記事 ワークスタイル・在宅勤務 白河桃子氏：社員に「見捨てられる」会社にならないためのコラボレーションの極意 白河桃子氏：社員に「見捨てられる」会社にならないためのコラボレーションの極意 2018/09/05 働き方改革関連法が成立し、時間外労働の罰則付き上限規制導入が決定した。管理監督者を含む従業員の実労働時間把握も企業に義務づけられ、実効的な「働き方改革」が求められている。相模女子大客員教授で少子化ジャーナリストであり、内閣官房「働き方改革実現会議」で有識者議員を務めた白河桃子氏は「この動きのベースにあるのは、社員の人権への配慮。働き方を軽視する会社は今後社員に捨てられるでしょう」と語る。改革を成功させ、捨てられない会社を作る方法を同氏に聞いた。
ホワイトペーパー ダイバーシティ・インクルージョン 「働き方改革」でまず取り組むべきITソリューションとは、結局何なのか 「働き方改革」でまず取り組むべきITソリューションとは、結局何なのか 2018/09/04 国内の労働力人口は2051年には2013年の約3分の2まで減少すると言われる。働き手の確保と労働生産性向上を目的とした働き方改革は待ったなしの状況だ。しかし、特に成長途上の企業の中には「何から取り組めばよいかわからない」という課題を抱える経営者も多い。本資料では、労働生産性を上げ働き手を増やす「ダイバーシティ・マネジメント」の必要性を解説した上で、それを実現するITソリューションを紹介する。働き方改革推進のヒントとなることは間違いない。
ホワイトペーパー ERP・基幹システム 【オートバックス事例】たった2カ月でERPと経費精算サービスを連携させた「秘策」とは 【オートバックス事例】たった2カ月でERPと経費精算サービスを連携させた「秘策」とは 2018/09/03 「オートバックス」をはじめとするカー用品店を全国に展開するオートバックスセブン。同社は経費精算業務の効率化を目指しクラウド型の経費精算サービスを導入する計画を立てていたが、既存のERPと連携するにあたってまったくスケジュールに余裕がないという壁に当たっていた。だが同社は2カ月間という短期間で両システムを連携させ、予定通りのカットオーバーを実現。一体何をしたのだろうか？
ホワイトペーパー 業務効率化 ドキュメントワークフロー「2週間短縮」を実現する“電子サイン”のヒミツ ドキュメントワークフロー「2週間短縮」を実現する“電子サイン”のヒミツ 2018/08/22 IT調査会社であるIDCが実施した調査によると、デジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みが進む中、いまだに8割近くの企業が、社外向けのドキュメントを紙ベースで運用しているという。その一方、電子サイン導入企業の約2割が社外重要ドキュメントのデジタル化に成功し、75％以上の企業が「3日から2週間程度のワークフロー短縮」を実感している。The Royal Bank of Scotland（RBS）の事例を交え、ドキュメントプロセスのスピードアップのコツを伝授する。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 クラウド時代の情報共有、「デジタル・コラボレーション」とは何か クラウド時代の情報共有、「デジタル・コラボレーション」とは何か 2018/08/20 クラウド技術の発展は、ビジネス・パーソンの働き方に変化をもたらした。その最たる例が、部署や企業の壁を越えた情報共有だ。クラウドのファイル共有サービスを利用してファイルを共有することで、ビジネスをスピーディーに進めている人は少なくないだろう。しかし、秘密にしておきたいファイルまでクラウドで共有されてしまうのではないかという懸念もある。そこで提案したいのが一歩進んだビジネス・スタイルの「デジタル・コラボレーション」だ。この資料で、その世界をのぞいてみよう。
記事 AI・生成AI 働き方改革の「3つの残念な事実」からわかる、IT部門が取り組むべきこと 働き方改革の「3つの残念な事実」からわかる、IT部門が取り組むべきこと 2018/08/20 IMF（国際通貨基金）が発表した直近の名目GDP順位で、日本の順位は世界27位まで落ち込んでいる。今、日本企業に求められているのは、労働者1人ひとりの生産性を向上させる抜本的な施策だ。単にコストを削減するのではなく、働き方改革の「3つの残念な事実」に向き合うことである。
