ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 法務業務もIT化! AIによる「契約業務DX」で契約リスクを制御せよ 2021/08/25 ビジネス上の取引とは一般的に「ビジネス合意」から始まり、契約作成、審査などを経て締結に至り、その後も契約管理などを行う流れとなっている。ビジネス合意の段階ではリスク(不確実性)が非常に大きい。そのため、法務部門においては「契約リスク」を制御し、企業の事業価値を守ることが求められる。とはいえ法務人材不足や、コロナ禍による生産性低下など、契約業務にまつわる課題は多い。本書は、AIによる「契約業務DX」によりこれらの課題を解消し、生産性が向上させる方法や、具体的な契約リスク制御方法について説明する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 部門ごとに異なる課題を解決、「ペーパーレス契約書管理」3つのステップ 2021/08/25 さまざまな業務がペーパーレス化する中、契約業務においても電子契約などを利用してペーパーレス化を進める企業が増えている。とはいえ、「契約書管理」に目を向けると、ある調査では、契約書を「紙で保管」もしくは「PDF化」で管理するという企業は全体の72%を占めるという。その背景には、経営陣や事業部、法務部門など、各部門によって契約書管理対して感じている課題が異なることが挙げられる。本書は、これらの課題を解消し、「ペーパーレス契約書管理」を実現させる3つのステップを解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 2時間かかる契約審査を30分に短縮、「AI契約審査プラットフォーム」とは? 2021/08/25 取引先などと契約を結ぶ際に行う契約審査には、さまざまな工程が存在する。リスクの検知やリサーチ、文書の編集など、これらの作業は万が一で見落としなどがあると、取引相手との間でトラブルが発生した際に自社のリスクが高まるため、十分に時間をかけ、慎重に行われる。とはいえ、法務部門の業務効率を向上させるためには契約審査のスピードを向上させなければならない。本書は、AIを活用することで、契約審査の品質を維持しつつ、スピードも向上するソリューションについて説明する。
ホワイトペーパー 電子帳票・帳票出力 経理・財務部門のDXを加速、単なるデータ化にとどまらない「DtoD」の請求書とは? 2021/08/24 業務効率化、生産性向上のため、「書類や伝票の電子化」が多くの企業で進められ、BtoB(企業間)取引で発生する見積書や契約書などの紙の書類もデジタル化し、さまざまな方式でデータがやり取りされている。その中でも注目したいのがクラウド上で請求書を作成し、送信する「DtoD(Data to Data)方式」だ。請求書などのPDFファイルをメール送信したり、クラウドへアップロードする方式に比べ、セキュリティやシステム連携などでのメリットを得られる特徴がある。本資料は、請求業務の効率化と生産性を向上させるDtoD方式の電子請求書について、導入事例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー 電子帳票・帳票出力 経理パーソン&管理職554人に聞いた、会社に利益をもたらす経理に変革する方法 2021/08/24 新型コロナウイルスの影響で多くの企業が在宅勤務への移行を進めた。その際に多くのバックオフィス部門では「紙の書類を処理するための出社」の課題が浮かび上がった。それらコロナ禍での影響もあってか、昨今、経理・財務部門において意識の変化が表れている。本書は、2021年2月に経理・財務部門に関わる従業員や経営者・役員などの554名を対象としたアンケート調査の結果をまとめている。調査によると、経理・財務部門は会社に利益をもたらす新たな役割を担い始めており、そのためには解決すべき課題があるという。その詳細を説明する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 「e-Gov 電子申請」で業務負荷が増える…外部連携APIで一挙解決 2021/08/18 2020年4月より、一定以上の規模の企業では人事労務関係の手続きの一部を電子申請で行うことが義務化された。これにより企業は総務省の提供する「e-Gov電子申請システム」を利用して申請を行わなければならない。このシステムの利用にあたっては、「ブラウザ経由」と「外部連携API対応ソフトウェア」という2つの選択肢があるのだが、それぞれデメリットが存在するため、それらを把握した上で、解決するためのソリューションを導入する必要がある。