ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 【ジャックス事例】AIが終わらせた紙マニュアルとの戦い、研修期間も30%短縮 2019/10/01 ショッピングクレジット、オートローン、クレジットカードなどの信販・決済サービスを主事業とするジャックス。同社のカスタマーセンターでは、さまざまな問い合わせに対して参照するマニュアルが紙中心のため、オペレーターは確認や調査に多大な手間と時間を要していた。結果、新人オペレーターが一人前としてお客さま対応ができるレベルになるまで7カ月間もの研修が必要だったという。この課題を解決したのがAIだった。カスタマーセンターにAIをどう実装したのか。新人オペレーターの研修期間を30%短縮した、同社の取り組みを紹介する
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 AI定番の悩み「育てる手間」が決着? “最初から賢い、どんどん賢くできる”AIチャットボットとは 2019/09/30 働き方改革が叫ばれる中、業務の効率化は全企業の課題と言っても過言ではない。効率化を目的に利用が進んでいるのが、人の代わりに質問に自動で答えてくれる「AIチャットボット」だ。活用したい企業が多い一方、「最初から精度の高い回答が出せるわけではない」、「学習データを準備する時間がかかる」などさまざまな課題が残っている。だがもし、“最初から賢い、どんどん賢くできる”AIチャットボットがあったらどうだろうか?
ホワイトペーパー クラウド ビジネスリーダーに贈る、成功を勝ち取るための最新クラウド活用術 2019/09/27 インターネットの父が描く将来展望は銀河系を超えた惑星間インターネット!? グーグル バイスプレジデントら著名人が語るクラウドの未来(全53ページ)多くの企業で導入しているクラウド コンピューティング。単なるシステム基盤としてではなく、我々の働き方にも大きな影響を与える存在になりつつある。本稿では、クラウド コンピューティングの構築に携わった著名人が描く将来の展望とともに、クラウドを活用した新しい企業の在り方を考察。また、実際の企業事例や現在の市場トレンドなどを交えて、今後どのようにビジネス全体に影響してくるかを検証する。さらにビジネスリーダーに向け、クラウドを最大限に活用してビジネスの成功を勝ち取るためのヒントを紹介する。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 グーグルが提示する「データ管理戦略」機械学習やAIはどう活用すれば良い? 2019/09/27 ビジネスにおける意思決定にデータを活用することは今に始まったことではない。しかし、データの価値が広く認識されている一方で、最新のデータ戦略を導入する企業はほとんどない。この資料では、現在のデータ分析を取り巻く環境の現状や、機械学習(ML)や人工知能(AI)といった最新テクノロジーの効果的な活用方法などを紹介。さらに、CIOに向けて組織の競争優位性を維持する上で欠かせないデータ分析、機械学習の最新動向を解説する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 【事例】スマートバリューが選んだ“ほぼ無敵”なストレージ基盤は何がすごい? 2019/09/26 モバイルや自動車IoTなどの分野で先進的なサービスを展開するスマートバリューでは、パブリッククラウドサービス「おまかせIaaS」の安定的なサービス提供のためにストレージ基盤を強化する必要があった。そこで同社では綿密な比較・検討を実施。その結果、現在では「ほぼ無敵」と絶大な信頼を寄せるストレージを選定した。同ストレージは顧客企業向けのソリューションにも活用され、ケンミン食品をはじめとするさまざまな企業のビジネス課題解決に役立てられている。同社のストレージ選定の経緯や選定理由、ビジネスに与えた影響などを紹介する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 【DMM.com事例】6000台の仮想化基盤運用、データ容量を1/3まで削減した手段とは 2019/09/26 インターネットを通して多彩なサービスを提供するDMM.comでは、自社内で各種サービスのインフラとなる約6000台の仮想サーバからなる仮想化基盤を構築・運用している。この既存ストレージの容量が切迫したことで、同社はサービス基盤用ストレージの環境改善に着手。結果、データ容量を約3分の1まで削減することに成功した。サービス品質向上やシステムの安定稼働のため、同社はどのような取り組みを行ったのか。詳細を本資料には記している。