ホワイトペーパー 業務効率化 企業制作物の内製化、どのくらい進んでいる？ 実態を調査 企業制作物の内製化、どのくらい進んでいる？ 実態を調査 2018/08/17 業務効率の改善が求められる中、パンフレットやカタログ、Webサイト、広報誌、会社案内などの制作物を内製化する企業が増えている。内製化する理由や期待するメリットとは何だろうか？ 本資料では、企業で制作物に関与している人を対象に実施した調査の結果から、内製化の意向や業務内訳、内製化に役立つアプリケーションの使用状況など現場の実態を紹介する。外注から内製化へのシフトを検討している企業の担当者や、また、働き方改革を進めるうえでも重要な、時短やコスト削減、場所を問わない業務環境の導入を検討している担当者にとっても、大変参考となる資料だ。
ホワイトペーパー 業務効率化 事例：すかいらーくが販促ツールを内製化した方法とは？ 制作費用は「5分の1」 事例：すかいらーくが販促ツールを内製化した方法とは？ 制作費用は「5分の1」 2018/08/17 各種レストラン事業を展開する株式会社すかいらーくは、これまで全国一律に展開してきた販促ツールに加え、出店エリアや店舗のアイデンティティに応じたよりきめ細かなツール制作に取り組んでいる。店舗の要望により迅速に対応するため、内製化に大きく舵を切った同社は、1億点（※）のストックフォトが利用できるAdobe Stock、約1,300種類のフォントが用意されたTypekitを活用し、イメージ通りのツールの制作を実現している。※取材時は6,000万点
ホワイトペーパー 業務効率化 事例：日清食品に聞くCreative Cloudの活用法 50％の時短、スキャン業務も1/2に 事例：日清食品に聞くCreative Cloudの活用法 50％の時短、スキャン業務も1/2に 2018/08/17 日清食品ホールディングスは、日清食品グループの持ち株会社。同社デザイン室は経営直下の部署として、国内外グループ各社の製品パッケージを一元的に統括する役割を担っている。一人当たり年間100種類の商品を担当するデザイン室は、CreativeCloudの各種機能を社外デザイナーとのコミュニケーションツールとしても活用することで、さらなるデザイン品質向上と業務効率化の実現を目指している。
ホワイトペーパー システム開発ツール・開発言語 事例：なぜJapanTaxiは「デザイン内製化」に踏み切ったのか？ 事例：なぜJapanTaxiは「デザイン内製化」に踏み切ったのか？ 2018/08/17 「移動」で人を幸せにすることを目指し、ソフトとハードの両面で「タクシーの乗車体験」というユーザエクスペリエンスを徹底的に追求するJapanTaxi株式会社は、今いる場所にタクシーを呼べるスマホアプリ「全国タクシー」の開発・運用や、タクシーを広告メディアとして活用するコンセプトタクシーのデザインなど、業界をリードする取り組みを続けている。その先進性を支えているのが、タクシー業界を熟知したスタッフによるデザイン内製化の取り組みだ。
記事 業務効率化 10タイプ7種類のペルソナ別UXを作ってわかった「本当の」働き方改革 10タイプ7種類のペルソナ別UXを作ってわかった「本当の」働き方改革 2018/08/17 日本企業の「働き方」は深刻な問題だ。労働人口は減少中で、介護や子育て世代への対応が求められる一方、デジタルネイティブなミレニアル世代に対しても多様な働き方を提示する必要がある。企業内でナレッジを共有し、コラボレーションを活性化することで労働生産性を高め、グローバルで戦える競争力を確保しなければならないのだ。こうした課題に対して、10タイプ7種類のペルソナごとのUX（ユーザーエクスペリエンス）を作って取り組んできたのが日本アイ・ビー・エムだ。同社のワークスタイル変革のポイントを紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 最新クラウド型コンテンツ管理は“ここまで”できる 最新クラウド型コンテンツ管理は“ここまで”できる 2018/08/10 現代、コンテンツの量は膨大になり、さらにそれを配信するチャネルも次々に増加している。文書や画像、動画などさまざまな形式のコンテンツを適切なチャネルに配信するのには、大きな労力が必要となる。そこで考えたいのが、これらのコンテンツを一元管理する、クラウド型コンテンツ管理プラットホームだ。動画やビジネスチャット、さらにWebサイトにアップするニュースのような「構造化データ」まで管理できるうえ、データは共有するだけでなくWeb、メール、モバイル、ソーシャルへの配信可能。さらにはBotサービスやスマートスピーカーにまで対応する。本資料では最新コンテンツ管理ツールの主要機能やユースケースを30ページ以上にわたって解説する。
