記事 ワークスタイル・在宅勤務 オフィスとリモート、どちらも働きやすい“デジタルな職場”の作り方 オフィスとリモート、どちらも働きやすい“デジタルな職場”の作り方 2022/03/16 新型コロナウイルスの影響で社会は大きく変わった。企業での働き方も、リモートワークが強く推奨され、オフィス出社とのハイブリッドワークが常態となっている組織も多い。ハイブリッドワークで求められる、時間と場所、組織の壁を越えてコラボレーションできる“デジタルな職場”には何が必要になるのだろうか。
記事 人材管理・育成・HRM 過酷すぎる「DX人材獲得競争」はNG、半分のコストで採用する方法とは 過酷すぎる「DX人材獲得競争」はNG、半分のコストで採用する方法とは 2022/03/08 企業の人材獲得競争が激しさを増している。特にITエンジニアを始めとするDX人材は、資金力のある大手企業でも採用が難しいのが実態だ。そもそも、圧倒的に数の少ないDX人材を巡って多くの企業が競争すれば、こうなるのは十分予想できること。しかし、あきらめるのはまだ早い、少し視点を変えれば、企業がアプローチできる人材はまだまだいる。ではどのようにDX人材を獲得すればよいのだろうか。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 増える「複業」や「副業」、人財の活躍やリスク軽減のコツとは 増える「複業」や「副業」、人財の活躍やリスク軽減のコツとは 2022/03/01 働き方改革やコロナ禍でのリモートワーク拡大によって、場所や時間による制限が解かれ、日本人の働き方はより柔軟化、多様化した。その結果、本業以外の領域で活躍する副業や複業などの求人も増加している。こうした中、大きな課題として浮かび上がったのが、採用時のリスクマネジメントだ。従来の従業員とは異なる働き方をするため、自社の環境で活躍してもらえるか、コミュニケーションに関する不安などの悩みも出ている。本資料では、実際の事例を踏まえて、「コミュニケーション」「業務の割り振り」の最適化のコツなどを紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM DX人材の不足が深刻化、「東京からCTOを獲得できた」地方企業の採用戦略とは DX人材の不足が深刻化、「東京からCTOを獲得できた」地方企業の採用戦略とは 2022/03/01 DX（デジタル変革）を担う人材の不足が深刻化している。ITエンジニアの半分以上が関東にいると言われる中、特に地方企業などではDX人材の採用に悩む企業は数知れない。本資料では、そうしたDX人材確保の課題を解決するために「脱・スーパーマーケット構想」を掲げたある地域のスーパーマーケットがCTOを獲得できた成功事例をはじめ、企業のDX人材確保に求められる採用戦略と、それを実現する具体的な方法を詳しく解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 「非IT」人材を「DX」人材へと転換する方法 DXの課題“IT人材不足”を解消 「非IT」人材を「DX」人材へと転換する方法 DXの課題“IT人材不足”を解消 2022/02/16 「2025年の崖」を克服すべく、あらゆる企業でデジタル技術を活用したデジタルトランスフォーメーション（DX）に向けた取り組みが進められている。しかし、いざ進めようにも、社内のIT人材は既存システムの運用保守で手一杯、外部に委託しようにも運用コストの負担が重く、迅速な対応も望めないだろう。そこでこれらの打開策として、情報システム部門を中心としたIT人材だけでなく、業務部門に所属する非IT人材のDX人材への転換を検討すべきだ。実際に、ホテル運営を手掛けている星野リゾートや、土木・農業関連製品などの販売を手がけるカクイチなどでは、社内エンジニアのリソースを使わずにシステム内製化に成功したという。本書は、これらの事例とともに、非エンジニアをDX人材に変える方法を解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 【スタートアップ採用成功の事例３選】知名度が低くてもエンジニア採用を成功させるコツ 【スタートアップ採用成功の事例３選】知名度が低くてもエンジニア採用を成功させるコツ 2022/02/08 働き手不足により企業間での人材獲得競争が激化し、採用手法も多様化している。