ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【ベンチャー企業事例】 Evernote BusinessとSalesforceの連携で営業スタイルを革新！ 【ベンチャー企業事例】 Evernote BusinessとSalesforceの連携で営業スタイルを革新！ 2014/07/28 クラウド型の顧客管理・営業支援システムとして、10万社以上の企業で利用されているSalesforce。一方で、クラウドベースのノートアプリ/サービスとして個人ユーザー数1億人を誇るEvernoteのビジネス版、Evernote Business。この2つのツールの連携によって、大きな成果を上げたベンチャー企業アイレットの事例を交えつつ、新たな営業スタイルについて考えていく。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【中小企業事例】 売上成長率が30％にアップ！ 営業マンの競争意識と経営意識を高める 【中小企業事例】 売上成長率が30％にアップ！ 営業マンの競争意識と経営意識を高める 2014/07/28 5～10％で推移していた年間成長率が30％に――Salesforce導入のわずか1年後、そんな驚異的な飛躍を遂げた企業がある。しかもそれは、急成長しているベンチャー企業ではなく、創業から30年近い歴史を刻んできた中堅企業の話なのだ。その企業――株式会社クレストは、いったいSalesforceをどのように使って、それほど大きな成果を上げることに成功したのだろうか？
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【乗り換え企業事例】 問い合わせ件数が15倍に！ CRM乗り換えで悟った費用対効果と情報の価値 【乗り換え企業事例】 問い合わせ件数が15倍に！ CRM乗り換えで悟った費用対効果と情報の価値 2014/07/28 映像コンテンツ制作会社のモバーシャルは、Excel管理からSalesforceへ、さらに別のCRMを経て、再びSalesforceへと戻ってきた経験を持つ企業だ。実際に複数の製品を使い比べた上で、最終的にSalesforceを選んだモバーシャル株式会社の事例は、CRMの導入を検討中の企業にとって、多くの示唆を与える貴重なものと言えるだろう。
ホワイトペーパー ソーシャルメディア 【急成長企業事例】 営業数値のリアルタイム管理でIPOに弾み！ “企業のシナプス”社内SNSが組織IQを高める 【急成長企業事例】 営業数値のリアルタイム管理でIPOに弾み！ “企業のシナプス”社内SNSが組織IQを高める 2014/07/28 ソーシャルメディアやスマートフォンの普及などを追い風として急速な成長を遂げ、2013年12月、念願の東証マザーズへの上場を果たしたホットリンク。SFAやCRMなんて、わが社の規模ならまだ必要ない――と考える中小企業が多い中、同社の代表取締役社長CEO・内山氏は「Salesforceを導入するなら、絶対に組織が小さいうちに行うべきだ」とまるで反対のことを断言する。内山氏がそう確信するに至った経緯を、同社のSalesforce導入から活用までの顛末とあわせて振り返ってみよう。
ホワイトペーパー 中堅中小企業・ベンチャー 【ベンチャー企業事例】1年で売上1.3倍増、利益率20％アップを達成したSalesforce活用術 【ベンチャー企業事例】1年で売上1.3倍増、利益率20％アップを達成したSalesforce活用術 2014/07/28 「使いこなせば使いこなすほど利益が出やすくなる」──そう力説するのは、Salesforce によって目覚ましい成果を上げ続けている、スカイアークの代表取締役、小林晋也氏だ。Salesforceの自社への導入と定着化を主導し、見事にそれを成功させた同氏の言葉には、Salesforceを使いこなすためのコツやアイデアが数多く盛り込まれている。ここでは、その言葉に耳を傾けつつ、同社のSalesforce 活用術を紹介する。
動画 新規事業開発 【動画】米IBM ロバート・ルブラン氏が語る、新規ビジネス創出の原動力とは 【動画】米IBM ロバート・ルブラン氏が語る、新規ビジネス創出の原動力とは 2014/07/12 多くのユーザーがクラウドに期待しているのは、コストダウンや効率化だけなく、新しいビジネスを生み出す原動力になることである――。本動画では、IBM Cloud Vision 2014に登壇した米IBM ロバート・ルブラン氏の講演を収録。新規ビジネスを産み出すためのクラウドとはどのようなものかを紐解いてみたい。
動画 データセンター・ホスティングサービス 【動画】なぜIBMはSoftLayerを買収したのか？国内導入事例から紐解くその価値とは 【動画】なぜIBMはSoftLayerを買収したのか？国内導入事例から紐解くその価値とは 2014/07/12 2013年7月、IBMは世界有数のクラウド･サービス・プロバイダー「SoftLayer」を買収、同社におけるクラウドポートフォリオを拡張した。IBMはなぜSoftLayerを買収したのか。本動画では、日本でSoftLayerを導入している企業へのインタビューを収録。SoftLayerの本当の強みと、企業にもたらされる価値について紐解いていく。
