ホワイトペーパー IT運用管理全般 Windowsの最新管理、活用企業の事例から導き出された「7つの重要機能」 Windowsの最新管理、活用企業の事例から導き出された「7つの重要機能」 2021/07/19 コロナ禍の影響でテレワークが急速に普及した一方で、多くの企業ではPC管理の課題が浮かび上がってきた。在宅勤務での個人PCやモバイル利用により端末数は増加し、社内ネットワークへのアクセス、アプリやソフトウェア利用など、よりシームレスかつセキュアに実行できる環境が求められているからだ。それには従来の管理手法では機能、アプローチともに限界を迎えている。働く場所やデバイスの種類を問わず、テレワークの生産性を向上させるには「Windowsの最新管理手法」を取り入れることがカギとなる。本書では、各社のITリーダーがデジタルワークスペースに求めた7つの重要機能とベストプラクティスを紹介する。
ホワイトペーパー クラウド ファイテン事例：「最大40倍高速化」を実現、Oracle Databaseのクラウド化 ファイテン事例：「最大40倍高速化」を実現、Oracle Databaseのクラウド化 2021/07/19 幅広いボディケア商品を提供し、顧客から高い支持を得ているファイテン。同社は業務拡大の中、増え続ける販売管理システムのデータに対し、処理性能低下による業務への支障、終業後や休日に集計処理などを行う従業員の負荷増大などの課題を抱えていた。そこで販売管理システムをクラウド化。これにより、受注データの取り込み時間が「最大40倍高速化」するなどの性能向上がもたらされ、現場部門の業務への支障が取り除かれ働き方改革に貢献した。同社の取り組みの詳細やその成果、他社にも役立つ知見については本書を確認してほしい。
ホワイトペーパー データ戦略 6業種上位22社事例集：ビッグデータ・アナリティクスで「価値を生み出す」方法とは 6業種上位22社事例集：ビッグデータ・アナリティクスで「価値を生み出す」方法とは 2021/07/19 デジタルテクノロジーの進展により、企業はかつてないほど多くのデータを保有し、それらにアクセスできるようになった。しかし、データから価値を生み出すためには、ビッグデータの活用方法を知ることが必要だ。本書は、製造、小売、医療、石油・ガス、通信、金融サービスの6業種を対象に、企業がデータ・インサイトを活用している先進事例が22例、紹介されている。製造業における予測メンテナンスや小売業におけるカスタマー・エクスペリエンス（CX）向上、石油・ガスなどのインフラ企業のける予測型の機器メンテナンス、金融における不正、コンプライアンス対策など、代表的なユースケースが紹介されているため、ビッグデータ活用を進展させる参考にしてほしい。
ホワイトペーパー クラウド 【オラクル公式】クラウド戦略を変革、ITリーダー向けガイドブック 【オラクル公式】クラウド戦略を変革、ITリーダー向けガイドブック 2021/07/19 世界規模のパンデミックにより、企業は新たな柔軟性、信頼性、継続性を達成するため、テクノロジーとデータをさらに利活用する必要がある。ITインフラもクラウド活用による運用の自動化やセキュリティ戦略の強化が課題となる。88％の組織がITインフラにパブリッククラウドを活用しているといわれる中、本書はクラウド移行の成熟度にかかわらず「クラウド活用のビジネスメリットを最大化するための計画の整備」の重要性を挙げる。「計画を策定する」「組織内で適切なスキルとリソースを開発する」「潜在的なデータリスクとデータ損失を評価する」など、クラウドプロジェクトを推進する際のチェックリストも付されており、CIOをはじめとするIT部門の意思決定者必見の内容となっている。
記事 IT戦略・IT投資・DX 劇的に運用が変わる？「マルチクラウド」のデータ管理をスッキリさせる方法 劇的に運用が変わる？「マルチクラウド」のデータ管理をスッキリさせる方法 2021/07/19 企業のクラウド活用が進む中、オンプレミスとクラウドを併用するマルチクラウド環境はすでに珍しいものではなくなってきた。しかし、マルチクラウドは運用が複雑化するほか、データ保護のサイロ化につながるなど、データ管理における課題は多い。こうしたマルチクラウド特有の難しさを乗り越え、クラウド活用のメリットを最大限享受する方法はあるのか。