まだ創業したばかりのスタートアップ企業では、実績・知名度の低さから、アピールポイントも少なく、採用ノウハウの乏しさから自社にマッチした人材を探すのも一苦労だろう。そこでうってつけの採用手法が、友人や知人を紹介してもらう「リファラル採用」だ。本書は、創業期のスタートアップ時にリファラル採用を強化できるサービスを利用して、3カ月でエンジニア含む2名の正社員採用した企業や、起業準備中でもエンジニア採用に成功した企業など、3社の成功事例を紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM リファラル採用2.0とは？「誘えない」「もういない」といった課題を解決 リファラル採用2.0とは？「誘えない」「もういない」といった課題を解決 2022/02/08 人材採用手法について自社の社員、あるいは外部の関係者に採用候補者を紹介してもらう「リファラル採用」の注目度が高まっている。自社とマッチした人と出会いやすい、コストの削減ができるなどの理由から、4割ほどの企業がリファラル採用に取り組んでいるという。とはいえリファラル採用にはデメリットや課題も存在する。本書は、従来のリファラル採用の課題を解決し、アプローチできる人の幅を大きく広げる新たな手法「リファラル採用2.0」について、具体的な内容や進め方について解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 約50％の返信率を実現、スカウト文面「プロ級」と「初級」の差はどこに表れる？ 約50％の返信率を実現、スカウト文面「プロ級」と「初級」の差はどこに表れる？ 2022/02/08 労働人口の減少などの要因から有効求人倍率は年々右肩上がりとなっている。2020年には新型コロナウイルス感染症拡大の影響で倍率は下落したものの、IT・通信の技術系職は9倍以上と非常に高い状況だ。より優秀な人材を獲得すべく、今や多くの企業では直接候補者へアプローチを行うスカウトサービスが利用されている。候補者からの返信率を高めるには、企業がスカウト文を工夫していくことが必要だ。本書は、初級からプロ級におけるスカウト文面のポイントや、送信方法、約50％の返信率を実現するコツについて解説する。
記事 人材管理・育成・HRM なぜ「いつものやり方」で採用できない？ 人材獲得の根本問題と求められる変革とは なぜ「いつものやり方」で採用できない？ 人材獲得の根本問題と求められる変革とは 2022/02/03 企業の人材獲得が激しさを増している。デジタルトランスフォーメーション（DX）に必要なデジタル人材はもとより、あらゆる業種・業界で人手不足が深刻さを増している。採用担当者からは「求人を出したのにまったく応募がない」といった悲痛な声も聞こえてくる。もちろん少子高齢化が原因の1つだが、決してそれだけではない。現実に優秀な人材の獲得に成功した地方の中小企業も存在するのだ。ここでは、こうした企業の事例も交えて、新しい人材獲得の手法を考えたい。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 【マンガで理解】新人教育で疲弊する現場を救え！作成も活用も簡単「動画マニュアル」 【マンガで理解】新人教育で疲弊する現場を救え！作成も活用も簡単「動画マニュアル」 2022/01/28 あらゆる企業で最も忙しくなると言えるのが新人入社の時期だろう。通常の業務に加え、現場に配属された新人への教育で業務量が増大することも珍しくはない。そのような状態を解決するのにうってつけなのが「動画マニュアル」だ。本書は、漫画『ブラックジャックによろしく』（佐藤秀峰）を素材にマンガ形式でお届けする。物語は、ある食品工場に勤めて2年目の社員、斉藤が新人教育で忙しくなり、連日残業が続いている状況から始まる。そんなある日、斉藤は動画マニュアルの存在を知ることになるのだが……。
ホワイトペーパー クラウド 事例：ソフトバンクが選んだGoogle Cloud Platform（GCP）研修の実力、顧客を支援するクラウド活用力向上の方法 事例：ソフトバンクが選んだGoogle Cloud Platform（GCP）研修の実力、顧客を支援するクラウド活用力向上の方法 2022/01/17 2018年、東証1部に上場して成長戦略である「Beyond Carrier」戦略を掲げているソフトバンク。自社の通信基盤を軸に、グループ各社やパートナー企業との協業を通じて今後の継続的な成長に向けて挑戦している。法人向けクラウド事業では、海外の先進的パブリッククラウドサービスを国内向けに提供し、日本企業の活躍を支援してきた。同社ではクラウド導入がゴールではなく、最大限にクラウドの持つ価値をビジネスに活かしてもらうため、エンドユーザー企業向けにGCPのトレーニングを提供し、販売拡大に成功した。同社の研修で得られる価値や強みとは何か？ 担当者の話からその秘訣を探る。 ・Google Cloud 及び Google Cloud Platform は Google LLC の商標です。
