ホワイトペーパー IT資産管理 一貫した管理でコスト15％削減、「資産ライフサイクル管理」の進化 一貫した管理でコスト15％削減、「資産ライフサイクル管理」の進化 2025/06/05 資本効率の最大化は、企業の競争力を左右する重要な差別化要因だ。限られた資源を有効活用し、投資から最大の成果を引き出すためには、資産の導入から廃棄までの一連のライフサイクル全体を最適化することがカギになる。しかし、従来の資産ライフサイクル管理（ALM）は一貫性に欠けており、資産の状態を把握しづらかった。こうした中、資産ライフサイクルを一元管理する新たな手法が登場し、企業のパフォーマンスと収益性を向上させている。包括的な資産ライフサイクル管理の詳細と企業にもたらす3つのメリットについて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 クラウド化の落とし穴──サービス停止のリスクを回避する「見える化力」を獲得する方法 クラウド化の落とし穴──サービス停止のリスクを回避する「見える化力」を獲得する方法 2025/05/29 Kubernetesやマイクロサービスなど、クラウドネイティブ技術の導入が加速し、開発と運用のスピードはかつてない水準に到達している。一方で、システム構成は複雑化し、従来のAPM（アプリケーション・パフォーマンス・モニタリング）ツールでは監視が追いつかなくなってきた。その結果、サービスの低下やダウンタイム発生などのリスクが顕在化している。この課題を解決するためには、クラウドネイティブ環境に適した「可観測性」を導入することが求められる。実現することで、さまざまなメリットを享受できる。その詳細な特徴や導入のポイントなどを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 インシデント解決時間50％減、ムダな時間と見えない障害を減らす「AI×自動化」の効果が凄い インシデント解決時間50％減、ムダな時間と見えない障害を減らす「AI×自動化」の効果が凄い 2025/05/29 生成AIなどの技術が進展する一方で、ITシステムの複雑化やスキル不足といった課題が浮き彫りになり、運用効率の改善は、いまや企業の重要な課題となった。そこで注目されるのが「オブザーバビリティー（可観測性）」である。AIとの組み合わせにより、限られたリソースでも大規模かつ複雑な環境を支え、さらに、意思決定の迅速化やダウンタイムの削減なども実現できる。実際に、手動タスクの90%削減やインシデント解決時間の50%短縮といった成果を挙げた企業もあるという。本資料は、オブザーバビリティーの重要性や、IT運用の変革を支えるフレームワークである「TBM（テクノロジー・ビジネス・マネジメント）」について解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「IT自動化」入門書、最大の障壁「人と文化の壁」はどう乗り越えればいいのか？ 「IT自動化」入門書、最大の障壁「人と文化の壁」はどう乗り越えればいいのか？ 2025/05/26 「IT自動化」とはシステム管理者の運用業務を効率化し、人的ミスの軽減、コスト削減などを実現する技術だ。多くの企業がIT自動化に取り組んでいるが、トレーニング不足、仕事を奪われる恐怖、組織文化などの障壁により導入が阻まれている。調査によると、実は技術の問題よりも、人と文化に関する障壁が多く挙げられたという。これらの壁を乗り越え、自動化導入を成功させた企業の事例を基に、IT自動化を進める方法について解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「自動化ファースト」の組織を構築、新たな役割「自動化アーキテクト」とは 「自動化ファースト」の組織を構築、新たな役割「自動化アーキテクト」とは 2025/05/26 「自動化」は、多くの企業にとって重要な取り組みとなり、すでに何らかのタスクは自動化が行われている。ただし、これからの企業は従来のタスク中心の自動化から、複数のチーム、地域、プラットフォーム、プロセスをまたいだ広範囲な自動化へとステップアップする必要がある。そこで必要になる新しい役割が「自動化アーキテクト」だ。その役割は、組織全体に渡る自動化の戦略を立て、自動化を文化として組織に根付かせ、継続的な取り組みとすることだ。