記事 クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 中央大 教授/東大 名誉教授 佐藤博樹氏：残業禁止だけでは働き方改革が実現しない理由 中央大 教授/東大 名誉教授 佐藤博樹氏：残業禁止だけでは働き方改革が実現しない理由 2018/08/08 2018年7月に働き方改革関連法が国会で成立するなど、働き方改革の機運が高まっている。働き方改革は、長時間労働の解消だけが目的ではない。しかし、その本質を十分に理解して実践できている企業はどれくらいいるだろうか。人的資源管理を専門とする、中央大学大学院戦略経営研究科 教授、東京大学 名誉教授の佐藤博樹氏に企業が取り組むべき働き方改革の本質と成功のヒントを聞いた。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR 日本ブラインドサッカー協会事例：「個人任せの営業スタイル」脱却のきっかけとは 日本ブラインドサッカー協会事例：「個人任せの営業スタイル」脱却のきっかけとは 2018/08/08 「視覚障がい者と健常者が当たり前に混ざり合う社会を実現すること」に取り組む特定非営利活動法人日本ブラインドサッカー協会。ブラインドサッカー認知度の向上へ向けた集客を目指していた同協会だが、「個人任せの営業スタイル」が課題となった。営業スタイルを担当者一人ひとりの個々の判断に任せていたため、情報共有ができなかったり、管理が行き届かなかったりと非効率な形になっていたのだ。このスタイルを変えるきっかけとなったのは、あるICTツールだった。
ホワイトペーパー BPO・シェアードサービス 事例：コニカミノルタマーケティングが経理の工数を84％もカットできたワケ 事例：コニカミノルタマーケティングが経理の工数を84％もカットできたワケ 2018/08/07 コニカミノルタマーケティングサービスの大きな課題は、サプライヤーとの間で発生する受発注・請求処理などの経理業務に多大な工数を要していることだった。特にサプライヤーから受け取る納品・請求データの入力、見積金額と請求金額の突合・修正、仕訳入力は業務の特性上、月末月初に業務が集中することが常態化し、残業・派遣社員の採用で対応せざるを得ない状況だったという。今後の事業規模を見据えれば、このような付け焼き刃な対応では現場が疲弊してしまうと同時に、販売活動に支障をきたすことが目に見えていた。そこで、同社はあるBPOサービスを導入し、結果として経理業務の84％を削減できたという。一体、どのような手法を取ったのだろうか。
ホワイトペーパー BPO・シェアードサービス 膨大な数の紙伝票処理は、AI×クラウドでどう変わる？ 膨大な数の紙伝票処理は、AI×クラウドでどう変わる？ 2018/08/07 膨れ上がった紙伝票の処理は、企業の悩みの種だ。従業員や派遣スタッフによる社内作業は人件費の増大やヒューマンエラーのリスクがあり、一方で外部委託すると単価や納期、情報管理の点で不満がある。これに対してAI×クラウドによって低コストで伝票業務を自動化するRPAが登場した。このロボットBPOは、紙処理の自動化に加え、ERPのような業務システムと連携すればデータベース入力までも自動化できる。本資料ではこの仕組みについて説明する。
記事 業務効率化 生産性アップの特効薬「RPA」、人手不足や属人化解消を超えて「使い倒す」方法 生産性アップの特効薬「RPA」、人手不足や属人化解消を超えて「使い倒す」方法 2018/08/07 日本企業の生産性は、海外に比べて低いといわれるが、中でも問題は、企業の大半を占める中小規模の会社だ。課題自体は大手企業と変わらないが、人手やコストの制約でなかなか対応に乗り出せない。そうした中堅・成長企業の業務改革の悩みを解決する術の一つとして挙げられるのが「RPA（Robotic Process Automation）」だ。
ホワイトペーパー 見える化・意思決定 CCCマーケティング事例：バッティングなくし他部署の人脈使う「戦略的」営業の心得 CCCマーケティング事例：バッティングなくし他部署の人脈使う「戦略的」営業の心得 2018/08/06 カルチュア・コンビニエンス・クラブ（CCC）グループでデータベースマーケティング事業を手掛けるCCCマーケティングは、6500万人を擁するT会員のデータベースを基にして企業のマーケティング支援を行っている。成長と拡大を続ける同社の事業を支えるのが、他部署の人脈を使ったり営業先のバッティングをなくしたりと「戦略的」に営業を行うシステムだ。本資料では、CCCマーケティングの「戦略的」営業の要（かなめ）に迫る。