ホワイトペーパー AI・生成AI 今さら聞けない「AI／機械学習」用語解説、学習支援ツール・トレーニングも紹介 今さら聞けない「AI／機械学習」用語解説、学習支援ツール・トレーニングも紹介 2022/01/17 世界中でAIを利用したビジネス変革への取り組みが活発になってきた。少子高齢化や労働力不足などの課題を抱える日本でも、業務効率化や生産性向上への期待が高まっている。しかし、国内のAI活用事例はいまだに少なく、多くの企業がAIに関する知識やスキルの不足が導入の課題に挙げている。AIのビジネス活用では、周辺技術などを正しく理解する必要がある。以下の資料では、AIの概況や機械学習分野における概念や基本用語を丁寧に解説。また、AIの知識やスキル習得を支援するツールやトレーニングも紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 人材育成の鍵は「ビジネス×IT×グローバル」、DX時代の必須スキル全研修ガイド 人材育成の鍵は「ビジネス×IT×グローバル」、DX時代の必須スキル全研修ガイド 2022/01/17 DXによる社会変化の潮流は、アフターコロナ、ウィズコロナを見据えた対応を契機に加速し続けている。業界を問わずあらゆる企業にとって、DXへの対応こそが自社の発展や衰退の行末を大きく左右する。DX推進で鍵となるのは人材だ。ITスキルの習得のみならず、変革を主導するリーダーシップなど、質・量の両面での人材確保は喫緊の課題だ。DX人材の不足を解決するには、DX人材の育成が最も重要だ。以下の資料では、今後必須とされる「ビジネス×IT×グローバル」を網羅し、DX人材の育成に欠かせないスキルに関する研修トレーニングの総覧だ。活用事例などを参考として、ぜひ自身や自社の成長に最適なトレーニングを見つけてほしい。
記事 RPA・ローコード・ノーコード データ分析の課題を解決、今すぐ始める「GCP」データ活用入門 データ分析の課題を解決、今すぐ始める「GCP」データ活用入門 2022/01/17 激しい変化の中で、企業は生き残りをかけた新たな価値創出を探り続けている。その鍵となるのが「データ活用」だ。すでに社内外の膨大なデータを収集・分析し、生産性向上や新しいサービス、ソリューション開発を実現した例も増えている。だがそのためのデータ処理基盤の構築・運用には、大きなコストと時間、人材といったいくつもの課題をクリアしなくてはならない。本稿では、手軽でスピーディなデータ分析方法について紹介する。
記事 BPO・シェアードサービス なぜオンライン採用では「ミスマッチ」が頻発するのか？ 候補者を見極められないワケ なぜオンライン採用では「ミスマッチ」が頻発するのか？ 候補者を見極められないワケ 2022/01/06 企業の人材採用が活発だ。一部の例外はあるものの、ほぼすべての業種・業界で人材ニーズが高まり、優秀な人材の獲得は困難となっている。それに輪をかけたのがコロナ禍による採用のオンライン化だ。しかし求職者側のニーズに応えて採用活動をオンライン化したとしても、必要な人材を獲得することは難しい。ここでは、その理由とともに、オンライン採用で生まれた新たな課題とその解決方法について解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 事例6社：新人研修の時間を9割削減、製造業で進む「現場教育DX」 事例6社：新人研修の時間を9割削減、製造業で進む「現場教育DX」 2022/01/05 製造業においては現場教育のデジタルトランスフォーメーション（DX）が進んでいる。その背景には、製造現場における人材不足があり、いかにして新人を即戦力へと教育していくかが命題となっている。そのためにもITの活用により教育を効率化し、現場の品質をさらに向上させていくことが不可欠だ。一例として、ソフトクリーム総合メーカーの日世では新人研修が非効率的なものとなっていたり、作業の属人化などの課題を抱えていた。