ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) ビジネス・インテリジェンス(BI)と企業業績管理(CPM)のまったく新しい世界とは? 2017/10/19 グローバル経済では、従来の競争要因はその重要性を失いつつある。多くの企業が似た商品を提供し、新しい技術はすぐコピーされ、イノベーションの範囲はますます限定され、オフショアリングにより地理的有利性も弱くなった。こうした中で企業の競争力に直結するのが「意思決定プロセス」だ。従来のBIの概念を覆し、ノンプログラミングで任意のレポートや分析のセルフサービスを行えるソリューションを紹介する。
ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) 予算の設定と計画&予測を簡単に作成し、かつ精度を高める方法 2017/10/19 「planning(計画)」という単語はラテン語の「flat(平坦な)」という単語から派生し、本来は複雑で多次元の現実を2次元のスキーマに解釈して表現する機能を意味する。しかし、現在はテクノロジーによって、この定義が変わった。計画は、典型的なExcelのような2次元の表現から多次元の表現に移行し、イベントをより深く理解し、適切に管理することが可能となったのである。本資料では、複雑化する予算設定と計画&予測を高い精度で簡単に作成する方法を紹介する。
ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) BOARD Softwareとはいかなる企業か? ガートナーやBARCによる評価と事業概要 2017/10/19 1999年創業、スイスに本社を構えるビジネス・インテリジェンス(BI)と企業業績管理(CPM)のソフトウェアベンダーである「BOARD Software」。世界15か国に展開し、3500社を超える名だたる企業が同社ソリューションを導入し、パートナーは150社以上にのぼる。本資料では同社の第三者評価も踏まえた事業概要について詳細を紹介する。
ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) 何が違う?セルフサービスBI成功の新アプローチとは 2017/10/19 2016年11月のガートナーの調査によれば、BIソリューションを導入する企業は着実に増える一方で、利用している従業員の割合は1割未満が36%、2割未満を加えると半数超におよぶ。なぜここまで利用されないのか。本資料では、ガートナーやIDC Japanの調査の詳細と、あらゆる人たちが利用できる「セルフサービスBI」成功の新アプローチを紹介する。
ホワイトペーパー ユニファイド(ビデオ会議・Web会議) 「コミュニケーションロス」を防ぐ、ポリコムのビデオ会議ソリューション 2017/09/29 コミュニケーションの基本は、フェイスtoフェイス。しかし、コミュニケーション先が世界中へと広がり、使用用途が多様化する現在、同じ場所に集まって コミュニケーションをとることは、困難になりつつある。一方で、コミュニケーション・ロスが発生してしまっては、スピード感のあるビジネスを進めることはできない。こうした中で求められるのが、より臨場感の高い高精細な映像やリアルな音声だ。「いつでも、どこでも、誰とでも」を真の意味で実現するにはどうすればよいのだろうか。
ホワイトペーパー CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク 【アンリツ事例】北米、欧州、アジアなど全世界の拠点で顧客情報をリアルタイム共有 2017/08/31 アンリツは、世界トップクラスのシェアを誇る通信用計測器をはじめ、幅広い分野の製品を提供する大手電子機器メーカーだ。日本、北米、欧州、アジアなど全世界に拠点を持つアンリツは、各地域の拠点ごとに別々にシステムが構築・運用されていた。この現状を打開し、世界中の顧客の情報を一元化するために、グローバルで顧客情報を一元管理する「クラウドCRM」の構築に着手。比較選定の結果Salesforceを導入し、「顧客軸のマーケティング/営業/サービス改革」を達成した。
ホワイトペーパー CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク 【事例】営業利益▲13億円から5億円へ! 成約数3倍以上を実現した情報共有の底力 2017/08/29 Mipoxは、半導体の研磨市場で圧倒的なシェアを持つ企業だ。高いシェアを背景に、同社は2005年に売上高110億円、営業利益13億円を達成。ところが、その年をピークに業績は低迷し、4年後の2009年には売上高30億、営業利益はマイナス13億円に落ち込んだ。原因は高いシェアにおごり、情報共有の文化が育たなかったことだ。そこで代表取締役社長 渡邉 淳氏は「すべての情報は会社の資産であり、発信してこそ価値がある」というメッセージを表明し、Sales Cloudを導入。営業利益をマイナス13億円から5億円、商談数を4倍、成約数を3倍以上と業績を急回復させることに成功した。
ホワイトペーパー CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク 【シュナイダーエレクトリック事例】M&Aで急増したグループ企業のCRMをグローバル統合! 2017/08/29 フランスに本社を置く世界的な電機メーカーとして知られるのがシュナイダーエレクトリックだ。同社の成長の推進力となっているのが、積極的なM&A戦略である。たとえば、2002年から2007年にかけては、傘下の法人数が336社から665社に倍増。100カ国以上に200を超える事業グループが乱立する状況となった。そこで同社は経営改革の一環としてCRMをグローバルで統合。スピードを最優先にSales Cloudを導入し、「営業効率の可視化」「ビジネスユニット間のコラボレーション」「社内コミュニケーション」の3つの改革を実現し、ビジネスの急成長を支えた。