本書は、「e-Gov電子申請システム」利用における課題や、人事労務業務の負荷を軽減する外部連携APIについて説明する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 「e-Gov電子申請」とSAPの“トンネル”を開通させる方法とは? 2021/08/18 「e-Gov電子申請」とは、紙によって行われている申請や届け出などの行政手続きを、インターネットを利用して自宅や会社のPCで行える仕組みだ。各省では既に実施されており、その中でも厚生労働省における社会保険・労働保険の一部手続きは、2020年4月から電子申請が義務化している。対象企業はまだ一部ではあるが、今後に備えて対応していく必要があるだろう。とはいえ、現行システムとは別のシステムを導入するため、さまざまな課題が生じてしまう。本資料は、自社のSAP人事システムと「e-Gov電子申請」の間に、トンネルを開通させるようにシステムを連携させることで、課題を解決するソリューションを紹介する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 SAP人事システムとe-Gov電子申請を連携、社会保険や労働保険などの手続きを効率化 2021/08/18 さまざまな組織でペーパーレス化が進む中、行政においても、「e-Gov電子申請」による各種手続きの電子化が施行されている。これにより一部の企業では、人事労務に関連する一部手続きの電子申請が義務化されおり、業務負荷も懸念される。だが、外部連携APIを利用することで、これら業務を効率化することも可能だ。本資料は、外部連携API 機能を有したツールについて紹介する。SAP人事システムとe-Gov電子申請と連携することで、社会保険や労働保険などのさまざまな手続きの効率化を実現する、その具体的な機能などを説明する。
ホワイトペーパー ペーパーレス化 膨大な「紙帳票」を何とかしたい…全銀協も導入したAI-OCRによるペーパーレス化とは 2021/08/18 大手企業や金融機関、行政機関の現場では、いまだに大量の紙帳票が使われている。このため、そのデータ化に多大な労力がかかり、業務の効率化・自動化、さらにはデジタルトランスフォーメーション(DX)を妨げる要因となっている。そこで注目されているのが、紙帳票を読み取って自動的にデータ化するOCRだ。特に最近は、AI技術を取り入れた「AI-OCR」の登場により、手書き文字や非定型帳票も読み取り可能になっている。本資料では、このAI-OCRを活用してペーパーレス化を実現し、帳票業務全体を省力化する方法を解説する。OCRとAI-OCRの違い、他システムとの連携などに加えて、全国銀行協会(全銀協)の電子交換所での導入事例も紹介する。
ホワイトペーパー IT資産管理・ソフトウェア資産管理 「人手はもう限界……」休眠ライセンスのコストを削減しながら負荷軽減する方法 2021/08/18 ビジネスのデジタル化が進み、企業が業務で使用するソフトウェアの数は増えている。ライセンス形態も複雑になり、企業のIT部門はその管理に追われているのが現状だ。本資料は、人の手で行うソフトウェア管理は「ライセンス違反による財務リスクの回避」「不要なライセンスコストの削減」「バージョン管理、適切なアップグレードの計画」「ソフトウェア資産管理のための運用工数削減」といった4つの点から限界に近づいているとし、ソフトウェア資産管理が求められる「4つの理由」を示している。
ホワイトペーパー ERP・財務会計・人事給与 「SAP ERP」「Aerps One」を“簡単”に導入・運用するサポートサービスとは 2021/08/17 業務の効率化や収益の向上などを目的に基幹システムにERP(Enterprise Resource Planning)を導入する企業が増えている。昨今、ビジネスを取り巻く環境が日々変化していることもあり、これら変化のスピードに対応するためにも、今後も導入を検討する企業は増えていくことが予想される。しかし、ノウハウやIT人材不足などから、どのように導入・運用すればいいのかわからないという企業も多い。本資料は、「SAP ERP」「Aerps One」などの代表的なERPツールの導入から運用、セキュリティ、保守など、豊富な経験に基づいたサポートを受けられるサービスを紹介する。
ホワイトペーパー ERP・財務会計・人事給与 「SAP ERP」「SAP S/4HANA」のデータ品質を向上、メンテナンスに必要な3つの要件とは 2021/08/17 近年、企業が抱えるデータは重要な価値を持つようになり、いかにデータを活用できるかがビジネス成功のカギとなっている。しかし、いざ活用する際にデータ品質が低いと十分に価値を発揮することはできない。常にマスターデータのメンテナンスを行い、品質を向上させておく必要がある。本資料は、「SAP ERP」や「SAP S/4HANA」など、SAPシステムのマスターデータのメンテナンスを効率化し、メンテナンスに必要な3つの要件に対応した、マスターメンテナンスツールについて紹介する。