ホワイトペーパー IT市場調査 「ツールが乱立、対応困難」アジア太平洋地域11カ国のサイバーセキュリティ最新動向 2019/08/30 企業システムのクラウド化に伴って、新たなセキュリティ対策が求められている。ただし、多くの企業は、まだ手探りの状態だ。本資料は、日本を含めたアジア太平洋地域11カ国のIT部門の意思決定者350人を対象に実施されたサイバーセキュリティ対策の調査レポートだ。それによると、アジアの企業はクラウドへの移行が急速に進んでいる一方で、セキュリティ対策はサービスプロバイダーに過度に依存し、利用しているセキュリティツールの数も多いという。最新の調査から見えてきた、サイバーセキュリティ対策の現状と課題を確認したい。
ホワイトペーパー クラウド 「労務の電子化」時代を解説、e-GovのAPI公開でどう変わったのか 2019/08/22 退職者が多い年度末、新卒採用が集中する4月、社会保険の定時改定が行われる6~7月、年末調整が必要な12月と、企業の労務管理担当者は年中忙しい。その原因となっているのが、紙ベースの仕組みと手続きの煩雑さだ。しかし、こうした状況は、今、大きく変わりつつある。電子政府の総合窓口「e-Gov」が、2014年にAPIを公開した結果、そのAPIを活用して簡単に電子申請できる使いやすいクラウドサービスが徐々に広がってきたからだ。実際に、こうしたクラウドサービスを活用して労務の業務を1/3に削減したり、ペーパーレスを実現し、書類の訂正業務をゼロにしたりすることに成功した企業も登場してきた。
ホワイトペーパー クラウド 【まとめ】“知らなかった”は許されない「働き方改革関連法」の盲点まで解説 2019/08/22 2019年4月以降の働き方改革関連法の順次施行に伴い、いよいよ待ったなしの対応が迫られている。一部の大企業においては、2020年に控える電子申請義務化への対応も必要となり、確実な対応が求められる状況にある。働き方改革関連法への対応は、本質的な働き方改革を実現するために、絶対に踏み外せない第一歩と言える。本資料では、“知らなかった”では済まされない「働き方改革関連法」を隅々まで解説する。
ホワイトペーパー クラウド 【5社事例】紙とExcelの限界を感じたら…属人化した労務と決別する方法 2019/08/22 タスクが多いうえ、ミスや遅れも許されない労務業務。本資料では、クラウドサービスを活用し、労務に追われる毎日から解放された5社の事例を一挙に紹介。そのうちの1社は、人材が流動的な飲食業界で労務の属人化に悩んでいたが、サービス導入後には関連する工数を月80時間も削減できたという。ほかにも、入社手続きの時間を1/3に短縮できた企業など各担当者が導入に至った経緯、導入後の具体的な効果を語る。紙とExcelでの労務管理に限界を感じ始めている企業は、ぜひ参考にしていただきたい。
ホワイトペーパー クラウド 「労務の電子化」時代を解説、e-GovのAPI公開でどう変わったのか 2019/08/22 退職者が多い年度末、新卒採用が集中する4月、社会保険の定時改定が行われる6~7月、年末調整が必要な12月と、企業の労務管理担当者は年中忙しい。その原因となっているのが、紙ベースの仕組みと手続きの煩雑さだ。しかし、こうした状況は、今、大きく変わりつつある。電子政府の総合窓口「e-Gov」が、2014年にAPIを公開した結果、そのAPIを活用して簡単に電子申請できる使いやすいクラウドサービスが徐々に広がってきたからだ。実際に、こうしたクラウドサービスを活用して労務の業務を1/3に削減したり、ペーパーレスを実現し、書類の訂正業務をゼロにしたりすることに成功した企業も登場してきた。
ホワイトペーパー クラウド 【5社事例】紙とExcelの限界を感じたら…属人化した労務と決別する方法 2019/08/22 タスクが多いうえ、ミスや遅れも許されない労務業務。本資料では、クラウドサービスを活用し、労務に追われる毎日から解放された5社の事例を一挙に紹介。そのうちの1社は、人材が流動的な飲食業界で労務の属人化に悩んでいたが、サービス導入後には関連する工数を月80時間も削減できたという。ほかにも、入社手続きの時間を1/3に短縮できた企業など各担当者が導入に至った経緯、導入後の具体的な効果を語る。紙とExcelでの労務管理に限界を感じ始めている企業は、ぜひ参考にしていただきたい。
