ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR サントリー、ヤンマー、川崎重工、明治などコーポレートサイト「多言語化」事例12選 サントリー、ヤンマー、川崎重工、明治などコーポレートサイト「多言語化」事例12選 2022/06/21 今や単なる情報発信ツールではなく、企業成長を支援する総合窓口となったコーポレートサイト。海外進出や国際化の際の外国人対応戦略の一環として、その多言語化が求められるようになった。海外取引先や外国人従業員、在留外国人顧客等の多様なステークホルダーに向けたブランディング、マーケティング、社内コミュニケーション活性化など多岐にわたる役割を担う。Webサイトの多言語化をどう実現すればいいのか。以下の資料では、Webサイトの多言語化を成功させる4つのステップを解説。また、サントリー、ヤンマー、川崎重工業、明治ホールディングスなど、広報部門による海外展開を支援する多言語化事例の取り組みを紹介する。
記事 製造業界 DXの成否は「コミュニケーション7割」と言えるワケ、今知るべき“成功”への3ステップ DXの成否は「コミュニケーション7割」と言えるワケ、今知るべき“成功”への3ステップ 2022/05/25 「データ活用を重要視せよ」「2025年の崖に落ちるな」など、DX（デジタルトランスフォーメーション）を求める企業内外からの圧力が強くなっている。対して、企業幹部やDX担当者からは「重要なのは分かるし、すでに着手している。しかし手応えがない」との嘆きの声が多い。特にデジタル化の必要性が問われている製造業では、DX専門チームが掲げる理想と製造現場で抱える現実とのギャップなど、DX実現を妨げる高い壁に悩まされている。今回は、その高い壁を取り払って成果を挙げる製造業DXについて解説する。
動画 製造業界 製造業におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）で実現すべき未来 製造業におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）で実現すべき未来 2022/05/23 製造業を取り巻く環境はかつて無いレベルで複数の問題を抱えています。新型コロナウイルスによるサプライチェーンの分断、ロックダウンによる生産活動への影響、原材料や人件費などコスト高騰、そして脱炭素や循環型経済などサステナビリティ経営への取り組みといった難問題に直面しています。本講演では、先行事例から実現すべき未来を見据えた突破口に繋がるDXについてご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年2月16日「インダストリーフォーラム 2022 冬 製造・エネルギー・物流 Day」より
記事 製造業界 トヨタや横河も取り組む製造業DXの神髄、製造データが生み出す「新しい価値」とは何か トヨタや横河も取り組む製造業DXの神髄、製造データが生み出す「新しい価値」とは何か 2022/05/23 脆弱なサプライチェーン、原材料の調達難、そして脱炭素化への動きなど、製造業の前途は多難だ。しかも顧客は「サービス（体験）」を中心にしたモノづくりを求めている。こうしたさまざまな課題に対し、製造企業はどうデジタルトランスフォーメーション（DX）していくべきか。元デュポン、元SAPのフロンティアワン 代表取締役の鍋野敬一郎氏が2030年までに目指したい製造DXと、必要なシステム、データ基盤について、先行事例を交えながら解説した。
動画 AI・生成AI 需要予測のDXで目指すビジネス価値 需要予測のDXで目指すビジネス価値 2022/05/19 パンデミックや物流危機などでビジネス環境の不確実性が増す中、需要予測で新たなビジネス価値を生み出すことが企業の競争力になってきている。これを強力にドライブするのがAIを使ったDXであり、ビジネスを熟知したプロフェッショナルの知見がカギとなる。本講演では４つの新しい需要予測の概念を紹介する。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年2月16日「インダストリーフォーラム 2022 冬 製造・エネルギー・物流 Day」より