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O なんでも酒やカクヤス事例:マーケティングプラットフォーム導入で目指す新たなEC戦略 2017/08/01 「なんでも酒屋カクヤス」は、店舗・EC・電話注文と3つのチャネルを展開している。EC化率は上昇しており、特にBtoC顧客のEC化率は半分近くまでのぼっているという。そんな同社ECのKPIは、立ち上げ以来、新規会員獲得と売り上げの2つだったが、顧客の定着をもう一つの軸として注力することにした。その背景とマーケティングプラットフォーム「b→dash」の導入によるオムニチャネル化などの将来構想まで迫る。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O BB-SPORTS事例:EC通販の新手法「リピートマーケティング」にどう取り組んだのか 2017/08/01 スポーツ用品を中心にトレーニング用品、格闘技用品を製造販売するBB-SPORTS。直営店舗、ECで自社ブランド「ボディメーカー」の販売をしている。あらゆる広告施策を打ってきたという同社は、施策の効果、顧客の購買行動が把握できないという悩みを持っていた。顧客行動を正確に把握することで、リピート顧客の割合を増やしたいと考え、マーケティングプラットフォーム「b→dash」を導入した。本資料では、b→dash導入による課題解決の取り組みと、オムニチャネルなどの将来構想について紹介する。
ホワイトペーパー グループウェア Office 365を強化する「入れておきたい」アドオン15個、まとめて紹介 2017/07/25 Office 365は優れたクラウドサービスだが、世界標準で作られたサービスのため、細かな点で日本企業独特のビジネス習慣にそぐわなかったり、使いにくい機能があったりする。そうした不満を手軽に解決できるのが、アドオンの導入だ。ここではOffice 365をより強化するアドオンを15個、まとめて紹介しよう。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O 事例から学ぶ流通・消費財業界におけるビッグデータ戦略の課題と解決策 2017/07/14 ミレニアル世代が労働人口に占める割合は2020年時点で50%、2030年では75%に上る。ベビーブーム世代が伝統的な新聞や雑誌などを情報源とするのとは異なり、ミレニアル世代は口コミやデジタルな情報を頼りにしている。さらに、アマゾンがこれまでの消費形態を変えるなど、消費者の行動を予測することは難しくなるばかりだ。そこで、データを活用するための次世代データアプリケーションを支えるプラットフォームが必要になる。効果的なプラットフォームのあり方を解説する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O データをビジネスへつなげる情報プラットフォーム構築 2017/07/14 データをビジネスに活かすための情報分析プラットフォームを構築するにあたって、課題は3つある。「ビッグデータ分散処理技術のエンジニアの雇用が困難」「ビッグデータ解析・機械学習を習得したデータサイエンティストの雇用が困難」「業務システムとビッグデータの連携の際、双方の知見があり、全体を俯瞰できるリーダーがいない」の3つだ。これらを解決する手段を、デモを交えて解説する。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 ベネッセ事例:ナレッジ共有で営業力をアップ、常に最新の資料で提案ができる環境に 2017/07/05 ベネッセコーポレーション高校営業部の営業担当者は、日々の営業活動において3つの課題を抱えていた。まず、挙げられるのが「資料を探す時間がかかる」ということ。2つ目が「知識を身に付けるのに時間がかかる」ということ。3つ目がそういった課題に取り組む「時間が不足している」ということである。本資料ではこうした課題を解決した方法について紹介する。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 シスメックス事例:最新のマニュアルを世界190か国で一括同期させた方法とは 2017/07/05 海外関連会社は60社以上、製品の輸出先は190か国を超え、文字通りグローバルにビジネスを拡大しているシスメックス。そんな同社で大きな課題となっていたのが、世界で1700名を超えるサービススタッフ向けの機器の最新情報やマニュアルの共有だった。しかし、機器の種類は約70種に及び、随時情報やマニュアルの更新が行われている。それを全世界に行き渡らせるにはどうすればよいのか。本資料ではその取り組みを紹介する。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 Fleekdriveカタログ:ファイルの「共同作業」で場所も時間も超えてリアルを共有 2017/07/05 Fleekdriveは、1つの仕事を複数の人が共同で進める「共同作業」にフォーカスし、単純なファイルの管理や共有だけでなく、リアルタイムにチャットでコミュニケーションをとりながらファイルを共同作業することでチームでの共同作業を最大化する。本資料を読めば、こうしたFleekdriveの機能詳細がわかる。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 事例:クラウドストレージ比較、Box、Dropbox、Google、Microsoftのどれを選ぶべきか 2017/06/26 米国salesforce.com, Inc.と2011年に資本業務提携したのを機に、受託型ビジネスからクラウドサービス(SaaS)の専業プロバイダーへと業態を転換させたチームスピリットは、“ERPのフロントウェア”というコンセプトを打ち出したSaaSサービス「TeamSpirit」で急成長を遂げている。そのコンテンツ・プラットフォームとして、同社が各社サービスを試用・比較した結果とは?