ホワイトペーパー クラウド 【まとめ】“知らなかった”は許されない「働き方改革関連法」の盲点まで解説 2019/08/22 2019年4月以降の働き方改革関連法の順次施行に伴い、いよいよ待ったなしの対応が迫られている。一部の大企業においては、2020年に控える電子申請義務化への対応も必要となり、確実な対応が求められる状況にある。働き方改革関連法への対応は、本質的な働き方改革を実現するために、絶対に踏み外せない第一歩と言える。本資料では、“知らなかった”では済まされない「働き方改革関連法」を隅々まで解説する。
ホワイトペーパー クラウド 【弁護士ドットコム事例】入社後の手続き期間が半減、労務のクラウド活用法 2019/08/08 日本最大級の弁護士ポータルサイト「弁護士ドットコム」や「税理士ドットコム」を運営する弁護士ドットコムは、2014年の東証マザーズ上場後、採用スピードを加速。その結果、必要となる労務タスクも急増し、アナログで煩雑な作業によって発生する人為的ミスやムダな作業に課題を抱えていた。そこで、あるクラウドサービスを利用したところ、社労士とのやりとりを含めて、入社後の手続きを2週間から1週間に短縮することに成功した。さらに、給与明細の配布や保険証の発行も迅速化し、従業員の満足度も向上したという。煩雑な労務業務を劇的に改善できるクラウドサービスの可能性を、ぜひ確認してほしい。
ホワイトペーパー クラウド 労務変革は何から始める?1万3000社以上が使うクラウドサービスの機能詳細 2019/08/08 企業の人事・労務にかかわる業務は、煩雑で面倒という印象が強い。現実に多くの企業では、各種申請書を紙ベースで作成・管理し、手続きによっては、担当者が役所まで出向く必要もある。しかし、こうした状況は政府が進める電子申請システム「e-Gov」とそのAPI公開により大きく変わりつつある。API連携により、外部の使いやすいクラウドサービスが台頭しつつあるからだ。中でもSmartHRは、人事・労務管理を支援するクラウドサービスとして、すでに1万3000社以上に導入されている実績を持つ。本資料では、SmartHRの概要から機能の詳細、導入事例までが網羅されている。人事・労務管理の業務改革を検討しているなら、ぜひ目を通していただきたい。
ホワイトペーパー クラウド 労務変革は何から始める?1万3000社以上が使うクラウドサービスの機能詳細 2019/08/08 企業の人事・労務にかかわる業務は、煩雑で面倒という印象が強い。現実に多くの企業では、各種申請書を紙ベースで作成・管理し、手続きによっては、担当者が役所まで出向く必要もある。しかし、こうした状況は政府が進める電子申請システム「e-Gov」とそのAPI公開により大きく変わりつつある。API連携により、外部の使いやすいクラウドサービスが台頭しつつあるからだ。中でもSmartHRは、人事・労務管理を支援するクラウドサービスとして、すでに1万3000社以上に導入されている実績を持つ。本資料では、SmartHRの概要から機能の詳細、導入事例までが網羅されている。人事・労務管理の業務改革を検討しているなら、ぜひ目を通していただきたい。
ホワイトペーパー クラウド 【弁護士ドットコム事例】入社後の手続き期間が半減、労務のクラウド活用法 2019/08/08 日本最大級の弁護士ポータルサイト「弁護士ドットコム」や「税理士ドットコム」を運営する弁護士ドットコムは、2014年の東証マザーズ上場後、採用スピードを加速。その結果、必要となる労務タスクも急増し、アナログで煩雑な作業によって発生する人為的ミスやムダな作業に課題を抱えていた。そこで、あるクラウドサービスを利用したところ、社労士とのやりとりを含めて、入社後の手続きを2週間から1週間に短縮することに成功した。さらに、給与明細の配布や保険証の発行も迅速化し、従業員の満足度も向上したという。煩雑な労務業務を劇的に改善できるクラウドサービスの可能性を、ぜひ確認してほしい。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 【事例】物流、製造、金融、ヘルスケアら4業種は、デジタル変革にどう挑んだのか 2019/08/05 ビッグデータ、AIなどの最新テクノロジーを駆使し、新たなビジネスモデルを創出するデジタル変革(DX)。近年取り組む企業が急速に増えているが、その道のりはまだまだ途上であるケースがほとんどだ。そもそも、デジタル変革の根幹となる「データ」の取り扱いに困っている企業も少なくないだろう。そんな状況から、いかにしてDXを進めていけばよいのか。本資料では、データ分析の際に必要となる4つのフェーズにおいて、物流、製造、金融、ヘルスケアの業界における各フェーズごとの事例を交えながら、その手法を紹介する。
