ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 70%の企業が失敗するクラウドモダナイゼーション、成功に導く戦略と3つの条件 2021/06/18 俊敏性、柔軟性、コスト削減、拡張性を実現するため、多くの企業がオンプレのデータウェアハウスやデータレイク、レガシーアプリケーションをクラウドへと移行し、モダナイゼーション(最新化)を進めている。だが、ボストン・コンサルティング・グループによると、デジタルトランスフォーメーション(DX)を推進する企業のうち70%は目標を達成できないでいるという。モダナイゼーション進める上で、増加し続けるデータやアプリケーション統合など、さまざまな課題が立ちはだかる。これらを克服し、より迅速かつコスト効率良く成功へと導くには明確なクラウドモダナイゼーション戦略が必要だ。本書は、クラウドモダナイゼーション戦略や、成功に導くための3つの原則などを説明する。
ホワイトペーパー ビッグデータ データの管理・検索を容易に!DXを推進するエンタープライズ向けデータカタログ6つの特徴 2021/06/18 業務において最良の意思決定を行うには信頼できるデータが必要だ。しかし、昨今データの量や利用者の数は増え続けており、接続端末も多様化している。また、保管される場所もオンプレやクラウドなどに広がっており、必要なデータを探し出して活用するのが困難な企業も珍しくはない。これらの複雑化した環境を改善するには、データの管理・検索を容易に行える「データカタログ」が必要だ。本書は、「迅速」「包括的」「信頼性」というキーワードを基に、エンタープライズ向けデータカタログがDX推進にどのように役立つのか、解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 JALグループ事例:ハイブリッドクラウド基盤を構築、その大規模プロジェクトの全貌 2021/06/10 JALグループが掲げるビジョン「JAL Vision」、その実現の足かせとなっていたのが老朽化したレガシーシステムだった。そこで同社が取り組んだのが、ハイブリッドクラウド基盤の構築だった。その特徴は、オンプレミスとパブリッククラウドのシームレスな連携を実現し、品質・コスト・スピードを柔軟にコントロールできること。新基盤は、2018年12月に稼働を開始し、1年間に2回のペースでサービスのバージョンアップを行っている。本資料は、同社がハイブリッドクラウド基盤へ脱却した大規模プロジェクトの全貌を紹介する。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 導入2カ月で問い合わせ数が「半減」 サンプル百貨店が実践したチャットボット活用術 2021/06/09 30~40代の女性を中心に人気を集める日本最大級のサンプリングサービス「サンプル百貨店」は、約250万人の累計利用者を誇るサービスサイトだ。同サイトでは、問い合わせ数の多さからコールセンターに電話がつながりにくいことでメールで問い合わせをするユーザーが多くなり、そのメールの返信にも時間がかかるという悪循環が発生していた。そこで「サンプル百貨店」を運営するオールアバウトライフマーケティングでは、問題解決策としてチャットボットの活用に着目。導入2カ月でメール問い合わせを半減させることに成功した。以下の資料では、チャットボット導入に至った経緯や具体的な成果、運用に関する工夫などを詳しく紹介する。
ホワイトペーパー クラウド ニッセイ情報テクノロジー事例:災対運用自動化とDRシミュレーションで復旧時間40%短縮 2021/05/28 ニッセイ情報テクノロジーは、「保険・共済」「年金」「ヘルスケア」領域を事業の柱に、さまざまなITサービスを提供している企業だ。その基盤となっているのが、テナントごとに完全に分離された専用の仮想環境を運用オペレーションとセットで提供する「NISSAY ITクラウド」である。顧客には災害時でも24時間以内の復旧をSLAで保証しているが、災対運用は人手に頼っていたため、人件費や教育費のコストが膨らんでいた。そこで同社は、災対運用を自動化し、DRの復旧作業をシミュレーションできる仕組みを導入。1人で複数のシステムを担当し、復旧までにかかる時間(RTO)を30~40%短縮することに成功した。
ホワイトペーパー クラウド 23カ国1300社の調査で判明、コロナ禍を乗り超えた企業「4つの特徴」とは? 2021/05/20 新型コロナウイルスの影響で多くの企業がビジネス戦略の変更を迫られた。多くの企業が後手後手の対応に追われる中、コロナ禍をうまく乗り越えた企業も存在する。それら成功企業のコロナ禍における動向を調査・分析したところ、「4つのトレンド」に対応していたことが見受けられた。本書は、23カ国1300社以上のクラウドソリューションを導入している企業への調査と、経営層15人へのインタビューを実施。そこから得られた知見について説明する。