ホワイトペーパー ERP・財務会計・人事給与 「情シス不足」のSAP運用、高レベル支援を「必要な分だけ」得る方法 2021/08/17 社内システムを運用する上で、コストや人材不足などの悩みのタネは多い。万が一システムにトラブルが発生した際、保守要員が即座に対応して、迅速に復旧させる体制が必要だ。だが、高度な技術や知識を有した人材は少なく、工数が予想できない保守作業にリソースを割くのは難しい。そこで、本資料は、SAPシステムの運用において、専門スタッフの高品質サポートを、24時間365日、必要な時に必要な分だけ得られる、運用支援サービスについて紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 業務効率と顧客接点を改善、次世代型コンタクトセンター6つの特徴と機能とは 2021/08/04 よりよい顧客体験(CX)を提供すべく、多くのコンタクトセンターにデジタルトランスフォーメーション(DX)の波が訪れている。かつては電話のみだったチャネルをメールやチャット、SMSなど多岐に広げることで顧客接点を強化し、さらに、クラウドやAIを活用することで業務を効率化させ、より品質の高い顧客対応や、従業員満足度の向上も実現可能だ。本資料は、DXを推進する次世代型コンタクトセンターソリューションの6つの特徴や機能などについて紹介する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 サイバーエージェントでは月128時間分も削減、「未経験者でもできる自動化」事例集8選 2021/07/05 企業に存在する多くの定型業務が担当者や事務員の負担となり、それらを効率化するため、自動化などのテクノロジーに注目が集まっている。だが、専門知識を有した人材が不足しているなどの理由から、導入に踏み切れない企業は多い。そこで本書は、専門知識がなくともノーコードで簡単に自動化処理が作成できる、社内実践の事例を紹介する。プログラミング未経験の総務部門の担当者が業務を自動化したことで年間105時間改善した事例をはじめ、さまざまな企業の業務効率化・コスト削減を実現した事例をまとめている。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 ビジネスに貢献する「攻めの情シス」へと生まれ変わるには? 内製化3つのメリット解説 2021/07/05 多くの企業がクラウド移行を進めている。それに伴い、情報システム部門の役割にも変化が訪れた。これまで情シスが運用してきたシステム基盤がクラウドで手軽に利用できるようになったため、各業務部門が独自のシステムを導入・利用するようになってきたのだ。そのため、情シスはクラウドへ柔軟に対応しながら、現場からの要求に迅速に対応できる環境を作り上げるなど、「攻めの情シス」へと生まれ変わる必要がある。本書は、その進め方を説明する。
ホワイトペーパー 業務効率化 最大80%の業務削減、世界No.1を獲得したLINEの「AI-OCR」は何がスゴい? 2021/07/02 多くの企業がAIや自動化などのITを活用し、業務の効率化やコスト削減などを進めているが、未だに手作業を要する業務が存在する。伝票や領収書、身分証明書などを扱う業務もその1つで、人間が紙面の内容を確認しながら手作業でデータ入力している状況も散見される。これらの改善策として注目を集めるのが、光学文字認識機能(OCR)に人工知能(AI)技術を組み込んだ「AI-OCR」の活用だ。帳票などの画像を読み込み、自動的にテキストデータへと変換することで、手入力の時間を大幅に削減し、業務を効率化することが期待されている。本書は、ICDAR(文書解析と認識に関する国際会議)で4分野にて世界1の評価を得て、LINE公式アカウントなどとも連携可能な、AI-OCRについて紹介する。
ホワイトペーパー 物流管理・在庫管理・SCM コスト管理が甘くなりやすい「非計画購買」を最適化するAmazonビジネスとは? 2021/06/30 多くの企業では、製品・サービスに直結する仕入れや、明らかに必要な消耗品に対して行う「計画購買」は、コストや時期が管理されている。一方、「非計画購買(テールスペンド)」は、コストの管理が甘くなりやすいことに加え、やらざるを得ない後ろ向きの業務を増やし、さまざまな立場の社員に大きな負担となっている。本資料では、こうした「非計画購買」を効率化する具体的な解決策と、短期間での損益改善を実現した企業の事例を紹介する。
