ホワイトペーパー セキュリティ総論 約70億円のコスト削減、「デジタルレジリエンス」向上への5つのステップ 約70億円のコスト削減、「デジタルレジリエンス」向上への5つのステップ 2023/10/11 サイバー攻撃による被害は拡大を続けており、2022年にはデータ侵害の平均コストは過去最高に達した。多くのセキュリティチームはこうした攻撃の防止に力を入れているが、完全に防ぎきることは難しい。大切なのは、セキュリティ侵害やダウンタイムの発生は不可避であることを受け入れ、それらの影響を最小限に抑えて迅速に回復する体制を整えることだ。「デジタルレジリエンス（回復力）」を強化した組織では、1年あたり平均で約70億円（4,800万ドル）もコストを削減できているという。本書は、企業が「デジタルレジリエンス」を向上させるための5つのステップについて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ホームセンターのカインズが「ユーザー体験スコア」を8倍にできたワケ ホームセンターのカインズが「ユーザー体験スコア」を8倍にできたワケ 2023/08/28 優れた顧客体験（CX）を提供するうえで必要となるのが、異常や障害があれば迅速に復旧する「レジリエンス（耐障害性および回復力）」および「オブザーバビリティ（可観測性）」だ。一例として、ホームセンター事業で有名なカインズは、オブザーバビリティを強化したことで、ECサイトのユーザー体験のスコアを10から80へと劇的に向上したという。本書は、レジリエンスやオブザーバビリティの重要性とその実現方法などについて解説する。
記事 システム開発総論 なぜ南米最大のデジタル銀行「Nubank」は急成長できた？よくできたシステム構造の秘密 なぜ南米最大のデジタル銀行「Nubank」は急成長できた？よくできたシステム構造の秘密 2023/08/28 金融業界では今、さまざまなプレーヤーが厳しい競争を繰り広げている。店舗を持つ伝統的な金融機関もあれば、店舗を持たない新興のネットバンク、異業種からの新規参入企業など、まさに“群雄割拠”の状態だ。それぞれ戦略もアプローチも異なるが、すべての企業に共通していることが1つある。それは「顧客に選ばれるサービスを提供し続けなければ生き残れない」ということだ。本記事は、顧客に選ばれる金融サービスの条件、それを提供するために求められるポイントについて解説する。
記事 バックアップ・レプリケーション ランサムウェア被害「データ復旧できた企業・できなかった企業」の差は？ いま必要な復旧力 ランサムウェア被害「データ復旧できた企業・できなかった企業」の差は？ いま必要な復旧力 2023/07/14 近年、サイバー攻撃の高度化により、ランサムウェアの感染リスクはどの企業も非常に高まっている。さまざまな対策が講じられているが、これからはたとえ感染してしまったとしても、迅速に安全にデータを復旧できる準備が重要になる。現場でのランサムウェア感染の課題を整理し、企業の復旧力を高める方法を紹介する。
記事 バックアップ・レプリケーション 知らなきゃヤバい「バックアップ」の新常識、確実な復旧だけじゃない賢い活用法 知らなきゃヤバい「バックアップ」の新常識、確実な復旧だけじゃない賢い活用法 2023/04/24 近年、ランサムウェアによる攻撃が増加し、企業や組織の感染被害が拡大している。攻撃の手口も巧妙化・複雑化しており、感染リスクをゼロにするのは難しいのが現状だ。そこで、サイバーセキュリティで「防御」とともに重要視されるようになってきたのが、ランサムウェアに感染した際の「復旧力」の向上である。いま求められる復旧力とはどのくらいのレベルなのか、そして復旧力を向上するには何をすべきなのだろうか。
記事 IT運用管理全般 【驚異】ドコモが「解決スピード10倍超」達成、「アジャイル＆クラウド」の使い方 【驚異】ドコモが「解決スピード10倍超」達成、「アジャイル＆クラウド」の使い方 2023/03/23 NTTドコモがAmazon Web Services（AWS）の本格的な利用を開始したのは2012年にさかのぼる。そこから、従来のウォーターフォール開発をアジャイル開発に、外部への開発委託を準内製に切り替え、約10年をへてほぼすべてのサービス系（SoE: System of Engagement）システムをクラウド移行することに成功する。同社のシステム開発、アプリケーション開発の体制や仕組みは、その間にどのように変遷したのか。同社 プロダクトデザイン部 部長 三井 力 氏が語った。