ホワイトペーパー クラウド 真のクラウドと偽のクラウドの見分け方、その「クラウド」は名ばかりかも? 2021/05/14 ビジネスの変化に柔軟に対応するために選んだはずのクラウドシステムだが、クラウドの意味をねじ曲げてその名をつけることで人々の目を欺こうとするベンダーも存在する。その結果、知らずに偽のクラウドアーキテクチャーを選んでしまった企業は、面倒なアップグレード作業に悩まされることになる。本稿では、真のクラウドと偽のクラウドの見分け方のコツを伝授。実際に真のクラウドへ移行した企業の事例も併せて紹介する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 運用を効率化する「AIOps」でハイブリッド・マルチクラウド環境を“可視化”せよ 2021/05/14 企業がデジタルトランスフォーメーション(DX)の取り組みを進める中で、ITインフラはハイブリッド・マルチクラウド環境が当たり前となり、インフラ環境の多様化や、アジャイル、DevOpsなど開発プロセスや運用体制も変化している。IT運用管理の現場では、モニタリングとインシデント対応の負荷は増大するばかりだ。本書は、AIによる自動化テクノロジーを利用してIT運用管理の課題を解決する「AIOps」(AI for IT Operations)に焦点を当て、ハイブリッド・マルチクラウド環境の可視化にAIOpsのソリューションがどのように貢献できるのかを紹介する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 「AIによる運用管理」で障害対応を自動化&迅速化 2021/05/14 企業ITインフラのクラウド移行が進み、オンプレミス、プライベートクラウド、複数のパブリッククラウドなど管理対象が増加し、IT運用の現場ではインフラの監視や障害対応に課題を抱えている。多数の情報ソースの管理、分析の課題や、動的に配置が変わるリソースのリアルタイム管理の課題、問題の原因や影響範囲の特定に時間がかかる課題や、運用管理のためのツールが複雑化し習得に時間がかかる課題などだ。こうした企業ITインフラの障害対応の負荷軽減に注目されるのが「AIOps」(AI for IT Operations)だ。AIテクノロジーをIT運用管理に活用するテクノロジーだが、本書は、障害対応手順を自動化し、AIOpsにより人への依存を最小化することで障害対応を迅速化するアプローチが紹介されている。
ホワイトペーパー クラウド IBM Cloud「7つの都市伝説」を調査、スペックシートで見えない真実とは 2021/05/13 オンプレミス環境の老朽化などに伴い、自社システムの仮想環境をクラウドサービスに移行する事例が増えている。しかし、「クラウドに移行するメリットは分かるが、自社に合ったサービスの選び方が分からない」という声も聞かれる。そこで本資料ではIBM Cloudを取り上げ、巷でささやかれている「7つの都市伝説」より、スペックシートでは見えてこない移行基盤選定のポイントを明らかにしていこう。
ホワイトペーパー クラウド コンプライアンス違反の罰金は「数億ドル」? 法令遵守と事業拡張を両立する方法 2021/05/13 世界のボーダレス化が進む中、さらなる成長に向けて海外事業を展開する企業が増えている。その一方で、現地の法令や各種規制などコンプライアンス問題に直面する事例も多くなった。米国を拠点とするAnderson Financial Servicesでは、成長が著しい東南アジアでのビジネス展開を検討。その際、現地の規制によってすべての決済処理アプリケーションを同地域内で実行する必要があった。ただ、データセンターやスタッフがいない状況であり、コンプライアンス違反の罰金は数億ドルに及ぶ。同社は、現地のデータ・プライバシー法を遵守しながらビジネスを拡張する方法を模索。クラウドサービスを基盤とする戦略によって新規市場への参入に成功した。
ホワイトペーパー IT市場調査 主要12社を10項目で徹底比較、「従業員体験(EX)管理プラットフォーム」レポート 2021/05/12 今日の企業にとって、「顧客体験(CX)」を高め、顧客との良好で長期的な関係を築くことは重要である。また、同様に注目を集めているのが「従業員体験(EX)」だ。従業員を取り巻く環境を整備し、キャリアや健康面での満足度が向上すれば、定着率も上がり、企業の成長にもつながるからだ。こうした考え方のもと、新しく生まれたのが「従業員体験(EX)管理プラットフォーム」の市場だ。本資料は、調査会社のフォレスターが、EX管理プラットフォームを提供する12社について10項目で採点し、各社の相対的な位置づけを明らかにしたレポートである。