ホワイトペーパー 業務効率化 事例：日本通運 6時間の作業が30分で完了！ 業務効率を劇的に改善した方法とは 事例：日本通運 6時間の作業が30分で完了！ 業務効率を劇的に改善した方法とは 2018/08/06 1937年に設立されたグローバルロジスティクス企業の日本通運。日本をはじめ米州、欧州、東アジア、南アジア・オセアニアの5 極体制でビジネスを展開し、物流のワンストップ ソリューションを提供しているグローバル企業だ。同社が世界で擁する倉庫は約1,500 拠点に上る。同社では倉庫の作業効率に関するレポートを週次で顧客に提出していたが、そのための作業負担が大きく、これを改善することが業務効率の至上命題だった。そこで白羽の矢が立ったのが「Tableau」である…。
ホワイトペーパー コンテンツ・エンタメ・文化芸能・スポーツ 講談社事例：部署を超えて情報共有、「1対多」の取引を可能にしたのは？ 講談社事例：部署を超えて情報共有、「1対多」の取引を可能にしたのは？ 2018/08/03 明治42年創業の総合出版社、講談社。その広告事業や版権ビジネスを一手に扱うライツ・メディアビジネス局には、ある課題があった。それは、多様な媒体商品を扱いながら多くのステークホルダーとやりとりする中で、お客さまが社内の複数の窓口へ同じ内容を話さなくてはならないということだ。同社はどのようにその問題を解決し、お客さまを多重にフォローできるようになったのか。
ホワイトペーパー クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 一目でわかる、オラクルのコンテンツ・クラウドができること 一目でわかる、オラクルのコンテンツ・クラウドができること 2018/08/03 オラクルが打ち出したクラウドベースのコンテンツ・ハブ、「Oracle Content and Experience Cloud」。チャネル全体でのコンテンツ管理を促進し、エクスペリエンスの提供を加速するとされているが、具体的にどのようなことができるのだろうか？本資料では「Oracle Content and Experience Cloud」がどのようにしてファイル共有を超えたコラボレーションを実現し、誰でも簡単に使えるクラウド型Web CMSの役割を果たすのか、簡潔にその機能を説明する。
ホワイトペーパー 医療業界 ナチュラルケア事例：大阪の医療ICTの雄は、医師の人脈をどう可視化したのか ナチュラルケア事例：大阪の医療ICTの雄は、医師の人脈をどう可視化したのか 2018/08/01 医療業界全体の課題として、自己完結型の治療が多く、他の医療職と協業して患者を診ていくことにそもそも慣れていないという事実がある。現場では多くの人間が、どうやってほかの医療職と情報を共有して行くか悩んでいる。そんな中、先陣を切ってICTツールへの取り組みを始めたのが、総合医療コンサルタントのナチュラルケアだ。医療業界における情報共有の可能性を本資料では説明する。
ホワイトペーパー 政府・官公庁・学校教育 近畿大学事例：広報戦略の要「メディアの名刺」をいかに大学の資産にしたのか 近畿大学事例：広報戦略の要「メディアの名刺」をいかに大学の資産にしたのか 2018/08/01 医学から芸術まであらゆる分野を網羅する私立大学、近畿大学。14学部、48学科ある近畿大学には発信したい情報は山ほどある。そのため、取材に来る報道関係者の名刺は、次に情報発信するときに活用できる「大学の財産」だ。だがその一方で、企業と会うことが多い職員に情報が偏りがちになり、必要な情報はヒアリングするしかない、という悩みも抱えていた。属人的なつながりをどのように大学のつながりに変え、効果的な情報発信を行うようになったのか。
記事 クラウドストレージ・ファイル共有・ファイル転送 なぜ我々は「現場で使えない」クラウドストレージを選んでしまうのか なぜ我々は「現場で使えない」クラウドストレージを選んでしまうのか 2018/08/01 企業システムのクラウド化は、いまや大きなトレンドだ。中でもファイルサーバは、業界・業種を問わずクラウド化しやすいシステムといえる。仕組みがシンプルで、移行も比較的容易だからだ。しかし、だからこそ情シスが陥りやすい落とし穴がある。いったいその落とし穴とは何か？
ホワイトペーパー コンテンツ・エンタメ・文化芸能・スポーツ ライザップ事例：教育コストはゼロ、「結果にコミットする」チャットツールとは？ ライザップ事例：教育コストはゼロ、「結果にコミットする」チャットツールとは？ 2018/07/30 国内外に60社以上の関連会社を展開し、すべての人々がより健康に、より輝く人生を送るための商品・サービスを提供しているライザップグループ。オープンな社風で部署を越えたコミュニケーションが活発だったライザップだが、メールや電話ではリアルタイム性や手軽さに欠けていたため、新たなコミュニケーションツールを探していた。求めたのは、すぐに結果につながるツールだ。「ツールは導入して使われることが大事ですが、そのために教育を行うという考えは、もはや古い」と語るライザップが選んだ、即座に「結果にコミットする」チャットツールとは。