記事 AI・生成AI 資生堂ジャパン 需要予測アドバイザーが語る「製造業DXの土台」、予測精度はどう高める？ 資生堂ジャパン 需要予測アドバイザーが語る「製造業DXの土台」、予測精度はどう高める？ 2022/05/19 製造業DXのトップを走っている企業の1つである資生堂ジャパン。同社はAIとビジネスを熟知したプロフェッショナルの知見を活用し、新たなビジネス価値を提供する「需要予測」に取り組んでいる。資生堂ジャパン プレステージ事業管理部 S&OPグループマネージャー兼コンサルティングファーム需要予測アドバイザーの山口 雄大氏が「需要予測のDXで目指すビジネス価値」と題して、製造業が直面する課題について講演した。
ホワイトペーパー ファイアウォール・IDS・IPS 清水建設ら4社に学ぶ、Webセキュリティ強化に必要不可欠な「WAF導入」 清水建設ら4社に学ぶ、Webセキュリティ強化に必要不可欠な「WAF導入」 2022/05/17 最近のサイバー攻撃は巧妙化し、あらゆる企業のWebサイトが攻撃を受けるリスクが高まっている。たとえば、踏み台にされた場合、自社サーバが被害を受けるだけでなく他の企業へ被害が及ぶこともある。ますます重要となるWebセキュリティをどう強固にすべきか？以下の資料では、コーポレートサイトが閲覧不可になるサイバー攻撃を受けた企業など、Webサイト・Webアプリケーションのセキュリティ対策に悩む企業4社が、「クラウド型Web Application Firewall（WAF）」を導入してセキュリティ対策の強化を実現した事例を紹介。担当者が導入前の課題や導入までの経緯、導入後の具体的な効果を語る。
ホワイトペーパー IoT・M2M・コネクティブ なぜ「産業IoT」は進まない？ “目指すべき姿”への4つのステップ なぜ「産業IoT」は進まない？ “目指すべき姿”への4つのステップ 2022/05/10 IoT（モノのインターネット）という言葉が登場してから約20年、今や多くの企業がIoTソリューションの提供や、自社のIoT化に取り組んでいる。ところが、産業IoTに目を向けてみると、おおよそ普及しているとは言えない状況だ。経済産業省が主体となって発行している「2020年版ものづくり白書」によると、産業界でIoTや「見える化」というキーワードは広く普及するも、未だ取り組みの途中だという。本書は、産業IoTが実用にまで至らない理由や、目指すべき姿と実現するために検討するべきポイント、4つのステップについて解説する。
動画 標的型攻撃・ランサムウェア対策 危険予知から考えた効果的なセキュリティ対策 危険予知から考えた効果的なセキュリティ対策 2022/05/09 危険予知の観点から製造業におけるセキュリティ対策の課題と解決方法をソフォスのソリューションを用いて紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年2月16日「インダストリーフォーラム 2022 冬 製造・エネルギー・物流 Day」より
記事 標的型攻撃・ランサムウェア対策 なぜ、製造業はランサムウェア攻撃の標的になりやすい？ 被害が拡大しやすい理由 なぜ、製造業はランサムウェア攻撃の標的になりやすい？ 被害が拡大しやすい理由 2022/05/09 近年、ランサムウェア攻撃の被害が拡大している。これまでは金融業界をはじめとした公的事業が標的とされるケースが多かったが、直近は製造業への攻撃も増加してきている。一方、ほかの業界に比べて製造業のセキュリティ対策は万全とは言えない状況がある。本記事では、製造業を狙ったランサムウェア攻撃に対してどのような対策を講じれば良いのかについてのポイントを解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 製造業DXで生じる「部門ごとでバラバラ問題」を解決、デジタルスレッド5つのメリット 製造業DXで生じる「部門ごとでバラバラ問題」を解決、デジタルスレッド5つのメリット 2022/04/07 新型コロナウイルスの感染拡大に世界的なサプライチェーンの寸断──これらの危機を乗り越えるべく、製造業界ではデジタルトランスフォーメーション（DX）の動きが加速している。だが、多くの製造企業では部門ごとで取り組まれているため、コストの重複やデータのサイロ化が発生し、コラボレーションが妨げられている状況だ。そこで、これらの課題を克服し、部門の垣根を越えた変革とコラボレーションを実現するカギとなるのが「デジタルスレッド」だ。本書は、デジタルスレッドの詳細や5つのメリット、各部門での活用方法などを解説する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX メーカーのDX状況を調査：自社の成熟度はどのくらい？ 