そこで紙ベースのマニュアルだけに頼らず、動画やクラウドを活用することで、新人研修の講義時間を10分の1にまで削減したという。本書は日世の他にも、樹脂製品の製造業を担う日本クロージャー、総合化学企業の堺化学工業や、化学・日用品メーカーのサラヤなど、製造業6社における現場教育のDX事例について紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 採用前に前職での仕事ぶりがわかる、導入6社に学ぶ「リファレンスチェック」の進め方 採用前に前職での仕事ぶりがわかる、導入6社に学ぶ「リファレンスチェック」の進め方 2022/01/04 さまざまな企業が人材採用の手法として、前職での仕事ぶりを同僚や上司など第三者に確認する「リファレンスチェック」を取り入れている。一例として、クラウド労務ソフトの開発を手がけるSmartHRでは、面接だけでは候補者の採用に懸念や疑問が残ることもあるとの課題を抱えていたが、リファレンスチェックを導入したことで入社前後のミスマッチを減らしていった。また、クラウドサービスを運営するfreeeでは、リファレンスチェックを採用するも、作業が属人的でリクルーターの負担が大きくなっていたが、新たなソリューションを導入したことで、リファレンス取得の工数を90%削減したという。本書はその他にも、Anyflow、HiCustomer、AIQ、ペライチといったSaaS業界6社でのリファレンスチェックの事例を紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM BASEやヤプリ6社事例：前職での生の声を集める採用手法「リファレンスチェック」とは BASEやヤプリ6社事例：前職での生の声を集める採用手法「リファレンスチェック」とは 2022/01/04 「リファレンスチェック」とは人材採用において候補者の前職での実績・人物像など、一緒に働いたことのある第三者の生の声を集める手法のことである。候補者のネガティブチェックを行うために利用されがちなイメージもあるが、意外にもポジティブチェックの一面も持ち合わせている。一例として、Eコマースプラットフォームを運営するBASE（ベイス）では、リファレンスチェックを取り入れた当初は、ネガティブ要素の確認が強いとの印象を抱いていたが、実際には候補者の強みや、得意な領域の裏付け、再発見ができる要素が強いという印象へと変化したという。その他にも本書では、ヤプリ、パーソルイノベーションなど、IT分野、製造業6社での、リファレンスチェックによりどのようにして候補者を深く理解していったか、事例をまとめている。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 米国では7割が実施、新たな人材採用手法「リファレンスチェック」入門 米国では7割が実施、新たな人材採用手法「リファレンスチェック」入門 2022/01/04 人材採用において、候補者の人物像を見極めることは非常に難しく、書類選考や面接を重ねたところで、実際に働いてもらってからでないと、自社のカルチャーにマッチしているかわからないとの声は多い。そこで、候補者の前職での仕事ぶりを同僚や上司といった第三者に確認する、「リファレンスチェック」という手法に注目が集まっている。企業側にとっては採用時のリスクを最小化できるメリットがあり、候補者にとっても、面接では伝えきれない普段働いている自分の姿を第三者から伝えてもらえるというメリットもある。日本ではまだ一般的ではないが、海外では10年以上前から一般的になっており、特に米国では7割以上の企業が採用時にリファレンスチェックを用いていると言われている。本書は、リファレンスチェックの基礎知識から始まり、実施方法などを詳細に解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 食品製造業3つの教育課題、イセ食品が新人教育を半日から1時間半に縮めた秘策とは 食品製造業3つの教育課題、イセ食品が新人教育を半日から1時間半に縮めた秘策とは 2021/12/21 さまざまな業界が働き手不足の課題を抱える中、製造業においても人材を育成し確保することが命題となっている。特に現場教育については、その教育の優劣によって企業の競争力は大きく左右されると言える。そのため、いかに効率よく濃密な教育を実施できるかが重要だ。