本資料では、今後、ますます重要性が増す自動化アーキテクトの役割と実行すべき取り組みを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 DevOpsやエッジなども自動化、企業に変革を起こす「IT自動化」導入戦略 DevOpsやエッジなども自動化、企業に変革を起こす「IT自動化」導入戦略 2025/05/26 現代のビジネスにおいて競争力を強化するためには、複雑なITシステムの管理を簡素化し、イノベーションのペースをさらに速めることが求められる。そのカギとなるのがIT運用の自動化だ。すでに多くの企業が自動化ツールを導入し、特定のタスクを効率化しているが、複雑なシステム環境下では十分に価値は引き出せないでいる。全社的なアプローチにより組織全体に自動化を導入できれば、変革を実現することも可能だ。ただし、それには人材、プロセス、プラットフォームも考慮した上で、戦略を策定・実行する必要がある。その詳細について、具体的なユースケースや企業の事例とともに解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 【マンガ】「甘かった自動化」で時短効果ほぼナシ？ 見落としがちな作業とは 【マンガ】「甘かった自動化」で時短効果ほぼナシ？ 見落としがちな作業とは 2025/05/26 ある企業のITインフラ部の一角で、ITインフラエンジニアの中村は頭を抱えていた。仮想サーバーの払い出し作業を自動化したにも関わらず、繁忙期に入って作業が滞り、事業部門からの申請書がどんどん溜まっていたのだ。自動化で作業時間は短縮されているはずなのに…と悩む中村たち。そこに同じ部署の氷室が現れ「我々の自動化…甘かったみたいです！」と絶叫を響かせる。実は業務時間の9割は自動化されていないある業務に費やされていたのだ。真相を知った中村たちはその業務の自動化実現に取り掛かる。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 Web ブラウザの拡張機能で生産性向上、機能を最大限に活用して適切に管理する方法 Web ブラウザの拡張機能で生産性向上、機能を最大限に活用して適切に管理する方法 2025/04/30 ビジネスの生産性を向上させるため、Web ブラウザの「拡張機能」を活用することは有効な一手である。RAM の使用量の最適化や Web ブラウザの高速化、文法の修正など、業務を効率化する多彩な機能を活用できるからだ。しかし、拡張機能が適切に管理されなければ、企業にリスクと脆弱性を招く可能性もある。本資料は、Google Chrome ブラウザの拡張機能管理における優先事項や実践方法など、セキュリティを確保してユーザーの生産性を最大化する方法を解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 Google Chrome 環境の IT 管理者は必見、「Takeout API サービス」スクリプト集 Google Chrome 環境の IT 管理者は必見、「Takeout API サービス」スクリプト集 2025/04/30 本資料は、Google Chrome を企業が利用する環境において、Web ブラウザなどのデータを効率的に管理するための、API サービス スクリプトに関するマニュアルである。環境のセットアップから始まり、Google 管理コンソールの操作方法、また、ChromeOS やLinux、Windows や macOS といった各 OS でのスクリプト実行方法など詳細に解説している。インストールされた拡張機能に関する様々な情報を収集・分析し、組織のセキュリティ管理、ポリシー遵守、効率的な運用などに役立つので、IT 管理者にとって必携の一冊となるだろう。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 生成AIを活用した「最新IT運用」のすすめ、実践例とそのメリットを解説 生成AIを活用した「最新IT運用」のすすめ、実践例とそのメリットを解説 2025/04/30 企業がAIと自動化でITサービスと運用を最新化する中、生成AIの普及が可能性をさらに広げている。たとえば、24時間365日対応のセルフサービスが可能となり、従業員体験の改善と生産性向上が期待される。しかし、実用的なガイダンスの不足により、AIと生成AIをビジネスに組み込む知識や経験を持つ企業は少ない。本資料は、ITサービスエージェント、IT運用チーム、一般従業員の各領域におけるAIと生成AIの実践例とそのメリットについて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 バラバラだったITチームが…生成AIを活用してインシデント対応力を超強化 バラバラだったITチームが…生成AIを活用してインシデント対応力を超強化 2025/04/30 現代のビジネス環境は複雑さと不確実性が増しており、レジリエンスと事前対応力がより重要となっている。