ホワイトペーパー クラウド システムの「SaaS提供」を成功に導くポイント、「5つのフェーズ」に分けて解説 2021/05/12 勤怠管理やプロジェクト管理、マーケティングオートメーションや営業支援など、さまざまな業務システムやアプリケーションがクラウドからSaaSとして提供されている。企業におけるクラウドやSaaSの存在感は高まるばかりだが、これからSaaS提供を始めたい企業担当者からは、「どこから手をつけるべきか」「何に気をつければよいか」に関する課題の声をよく聞く。そこで本書では、SaaSというサービス提供形態について「5年後までの継続的改善を見据えた計画を練ること」の重要性を説く。具体的には「クラウドリフト」「シングルテナント移行」「一部マルチテナント移行」「完全マルチテナント移行」「クラウド最適化」の5つのフェーズにわけ、SaaS化を成功に導くポイントを解説している。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 DX時代のIT運用管理で「AIOps」が大注目される、納得の理由 2021/05/10 デジタルトランスフォーメーション(DX)の取り組みが進み、ビジネスにおけるIT活用は不可欠となり、多様なインフラやOS、アプリケーションから構成されるITシステムを安定稼働させる運用管理は重要性を増している。こうした中、運用管理の課題を解決するテクノロジーとして期待されるのが「AIOps(AI for IT Operations)」だ。機械学習などのAI(人工知能)の技術をIT運用管理に適用することで、運用管理の自動化や品質向上、業務にかかる時間や人員といったリソース削減が期待されている。本書は、そもそもAIOpsとは何なのか、また運用管理における課題やAIOpsが注目される理由、AIOpsで可能となる新たな運用管理のプロセスや効果例などが紹介されている。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 グローバル製造企業TOA事例:SAP ERPの稼働インフラの運用負荷をどう軽減したのか? 2021/04/28 業務用音響・放送機器やセキュリティ機器の開発・提供を手がけるTOAは、国内のみならず、世界各国へと拠点を広げている。そこで同社は海外拠点における“地産地消”型のビジネスとグローバル経営の推進を両立させるため、海外拠点用の統合基幹システムを「SAP ERP」で構築した。その後、TOAはグローバルの経営ガバナンスを強化しつつ、本社による統合基幹システムの集中運用により各国拠点のシステム運用の負担の軽減にどう取り組んだのか。本資料で詳しく紹介する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 DXはなぜ進まないのか? オンプレミスの「資産」を活かすクラウド移行法を解説 2021/04/28 DXへの取り組みは待ったなしの状況だが、思うように進まない企業もある。多くの場合で変革の妨げとなっているのが、オンプレミスの仮想化基盤だ。これまで企業は、オンプレミスの仮想化基盤に多大な投資をしてきた。それをできるだけ活かしつつ、クラウドのメリットを最大限に享受できるクラウド化が求められているのだ。オンプレミスで利用しているツール、プロセス、知識を活かして仮想化環境をクラウド化し、コスト削減、可用性の強化、運用の簡略化、イノベーションの促進を実現できる方法を解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 変わるクラウドストレージの選択基準、IDCの調査から見えてきた最新トレンド 2021/04/28 現在、多くの企業がイノベーションの推進に取り組んでいる。そこで不可欠なのが「データ」だ。ただし、企業が扱うデータは爆発的に増大しており、今後3年間に作成されるデータ量は、過去20年間に作成されたデータ量を上回ると予測されている。膨張するデータを適切に管理し、役立てるには「クラウドストレージ」が欠かせない。いま、世界の企業は何を理由にクラウドストレージを選んでいるのか? COVID-19が与える影響を含め、IDCが調査・分析した資料を公開する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 企業を悩ませる「レガシーシステムからの脱却」、最適解を整理する 2021/04/28 企業にとって、長年利用してきたオンプレミスのレガシーシステムはさまざまな課題を抱えている。まず、多くの企業はレガシーシステム、特にデータベースのライセンス料や保守料金に不満を感じている。さらに、クラウド化が難しい。そのままクラウド移行すると膨大な費用がかかり、かつクラウドのメリットを活かすこともできない。本資料は、こうしたレガシーシステムの問題とクラウド移行について、データベースの観点から調査したIDCのレポートである。課題を解決してシステムをクラウド化するにはどのような選択肢があるのか。各選択肢のメリット、デメリットは何かを整理する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 企業ITのクラウド移行、データセンター閉鎖後の「次のステップ」に企業がすべきこと 2021/04/28 企業ITのクラウド移行を推進、または検討する企業にとって、クラウド移行の第1ステップは「データセンターの閉鎖(クラウドへの移行)」だ。しかし、移行ステップはこれで完了ではない。本書は、データセンター閉鎖の次のステップとして成熟に向けた段階、すなわちモダナイゼーションのステップを示す。具体的には、VMware ワークロードのモダナイゼーションのステップについて紹介するとともに、ストレージ、データベース、コンテナを含むユースケースを紹介。さらに、モダナイゼーションに関連するサーバーホスティングや契約、チームの調整といった課題を解決するソリューション「VMware Cloud on AWS」によるアプリケーションのモダナイズについても解説する。