本書は、食品製造業が直面する3つの教育課題について解説。さらに、鶏卵の販売、加工卵の製造を手掛けるイセ食品がそれらの課題に対し、どのように現場教育の質を向上させ、半日かかかっていた新人教育を1時間半に短縮したのかを併せて紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 日本クロージャーと児玉化学事例：生産性改善のカギとなる「業務標準化」を実現した方法 日本クロージャーと児玉化学事例：生産性改善のカギとなる「業務標準化」を実現した方法 2021/12/21 国内における労働者人口の減少は歯止めがきかず、それを補うために外国人労働者は増加するものの、生産性成長率は改善の兆しが見られない状況だ。それらは多くの企業で「業務標準化」が進んでいないことに起因する。実現すれば3つのメリットを享受できるが、現状では2つの障壁が立ちはだかっている。本書は、業務標準化とは何か、実現することのメリットや、導入を阻む障壁とそれを乗り越える方法について、日本クロージャ―と児玉化学工業の製造業2社の導入事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM なぜ「技術伝承」が上手くいかない？ ベテラン技術者のノウハウを可視化する方法 なぜ「技術伝承」が上手くいかない？ ベテラン技術者のノウハウを可視化する方法 2021/12/21 ものづくり大国と言われた日本において、製造業における後継者不足が深刻化している。しかし調査によると、9割以上の企業が「技術伝承」の重要性を認識しているにもかかわらず、半数以上は技術伝承がうまくいっていない状況だ。その理由はさまざまだが、多くは教育面において課題を抱えている傾向にある。本書は、「ものづくり産業における技能継承の現状と課題に関する調査」についてまとめるとともに、技術伝承の課題解決策について解説。樹脂加工メーカーの児玉化学工業での導入事例とともに解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 3分でわかりやすく解説、動画マニュアルで現場の教育はどう変化するのか？ 3分でわかりやすく解説、動画マニュアルで現場の教育はどう変化するのか？ 2021/12/21 多くの企業が人材不足の悩みを抱える中、現場の新入社員や従業員を即戦力人材へと育成することが求められている。そこで注目されているのが「動画マニュアル」を活用することだ。紙のマニュアルでは伝わりづらい細かいニュアンスも、動画で詳細に伝えられることなどのメリットがある。動画マニュアルを作成するには専門家の知識や機材などが必要と思われがちだが、本資料では、スマーフォンでの撮影で容易に動画マニュアルを作成できるツールを紹介する。世界100カ国語以上に対応しているため、外国人労働者への教育にも非常に効果があり、運用面においても従業員の習熟度を把握できるなど、さまざま特徴を持ち合わせている。
記事 RPA・ローコード・ノーコード 「開発の民主化」は何をもたらす？DX推進企業がローコード開発を導入する“真の理由” 「開発の民主化」は何をもたらす？DX推進企業がローコード開発を導入する“真の理由” 2021/12/20 ローコードによるアプリケーション開発が、日本企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）に欠けていた重要なピースなのかもしれない。ITがビジネスを大きく左右するようになる中で、必要な業務アプリケーションを必要な時に利用できる、そんな組織がITを武器に競争力を高めることができる。企業には、よりスピーディーなアプリケーション開発が必要になっているが、開発リソースは慢性的に不足している。ローコード開発はこれらの課題を一気に解決できると注目を集めているが、DX推進企業がローコード開発に取り組む「本当の理由」は、実はさらにその先にある。
記事 RPA・ローコード・ノーコード 斬新なANAの「社内DX」3つの成功事例、なぜ「内製開発」が重要なのか？ 斬新なANAの「社内DX」3つの成功事例、なぜ「内製開発」が重要なのか？ 2021/11/30 多くの企業がDXを通じた改革を模索する中、成果を上げているのがANAホールディングス（以下、ANA）である。2019年に経済産業省と東京証券取引所から「攻めのIT経営銘柄」に選定されたほか、デジタル時代を先導する企業を表彰する「DXグランプリ」も受賞している。これらの受賞には、顧客や客室乗務員の「困った」「こうなら良いのに…」といった意見をデジタルで解決する文化が関係しているという。ここでは、そうした単なるテクノロジー導入だけではないANAのDXの取り組みを紹介する。