動画 データセンター・ホスティングサービス 【動画】群雄割拠のIaaS市場で独自ポジションを確立するSoftLayer、その魅力と3つの特徴 【動画】群雄割拠のIaaS市場で独自ポジションを確立するSoftLayer、その魅力と3つの特徴 2014/07/12 AWS、Microsoft Azureなどをはじめとするクラウドサービス市場が拡大する中で、2013年にIBMが買収したSoftLayerが高い注目を集めている。本動画では、無料トライアル可能なアカウントを使ったデモンストレーションを通じて、SoftLayerのさまざまな機能についてハンズオン形式で解説する。
動画 CRM・SFA・コールセンター 【動画】現場と部長の視点で分かりやすく解説！チームの営業力を高めるSugarCRMの基本 【動画】現場と部長の視点で分かりやすく解説！チームの営業力を高めるSugarCRMの基本 2014/07/12 日々の営業活動に使いやすい営業支援ツールには、どのような機能が求められているのだろうか。ブラウザベースの本動画では、現場営業の観点と、管理職である営業部長それぞれの観点から、SugarCRMの営業機能を紹介する。
動画 CRM・SFA・コールセンター 【動画】デモンストレーションで分かりやすく解説！SugarCRMシステム管理の基本 【動画】デモンストレーションで分かりやすく解説！SugarCRMシステム管理の基本 2014/07/12 CRMやSFAを活用するためには、システム管理者にとっても負担の少ない、分かりやすい管理画面が求められる。本動画では、実際のインタフェースを見ながらシステム管理者としてどのような作業が可能なのかを紹介する。
動画 デザイン経営・ブランド・PR 【動画】なぜ企業の営業改革が失敗するのか？ 生産性を高めるCRMを選ぶ4つの基準 【動画】なぜ企業の営業改革が失敗するのか？ 生産性を高めるCRMを選ぶ4つの基準 2014/07/12 昨今、マーケティングのプロセスを自動化する「マーケティングオートメーション」の考え方が米国を中心に高い注目を集めるなど、企業にとって営業生産性の向上は欠かせない。本動画では、営業担当者が抱える課題を解決するツールを選ぶための、4つの選択基準について説明する。
動画 データセンター・ホスティングサービス 【動画】OpenStackにも対応、効率的運用が可能なプライベート・クラウドを構築するには 【動画】OpenStackにも対応、効率的運用が可能なプライベート・クラウドを構築するには 2014/07/12 プライベート・クラウド構築とは、単に仮想化を導入することではない。コスト削減を目的として、標準化、自動化レベルまでを実現すべきである。本動画では、プライベート・クラウド環境の構築運用を支援するIBMの「プライベート・クラウド構築支援サービス」について解説する。
動画 災害対策（DR）・事業継続（BCP） 【動画】1時間で1800万円の損失も発生、ITの停止に備えた事業継続のためのクラウド 【動画】1時間で1800万円の損失も発生、ITの停止に備えた事業継続のためのクラウド 2014/07/12 東日本大震災以降、企業経営の大きな課題になっているのが事業継続への対策だ。1時間で1800万もの損失が発生し得るこのリスクからビジネスを守るために、どのような対策が必要になるだろうか。本動画では、限られた予算で、確実かつ迅速に運用可能な事業継続に特化したクラウドを、「ビジネスプロセス」と「ビジネスデータ」の2つの側面から解説する。
記事 クラウド 【特集】オープンクラウドがもたらすビジネスの成長と変革 【特集】オープンクラウドがもたらすビジネスの成長と変革 2014/07/12 昨今、クラウドは付加価値を創造するビジネス・インフラとして、モバイル、ソーシャル、データ分析などに活用され、企業の成長において重要な役割を担っている。クラウドが向かう次なるステージは、OpenStack/CloudStackといった言葉で語られる、ベンダー間の相互接続性を確保した「オープン」なエコシステムの構築である。本特集では、企業が成長するための原動力となる、オープンクラウドの活用のポイントについて説明する。
記事 シンクライアント・仮想デスクトップ 本当に効果があるのか？ VDIで得られる10のメリットを検証 本当に効果があるのか？ VDIで得られる10のメリットを検証 2014/07/09 一昔前は、VDI（仮想デスクトップ）やシンクライアントの導入目的といえば、セキュリティ強化やPCの運用管理負荷の低減と相場が決まっていた。しかし仮想化技術の進歩などを背景に、VDIはもっと多様なメリットをもたらすソリューションへと進化している。最新のVDIソリューションはどのような機能を持ち、導入によりどのようなメリットを得られるのだろうか。ここでは10のメリットが本当かどうかを検証していこう。