記事 IT戦略・IT投資・DX 「デジタル免疫システム」「AI TRiSM」「メタバース」ガートナー2023年注目の新技術10 「デジタル免疫システム」「AI TRiSM」「メタバース」ガートナー2023年注目の新技術10 2022/11/15 イノベーション創出に向けた技術トレンドの把握はITリーダーの責務の1つだ。ただし、いくつもの技術が急速に進化する中で、どんな技術に注目すればよいのか見失うことも多い。こうした中、ガートナー ジャパン バイス プレジデント,アナリストの池田武史氏は「2023年の戦略的テクノロジーのトップ・トレンド」を発表。「スーパーアプリ」「デジタル免疫システム」「メタバース」「オブザーバビリティの応用」「AI TRiSM」「インダストリ・クラウド・プラットフォーム」など、10の新技術を提示した。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「見せかけ」にだまされない真の「オブザーバビリティ」実践のための4つのポイント 「見せかけ」にだまされない真の「オブザーバビリティ」実践のための4つのポイント 2022/11/11 近年、オブザーバビリティ（可観測性）への注目が高まり、その価値も広く知られるようになった。それに伴い、オブザーバビリティソリューションの需要が高まり、市場での競争が激化することも予想される。これから取り組む企業は「見せかけのオブザーバビリティ」とならぬよう注意を払う必要がある。とはいえ、乱立する製品の中から真のニーズ適したソリューションを選択し、ツールの導入と評価、ベンダー統合という一連の取り組みは困難だ。そこで本書は、オブザーバビリティを実践するために押さえておくべき4つの推奨事項について解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 カインズはどうやってCXスコアを8倍にした？ カギを握る「オブザーバビリティ」とは カインズはどうやってCXスコアを8倍にした？ カギを握る「オブザーバビリティ」とは 2022/11/11 Webサイトやスマホアプリなどの顧客体験（CX）を向上するには、ストレスなく快適に利用してもらえることが必須となる。そのためには、レジリエンス（耐障害性および回復力）を高めるなど、優れたデジタルエクスペリエンスの提供が必要だ。そこで注目されているアプローチが「オブザーバビリティ（可観測性）」である。本書は、ホームセンター事業を手がけるカインズが、ECサイトのパフォーマンスを改善し、ユーザー体験のスコアを10から80へと劇的に向上した事例を紹介しながら、オブザーバビリティの重要性について解説する。
記事 プレスリリース CTC、クラウドネイティブ化の技術支援サービス「C-Native」を強化 CTC、クラウドネイティブ化の技術支援サービス「C-Native」を強化 2022/04/20 出典：CTC
記事 セキュリティ総論 現場が喜ぶマルチクラウド環境とは？ 複雑な環境でも運用を簡単にする方法 現場が喜ぶマルチクラウド環境とは？ 複雑な環境でも運用を簡単にする方法 2022/04/15 オンプレミスとクラウドの混在、Amazon Web Services（AWS）とMicrosoft Azure、各種SaaSなどを組み合わせるマルチクラウド化は、すでに多くの企業にとって当たり前の環境になりつつある。そこで起きるのがシステムの複雑化であり、それに起因する運用やセキュリティ、データ活用面などの問題だ。しかし、今さらクラウドベンダーを一本化したり、クラウドサービスを統合したりすることは難しい。だとすれば、複数のシステムを前提とした対策を考えるしかない。果たして、「システム運用」「情報セキュリティ」「データ活用」すべてに適応できる都合の良い対策はあるのだろうか。
動画 クラウド オブザーバビリティで、未知で複雑な環境に備える オブザーバビリティで、未知で複雑な環境に備える 2022/02/17 クラウドのメリットを最大限活かすためには、様々なものを組み合わせてサービスを構成していくことになり、代償として、知見の少ないサービスを導入することになったり、全体として構成が複雑になってしまうことが多くあります。そのような状況でも、システム全体の可視性を高め、何が起こっているかを理解し、トラブルに対応する力をつけるために、「オブザーバビリティ」というものが注目されています。 本セッションでは、オブザーバビリティの重要性について紹介し、どのように活用していくかをデモを交えて解説していきます。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催 2021年12月7日「ハイブリッドクラウド・マルチクラウド時代のIT運用最適化 2021 冬」より
