イベント・セミナーランキング

近年、顧客接点の多様化とデジタル化が急速に進む中、CRMは単なる顧客管理ツールから、企業の成長をリードする戦略的プラットフォームへと進化しています。 本フォーラムでは、AIと人間の力を融合させた新しい顧客体験(CX)の創造について探ります。最新の技術動向や先進事例を基に、顧客との関係構築に迫る課題を共有し、多様な視点から未来のCXを議論します。 AI・CRM・FAQの導入を検討中の経営者や事業責任者、コンタクトセンターのDX推進を担当するビジネスパーソンの方々にとって、テクノロジーの最新トレンドや実践的な知見とコミュニケーションの機会となります。新たなアプローチで顧客との関係を強化し、企業の成長を共に見出していきましょう。 こんな課題を抱える方におすすめ ・顧客体験の向上に向けて、AIやCRMの導入を検討しているが、具体的な活用方法が見えない ・コンタクトセンターの業務改善を進める中で、最新のテクノロジーやベストプラクティスを総合的に知りたい ・顧客との関係構築において、効果的な戦略や新しいアプローチを模索している経営者・事業責任者

2025年11月にベルリンで開催されたSAP TechEdでは、 AIを中心とした数々の革新が発表されました。 Jouleエージェントの相互運用性 (A2Aプロトコル) 対応、 事前学習なしで利用できる汎用AIモデル 「SAP-RPT-1」、 ABAP Cloud・CAP・FioriのVS Code統合、 Snowflakeとのゼロコピー共有によるSAP BDC Connectの強化、 SAP HANA CloudのAI/エージェント機能拡張など、 SAPの開発・データ基盤は大きく進化しています。 これらの技術は、 AIを活用できる柔軟性を提供し、 業務の自動化・意思決定の迅速化を支援します。 SAPアプリケーションを活用することで、 AI導入のハードルを下げ、 社内での活用をより効果的に進めることが可能になります。 SAP TechEd Japanは、 今回で5年連続開催。 昨年は2,500名以上の方が参加し、 多くの支持を集めるイベントへと成長しています。 本イベントでは、 AI活用の第一歩から、 開発革新のヒントまで、 現場で役立つ情報をお届けします。 さらに、 SAPジャパンのエキスパートによる最新技術の解説やパートナー企業様による実践的なセッションに加え、 オムロン様・キャノンマーケティングジャパン様による現場での取り組みと展望もご紹介いたします。 AIの進化を、 あなたの現場に~Where idea gets real~ この機会を、 どうぞお見逃しなく。

2025年は、国内外で大規模な情報漏えい・ランサムウェア被害・生成AIを悪用したサイバー攻撃など、 企業の信頼や事業継続を脅かす重大インシデントが相次いだ一年となりました。 また、セキュリティ対策を強化する一方で、「インシデント対応体制の整備が追いつかない」「ツールを導入しても運用が形骸化している」といった課題も多くの企業で顕在化しています。 加えて、2026年に向けては個人情報保護法・サイバーセキュリティ基本法の改正対応が進む見込みであり、経営リスクとしてのセキュリティ対策を再構築する動きが一層求められています。 本セミナーでは、2025年に発生したセキュリティインシデントの事例を振り返り、「どのような組織が、どんな理由で被害を受けたのか」「そのとき取るべきだった対応や再発防止策は何か」を具体的に解説するとともに、Microsoft 365を利用する企業における具体的な対策方法についてご紹介します。 「2025年の経験から学び、2026年をより安全に迎えるための第一歩」として、是非ご参加ください。 こんな課題を抱える方におすすめ ・2025年のセキュリティインシデントから得た教訓を、自社対策に活かしたい方 ・セキュリティツールは導入したが、運用や人材不足に課題を感じている方 ・2026年の法改正・監査対応を見据えて、体制強化を検討している方 ・マネージドセキュリティサービスの導入・見直しを検討している情報システム部門・管理部門の方

これから始めるデータ活用 データを活用することで、業務改善やDX(デジタルトランスフォーメーション)を実現する企業が増えています。本ウェビナーシリーズでは、データ活用の基礎から、Snowflake AIデータクラウドの特長や具体的な使い方までを分かりやすく解説します。データ活用をこれから始めたい初心者の方に最適な内容です。 本シリーズは、初日の基礎から始まり、徐々にSnowflakeの実践的な使い方まで段階的に学べる構成となっており、通してご参加いただくことで、全体像をつかみながら理解を深められる設計です。お昼休みに無理なくインプットできるボリュームなので、日々の業務の合間にスキルアップを目指せます。 <本ウェビナーはこのような方におすすめです> ・社内のデータ活用が進まず困っている ・DXやデータドリブンな活動を求められているがどこから始めたら良いかわからない ・生成AIやML(機械学習)でどんなことができるのか知りたい ・Snowflakeについて基本的なことが知りたい ※1月16日のセッションは、1月13日~15日の3日間のセッション録画をまとめてご覧いただける総集編です。


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