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 慶應大学事例:オンプレからクラウドへ、セキュリティの「明治維新」が起こった 2017/06/26 江戸末期から明治維新にかけ、福澤諭吉は海外に出向き、積極的に文化を取り入れた。国内の国際語の主流が蘭語であった当時に、英語の可能性をいち早く予測し、自らが創始してわずか5年の蘭学塾を思い切って英学塾に転向するなど、際立った先見性と行動力を持っていた。その福澤諭吉が立ち上げた慶應義塾には、いまでもその精神を継承し、新しいことを積極的に取り入れる文化が根付いている。その動きの1つがクラウド・コンテンツ・マネジメント「Box」の導入である。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 日揮事例:巨大プラント建設の情報共有基盤を構築、グローバルプロジェクトで活用 2017/06/26 プラント建設やコンビナート建設などのエンジニアリング業界で日本最大手に位置し、グローバル市場をリードする日揮株式会社(以下、日揮)は、世界各地のプラント建設現場や設計拠点、サブコントラクターなどの関係者をシームレスに結び、高度なコラボレーションを実現する情報共有基盤の強化を図っている。その取り組みを支えるプラットフォームとして採用されたクラウドサービスがある。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 クラウドデータ管理、どんな企業にも適用可能か? 2017/04/25 企業によるマルチクラウド戦略の導入が続く中、柔軟性と俊敏性のバランスを取りながらリスクを制御し、クラウドに移行するメリットを最大限に高めるには、全社規模でのデータの可視性、クラウド移行の効率化、統合されたデータ保護が不可欠となる。本資料では「グローバルにデータの性質を知る」「クラウド移行もシンプルに」「データ保護も統合化」の3つのポイントをインフォグラフィックス形式で解説する。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 クラウドにデータ移行させる前に知っておくべき3つのこと 2017/04/25 クラウドへの切り替えを目指す多くの企業は、まずオンプレミスのセカンダリデータをクラウドストレージへ移行しようとする。その価格は財務的には納得のいくものだろうが、ペタバイト単位のデータをクラウドへ送ることは簡単に決めて良いことではない。本資料ではデータをクラウドに移行させる前に知っておくべき3つのことについて解説する。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 パブリッククラウド導入に際して、押さえるべき3つの重要ポイント 2017/04/25 クラウドは今や、企業ICTのあらゆる面で主流になりつつある。もはや、ビジネスには欠かせない「新たなスタンダード」といえるだろう。現時点でクラウドの用途の上位を占めるのは、データ保護、特にバックアップ、アーカイブ、ディザスタリカバリだ。しかし、パブリッククラウド導入に際して、何ページにもわたる法律用語に圧倒されてしまい、深く考えずにサインしようとしてはいないだろうか。本資料では、パブリッククラウド導入に際して押さえるべき3つの重要ポイントについて解説する。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 LIXIL事例:Office 365のメールアーカイブをグローバル規模で実現 2017/04/25 トステム、INAX、新日軽、サンウエーブ工業、東洋エクステリアが統合して誕生したLIXILグループは、世界約150の国と地域で住生活に関連する商品を展開するグローバルカンパニーだ。2013年には、北米のアメリカンスタンダード ブランズとインドのスターアルビルドを子会社化し、2015年にドイツのグローエグループを子会社化し、世界の住生活産業を牽引する企業へと成長してきた。2015年には5万人規模でOffice 365のクラウドメールを導入し、そのアーカイブサービスを採用。会社の信用問題につながるような重要情報の保存、管理、開示に役立つクラウドベースのメールアーカイブサービスとはいかなるものだったのか?