3つの段階で異なるDX戦略とは メーカーのDX状況を調査：自社の成熟度はどのくらい？ 3つの段階で異なるDX戦略とは 2022/04/07 世界中のメーカーを対象とした調査によると、92%の企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組んでいるという。さらに分析したところ、DX戦略には成熟度に応じた3つの段階があり、どの段階にあるかによって、企業のニーズ、プロジェクトの優先事項、盲点が異なっていることが見えてきた。本書は、世界規模の調査結果とともに、データに基づくインサイトと重要ポイントを取り上げ、各段階の詳細な説明や企業の事例に基づく推奨事項などを解説する。
記事 経営戦略 MUJI passport立役者 奥谷氏が「CXばかり考えるな」と語るワケ、体験提供企業への道筋 MUJI passport立役者 奥谷氏が「CXばかり考えるな」と語るワケ、体験提供企業への道筋 2022/02/16 オイシックス・ラ・大地（以下、オイシックス）でCOCO（Chief Omni-Channel Officer）を務める奥谷 孝司氏は、「今後、特に店舗を運営する小売企業は『体験提供企業』への転換が必要」と語る。良品計画で「MUJI passport」をプロデュースした経験も持つ奥谷氏に、そのために必要なOMO（オンラインとオフラインの融合）戦略とそれらを実現するデジタル改革の進め方について話を聞いた。
ホワイトペーパー AI・生成AI フジテック事例：業務7280時間削減、マネジメントサイクル高速化に選んだRPAとは フジテック事例：業務7280時間削減、マネジメントサイクル高速化に選んだRPAとは 2022/02/07 23の国と地域に事業を展開する昇降機の専業メーカーであるフジテックは、開発から据付、保守に至るまで一貫体制で手がけている。しかし各部門には、基幹システムだけではカバーしきれない集計などのルーティン業務が数多く残っていた。こうした業務の多くが働く場所・時間 ・人に縛られており、これらの拘束を排除し、それぞれの部門が専門的な業務に専念できるようにする必要があった。そこで同社はRPA導入の検討を開始。いかにしてマネジメントサイクルを高速化し、年間業務を7280時間削減したのか、その経緯を紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 9年分の業務が「2週間」に短縮？ RPAとAIの融合が生み出す圧倒的な競争力 9年分の業務が「2週間」に短縮？ RPAとAIの融合が生み出す圧倒的な競争力 2022/02/07 RPAの登場により、企業は生産性と品質の向上、より価値の高い業務への人材の活用、コスト削減など、さまざまなメリットを享受できるようになった。その費用対効果（ROI）は平均250％と言われている。さらにRPAとAIを組み合わせることで、新たな可能性が生まれ、より複雑な業務の自動化も実現可能だ。一例を挙げると、米国内最大手サービス会社の1つKeyBankでは、AIを搭載したRPAを導入し、住宅ローン融資の品質確認といった業務プロセスを効率化したことで、9年分の業務が2週間で完了できるようになり、約500万ドル（約5億円）のコスト削減効果が期待されているという。本書は、RPAとAIの融合が企業に与える効果について、事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI TDKはいかにして経理業務30％短縮、年200万円/人のコスト削減を実現したのか？ TDKはいかにして経理業務30％短縮、年200万円/人のコスト削減を実現したのか？ 2022/02/07 電子部品メーカーのTDKは30以上の国や地域に250以上の工場、研究開発拠点および営業拠点を有しており、事業の中核となるのが多種多様な電子部品の取引である。その受発注に関わる経理業務は膨大かつ、複雑なものとなっていた。その業務負荷を軽減するため、RPAの導入による業務の自動化を検討し始めたが、グローバル展開をしている同社では、営業経理部門でも海外とのやり取りが多いため、海外展開に対応しうるソリューションの選定に難航したという。