記事 サーバ もはや常識のハイブリッドクラウド、移行時に検討すべき「5つの手法」とは？ もはや常識のハイブリッドクラウド、移行時に検討すべき「5つの手法」とは？ 2021/07/16 デジタルトランスフォーメーション（DX）を具現化するためのインフラとして中心的な役割を期待されているのがクラウドだ。オンプレミスからハイブリッドクラウド、マルチクラウドなど、インフラのあり方が変遷していく中で、企業が考慮すべき点は何か。コストを抑えながらスムーズに移行を成功させ、クラウドが持つ俊敏性や柔軟性を手にするための移行ステップと、それを実現するための環境づくりについて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 マルチクラウド「横断」で利用を可視化、月額200万円のコストを削減する マルチクラウド「横断」で利用を可視化、月額200万円のコストを削減する 2021/07/14 複数のクラウドを使い分けるマルチクラウド環境を採用する企業が増えてきた。各クラウドのサービスを使い分けられることがメリットとして挙げられるが、その一方で、クラウドサービスごとに管理体系や運用方法が異なるため、管理の複雑化、コスト増、さらに、セキュリティやガバナンスの課題などのデメリットも存在する。これらの課題に対応するため、昨今ではさまざまなマルチクラウド管理ツールに注目が集まっている。本書は、月額200万円のコスト削減も可能で、可視性や高セキュリティを実現するマルチクラウド管理ソリューションについて説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 リモートワークにも対応、チャットでシステム運用を効率化する「ChatOps」とは？ リモートワークにも対応、チャットでシステム運用を効率化する「ChatOps」とは？ 2021/07/14 リモートワークの拡大とともに、メールや電話に代わるコミュニケーション手段としてビジネスチャットの利用が増えている。システム運用においてはリモートワークへの対応だけでなく、保守対応時や障害対応時のやり取りも、チャットならば多くの関係者がリアルタイムで情報を共有し、チャット記録を後から確認して状況を把握することもできるため、責任者の判断のベースとなる情報収集も効率的に行えるメリットがある。本書は、チャットによるシステム運用「ChatOps」によりシステム運用業務をどのように改善できるか説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 システム運用管理のDX、監視・ジョブからITSM、AIOps、マルチクラウド管理まで システム運用管理のDX、監視・ジョブからITSM、AIOps、マルチクラウド管理まで 2021/07/14 アジャイルやDXへの取り組みに伴い、システムの開発スピードが各段に増している。また、クラウドやSaaSの活用によりシステム基盤の変化が激しい。システム運用管理においては、既存システムの安全・安心な運用だけでなく、先進技術も取り込んだより積極的な「攻めの運用」が求められている。本資料は、システム運用の基本である監視やジョブ管理の最新機能に加え、AIを活用したレコメンド機能や、ITサービスマネジメント、マルチクラウド環境の統合管理、ChatOpsなど、先進的なシステム運用機能とソリューションを紹介する。
ホワイトペーパー ガバナンス・内部統制・不正対策 コロナ禍で増える企業内部の不正リスク、注目集める「デジタル・フォレンジック」とは コロナ禍で増える企業内部の不正リスク、注目集める「デジタル・フォレンジック」とは 2021/07/14 法改正や大企業での不正・不祥事などを背景に、さらなるコンプライアンス強化と企業の社会的信用を維持するための体制づくりが求められている。さらにコロナ禍におけるリモートワーク推進により、不正・不祥事のリスクは増大していると言えるだろう。そのため、企業は不正・不祥事の調査・対応をより迅速に行っていく必要がある。そこで注目されているのが、法執行機関での犯罪捜査、規制当局や監査法人での不正調査と同じ手法で電子機器の情報を調査・解析する「デジタル・フォレンジック」だ。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 テレワークでの「ネットワーク最適化」、遅延やセキュリティを解決する8つの秘訣とは テレワークでの「ネットワーク最適化」、遅延やセキュリティを解決する8つの秘訣とは 2021/07/14 コロナ禍で多くの企業がテレワークの導入を進めた。それによりさまざまなメリットを得られたが、一方で、接続性と生産性の確保には依然として悩まされている状況だ。テレワーク環境における複雑なログインや認証のプロセス、アプリケーションの実行速度の遅延による業務効率の低下、さらに従業員がさまざまなデバイスや場所から社内ネットワークへとアクセスするようになり、セキュリティリスクが増大している。本書は、テレワーク環境のネットワークの最適化を実現する8つのポイントを説明する。