ホワイトペーパー 情報共有 ミズノ事例：チャットツールでスポーツ選手などとの働き方が自然と改善されたワケ ミズノ事例：チャットツールでスポーツ選手などとの働き方が自然と改善されたワケ 2018/07/30 良質なスポーツ用品とスポーツの振興を通じて社会に貢献する、日本を代表するスポーツウェアメーカー・ミズノ。社内の情報共有や外部トップ選手とのコミュニケーションなど、社内外両方の連絡ツールとして、同社はあるチャットツールを導入した。これによりコミュニケーションがこれまでより簡便かつ手軽になり、結果として、いつの間にか働き方改革を実現できていたという。このチャットツールは、一体どのようにしてミズノの働き方を変えたのだろうか。
記事 業務効率化 チャットツールを入れても結局「電話」「メール」に依存してしまうワケ チャットツールを入れても結局「電話」「メール」に依存してしまうワケ 2018/07/30 働き方改革に後押しされて、ビジネスチャットや社内SNSなど新たなコミュニケーションツールが導入されている。しかし、それを使っているのは若手社員や情シスばかりで、一部の人が取り残されていることはないだろうか。円滑なコミュニケーションを生むはずのチャットツールを入れたにも関わらず、なぜコミュニケーション不全が起こってしまうのか。これからチャットツールを導入予定の企業も、すでに導入している企業も、ぜひ一度目を通してほしい。
ホワイトペーパー 業務効率化 古くて新しい「ワークフロー導入」に、クラウド型サービスが有利なワケ 古くて新しい「ワークフロー導入」に、クラウド型サービスが有利なワケ 2018/07/27 働き方改革をはじめとする生産性向上を実現する業務改革を進める際に、「ワークフロー」導入は必ず俎上にのぼるテーマの一つだ。しかし、すでにワークフローを導入している企業も、簡易的な申請機能のみで、複雑な承認ルートの設計に対応できない、基幹業務システムとの連携ができないなどの課題に直面するケースが多い。本資料は、クラウドによるASP形式で利用可能なワークフローシステムに関する製品資料だ。帳票レイアウトのカスタマイズや承認ルートの設計、あるいはID管理やアクセス制御などのセキュリティ機能を備え、基幹システムをはじめとする外部システムともAPIで柔軟に連携する。さらに、自社運用するデータセンターでサービスの堅牢性も担保しており、働き方改革やペーパーレス化に課題を感じる企業経営者にとって、有用な情報となっている。
ホワイトペーパー 業務効率化 電子化待ったなしのワークフロー、「かゆいところに手が届く」製品選定のポイント 電子化待ったなしのワークフロー、「かゆいところに手が届く」製品選定のポイント 2018/07/27 これまで紙やExcelなどを用いて承認、決裁フローを運用してきた企業にとって、紛失リスクや証跡管理といったコンプライアンス対応、モバイルをはじめとするワークスタイル変革への対応など、ワークフローのデジタル化は待ったなしの状況と言える。本資料は、クラウドによるASP形式で利用可能なワークフローシステムに関する製品資料だ。これまでの紙運用をスムーズに移行し、月額課金制で初期費用を圧縮可能、さらにディスク容量は無制限で、組織変更にも柔軟に対応可能な特長が解説されている。特に、「決済業務のスピード化」「コスト削減」「コンプライアンス対策」の導入効果の詳細は、業種や企業規模を問わず、「承認」業務の運用に課題を抱える経営層に必見の内容となっている。
ホワイトペーパー 業務効率化 【11社の事例集】ソニービズネットワークスなど、事例で学ぶクラウドワークフロー選定のポイント 【11社の事例集】ソニービズネットワークスなど、事例で学ぶクラウドワークフロー選定のポイント 2018/07/27 業種や企業規模を問わず、紙やExcelを中心に運用してきた「承認」業務を電子化する動きが加速している。楽天生命では、決裁の迅速化という課題に対し、クラウド型のワークフローを導入した結果、これまで10日を要した申請の滞留時間を1日に短縮した。その他、「セキュリティレベルの高さ」からクラウドワークフロー導入を決定したソニービズネットワークスの事例や、「短期間での導入」「管理者負荷の軽減」から10以上の競合製品からクラウドワークフロー導入に至った早稲田アカデミーの事例など、11社のケーススタディは、ワークフロー電子化を検討する経営層にとって参考になるはずだ。