本書は、同社が複雑な経理業務を約30%短縮し、年間人件費を1人あたり約200万円もの削減に成功した経緯について紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 事例6社：新人研修の時間を9割削減、製造業で進む「現場教育DX」 事例6社：新人研修の時間を9割削減、製造業で進む「現場教育DX」 2022/01/05 製造業においては現場教育のデジタルトランスフォーメーション（DX）が進んでいる。その背景には、製造現場における人材不足があり、いかにして新人を即戦力へと教育していくかが命題となっている。そのためにもITの活用により教育を効率化し、現場の品質をさらに向上させていくことが不可欠だ。一例として、ソフトクリーム総合メーカーの日世では新人研修が非効率的なものとなっていたり、作業の属人化などの課題を抱えていた。そこで紙ベースのマニュアルだけに頼らず、動画やクラウドを活用することで、新人研修の講義時間を10分の1にまで削減したという。本書は日世の他にも、樹脂製品の製造業を担う日本クロージャー、総合化学企業の堺化学工業や、化学・日用品メーカーのサラヤなど、製造業6社における現場教育のDX事例について紹介する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 事例：サプライチェーンに残るFAX文化、SAPと連携した自動化で業務時間63％削減 事例：サプライチェーンに残るFAX文化、SAPと連携した自動化で業務時間63％削減 2021/12/24 サプライチェーンの上流に位置する「調達」は、納期にも大きな影響を及ぼすことから遅れが許されない重要なプロセスだ。多くの企業ではITによる効率化が図られ、注文書などの文書も「EDI（電子データ交換）」による電子化が進められている。だが、すべての取引先が電子化に対応できるとは限らない。ある製造企業では発注書のFAX送信を希望するサプライヤーへの対応からFAX送信業務を行っていたが、どうしても送信エラーが発生してしまうことから確認作業に手間を取られていた。他にも、目視や手作業が伴うことによるヒューマンエラーのリスクや、担当者不在時に対応できないなどの課題もあり、DXや働き方改革とは程遠い状態だった。本書は、このような状況から、RPAにより業務時間を63%削減し、創造性の高い業務に取り組む時間を創出することに成功した企業の事例を紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 食品製造業3つの教育課題、イセ食品が新人教育を半日から1時間半に縮めた秘策とは 食品製造業3つの教育課題、イセ食品が新人教育を半日から1時間半に縮めた秘策とは 2021/12/21 さまざまな業界が働き手不足の課題を抱える中、製造業においても人材を育成し確保することが命題となっている。特に現場教育については、その教育の優劣によって企業の競争力は大きく左右されると言える。そのため、いかに効率よく濃密な教育を実施できるかが重要だ。本書は、食品製造業が直面する3つの教育課題について解説。さらに、鶏卵の販売、加工卵の製造を手掛けるイセ食品がそれらの課題に対し、どのように現場教育の質を向上させ、半日かかかっていた新人教育を1時間半に短縮したのかを併せて紹介する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 日本クロージャーと児玉化学事例：生産性改善のカギとなる「業務標準化」を実現した方法 日本クロージャーと児玉化学事例：生産性改善のカギとなる「業務標準化」を実現した方法 2021/12/21 国内における労働者人口の減少は歯止めがきかず、それを補うために外国人労働者は増加するものの、生産性成長率は改善の兆しが見られない状況だ。それらは多くの企業で「業務標準化」が進んでいないことに起因する。実現すれば3つのメリットを享受できるが、現状では2つの障壁が立ちはだかっている。本書は、業務標準化とは何か、実現することのメリットや、導入を阻む障壁とそれを乗り越える方法について、日本クロージャ―と児玉化学工業の製造業2社の導入事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM なぜ「技術伝承」が上手くいかない？ ベテラン技術者のノウハウを可視化する方法 なぜ「技術伝承」が上手くいかない？ ベテラン技術者のノウハウを可視化する方法 2021/12/21 ものづくり大国と言われた日本において、製造業における後継者不足が深刻化している。しかし調査によると、9割以上の企業が「技術伝承」の重要性を認識しているにもかかわらず、半数以上は技術伝承がうまくいっていない状況だ。