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 立命館大学事例:7万ユーザーのバックアップ運用の課題を解決 2017/04/25 北は北海道、南は大分県と広範にキャンパスが点在する立命館学園。1900年に創設された関西の伝統校は、学生・教職員合わせて7万人のユーザーが利用する教育研究システムのバックアップ運用に関する課題を抱えていた。この課題を解決をどう解決したのか?同学情報システム部の谷村氏と、大学システム運用の協力会社であるワールドビジネスセンターの西川氏に伺った。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 クラウドストレージとDRMを組み合わせて柔軟なデータ共有と機密情報の保護を両立させる 2017/03/15 ビジネスシーンでPDFファイルをはじめとする大容量データをやりとりする際には、情報漏えい対策は必須である。しかし、こうしたデータを送る際にフリーのファイル共有サービスが使われていたり、渡したデータがどのように扱われているかわからなかったりといった課題を抱える企業は多い。本資料では、オンラインストレージサービスの「たよれーる どこでもキャビネット」、ライツマネジメント(DRM/IRM)と呼ばれるデータ保護の仕組みをクラウドで利用できるサービス「たよれーる PDFセキュリティサービス」を紹介。機密情報をファイル管理の仕組みで守る方法を解説する。
ホワイトペーパー Office、文書管理・検索 社員の生産性向上を「デジタルな文書プロセス」で加速させる「Adobe Document Cloud」 2017/03/15 企業は社員を育成し、高い生産性を実現することで競争力を維持していかねばならない。しかし、紙ベースのデジタル化されていない文書プロセスでは、生産性が徐々に低下し、社員と企業の双方がストレスを感じることになりかねない。現時点で、文書はほとんどのビジネス取引の中心を占めているため、手作業に忙殺されては生産性が損なわれてしまうのだ。本資料では、既存の文書システムと、手作業つまり紙ベースのプロセスの間にあるギャップを埋める「Adobe Document Cloud」によって生産性を向上させる方法について紹介する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング・マーケティングオートメーション・O2O 【事例:マイクロアド】膨大な行動データを分析するマーケティング基盤の安定稼働を実現 2017/03/09 2007年にサイバーエージェントのインターネット広告部門を分社化して設立されたマイクロアド。国内を代表する大手インターネット広告会社の一角を占める同社は、アドプラットフォーム事業とアドネットワーク事業を中心にビジネスを展開している。のべ4億ユニークブラウザにものぼる膨大な行動データを分析し、年齢や性別、地域ごとの行動の違いや広告への反応、商品への興味関心の有無を導き出す次世代マーケティング基盤「UNIVERSE」を提供するマイクロアドは、安定した高信頼の同サービスを実現するために、どのようなシステムを選んだのだろうか。
ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) 「検索が遅い」「運用が手間」…分析用データベースシステムの課題にどう対応する? 2017/03/03 日々増大するデータをいかに活用できるかが、ビジネスの正否を大きく左右する時代だ。「データを活用して戦略的経営に直結させたい」「検索レスポンスが速くならないか?」「データマート・集約テーブルが煩雑化して管理できない」など、分析用データベースシステムへの課題は尽きない。そこでNECが提供するのが、必要なハードウェアとソフトウェア環境を、事前に設計/検証済みの統合型システムとして提供する「Data Platform for Analytics」だ。
ホワイトペーパー BI(DWH、OLAP、マイニング) クラウドでデータウェアハウス環境を! 柔軟性が高く、高速で運用も容易 2017/03/03 高度なデータ分析に取り組みたいが、まずは既存のデータを使って、できるところからスタートしたい。DBの性能改善やHW監視には極力手間とコストをかけたくない。クラウドとオンプレミス、どちらが自社に適した環境かをしっかり検討・判断したい。こうした悩みを抱える企業にピッタリなのが、「Data Platform for Analyticsサービス」だ。高速性・データベース運用容易性に優れたデータウェアハウス(DWH)環境を、クラウドサービスとして提供。様々なニーズや事業環境の変化に、迅速かつ柔軟に対応する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・CTI・ヘルプデスク コンタクトセンター成功のポイント、PMBOKで10の要点に絞ればわかりやすい 2017/03/01 昨今、すでに多くの企業がコンタクトセンターやヘルプデスクを持ち、さまざまな役割を担っている。一度立ち上がると運用を変えるのは難しいが、システムをリプレイスする際は運用改善を行う良い機会となる。本資料では、プロジェクトマネジメントの手法を活用することで、いかにコンタクトセンターを成功に導いていくことができるのかについて解説する。