ホワイトペーパー クラウド どうやって「残った80%」を最新のクラウド環境へ移行するか 2019/07/22 大規模な革新を低コストで実現するために、クラウドを採用することは当たり前となった。しかし一方で、企業は既存のワークロードの約20%しかクラウドに移行できていない。クラウド間の移行や接続性や管理といった問題に頭を悩ませ、足踏みしているのが現状である。そこで本ホワイトペーパーでは、コンテナやKubernetesの技術を活用して、「残った80%」を最新のクラウド環境へ移行する方法を紹介しよう。
ホワイトペーパー クラウド どうやって「残った80%」を最新のクラウド環境へ移行するか 2019/07/22 大規模な革新を低コストで実現するために、クラウドを採用することは当たり前となった。しかし一方で、企業は既存のワークロードの約20%しかクラウドに移行できていない。クラウド間の移行や接続性や管理といった問題に頭を悩ませ、足踏みしているのが現状である。そこで本ホワイトペーパーでは、コンテナやKubernetesの技術を活用して、「残った80%」を最新のクラウド環境へ移行する方法を紹介しよう。
ホワイトペーパー クラウド 【イラスト図解】成長したい企業へ!「会計ソフトの選び方」丸わかりガイド 2019/07/12 多くの企業が導入している会計ソフトだが、従来型の会計ソフトには「分断されたアプリケーションで生産性が低下」「ビジネスの状況を可視化できない」「システムの維持・運用に費用がかかりすぎる」「事業の成長に追いつけない」など課題が山積み……。こうした課題を解決する新たな選択肢として、「クラウドERP」が挙げられる。この資料ではクラウドERPの導入メリットを、イラストでわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー O2O・オムニチャネル 「コンテンツ管理」はマーケターの悩みのタネ、多様化する顧客にどう届ける? 2019/07/11 現代人は、いつでも、どこでも、さまざまなデバイスを使って必要な情報にアクセスしており、企業と顧客の接点はその分、複雑化・多様化している。ところが、従来のコンテンツ管理システム(CMS)は複数チャネルに向けたコンテンツ管理・配信に向いていないため、こうした状況に対応できない。そこでこのアドビガイドでは、今求められる「次世代CMS」の要件を、各種データとともに紹介する。コンテンツ管理や作成に課題を持っているマーケターならば必見の内容だ。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 【IDC調査】「エッジコンピューティング」戦略を徹底解剖、なぜDXに欠かせないのか 2019/06/25 デジタル・トランスフォーメーション(DX)の実現に欠かせない「エッジコンピューティング」。特にIoTやロボティクス、人工知能の実現には、ネットワークの性能低下や不具合が発生しても、低レイテンシーや高い可用性を提供するエッジの役割が欠かせない。本資料では、米国企業を対象としたその調査レポートだ。企業がエッジへの投資を拡大する理由、エッジに対する懸念点などが報告されている。これを読めばエッジITの最新動向をチェックできる。
ホワイトペーパー クラウド 企業におけるプライベートクラウドの活用シナリオとは? 2019/06/21 クラウド時代に、企業はプライベートクラウドやオンプレミスとパブリッククラウド双方のメリットを最大化するハイブリッドクラウドによって、さまざまなワークロードに対応し、ビジネスのスピードを高める必要がある。本資料では、IBM Cloud Privateの活用方法や、IBMのパブリッククラウドと他社クラウドサービスを組み合わせる方法、さらにはコンテナやKubernetes、Cloud Foundry、Open Stackなどのオープン標準の採用による、データやアプリケーションのポータビリティーを高める方法が解説されている。