その理由はさまざまだが、多くは教育面において課題を抱えている傾向にある。本書は、「ものづくり産業における技能継承の現状と課題に関する調査」についてまとめるとともに、技術伝承の課題解決策について解説。樹脂加工メーカーの児玉化学工業での導入事例とともに解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 3分でわかりやすく解説、動画マニュアルで現場の教育はどう変化するのか？ 3分でわかりやすく解説、動画マニュアルで現場の教育はどう変化するのか？ 2021/12/21 多くの企業が人材不足の悩みを抱える中、現場の新入社員や従業員を即戦力人材へと育成することが求められている。そこで注目されているのが「動画マニュアル」を活用することだ。紙のマニュアルでは伝わりづらい細かいニュアンスも、動画で詳細に伝えられることなどのメリットがある。動画マニュアルを作成するには専門家の知識や機材などが必要と思われがちだが、本資料では、スマーフォンでの撮影で容易に動画マニュアルを作成できるツールを紹介する。世界100カ国語以上に対応しているため、外国人労働者への教育にも非常に効果があり、運用面においても従業員の習熟度を把握できるなど、さまざま特徴を持ち合わせている。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション 花王事例：Microsoft Teamsの全社導入、社外コラボや管理の課題を解決できた秘訣とは 花王事例：Microsoft Teamsの全社導入、社外コラボや管理の課題を解決できた秘訣とは 2021/12/17 2017年7月にMicrosoft Teamsの利用を開始し、2019年からグループ全体で活用している花王。その活用範囲が社内コミュニケーションに留まらず、社外とのコラボレーションへと拡大した結果、運用における課題が顕在化した。特に、社外ユーザーとのセキュアなやり取り、メンバー管理の作業工数の増大、使用されなくなったデータのセキュリティリスクや検索結果の質の低下などが出てきた。その解決策として、同社は、Microsoft Teams の管理ツールを導入。社外とのコラボレーションや権限管理、ライフサイクル管理を効率的に実現可能にした。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 大手電機メーカー事例：限界を迎えたコンタクトセンター対応、負荷を改善した秘訣とは 大手電機メーカー事例：限界を迎えたコンタクトセンター対応、負荷を改善した秘訣とは 2021/12/08 大手電気機器メーカーのA社では、顧客から問い合わせ対応のために数百人規模のコンタクトセンターを運営している。近年、ビジネスの拡大により取り扱い製品の数が増加し、各製品の機能が複雑になり問い合わせの増加、内容が複雑化。業務負荷は日を追って増大、対応能力の限界を超えようとしていた。対応品質の悪化やみ顧客満足度・ブランド価値の低下を防ぐため、コンタクトセンターの業務改革を推進。オペレーター1人当たりの対応時間を月間5時間削減し、約2割のコスト削減を実現したその方法とは？
動画 設備投資 【動画】音の心理的影響は？ エンジン音から不快な要素を抽出する方法等を解説 【動画】音の心理的影響は？ エンジン音から不快な要素を抽出する方法等を解説 2021/10/15 電気自動車の普及や環境騒音への関心の高まりなどを受けて、近年では音を単純な物理データとして捉えるだけでなく、それを聞いた人がどのように感じるかという心理的な評価まで行われるようになっている。ただし、そのためには音圧データからその大きさや音圧の周波数スペクトル、音のエネルギーなどを数値で確認する以上の方法が求められている。本動画では、そのための最新の音響分析ツールについて解説する。単なる機能紹介にとどまらず、ツールを使って実際の飛行機や自動車のエンジン音を可視化し、音を分離して、人を不快にしている要素を分析する方法について、音と映像を使って解説している。