ホワイトペーパー 物流管理・在庫管理・SCM 個人よりも割安な法人価格とは?これさえ読めば使える「Amazonビジネス」ガイドブック 2021/06/30 従来は当たり前だった各種業務が大幅に見直されている。在宅ワークの常態化で紙・ハンコの廃止などはもちろんのこと、社員が人と対面してモノを購入する「購買業務」もその対象となり、購買から経理処理にいたる一連のプロセスの効率化は急務と言えるだろう。本資料は、あらゆる業種・部門が活用可能な「Amazonビジネス」について、その特徴や実際の使い方なども含めた詳細なガイドブックとなっている。販売業者を比較できるマーケットプレイス機能や個人向けよりも割安な法人価格、ボリュームディスカウント、既存システムとの連携、グループ単位での承認など、法人向けならではの特徴について、実際の画面も交えながら紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 RPAとOCRによる自動化はなぜ難しい? 「新手法」で位置とデータ確認の課題を解決する 2021/06/28 人手不足への対応や働き方改革実現のため、多くの企業が定型業務をソフトウェアのロボットで自動化するRPA(Robotic Process Automation)を導入している。特にOCRと組み合わせて大量の紙文書を読み取り、システムに自動入力することを目指す企業は多い。しかし、現実には、書類によってフォーマットが異なるため、読み取る座標位置を定義できなかったり、読み取った情報が正しいかどうかをチェックできなかったりして失敗するケースが多い。本資料では、こうした課題を解決するため、機械学習(AI)などを活用して、読み取り精度を高める新しい仕組みを紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 なぜIT部門が主導するRPAプロジェクトは炎上するのか? 失敗事例から学ぶ成功の秘訣 2021/06/28 さまざまな業務を自動化できるツールとして、RPA(Robotic Process Automation)を導入する企業が増えている。ただし、すべてがうまくいっているわけではない。特にIT部門が主導するRPAプロジェクトは炎上することも少なくない。理由は大きく2つある。1つはRPAが"魔法のツール"だと誤解されていることだ。そして2つ目が、IT部門がRPAを「ITツール」と考えて導入することだ。RAPは「デジタルレイバー(仮想労働者)」とも呼ばれ、あくまで人の業務を代行するロボットだ。したがって、代行業務として労働者を現場に派遣するという人事的な視点が必要になるのである。本資料では、実際に炎上したRPAプロジェクトの事例を紹介しながら、RPAを成功させるポイントを解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 RPA導入事例集:受発注の自動化など、7業務、14社でのRPA導入はなぜ成功したのか? 2021/06/28 定型業務をソフトウェアのロボットに代行させるRPA(Robotic Process Automation)を導入する企業が増えている。ただし、その活用方法は、ファイルの自動収集・加工、営業レポートの自動作成、受発注処理の自動化など、企業によってさまざまだ。本資料では、月200時間の運用コストを削減したベネフィット・ワン、週次・月次レポートや経営会議資料の作成を自動化し、年間190万円の業務コストを削減したさくらインターネットなど、14社の取り組み事例を7つの業務に分類して掲載している。ぜひ参考にしてほしい。
ホワイトペーパー 業務効率化 損保ジャパン事例:200万件の「OSS脆弱性対応」で疲弊、工数削減を実現した方法とは? 2021/06/25 損害保険商品などを取り扱う損保ジャパンでは、デジタルトランスフォーメーション(DX)の一環としてCOBOLで開発された基幹アプリケーションをオープン系技術に置き換えるなどの基盤作りを進めていた。しかし、オープンソースソフトウェア(OSS)の日々公開される脆弱性情報に対応するため、脆弱性を指摘するセキュリティチーム、それを受けて対応する開発チームの負担は大きかったという。そこで同社はOSSの脆弱性を自動的に評価する脆弱性スキャナの検討を始めた。本書は、同社が脆弱性の漏れのない対策と負荷削減の両立を実現した経緯を解説する。
ホワイトペーパー グループウェア テレワークで発生した「情報共有」3つの課題、これから持つべき「新たな指針」とは 2021/06/24 新型コロナウイルスの影響により働き方が変化し、テレワーク、時差出勤、オンライン会議などの導入が求められている。しかし、オフィスでの対面コミュニケーション機会が減ることは、情報共有が不足する事態を招き、その結果、企業は「3つの課題」に直面している。これらの課題を解決するにはニューノーマル(新常態)に対応した「新たな情報共有の指針」が必要となる。本書は、新たな情報共有の指針により、組織の生産性向上・業務の効率化を実現する方法を説明する。