記事 CDN・ADC・ロードバランサ 【特集】ビジネスを成功に導く俊敏かつ柔軟なクラウド対応基盤実現のポイント 【特集】ビジネスを成功に導く俊敏かつ柔軟なクラウド対応基盤実現のポイント 2014/07/01 ビジネスの俊敏性や柔軟性に対応できるIT基盤が求められている。クラウドや仮想化は大きな注目を集めているが、これを支える周辺テクノロジーにもその変化の影響が及んできたようだ。本特集では、俊敏かつ柔軟なIT基盤構築のヒントを紹介する。
記事 SDN・SD-WAN 【特集】激変するビジネスに攻めのITを。クラウド/SDN時代のネットワーク最適化術 【特集】激変するビジネスに攻めのITを。クラウド/SDN時代のネットワーク最適化術 2014/06/30 ビジネスのスピードが加速するのに伴い、ITインフラ基盤にも柔軟性や俊敏性が求められるようになってきた。こうした中、クラウド化への要求の高まりと共に、SDNには大きな期待が寄せられているが、今何にどう備えておくべきなのだろうか。
動画 ソーシャルメディア 【動画】仕事がもっと「ソーシャル」なものに Chatterデモ動画 【動画】仕事がもっと「ソーシャル」なものに Chatterデモ動画 2014/06/28 企業向けソーシャルネットワークのChatterを使えば、ソーシャル時代にふさわしいスピード感で、同僚とコミュニケーションし、仕事を進めることができる。カスタムアクションを作成して、すべてのPCやモバイルデバイスに展開できるうえ、ソーシャルフィードからあらゆるアプリケーションにアクセス可能だ。Chatterで仕事のスタイルがどう変わるのか、ぜひ動画で体験してほしい。
動画 CRM・SFA・コールセンター 【動画】スマートな営業を実現する Sales Cloudデモ動画 【動画】スマートな営業を実現する Sales Cloudデモ動画 2014/06/28 一歩先のCRMを実現するSales Cloudを導入すれば、商談を成約させるために必要なデータをいつでも、どこでも利用でき、デバイスも問わない。スマートな営業を実現するSales Cloudの詳細情報を、動画で確認してみよう。
記事 IT運用管理全般 IIJ事例:インターネットの草分け企業が直面した、社内システム管理の課題とその解決策 IIJ事例:インターネットの草分け企業が直面した、社内システム管理の課題とその解決策 2014/06/24 インターネットイニシアティブ（以下、IIJ）は、日本のインターネット時代を切り拓いたパイオニア企業だ。現在は、法人向けのインターネット接続サービスやクラウドサービスに加えて、モバイルサービスを展開するなど、さまざまな新規事業にも取り組んでいる。ネットワークサービスとシステムインテグレーション事業の融合を目指す同社は、グループ内の合従連衡も頻繁に起きるため、それに伴って社内システムが複雑化し、システムをつなぐバッチ処理に大きな問題が発生していた。社内システムを管理する事業基盤システム部の担当者に、その問題と解決方法を聞いた。
ホワイトペーパー ストレージ 破壊的な変革をもたらすオールフラッシュアレイ 破壊的な変革をもたらすオールフラッシュアレイ 2014/06/17 IOボトルネックの問題を解決する有効な手段として注目されているオールフラッシュストレージ。Pure Storageは、単なるパフォーマンスの改善に留まらず、ストレージの管理・設計のあり方やTCOに対する考え方を根本的に変える。本資料ではPure Storageの革新的な技術とビジネスへのメリットについて紹介する。
記事 メールセキュリティ 事例で知る、セキュアなクラウド環境とBYOD実現に大事なこと 事例で知る、セキュアなクラウド環境とBYOD実現に大事なこと 2014/06/16 農薬の危険性を100万回叫ぶよりも、1本の無農薬の大根を作り、運び、食べることから始めよう──そんなポリシーからスタートし、有機野菜や自然食品の宅配事業を展開している、大地を守る会。BCP対策としてメールサービスをホスティングからクラウドに移行し、その後にセキュリティ強化も実施した。セキュアなメール環境を構築し、さらにはBYODの実現へと歩みを進めている。
ホワイトペーパー データセンター・ホスティングサービス クラウドストレージ使いこなし術～IIJ GIOの事例から クラウドストレージ使いこなし術～IIJ GIOの事例から 2014/06/10 ビッグデータや基幹系システムなど、さまざまな分野でクラウドが活用され、クラウドストレージへの期待も多様化している。本資料では、ブロケードのネットワークソリューションが支えるIIJ GIOのストレージサービスが、どのようにこれらのニーズに応え、活用されているのかを、実例を交えて紹介する。
ホワイトペーパー ストレージ クラウド時代に求められるストレージプラットフォームの革新について クラウド時代に求められるストレージプラットフォームの革新について 2014/06/04 有効に活用できるクラウド構築に向けて、ストレージに対しても様々な革新が期待されている。本資料では、ストレージからネットワークまでの『スケールアウト』がもたらすメリットを分かりやすく解説する。