ホワイトペーパー クラウド 金融業界と共に歩む「世界初」の金融サービス向けパブリッククラウドとは 2021/04/22 金融サービス業界は今、複雑な業界課題に対し、競争力のあるスピードで革新的な商品やサービスを提供する新たなビジネスモデルの創出が求められている。それにはクラウドを巧みに用いる必要があるが、金融機関システムは業務の性質上、厳重なセキュリティと、金融規制対応の要件を満たさねばならない。本書は、クラウドの強みを十分に生かしつつ、セキュアなフレームワークによって十分な信頼性が確保された「金融サービス向けパブリッククラウド」の3つの条件と、環境構築のポイントについて詳細に説明する。
ホワイトペーパー クラウド 企業クラウドが「ハイブリッド・マルチクラウド」であるべき理由、SoRとSoEを統合する 2021/04/22 IBMのクラウド・ソリューション、その最大の特徴は「ハイブリッド・マルチクラウド」を基本に据えていることだろう。他のクラウド専業ベンダーは顧客のシステムとデータがパブリッククラウドに設置されることを目標にしているが、現時点でクラウドはすべての目的に対して万能の解決策とは言えないのも事実だ。その点、IBMはパブリッククラウドを最適化の手段の一つととらえているほか、IBM Cloudを提供するだけでなく、ベンダー・ロックインを回避しながら、各社クラウドにも対応するマルチクラウドを推進している。本書では、IBMの「ハイブリッド・マルチクラウド」によって、SoRとSoEを一つのプラットフォームで動かすことで生まれる価値、ならびに業界標準のコンテナ管理基盤Kubernetesをベースにしたエンタープライズ向け「OpenShift」とは何か、さらにこれらを統合した「IBM Cloud Paks」などについて詳しく解説する。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 RPA導入時にキーとなる3つの立場から見た自動化開発環境に求められる要件 2021/04/14 各企業が業務の効率化を図り、RPAの導入を推し進めている。しかし導入にあたっては業務部門の開発者であるビジネスユーザー、 Botの開発などを手掛けるRPAスペシャリスト、 企業のIT全体の管理と運用を担うIT 管理者という3つの異なる立場のメンバーが関与することが多く、重要視されるポイントも異なる。本書では自動化開発環境に求められる要件を立場別に整理し、これらの要件を満たす選択肢を提示する。
ホワイトペーパー クラウド ROIが442%? 企業がクラウドへ移行するべき「8つの理由」をデータで解説 2021/04/09 デジタル資産をクラウドに移行する流れが加速している。さまざまなメリットが語られるクラウドだが、実際にクラウドへの移行を実現した企業は、どのような効果を得られたのだろうか。本書では、クラウド移行を促す8つの「ビジネスドライバー(推奨要因)」分析するとともに、クラウド移行によってもたらされるメリットを具体的な数字で詳説する。
ホワイトペーパー IT市場調査 「アフターコロナ」のDX、ゴールを解くカギは「エンゲージメント商圏」にあり 2021/04/07 新型コロナウィルス感染症拡大によって、社会、企業、我々の生活は大きな影響を受けた。企業は従来の常識や価値観からの転換を果たすため、テクノロジーを活用し、ビジネスを変革するデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進することが求められる。本書は「IBM Future Design Lab.」による独自調査結果のレポートだ。生活者のDXに対する関心や期待に関する情報が不足しているとの課題を受け、生活行動や価値観がDXによってどう変わるかという視点から企業が描くべき変革のゴールを示唆する。なかでも、DXによるサービス高度化を期待する層が4割を超え、顧客理解の高度化による「エンゲージメント商圏」と呼ぶべき新たな商圏が誕生するとの洞察は一見の価値があるだろう。
