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2025年11月にベルリンで開催されたSAP TechEdでは、 AIを中心とした数々の革新が発表されました。 Jouleエージェントの相互運用性 (A2Aプロトコル) 対応、 事前学習なしで利用できる汎用AIモデル 「SAP-RPT-1」、 ABAP Cloud・CAP・FioriのVS Code統合、 Snowflakeとのゼロコピー共有によるSAP BDC Connectの強化、 SAP HANA CloudのAI/エージェント機能拡張など、 SAPの開発・データ基盤は大きく進化しています。 これらの技術は、 AIを活用できる柔軟性を提供し、 業務の自動化・意思決定の迅速化を支援します。 SAPアプリケーションを活用することで、 AI導入のハードルを下げ、 社内での活用をより効果的に進めることが可能になります。 SAP TechEd Japanは、 今回で5年連続開催。 昨年は2,500名以上の方が参加し、 多くの支持を集めるイベントへと成長しています。 本イベントでは、 AI活用の第一歩から、 開発革新のヒントまで、 現場で役立つ情報をお届けします。 さらに、 SAPジャパンのエキスパートによる最新技術の解説やパートナー企業様による実践的なセッションに加え、 オムロン様・キャノンマーケティングジャパン様による現場での取り組みと展望もご紹介いたします。 AIの進化を、 あなたの現場に~Where idea gets real~ この機会を、 どうぞお見逃しなく。

近年、顧客接点の多様化とデジタル化が急速に進む中、CRMは単なる顧客管理ツールから、企業の成長をリードする戦略的プラットフォームへと進化しています。 本フォーラムでは、AIと人間の力を融合させた新しい顧客体験(CX)の創造について探ります。最新の技術動向や先進事例を基に、顧客との関係構築に迫る課題を共有し、多様な視点から未来のCXを議論します。 AI・CRM・FAQの導入を検討中の経営者や事業責任者、コンタクトセンターのDX推進を担当するビジネスパーソンの方々にとって、テクノロジーの最新トレンドや実践的な知見とコミュニケーションの機会となります。新たなアプローチで顧客との関係を強化し、企業の成長を共に見出していきましょう。 こんな課題を抱える方におすすめ ・顧客体験の向上に向けて、AIやCRMの導入を検討しているが、具体的な活用方法が見えない ・コンタクトセンターの業務改善を進める中で、最新のテクノロジーやベストプラクティスを総合的に知りたい ・顧客との関係構築において、効果的な戦略や新しいアプローチを模索している経営者・事業責任者

営業マネージャーの負荷を抑えながら、 複雑化した営業に対応できる人材を継続的に育てたい方に向けたセミナーです。 昨今、商材の多様化や顧客状況の変化により、 営業現場では提案の選択肢が増え、営業活動は年々複雑になっています。 求められる営業スキルも高度化し、育成にかかる負荷は着実に高まっています。 エヌエヌ生命保険もまた、新たな商材や顧客タイプに応じた提案が求められる中で、 従来の人手中心のロープレやOJTだけでは、 複雑化した提案ができる営業や、持続的に成果を出すための育成に課題を抱えていました。 そこで同社は、従来の営業ロープレを、AIを活用したロープレへ移行しています。 顧客タイプや提案シナリオごとに複数の営業パターンを反復練習でき、 マネージャーの工数を削減しながらも、営業の提案力を高める育成に取り組んでいます。 本セミナーでは、営業変革推進から営業人材育成を担う福岡氏を迎え、 営業が複雑化する中で、営業育成とマネージャーの生産性向上を どのように両立してきたのかを、実例を交えてお話しいただきます。


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