記事 営業戦略 進む“営業のオンライン化”、成果を上げる「顧客起点」の営業モデルとは？ 進む“営業のオンライン化”、成果を上げる「顧客起点」の営業モデルとは？ 2021/07/14 コロナ禍の影響で働き方にも大きな変化が起こっている。オンライン会議やオンライン商談、テレワークが急増し、対面でのコミュニケーションが大幅に減少しているのだ。この変化の影響を特に受けやすいのは、営業部門だろう。新規顧客の開拓や既存顧客の拡大の難易度が上がっている。しかしコロナ禍の中でも活発な営業を展開して業績を伸ばしている企業は数多く存在する。オンライン主流の時代に成果を上げる「顧客起点」の営業モデルについて解説していこう。
記事 ITコスト削減 クラウド・コンテナの便利さの裏で上昇する「運用管理コスト」、自動化するコツは？ クラウド・コンテナの便利さの裏で上昇する「運用管理コスト」、自動化するコツは？ 2021/07/14 2010年頃からシステム構築にクラウドを採用するケースが増えてきており、それに伴ってシステムの運用管理はここ10年で大きく変わってきた。マルチクラウド、コンテナ化、クラウドネイティブなサービスの利用が進めば、必然的に従来とは異なる運用ツールやサービスが必要になる。ツールは多数存在し、システム担当者はこれらを組み合わせて使うとなれば学習コストがかかるだけでなく業務の煩雑性も問題となる。現在のITシステム管理でのベストな方策とはどのようなものなのだろうか。
ホワイトペーパー サーバ 処理時間を1/6に短縮！ J:COMがハイブリッド化を見据えて再構築した仮想化基盤とは 処理時間を1/6に短縮！ J:COMがハイブリッド化を見据えて再構築した仮想化基盤とは 2021/07/09 国内最大手のケーブルテレビ事業者として知られるジュピターテレコム（J:COM）。2014年にオンプレミスサーバの仮想化を実現し、大幅なコスト削減を達成するも、ハードウェアの更新時期を迎えていた。そこで同社は、「ハイブリッドITインフラ」を将来に見据えたオンプレミス基盤の再構築を決断。外部のクラウドとも柔軟に連携し、各種のモジュールを組み合わせて自由に環境を構成できるコンポーザブル・インフラ（CI）を採用し、約6時間かかっていた処理を1時間程度にまで短縮するなど、さまざまなメリットを得たという。本書は、基盤選定の経緯やその効果などを詳細に説明する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX ニューノーマルに向け本格化する「クラウド・ジャーニー」、CIOはいかに挑むべきか ニューノーマルに向け本格化する「クラウド・ジャーニー」、CIOはいかに挑むべきか 2021/07/08 新型コロナウィルス感染症（COVID-19）のパンデミックにより、社会やビジネスのあり方は一変した。CIOをはじめとする企業のITリーダーは「ニューノーマル」に向け自社ビジネスやITを適合させていくためのさまざまな課題に直面している。その課題解決のカギを握るのがクラウドテクノロジーの活用だ。本書は、CIOやCTOなどの経営層向けに、「クラウド戦略立案」「クラウド移行」「クラウド構築」「クラウド管理」の4つのフェーズからなるクラウド・ジャーニーの重要性を説く。そして、「クラウドネイティブなアプリケーションの活用」「リモートでの開発／運用の検討」「コンテナ技術によるサーバーの集約」「AIを活用した自動化」などの具体的な課題に踏み込んでいく。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 本格期を迎える企業のクラウド活用、既存システム移行でアプリケーションを進化させる 本格期を迎える企業のクラウド活用、既存システム移行でアプリケーションを進化させる 2021/07/08 企業のクラウド活用は、既存システムの移行を経て本格化する。