だが、ITサービス管理チームとIT運用チームの間でのシステムとデータの分断や、手動での対応により、問題発覚から解決までに何時間もかかってしまうという企業は多い。この課題を克服するためには、生成AIを活用してITサービス管理とIT運用管理を単一の基盤に統合することだ。これにより、データ共有や運用の自動化を実現し、インシデントの減少や平均修理時間（MTTR）の短縮など可能となる。実現するための方法やそれによって得られる主な3つのメリットなどを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ROIが5倍になる、ITサービスとIT運用の統合方法 ROIが5倍になる、ITサービスとIT運用の統合方法 2025/04/30 ハイブリッドワークなど働き方が多様化し、クラウドの活用が進む一方で、サービスチームとオペレーションチームのサイロ化や、レガシーシステムの存在がビジネスの成長を妨げる要因となっている。それにより、IT部門の負担は増え、サービス停止のリスクを招き、顧客体験や従業員体験を損ねて生産性の低下へとつながる可能性もある。これらを克服するには、ITサービスとIT運用を単一のクラウドプラットフォームに統合し、サービスチームと運用チーム間のプロセスと情報の流れを円滑化することが重要だ。本稿はコストを削減しながらテクノロジーサービスを拡大するための3つのアプローチを解説する。
ホワイトペーパー IT資産管理 【マンガ】Windows 11 への移行とともにPC運用管理業務を改善させる新発想 【マンガ】Windows 11 への移行とともにPC運用管理業務を改善させる新発想 2025/04/17 日々のPCトラブル対応に追われ、息つく暇もないIT担当者たち。リモートワークの普及で、ネットワーク環境の整備やセキュリティ対策の負担は増すばかり。そんな中、新たな試練「2025年10月に迫るWindows 10のサポート終了」が襲いかかる──。アップグレード？ それともPC一斉切り替え？ 限られたリソースで何ができる？ 次々と浮上する課題に、IT担当者たちは頭を抱えていた。「このままでは…」と途方に暮れていたそのとき、突如として現れた謎の人物が、驚きの解決策を告げる。Windows 11への移行とPC運用の改善を同時に実現する、その革新的な提案とは？
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「観る力」が変える金融DX、イノベーションを加速させるオブザーバビリティ 「観る力」が変える金融DX、イノベーションを加速させるオブザーバビリティ 2025/04/15 金融サービス業界では、オープンバンキングの普及により、顧客が他社のサービスに簡単に乗り換えることが可能となり、企業間の競争がより激しくなっている。企業は魅力的なサービスを提供するため、イノベーションを創出し続ける必要がある。そのためには、オブザーバビリティの向上は不可欠だ。その効果は、タイムリーなインサイトの提供や、イノベーションサイクルの加速、パーソナライズされた顧客体験などを実現可能にする。オブザーバビリティによってイノベーションをどのように促進されるのか、金融サービス企業の事例を交えて詳しく解説する。
ホワイトペーパー モダナイゼーション・マイグレーション アプリ開発を迅速化して人的資源を65％削減した国内事例も、いまITインフラで「本当に」重要なのは？ アプリ開発を迅速化して人的資源を65％削減した国内事例も、いまITインフラで「本当に」重要なのは？ 2025/04/01 今日のビジネスにおいて企業が競争力を高めるためには、ITインフラを継続的に更新することが極めて重要だ。更新を怠れば、技術的負債によるITコストの増大、テクノロジーの乱立によるセキュリティリスクの増大などを招いてしまう。本資料では、最新のクラウドプラットフォームを用いて、ITインフラのモダナイズを加速・継続する方法を解説する。アプリケーション開発に必要に人的資源を65％削減した国内事例やドイツ銀行の事例も紹介されているので、参考にしてほしい。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 クラウド導入後の“あるある”課題を解決、まず「やるべきこと」と次へのステップ クラウド導入後の“あるある”課題を解決、まず「やるべきこと」と次へのステップ 2025/03/25 クラウド環境を構築したものの、その後に生じた新たな課題に直面している企業は多い。たとえば、リソースの増大と円安でコストが増えた、セキュリティ対策はどこまですべきか、システム監視はどこまでカバーすべきか、災害時の復旧方法は……等々。本資料では、AWS環境を中心に、こうしたクラウド導入後に企業が直面しがちな課題と、その解決方法を解説する。可観測性（オブザーバビリティ）、コスト最適化、セキュリティ、災害復旧（DR）の4つの観点から、"よくある課題"の解決方法を分かりやすく解説する。