ホワイトペーパー グループウェア 情報の分断を解決、自由にアクセスできて更新できる「エンタープライズ Wiki」とは? 2021/06/24 企業の規模が大きくなるにつれて生じるのが「情報のサイロ化(分断)」という問題だ。組織が拡大することでチームや部署が増えていき、それに比例してワードやエクセルなどのファイル数は業務ごとに増え、社内のさまざまな場所に情報が散らばってしまう。このような状況は業務効率を著しく低下させるとともに、イノベーションを妨げる要因にもなりかねない。本資料は、社内の情報を自由に共有し、コラボレーションを強化する「エンタープライズ Wiki」とも呼ばれるソリューションについて紹介する。
ホワイトペーパー 統合運用管理・サーバ監視 マネーフォワード事例:利用者650万人、数十時間のデプロイ短縮の「特効薬」とは? 2021/06/23 マネーフォワードは、個人向けのPFM(Personal Financial Management)や企業向けの会計クラウドサービスを提供している企業だ。同社は従来、ミドルウェアを組み合わせた独自開発の仕組みでコンテンツ配信を管理していたが、設定変更の際にはサーバ台数分の設定を変更する必要があるなどの課題があり、作業負荷が増大していた。そこで、システム負荷軽減などを目的に、コンテンツ配信ネットワーク(CDN)の導入を検討。その結果、数十時間かかっていたデプロイも短時間に短縮するなどの効果を発揮したという。本書では、詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー 統合運用管理・サーバ監視 サイバーエージェント事例:アメブロ運用で選んだCDNとグーグルクラウドとの相性 2021/06/23 さまざまなWebサービスを提供するサイバーエージェントでは、主力サービスである「Amebaブログ(アメブロ)」や「Amebaニュース」といったWebアプリケーションを最適な形で運用する方法を検討していた。そこで同社が着目したのがコンテンツ配信ネットワーク(CDN)だ。それまでは画像などの静的ファイルの配信にCDNを活用するぐらいであったが、CDNをフル活用したアプリケーション開発のノウハウを蓄積すべく、まずは「Amebaニュース」に新しいCDNを導入した。続いて別サービスにも導入し、その際には「Google Cloud Platform」と組み合わせてインフラを構築したことで、新サービス公開時のシステム停止などのリスクを低減したという。以下の資料では、詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー ERP・財務会計・人事給与 業務効率化とセキュアなテレワーク対応を同時に実現、クラウド型ERPの5つのメリット 2021/06/21 多くの企業がデジタルトランスフォーメーション(DX)の必要性を感じているが、その一方で、取り組みがなかなか進まない企業も珍しくない。知見を有した人材不足やコストなどの理由もあるが、現状のまま業務をこなせていることから、必要性を感じないという声もある。とはいえ、昨今のビジネスをとりまく状況は急激に変化し続けており、また、テレワークへの対応や経営の迅速化、業務効率化など、業務のデジタル化への期待は大きい。そこで本資料は、さまざまな業務を効率化するクラウド型ERPシステムについて紹介する。テレワークにも対応可能だ。
ホワイトペーパー 情報共有 アスクルが「非効率なメール文化」を改革し、作業時間を月300時間削減した方法 2021/06/16 事業所向け通販サービスの「ASKUL」と一般消費者向け通販サービスの「LOHACO」を運営するアスクルでは、すべての従業員がクリエイティブな仕事に注力できる環境づくりに取り組んでいる。これまで特に課題を感じていたのが、非効率なメール文化だ。そこで同社は、2016年にメール中心のコミュニケーションを改革することを決断。約50人の部署での作業を月300時間分削減し、倉庫の見回り業務を年365時間分効率化したという。本書は、同社がいかにして業務効率化したのか、その経緯を紹介する。
ホワイトペーパー 情報共有 IBMのエンジニアが説く、開発を迅速化する「Slack活用術」 2021/06/16 IBMのあるエンジニアリングチームでは、運営改善と配信までのスピードアップを実現するためにSlackを導入した。それまでメールやチャットで行っていたコミュニケーションを、Slackへ切り替えたことで、コードレビューなど業務が迅速化し、さらには、チームコミュニケーションとしてだけでなく、システムアラートや他のサービスからの通知なども集約することで、インシデント管理も改善したという。本書は、その具体的な活用方法について説明する。