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「コンテナ」や「マイクロサービス」を上手に取り入れるために必要な12のルール 「コンテナ」や「マイクロサービス」を上手に取り入れるために必要な12のルール 2022/02/17 昨今、企業はマイクロサービス、コンテナ、Kubernetesなどのクラウドネイティブなテクノロジーを取り入れ、アプリケーションの開発を迅速化し、パフォーマンスを改善しようと取り組んでいる。しかし、クラウドネイティブなテクノロジーや分散アーキテクチャへと移行することはデータの速度、規模、複雑性に関する新たな課題を抱えることになる。従来の監視ソリューションでこれらの課題に対応することは困難だ。そこで求められるのが「オブザーバビリティ（可観測性）」だ。システムのオブザーバビリティが増せば増すほど、より迅速に不具合の原因を把握して、修正できるようになり、ビジネスの成果を促進させることにもつながる。本書は、環境の規模や複雑さを問わずオブザーバビリティを継続的に成功させていくための12のイミュータブル・ルールについて解説する。
記事 IT運用管理全般 クラウドは課題だらけ？「不透明なシステム構成」「悪化するMTTD/MTTR」の解消法とは クラウドは課題だらけ？「不透明なシステム構成」「悪化するMTTD/MTTR」の解消法とは 2022/02/17 あらゆる企業がクラウドシフトを加速する中、システムの設計や構築もクラウドを前提とした「クラウドネイティブ」が当たり前になりつつある。その疎結合を基本としたシステム構成は、可用性や拡張性、障害からの高い回復力などのメリットが多い。一方で、構成が複雑かつ動的に変化するためにシステムの全体把握が難しいという側面もある。そう下課題解決のキーワードとして、今注目されているのが「オブザーバビリティ（可観測性）」だ。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 IT環境の監視を強化する「オブザーバビリティ」、実現に向けた3つの柱とは？ IT環境の監視を強化する「オブザーバビリティ」、実現に向けた3つの柱とは？ 2021/11/18 ビジネスのデジタル化が進む中、IT担当者が監視し把握しなければならないデータの量は増加の一途をたどっている。また、監視対象の複雑化や変化のスピードも増す一方だ。監視対象のシステム要素を確実に保護するには、最も適切なツールと戦術を使用する必要がある。そこで注目されているのが「オブザーバビリティ」という概念だ。変化を先取りし、ビジネスを成功に導く鍵を握るオブザーバビリティをどう実装すべきか。以下の資料では、その柱となる3つの観点と事例を踏まえて解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 CX向上や収益増加、「オブザーバビリティ（可観測性）」のメリットを引き出す実践方法 CX向上や収益増加、「オブザーバビリティ（可観測性）」のメリットを引き出す実践方法 2021/09/01 多くの企業がITインフラをクラウドを含めた複雑なハイブリッド環境へと移行したことで、さまざまな問題が発生するようになってきた。これらの問題の検出や修復能力の向上は不可欠で、そのためには「オブザーバビリティ（可観測性）」の向上が必要となる。しかも、その効果は運用面だけでない。世界9つの地域でオブザーバビリティをすでに実践している525社を調査したところ、CX（顧客体験）向上や収益増加などの効果が表れ、実践していない企業との成果の差が大きく現れた。本書は、調査結果によって明らかになった、オブザーバビリティによって得られる効果や実践手法、実践のための課題、また、成果をあげたリーダー的組織の特徴などについても説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 なぜ「DevOps」に失敗する？ ライフサイクル8つのフェーズを「正しく」実践する方法 なぜ「DevOps」に失敗する？ ライフサイクル8つのフェーズを「正しく」実践する方法 2021/09/01 ITサービスの開発や運用で「DevOps」重要視されている。基本的な考え方は「開発（Development）と運用（Operations）を一体的に運営すること」だが、標準的な定義がないこともあり、DevOpsを表す範囲は人により異なるため、DevOpsを実践するも、企業やチームによって違いが生まれ、得られる成果も大きく異なってしまう状況だ。本書は、DevOpsを正しく実践するためのライフサイクル8つのフェーズと、横河電機の実践事例、また、昨今のDevOpsにおいて重要視されている「オブザーバビリティ（可観測性）」について説明する。