これまでビジネスを支えてきたアプリケーションをクラウドに移行してビジネスをアップデートし、さらに顧客ニーズに迅速に応えるクラウドネイティブ開発でビジネスのスピードをさらに加速するにはどうしたらよいだろうか。本書は、CIO/CTO経営層やIT部門向けに、「クラウドでいかにアプリケーションを進化させるか」を説く。具体的には、「モダナイゼーションでは企業全体の戦略／計画の策定が大切」であるとし、経営層には企業全体の戦略や計画を策定するフェーズを設け、それらを明確にするポイントを、IT部門には、その上でクラウドネイティブ開発の特徴、 取り組みに際して特に留意すべきポイントを解説している。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「コンテナ化・マイクロサービス化」の課題とは？ 解決を支援する4つの方法 「コンテナ化・マイクロサービス化」の課題とは？ 解決を支援する4つの方法 2021/07/08 DX（デジタルトランスフォーメーション）に向け、コンテナやマイクロサービスといったクラウドネイティブのテクノロジー活用がカギを握る。しかし、既存システムのモダナイゼーションには「前世代の言語で実装されたアプリケーションのソースコードを読める人がいない」という課題が、マイクロサービス開発ついては「ハイブリッド・クラウドに対応するための開発ノウハウがない」などの課題があるのも事実だ。本資料は、コンテナ化・マイクロサービス化によりさらなる競争力獲得を支援する手法について解説する。
記事 システム開発総論 30％の工数削減、「スクラッチでも高効率」な次世代ローコード開発とは？ 30％の工数削減、「スクラッチでも高効率」な次世代ローコード開発とは？ 2021/07/08 企業の情報システムは、これまで以上にビジネスの変化に対応する迅速性と柔軟性が求められている。だが、業務の固有性が強いためにSaaSやパッケージを利用することができず、スクラッチ開発を余儀なくされるケースも少なくない。いかにして効率的に開発を進めるかが重要だ。DX時代に求められるクラウドネイティブ・アーキテクチャーと、それを下支えする「超高速開発」のあり方を解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 豊田自動織機ITソリューションズ事例：IT人材不足でも働き方改革のセキュリティを確保 豊田自動織機ITソリューションズ事例：IT人材不足でも働き方改革のセキュリティを確保 2021/07/07 豊田自動織機グループのITを企画から構築・運用まで一手に引き受ける、唯一のIT事業会社の豊田自動織機ITソリューションズ。IT技術者の不足が社会問題にもなる昨今、同社も人的リソースの不足に悩まされており、そのため近年では、社内の生産性向上やダイバーシティの推進、アウトソースの有効活用などをベースに、働き方改革の取り組みを推進している。コロナ禍の影響もあり、さまざまな業務のリモート化が加速し、人や場所に依存しない環境を整えるためにも、これまで以上にサイバー脅威への対応を強化する必要を感じた同社は、デバイス管理やアクセス制御を強化すべくデジタルワークスペースの統合管理基盤の検討を始めた。本書は、同社が統合プラットフォーム導入により、運用負荷やコスト削減、セキュアな環境を実現した経緯を説明する。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ ロッテのDX事例、オンプレ仮想デスクトップを「AWS」へと移行したワケ ロッテのDX事例、オンプレ仮想デスクトップを「AWS」へと移行したワケ 2021/07/07 菓子メーカーのロッテでは、製造部門と販売部門が異なる会社組織として運営されており、長らく「部門間の壁」が課題となっていたが、2018年にこれらを統合し、“垣根をなくして総合力を付けよう”という方針のもと、デジタルトランスフォーメーション（DX）を実現すべく、ICTを活用したコミュニケーションの強化やビジネスの発展に取り組んでいる。そのDX推進の一環として進めているのが、ITインフラのクラウド化だ。そんな中、Windows 7のサポートが終了し、Windows 10へと移行することもあり、従業員が従来から使用していたオンプレミスのVDI（仮想デスクトップ）環境をクラウドへと移行することを決断。