ホワイトペーパー モダナイゼーション・マイグレーション 基礎から学ぶ「モダナイゼーション」、成功するための3つの柱と6つのパターン 基礎から学ぶ「モダナイゼーション」、成功するための3つの柱と6つのパターン 2025/03/24 「モダナイゼーション」とは、「企業や組織が社会の変化に合わせて素早く価値を提供し続けるために、組織やシステムを常に新しくしていくこと」を意味する。そして、その実現に不可欠な3つの柱が「人」「プロセス」「テクノロジー」だ。ITインフラやアプリケーションだけを最新化しても、モダナイゼーションは実現できないのである。本資料は、この本来の意味での「モダナイゼーション」の意義とメリット、「人」「プロセス」「テクノロジー」における取り組み、さらに成功にいたる代表的な6つのパターンについて基礎から解説する。 ※本資料はソニービズネットワークス主催イベント「Learn about AWS in 大阪」内で実施されたAWS登壇セッションの講演資料をソニービズネットワークスが管理するコンテンツとして提供しています。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション サイバーレジリエンスを最速で強化、「多層セキュリティ」とは？ サイバーレジリエンスを最速で強化、「多層セキュリティ」とは？ 2025/03/21 デジタル化が急拡大する一方で、サイバー犯罪は年々増加・複雑化が進み、企業のダウンタイム発生のリスクが高まっている。この課題に対処するためには、企業がサイバーレジリエンスを強化し、サイバー犯罪や災害、人為的ミスなどによりダウンタイムが発生しても、迅速に復旧できる体制を整える必要がある。そこで有効なのが、予防、保護、復旧の3つの主要な層で構成された「多層セキュリティ」だ。本資料は、多層セキュリティの詳細や構築方法など、医療保険会社の仮想事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 1/3の企業がデータ損失？ SaaSデータのバックアップが必須の7つの理由と実践法 1/3の企業がデータ損失？ SaaSデータのバックアップが必須の7つの理由と実践法 2025/03/21 Microsoft 365やSalesforceなど、SaaSアプリケーションはビジネスに不可欠な存在となってきた。しかし、SaaSプラットフォームはデータの脆弱性というリスクも抱えており、万が一データが失われた際の影響は甚大で、中小企業の場合は事業継続が困難な事態に陥る恐れもある。また、多くのクラウドサービスプロバイダーは、データ保護の責任を顧客に委ねているため、企業自身がSaaSデータのバックアップに取り組む必要がある。本資料は、企業がSaaSデータをバックアップすべき7つの理由とともに、コストを節約できるバックアップ方法を解説する。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション 「ISO改訂」でバックアップはさらに重要に、知られざるクラウド「責任共有」の勘所 「ISO改訂」でバックアップはさらに重要に、知られざるクラウド「責任共有」の勘所 2025/03/21 2022年10月にISO27001が大幅にリニューアルされ、「ISO/IEC 27002：2022」にクラウド上のデータをバックアップする管理策が明記された。ランサムウェアの被害も相次ぐ中、バックアップの重要性がより高まっている状況を反映したものと言えるが、多くの企業の間では、クラウドにおける「責任共有モデル」はあまり知られておらず、SaaS利用企業の81％がビジネスデータを消失した経験があるという。