ホワイトペーパー 設備投資 「うるさい」「不快」…“音”がUX向上のカギとなる？ 設計初期から音に向き合う方法 「うるさい」「不快」…“音”がUX向上のカギとなる？ 設計初期から音に向き合う方法 2021/10/15 「音」は製品の品質の一部だ。テレビやスピーカーはもちろん、自動車や列車、さらには洗濯機やドライヤーまで、消費者にとって音は重要な評価指標である。どんなに高機能でデザインが優れていても、静かな家の中で大きな音を立てる洗濯機やドライヤーは、アマゾンのレビューで「うるさい」と書かれてしまう。ソーシャルメディアが購買に影響を与えるようになった今、音の問題は避けて通れない。しかし、製品開発において、音の評価は難しい。実物の試作段階まで待つと、問題が発生したとき対処が困難になってしまうからだ。そこで本資料では、製品モデリングの初期段階から音をシミュレーションするテクノロジーについて解説する。設計の初期段階から音を評価できるため、音響問題の解決にかかる手間・コストを大幅に削減できるはずだ。
ホワイトペーパー 設備投資 自動車のEVシフトで重要性を増す「騒音対策」、実機なしで簡単に音響分析するには 自動車のEVシフトで重要性を増す「騒音対策」、実機なしで簡単に音響分析するには 2021/10/15 EVの普及に伴い、自動車の騒音問題は様相が変わってきた。それまでの主たる騒音源はエンジンだったが、内燃機関のないEVではモーター音や各種コンポーネントの稼働音などが顕在化し、今や自動車メーカーにとっては静音化が大きな課題となり、各パーツメーカーにも高いレベルでの騒音対策が求められているのだ。しかし、実機でのテストには時間もコストもかかる。さらに、現在の音響ツールには、「使えるのが専門家に限られる」「簡単に音を出力できない」という問題もある。このため、分析が困難で、分析結果を関係者で共有することが難しいのだ。本資料では、こうした問題を解決する新しい音響分析ツールを紹介する。
記事 製造業界 「うるさい」が製品評価を下げるワケ、静音化を実現する「音響対策シミュレーション」 「うるさい」が製品評価を下げるワケ、静音化を実現する「音響対策シミュレーション」 2021/10/15 工業製品の研究・開発・設計領域において「音」の分析・評価が重要になりつつある。たとえば、国によっては規制対応として製品の騒音基準をクリアしなければ販売すらできない場合もある。また、ひとたびレビューサイトなどで自社の製品について「稼働音がうるさい」などと書かれてしまえば、評判を一気に落としてしまうこともあるだろう。このように、企業にとって音響の分析・評価は重要になりつつある一方、専門性が高くなかなか手が出せない領域でもある。手軽に音を解析・評価する方法はあるのだろうか。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 急増する未知の脅威…産業機器メーカーの“成功事例”に学ぶサイバー攻撃への対処法 急増する未知の脅威…産業機器メーカーの“成功事例”に学ぶサイバー攻撃への対処法 2021/10/06 ゼロデイ攻撃をはじめとしたサイバー攻撃によって、現在、多くの日本企業が未知の脅威に晒されている。この種の攻撃が厄介なのは、従来のマルウェア対策では十分に防御できない点だ。本資料では、とある産業機器メーカーのゼロデイ対策に対する取り組みを紹介する。頻発していた不正アクセスの本当の恐ろしさを理解したことから、本格的な対策を検討した同社は、検討からわずか数週間後にゼロデイ攻撃の即時防御を実現した。人的リソースやコストが十分に割けない企業でも実践でき、十分な効果が得られた成功例として、急増する高度で巧妙なサイバー攻撃への自社での対応策の参考にしてほしい。
ホワイトペーパー 製造業界 「ことづくり」の実現に必須の市場品質対応、問題解決のスピードを向上させる方法とは 「ことづくり」の実現に必須の市場品質対応、問題解決のスピードを向上させる方法とは 2021/10/06 世界を襲った新型コロナウイルスの感染拡大は、図らずとも製造業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推し進めた。製造業にとって高い品質を維持する市場品質対応は大きなテーマだが、ここも極めて重要なDXの対象業務である。「不具合対応のナレッジが個別に管理されている」「生産ロット、出荷実績などの情報が各工場で個別に管理されている」「電話、メール、チャットなど情報の伝達方法がまちまちで対応プロセスが属人的」といった課題から顧客の信頼低下を招いてしまうケースがあるからだ。本資料は、市場品質に関わるすべての情報を顧客データと紐付けて管理するソリューションについて紹介している。市場品質の対応に関わるあらゆる部門が顧客の状況を理解しながら有機的に連携し、顧客満足度を高め「もの＋ことづくり」への転換を実現したい製造業の担当者はぜひ参考にして欲しい。