ホワイトペーパー IT市場調査 DXの戦場は生活の場へ、生活者の意識変化からみる「顧客体験設計」と「新たな商圏」 2021/04/07 コロナ禍以前よりデジタルトランスフォーメーション(DX)の重要性は認識されてきたが、コロナ後の「ニューノーマル」を見据え、企業はいかに変革のゴールを描くべきか。本書は、IBMが実施した2000人超の生活者調査の結果をもとに、企業に求められるDX戦略を明らかにしている。特に、これまで整備してきたデジタル基盤を活用して「リアルとネットサービスの利点を融合させた顧客体験設計」を行うべきとの提言や、コロナ後には生活意識上の変化から、個人消費において「物理商圏」と「仮想商圏」の利点を統合した「エンゲージメント商圏」が生まれ、新たな経済競争に突入するとの予測など、示唆に富んだ内容となっている。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 テックリーダー300人調査:なぜコロナ下でAI活用は加速? 8つのメリットと活用シーン 2021/04/07 新型コロナウイルスの感染拡大により、世界中の企業がビジネスの後退を余儀なくされる中、従来からテクノロジーに投資していた企業は、 E コマースやリモートワークに移行することで、ビジネス継続を可能にした。それどころか、32%の企業では、進行していたAI(人工知能)投資計画を前倒したという。ビジネス・テクノロジーのリーダー301人を対象としたMIT Technology Review Insightsの調査によると、AI に関する計画を変更することなく、継続あるいは強化する企業の割合は上昇すると予想される。本書は、調査結果を基に、企業におけるAIの活用状況や課題など、企業幹部の見解を交え、解説する。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 事例:高齢者の課題にAIは何ができる? ソーシャルロボット「孤独の緩和」への挑戦 2021/04/07 世界の国々で深刻化する「高齢化」問題への対策としてAIやロボットへの注目が集まっている。世界中の高齢者の半数は1人暮らしで孤独を感じていると言われ、その多くは、携帯電話を所有しておらず、ソーシャルメディアの利用率は3分の1にも及ばないという。そこで、AI、機械学習、クラウドを活用した自律型ソーシャルロボットにより、世代間の「デジタル格差」を取り払い、家族や友人とのコミュニケーションの活発化が図られている。さらにAIの活躍は「高齢化」問題だけでなく、医療分野における救急電話の現場でも活用されている。本書は、現代社会が抱える課題に対し、AIによる対策事例を紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 開発者を基盤管理から解放、「サーバーレス」のエッジコンピューティングとは? 2021/04/07 IoTの普及に伴い、よりエッジ(現場)に近い場所でデータの収集、加工などを実行する、エッジコンピューティングの必要性が高まっている。データのクラウド一極集中を避け、エッジに分散させることで、デバイスの処理速度や安定性の向上、システム全体の柔軟性を高めるというメリットなどが理由として挙げられる。さらにエッジコンピューティングは、開発現場において注目が集まる「サーバーレス」にも用いられている。本資料では、サーバーレスのエッジコンピューティングついて、3つの活用事例を交えて、特徴や利点など説明する。
ホワイトペーパー ブロックチェーン・Web3 トヨタGのDX第一歩は「商取引の電子化」、ブロックチェーンの特性を引き出せた秘訣 2021/03/26 トヨタグループのIT機能を担う豊田通商システムズは、ブロックチェーンを活用してグループ全体の電子商取引DX基盤を構築した。電子契約や見積・請求書発行、受発注、精算など基盤上で稼働するサービスの提供を順次進めている。事業効率化や高度化を実現する技術として以前からブロックチェーンの研究を重ねてきたが、その技術特性が商取引のサプライチェーンやトレーサビリティの向上に役立つと考え、グループのDXの第一歩として明確なメリットが見いだせる電子商取引基盤の開発に着手した。以下の資料では、商取引DX基盤の概要やブロックチェーンの採用理由などとともに、「経営層も納得するDX推進」のヒントを提言している。
ホワイトペーパー ブロックチェーン・Web3 企業間取引に最適なブロックチェーン基盤「Corda」とは? その特徴や導入事例を解説 2021/03/26 2017年にビットコインなどの暗号通貨(仮想通貨)が注目され、その基盤技術として「ブロックチェーン」への関心が高まった。技術の特徴や仕組みが徐々に理解され、現在は実証から実用化へフェーズが移行した。企業間取引で活用されるブロックチェーンが多数存在するが、他基盤からの切り替えが活性化しているのが「Corda」だ。開発元R3 Ecosystemは金融機関のコンソーシアムだったが、参画企業の増加とともに非金融分野でも続々と採用されている。その理由とは? 以下の資料では、Cordaの特徴や導入メリットを解説し、多数の適用パターンや活用事例を紹介。企業間取引だけでなく、企業経営の在り方を変革できる可能性を持っていることも理解できるだろう。