本資料ではバックアップの重要性を再確認するとともに、「ISO/IEC 27002：2022」に基づく情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）導入へ向けた対応方法などを解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 デジタルエクスペリエンスを強化、革新的な「ワークスペース管理」驚きの効果 デジタルエクスペリエンスを強化、革新的な「ワークスペース管理」驚きの効果 2025/03/19 現代のビジネス環境で従業員体験や生産性を向上させるためには、IT運用の効率化やサイバーセキュリティの強化、デジタルエクスペリエンスの向上が不可欠だ。しかし、リモートワークの普及や業務用デバイスの増加などにより、多くのIT部門では作業負荷が増大し、ノートPCなどデバイスやワークステーションのソフトウェアを管理することが難しい。その結果、脆弱性の管理や生産性の低下などの課題が生じている。そこで、ワークスペース管理を効率化し、IT部門の作業負荷を軽減して、セキュリティの強化や従業員の生産性と満足度の大幅向上を実現する方法を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ソフトウェア開発の「脆弱性」が標的に、デプロイ前のアプリを迅速に修正する方法 ソフトウェア開発の「脆弱性」が標的に、デプロイ前のアプリを迅速に修正する方法 2025/03/19 クラウドが普及する一方で、サイバー脅威の攻撃範囲が拡大し、セキュリティにおける脆弱性の課題が浮かび上がっている。Webベースの事業を展開している企業は格好の標的で、万が一、データ侵害を受けると多大な損失を招く可能性があるため、アプリケーションのセキュリティを確保する必要がある。本資料は、ソフトウェア開発ライフサイクル全体における脆弱性を迅速に検出し、デプロイ前にアプリケーションの問題を見つけて修正できるよう、開発者、運用チーム、セキュリティチームの連携を強化する方法を紹介する。
ホワイトペーパー IT資産管理 テレワーク時代のIT資産管理で注目集める「LCMサービス」5つのメリットとは テレワーク時代のIT資産管理で注目集める「LCMサービス」5つのメリットとは 2025/03/06 テレワークやクラウドの普及に伴い、オフィス以外の場所で業務を行う機会が増えている。一方で、社内外でのIT資産の一元管理や情報漏えい対策、法改正への対応や従業員からの問い合わせ対応などが求められ、不足しがちなIT担当者の業務負担も増加している。このような課題を解消するため、IT資産管理の負担を軽減し、セキュリティ強化やIT担当者の業務を効率化する「LCM（ライフサイクルマネジメント）サービス」が注目を集めている。本資料は、LCMサービスの主な5つのメリットや特徴などを解説する。
ホワイトペーパー IT資産管理 PCなど業務用デバイスの運用負荷が「つらすぎる」、調達から回収まで効率化する方法 PCなど業務用デバイスの運用負荷が「つらすぎる」、調達から回収まで効率化する方法 2025/03/06 ノートPCやモバイル端末など、業務用デバイスが多様化する現代ビジネスにおいて、デバイス運用の課題が浮かび上がっている。端末の調達やキッティング、ライセンス管理や端末回収などの煩雑な業務が増えたことで、情報システム部門の負担が増大し、ミスを誘発して本来の業務に注力できないというのが主な理由である。これらを解消するためには、デバイス管理をアウトソースすることも有効な方法の1つだ。導入から運用、撤去・更新まで、PCのライフサイクルを包括的にサポートし、デバイス運用の大幅な業務量削減が期待できる。ここでは、その詳細な内容を解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 JCBが実現した「究極の運用効率化」、クラウドネイティブ環境で何が変わったのか？ JCBが実現した「究極の運用効率化」、クラウドネイティブ環境で何が変わったのか？ 2025/03/04 日本発で唯一の国際カードブランドを運営するジェーシービー（JCB）。同社のオンプレミスの既存システムは、システム改修に時間がかかるという課題を抱えていた。そこで同社は、クラウドネイティブなシステム基盤をゼロベースで構築。その際にモニタリングも刷新した。既存システムではインシデント発生時に対応が遅延し、リモートでのオンコール対応が困難であったが、インシデントの自動検知とAPM（アプリケーションパフォーマンス管理）を利用して、初動対応を改善し、平均検出時間（MTTD）を短縮。また、運用も効率化したという。