同社はアマゾン ウェブ サービス（AWS）と連携したVDI環境を構築した。本書は、インフラ選定やクラウド移行の経緯などを詳細に説明する。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ 三菱自動車のテレワーク事例、同時2300ユーザーを支えるVDI基盤のフル活用術とは 三菱自動車のテレワーク事例、同時2300ユーザーを支えるVDI基盤のフル活用術とは 2021/07/07 国内大手自動車メーカーの三菱自動車工業。新型コロナウィルスの感染拡大により、事業継続の重要性を感じた同社は、本社勤務の従業員から順次、在宅勤務に移行した。同社が選択したのは、これまで開発業務向けに導入していた仮想デスクトップ基盤（VDI）リソースを一般業務にも振り分けることだ。約2300ユーザーの同時接続環境をスピーディに実現するために、VPN回線のひっ迫やアカウント数の不足といった課題をどのように解決したのだろうか。同社が実施したVDI基盤のフル活用術をぜひ確認してほしい。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX コストやリスクへの影響は？ 不確実な経済に対応する4つのITインフラ戦略を比較する コストやリスクへの影響は？ 不確実な経済に対応する4つのITインフラ戦略を比較する 2021/07/06 経済環境の不確実性が高まっている。新型コロナウイルスの影響もあり、DXへの取り組みやデジタルシフトが進む一方、サイバーセキュリティやサプライチェーンのリスクが増大し、IT運用にもさまざまな影響を及ぼしている。このように不確実な状況下でCIO（最高情報責任者）やインフラ管理者などのIT責任者は、経済環境の変化に迅速に対応できる柔軟なITインフラ戦略を策定する必要がある。本書は、ITインフラ戦略策定時に考慮すべき要素を解説するとともに、具体的な4つのIT戦略を比較する。
ホワイトペーパー ストレージ 相次ぐシステム障害「止まらないシステムにしたいなら、止まらないストレージを選べ」 相次ぐシステム障害「止まらないシステムにしたいなら、止まらないストレージを選べ」 2021/07/06 近年、金融インフラ周辺でさまざまなシステム障害が発生している。2021年3月12日にはみずほ銀行では外貨建て送金約300件で遅延が生じ、それにより送金業務に遅延が生じてしまった。2020年10月1日には東京証券取引所の株式売買システムで障害が発生し、復旧に手間取った結果、終日取引停止という事態に陥ってしまった。金融インフラ以外にも、2019年12月4日、自治体クラウド基盤「Jip-Base」で障害が発生し、47自治体の業務や住民サービスに影響を及ぼした。これらの障害に共通するのは「シェアードナッシング型」と呼ばれる「旧式のストレージ構造」に起因することだ。本書は、シェアードナッシング型ストレージが抱えている課題や、それらを解決するストレージについて説明する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX サイバーエージェントでは月128時間分も削減、「未経験者でもできる自動化」事例集8選 サイバーエージェントでは月128時間分も削減、「未経験者でもできる自動化」事例集8選 2021/07/05 企業に存在する多くの定型業務が担当者や事務員の負担となり、それらを効率化するため、自動化などのテクノロジーに注目が集まっている。だが、専門知識を有した人材が不足しているなどの理由から、導入に踏み切れない企業は多い。そこで本書は、専門知識がなくともノーコードで簡単に自動化処理が作成できる、社内実践の事例を紹介する。プログラミング未経験の総務部門の担当者が業務を自動化したことで年間105時間改善した事例をはじめ、さまざまな企業の業務効率化・コスト削減を実現した事例をまとめている。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX ビジネスに貢献する「攻めの情シス」へと生まれ変わるには？ 内製化3つのメリット解説 ビジネスに貢献する「攻めの情シス」へと生まれ変わるには？ 内製化3つのメリット解説 2021/07/05 多くの企業がクラウド移行を進めている。それに伴い、情報システム部門の役割にも変化が訪れた。これまで情シスが運用してきたシステム基盤がクラウドで手軽に利用できるようになったため、各業務部門が独自のシステムを導入・利用するようになってきたのだ。そのため、情シスはクラウドへ柔軟に対応しながら、現場からの要求に迅速に対応できる環境を作り上げるなど、「攻めの情シス」へと生まれ変わる必要がある。本書は、その進め方を説明する。