ホワイトペーパー クラウド 12兆円の経済損失? “2025年の崖”を超えるDX実現に必要な「3+1」のアプローチとは 2019/06/21 競争力強化のためにデジタルトランスフォーメーション(DX)の取り組みが待ったなしの状況にある。一方、レガシーシステムの保守にIT予算の大半をとられ、セキュリティリスクやIT人材枯渇などによりDXに挫折、2025年には年間で最大12兆円もの経済損失が生じる“2025年の崖”問題も顕在化している。そこで、DX推進の課題解決に押さえておきたいのが「3+1」のアプローチだ。
ホワイトペーパー クラウド 企業におけるプライベートクラウドの活用シナリオとは? 2019/06/21 クラウド時代に、企業はプライベートクラウドやオンプレミスとパブリッククラウド双方のメリットを最大化するハイブリッドクラウドによって、さまざまなワークロードに対応し、ビジネスのスピードを高める必要がある。本資料では、IBM Cloud Privateの活用方法や、IBMのパブリッククラウドと他社クラウドサービスを組み合わせる方法、さらにはコンテナやKubernetes、Cloud Foundry、Open Stackなどのオープン標準の採用による、データやアプリケーションのポータビリティーを高める方法が解説されている。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 ITシステムを「Cloud 1.0」から「Cloud 2.0」へと進化させる5つのポイント 2019/06/12 クラウドは企業のITシステムを大きく変革した。ただし、あまりに急激なクラウド化により、企業はさまざまな課題に直面しているのも事実だ。中でも最も重要かつ根本的な課題は、計画や長期的な戦略が欠けていたことだ。各部門が勝手に独自サービスを導入したことで、相互運用性やガバナンスに問題のあるクラウドシステムができあがってしまったのだ。本資料では、こうしたクラウドを「Cloud 1.0」と呼ぶ。そして、この課題を克服した次世代クラウドを「Cloud 2.0」と呼び、「Cloud 2.0」を実現するための5つのポイントを解説している。
ホワイトペーパー クラウド 【事例】4年で顧客数が5万から30万! インフォマートの急成長を支えたクラウドの実力 2019/06/12 インフォマートの「BtoBプラットフォーム」は、見積、受発注、請求などの商取引全般を幅広く網羅するプラットフォームだ。2015年には顧客数規模は5万社に満たなかったが、2019年には30万社を突破し、国内上場企業の7割以上に活用されるまでになった。その急成長を支えているインフラが、CenturyLinkの「プライベートクラウド」である。インフォマートは「24時間365日1秒も止めない」ことを顧客に約束し、ブロックチェーンによる独自の契約プロセスも構築している。今後、海外展開も目指す同社のサービス・戦略と、それを支えるクラウドの役割を解説する。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 製造業で進むAI/ディープラーニング導入、企業競争力を革新できる理由とは? 2019/06/10 厳しい競争が繰り広げられている製造業界において、自社の課題解決のために人工知能(AI)を導入する企業が増えている。特に、ハイテク・自動車、組み立て製造業者の約30%は1つ以上のAI技術を導入しているという。中でも、深層学習(DL)や機械学習(ML)などのコア技術への投資が盛んだ。なぜ、製造業者でAI/DL導入が加速しているのか? 本稿では、AI/DL導入が製造業者にもたらす価値や、製造業者向けに最適化されたAIプラットフォームなどを詳しく紹介する。
ホワイトペーパー IT投資・インフラ戦略 企業のデジタル変革を可能にする最適なITインフラの条件とは? 2019/06/10 「デジタルトランスフォーメーション」(DX)という言葉を耳にする機会が増えた。その成功はIT組織に大きく依存しており、IT組織自らの変革が求められている。そこで欠かせないのが、最も重要なワークロードに最適化された「ITインフラ」だ。本稿では、IT変革を成功させるITインフラの構築ポイントを解説するとともに、プラットフォームの具体例を提案して、その導入メリットなどを紹介する。