記事 IT運用管理全般 東洋紡システムクリエート事例:グループ110社1000台を監視、多拠点運用の標準化を実現 東洋紡システムクリエート事例:グループ110社1000台を監視、多拠点運用の標準化を実現 2014/06/02 東洋紡システムクリエートは、紡績業界の名門、東洋紡グループにおいて、システム企画から、開発、構築、運用、保守までを一手に引き受ける情報システム子会社だ。東洋紡は全国に事業所・工場を持つが、従来は拠点ごとに異なるツールを用いて、サーバやネットワーク機器を個別監視していたため、監視レベルのバラつきや、監視スキルの偏在化など、いくつかの問題が起きていた。そこで今回、グループ内約1000台の機器を監視対象として、運用業務の標準化と集中管理による運用負荷の軽減に取り組んだ。
ホワイトペーパー クラウド 【すべて無料】Microsoft Azure対応支援プログラム 【すべて無料】Microsoft Azure対応支援プログラム 2014/06/02 Microsoft Azure 対応支援プログラムは、今後 Microsoft Azure に対応したクラウド ベースのアプリケーション開発や販売、または Microsoft Azure を使ったクラウド SI のビジネスを計画される企業に、実践的なトレーニングやセミナー、料金の見積もりのご支援、対応・検証をご支援する技術サポート、さらにはパートナー ソリューションとしてご紹介の機会まで、総合的なメニューをご提供します。
記事 データセンター・ホスティングサービス 迫るWindows Server 2003のサポート終了 そのときアプリケーション ベンダーが取るべき道は 迫るWindows Server 2003のサポート終了 そのときアプリケーション ベンダーが取るべき道は 2014/06/02 Windows Server 2003 のサポート終了が、2015年7月に迫っている。サポート終了に伴い、多くの企業でシステム移行が検討されている今、アプリケーション ベンダーが早急に始めなくてはならない取り組みがある。それは、クラウドへの対応だ。クラウド対応に向けたステップ、プラットフォーム選びから、まずは考えてみよう。
記事 CRM・SFA・コールセンター 営業現場の生の声を徹底調査！浮かび上がった課題とニーズとは? 営業現場の生の声を徹底調査！浮かび上がった課題とニーズとは? 2014/05/27 グローバル化の進展、商品ライフサイクルの短期化、ユーザー ニーズの多様化など、企業を取り巻く競争環境は激しさを増している。景気は回復基調にあるのに、なかなか売上が伸びない、他社との競争が激化してシェアが下がっているといった悩みを抱えている企業も多いだろう。こうした中、顧客との関係を強化し、新しい提案や営業施策に結びつけるために、営業の現場でのＩＴ活用の重要性が見直されている。そこで日本マイクロソフトは、2014 年 2 月から 3 月にかけて、「営業生産性向上を支援する IT 活用の実態」という調査を実施した。ここでは、この調査から浮かび上がる営業の課題、現場が求めるシステムがどのようなものかをレポートする。 【全調査結果は、こちらからダウンロード】
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【調査レポート】国内の大手企業の営業職担当者に聞く「営業生産性向上を支援するIT 活用の実態」 【調査レポート】国内の大手企業の営業職担当者に聞く「営業生産性向上を支援するIT 活用の実態」 2014/05/26 グローバル化の進展や、商品ライフサイクルの短期化など、企業を取り巻く競争環境の激化を受け、顧客との関係強化に向け改めて営業部門に対する情報化の重要性が見直されてきている。営業生産性の向上という経営課題の解決に向けた、営業職の視点から日々の営業活動におけるIT活用の現状を日本マイクロソフトが調査した。そこから浮かび上がる営業の課題と重要施策、そして現場が求める営業支援、顧客管理システムとはどのようなものかを考察する。
記事 IT運用管理全般 ダイキン工業事例：かさむ独自システムの改修コスト、パッケージ切り替えの決め手とは？ ダイキン工業事例：かさむ独自システムの改修コスト、パッケージ切り替えの決め手とは？ 2014/05/12 ダイキン情報システムは、エアコンで世界シェアトップを走るダイキン工業の情報システム子会社だ。いまやグローバル企業として、その名を轟かすダイキン工業グループだが、ダイキン情報システムはその中でダイキン工業グループのIT基盤を支えている。同社は、グループITシステムの「持たざるＩＴ化」を推進するにあたり、従来の監視システムの見直しも迫られた。しかし、従来の監視システムには独自のカスタマイズが施されており、改修コストも大きな負担になっていた。そこでパッケージへの切り替えも含めた改善検討が行われた。