その取り組みについて詳細に解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 一休に学ぶ「職人技と運頼り」なシステム監視からの脱却、障害対応も迅速化 一休に学ぶ「職人技と運頼り」なシステム監視からの脱却、障害対応も迅速化 2025/03/04 上質なホテルやレストランの予約サイトを運営している一休。同社はメトリクスやログ情報が社内で散在しており、障害発生時に原因を特定することが困難であった。また、リリース時にはパフォーマンスが低下し、クエリやロジックのレビューに時間がかかることも課題となっていた。そこで同社はシステムの監視体制を強化し、リアルタイムでのメトリクス監視を一元化。異常の通知を効率化し、リリース後のパフォーマンス低下の原因究明も迅速化した。また、デプロイも効率化し、以前は2週間に1度だったデプロイが、現在では1日に数回行えるようになったという。その詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 データ流出やシャドー IT から企業を守る「Google Chrome 環境構築」4 つの実践方法 データ流出やシャドー IT から企業を守る「Google Chrome 環境構築」4 つの実践方法 2025/02/27 クラウドやテレワークが当たり前となった現在、多くのビジネス パーソンは Web ブラウザを通じて各種サービス、アプリケーションにアクセスしている。そこで企業に求められるのが、フィッシングやマルウェア、情報漏洩などのリスクへの対応だ。本資料は、現在、世界中で広く利用されている Web ブラウザである Google Chrome による安全で効率的なブラウザ環境の構築方法を解説する。データ流出リスクの緩和やデバイスごとのアクセス管理、VDI（仮想デスクトップ）のコストや複雑さの解消、シャドー IT の防止といった 4 つのユースケースごとに、従業員が利用している Google Chrome のセキュリティ機能を強化する設定・管理方法を説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 DNP事例：マルチクラウドの「監視ツール乱立」を解決､モニタリングを超効率化した方法 DNP事例：マルチクラウドの「監視ツール乱立」を解決､モニタリングを超効率化した方法 2025/02/26 世界最大規模の総合印刷企業である大日本印刷（DNP）。近年では従来の強みである印刷技術にデジタルの付加価値を加えたプラットフォームサービスを提供している。その実装は、各種クラウドの「いいとこ取り」をしたマルチクラウドで構成しているが、クラウドごとに監視ツールが異なり、データは分断しているという課題に直面していた。そのため、障害発生時には、関連ログやサーバの状態をそれぞれのツールから抽出し、各種データをつなぎ合わせる作業に手間と時間がかかっていたという。本書は、同社がマルチクラウド環境のモニタリングをどのように効率化したか解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 NTTドコモ事例：マルチクラウドの開発チーム、「生産性を倍増」できたワケ NTTドコモ事例：マルチクラウドの開発チーム、「生産性を倍増」できたワケ 2025/02/26 日本の大手移動体通信事業者であるNTTドコモ。近年では通信サービスだけでなく、動画・音楽配信や、金融・決済サービスなど、さまざまな事業を展開している。その支えとなるのが最新鋭のクラウド技術だ。同社は2012年頃からクラウドへのシフトを始め、現在では複数のクラウドを利用したマルチクラウド環境で開発・運用を行っている。クラウド移行時には開発チームが運用業務を巻き取ったことで、業務量は2倍に増えたが、社内コミュニケーションを改善したことで逆に残業が減ったという。本書は、同社の開発部門が運用業務を巻き取って組織の生産性を2倍に向上した経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ビズリーチが抱えてしまった「技術的負債」、生産性低下を食い止めた"特効薬"とは？ ビズリーチが抱えてしまった「技術的負債」、生産性低下を食い止めた"特効薬"とは？ 2025/02/26 転職サイトの運営や人財活用プラットフォームなど展開するビズリーチ。しかし、急成長に伴って、一部の技術的負債が積み重なり、生産性の低下を招いていたという。同社はいかにしてスロークエリの改善やエラーログの低減を加速させ、5倍に増えた開発チーム、倍増する開発メンバーといった成長に耐え得る開発環境を整備したのだろうか？