記事 AI・生成AI DXのカギはLINE？「ユーザーに優しい」AI技術の取り入れ方 DXのカギはLINE？「ユーザーに優しい」AI技術の取り入れ方 2021/07/02 コロナ禍による新しい働き方へ対応するため、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）が急速に進んでいる。とはいえ、単なる自社内の業務プロセスの効率化だけにとどまるのではなく、顧客に対して高いユーザー体験を提供するためのデジタル改革も同時に進めていかなければならない。こうした課題に応える解決策の1つが「AI技術」である。生活者の日常の中にAIを融け込ませるには、どうすればよいのだろうか。
記事 IT運用管理全般 DevOpsのカギであり盲点、はてな社が自社用サービスで気づいた「監視」の重要性とは DevOpsのカギであり盲点、はてな社が自社用サービスで気づいた「監視」の重要性とは 2021/07/02 総務省の「企業におけるクラウドサービスの利用動向」によると、2019年時点でクラウドを全社的もしくは一部の部門で利用している企業の割合は64.7％に上る。クラウド活用が進む中、新たな課題として挙がっているのが「システム監視」である。数多くのサービスを利用することで監視対象が増えて複雑になり、担当者を悩ませている。クラウド時代のシステム監視の注意点や、組織の成長につながるインフラの管理を考えてみよう。
ホワイトペーパー 営業戦略 コロナ禍で来店者減少の結婚相談所、「オンライン面談」で入会者数を回復した秘訣 コロナ禍で来店者減少の結婚相談所、「オンライン面談」で入会者数を回復した秘訣 2021/06/30 婚活事業やカジュアルウェディングのサービスなどを展開するタメニー。同社が運営する結婚相談所のパートナーエージェントでは、新型コロナウイルスの影響で見込み顧客の集客が難しくなっていた。それまでは、見込み顧客に来店してもらうことを重要視していたため、積極的にオンライン接客を取り入れてこなかったが、この課題を解決するため、同社は「オンライン面談」を行えるツールの検討を始めた。さまざまなツールがある中で、同社は顧客がアプリケーションをインストールしなくても利用できるシンプルなツールを導入。それにより、緊急事態宣言解除後も入会者数を維持できたという。本書は、その経緯を紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 新築マンション成約率が1.5倍に、野村不動産が導いた「見学の一歩手前」のアプローチ 新築マンション成約率が1.5倍に、野村不動産が導いた「見学の一歩手前」のアプローチ 2021/06/30 住宅流通、新築受託販売など不動産関連事業を広く手がける野村不動産ソリューションズ（旧：野村不動産アーバンネット）では、モデルルームへの来場者が年々減少しているという課題があった。その背景として、営業されることの煩わしさ、時間が取れないなどの理由から、顧客の足が遠のいていると考えた同社は、ライトにアプローチする方法としてオンラインによる営業・接客の検討を始めた。同社が新築マンションの成約率を1.5倍～2倍に増加した施策とは？本書は、詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 受注率2割改善や買取成約率100%の事例など、「リモート時代」に勝ち残る顧客接客術 受注率2割改善や買取成約率100%の事例など、「リモート時代」に勝ち残る顧客接客術 2021/06/30 コロナ禍をきっかけにリモート化が加速している。その範囲は業務作業のテレワーク移行だけでなく、オンラインでの商談や接客、面談や査定、医師による診療など、ビジネスや生活面において多岐にわたり、オンラインでの接客を希望する利用者も増えつつあることから、まさに「リモート時代」が到来したとも言える。本資料では、オンライン接客ツールを用いて顧客とのコミュニケーションを円滑化し、成果を向上させた、さまざまな事例を紹介する。