記事 ダイバーシティ・インクルージョン 山口真由氏が語る「家族型組織の終焉」、個人主義をベースとした新しい日本モデルとは 山口真由氏が語る「家族型組織の終焉」、個人主義をベースとした新しい日本モデルとは 2021/11/29 世界の潮流が「個人を尊重する社会」へと移行しつつある昨今、日本国内での働き方に対する意識も大きく変化しており、企業はその変化への対応をせまられている。日本の会社組織にとってこれまで当たり前だった「終身雇用」「年功序列」などの制度が大きく揺らぎつつある。今後の日本の会社組織のあり方について、信州大学特任教授・法学博士の山口真由氏が語った。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 「自分と似たタイプを評価」「まず自己PRを聞く」、優秀人材逃すダメ面接官10の習慣 「自分と似たタイプを評価」「まず自己PRを聞く」、優秀人材逃すダメ面接官10の習慣 2021/11/10 多くの企業が人材採用に悩まされている。人事担当者は多くの候補者と面接を重ねるも、自社の求める人物像には当てはまらず、採用を見送るということも珍しくない状況だ。だが、その判断は本当に正しいのだろうか？ 実際に採用した人物が自社に最適だったのか、不合格にした候補者より優秀だったのか、その評価は実に判断しづらい。人事担当者が日頃の面接の習慣から、知らず知らずのうちに候補者を十分に見極めずに不採用にしている可能性もある。そこで本書は、「ダメ面接官の10の習慣」と題し、ダメな面接官に共通する特徴を全10回で紹介する。また、それらを改善し、面接の質を向上させ、採用力を高めるためのノウハウも解説するので、人事担当者には必読の内容だろう。
記事 システム開発総論 4割が「内製化を推進」、ローコード開発で成功した企業が挙げる最大のメリットとは？ 4割が「内製化を推進」、ローコード開発で成功した企業が挙げる最大のメリットとは？ 2021/11/10 デジタル改革を進める手段として「ローコード開発」が注目を集めている。高度なプログラミングの知識がなくてもアプリを開発できるローコード開発ツールの導入は、現場主導でDXを実現する上で大きな力になる。実際に導入した企業はどのような成果を得ているのだろうか。
動画 人材管理・育成・HRM 【動画】販売員の9割が「自主的にスキル向上」、自社アプリ活用術 【動画】販売員の9割が「自主的にスキル向上」、自社アプリ活用術 2021/10/29 販売員のスキル向上を目的に研修を定期的に行ったり、接客マニュアルを工夫するなど、さまざまな施策を行うも、なかなか成果に結びつかないということも珍しくない。特に販売員が流動的に出入りする状況では、短期間で販売スキルを向上させるには、効果的な学習環境を用意することが求められる。本動画は、販売員が情報に触れる機会を増やし、サービス品質向上へとつなげる自社アプリ活用術を解説する。また、スキンケア・化粧品の販売店でのスタッフへの教育として実践した事例も併せて紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM スターバックスはなぜ支持される？ 鈴木人事部長に聞いた「体験」を生み出す人材戦略 スターバックスはなぜ支持される？ 鈴木人事部長に聞いた「体験」を生み出す人材戦略 2021/10/25 1971年に米国のシアトルで誕生したスターバックス。日本では1995年に出店して以来、2020年12月末時点で従業員は4423名、店舗は1628店にまで広がっている。ここまで成長してきた最も大きな要因として、コーヒー（モノ）を提供するだけでなく、「スターバックス体験（コト）」を付加価値として提供し、それが顧客に支持されてきたことが挙げられる。そのスターバックス体験を提供する原動力は、従業員のエンゲージメント（＝自社への愛着の高さ）が、より高いパフォーマンスを引き出していることにあるという。本書は、スターバックス コーヒー ジャパンの人事本部採用部部長 鈴木 賢治氏に、エンゲージメントを高めるために大事にしていることや、従業員の持つ能力を最大限に引き出すためにしていること、採用ポリシーなどについてのインタビューをまとめている。