記事 プレスリリース CTC、マルチクラウド環境でシステム運用監視を一元化するNew Relic Oneを取り扱い開始 CTC、マルチクラウド環境でシステム運用監視を一元化するNew Relic Oneを取り扱い開始 2021/08/25 出典：CTC
ホワイトペーパー IT運用管理全般 コンテナ活用で進むクラウドネイティブ環境、まず確保すべきは「可観測性」のワケ コンテナ活用で進むクラウドネイティブ環境、まず確保すべきは「可観測性」のワケ 2021/08/04 今日、デジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組むさまざまな企業がコンテナやマイクロサービスなどクラウドネイティブ技術の活用を進めている。だが、これらの技術を利用したシステム環境は複雑化し、頻繁かつ動的に変化するため、アプリケーションが正常に動作しているのか、問題がどこで起きているか把握することが困難となる。これらの課題を解決し、運用管理を行っていくには「可観測性（オブザーバビリティ：Observability）」を確保する必要がある。本書は、クラウドネイティブ環境の可観測性をどのように高めて運用管理すべきか説明する。
記事 クラウド 【AWS直伝】スタートアップ拡大期に使うべきAWSサービスまとめ、運用やデータ活用は？ 【AWS直伝】スタートアップ拡大期に使うべきAWSサービスまとめ、運用やデータ活用は？ 2021/07/29 リソースの限られたスタートアップでクラウドサービス、特にAWS（Amazon Web Services）をどう活用すべきか紹介する本連載。第1回は、シード／アーリーステージのスタートアップにおけるシステム面の検討事項として、主にMVP構築〜PMF達成前後に直面するよくある技術課題と、それに対処するためのAWSの活用方法を紹介した。今回はその続きとして、さらにステージが進んだミドル／レイターステージに起こる課題について、実際にスタートアップ企業から受けてきた相談などをもとに、AWSの塚田 朗弘氏がまとめた。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 IT運用で重要性を増すオブザーバビリティ (可観測性）とは？ 事例を交えて解説 IT運用で重要性を増すオブザーバビリティ (可観測性）とは？ 事例を交えて解説 2021/07/09 インフラ環境が複雑化し、管理の強化が必要となる中、今やシステム管理者やIT運用の分析担当者だけでなく、すべての担当者が、今何が起きているかを理解する必要が生じている。それには、アーキテクチャ全体を可視化し、「オブザーバビリティ(可観測性)」を実現する必要がある。それにより、問題解決だけでなく、より戦略的な組織へと変革することも可能だ。本書は、オブザーバビリティとは何か、そしてオブザーバビリティを実現するには何が必要か、事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ユーザーが離脱する最大要因「アプリ性能の劣化」を防ぐ、最新のツール活用術とは？ ユーザーが離脱する最大要因「アプリ性能の劣化」を防ぐ、最新のツール活用術とは？ 2021/07/09 ビジネスのデジタル化が加速する中、多くの企業がアプリケーションのパフォーマンスを最優先課題と考えるようになった。451 Researchによる『Voice of the Connected User Landscape』の調査では、消費者はパフォーマンスに著しく敏感であり、不満に感じると離脱するという。その解決策として、特にクラウドネイティブ環境ではAPMツールやオブザーバビリティツールの使用が考えられる。運用データを適切に収集し、高度な分析結果を得ることで、インシデント対応などでパフォーマンスの問題を発見して解決可能になる。以下の資料では、複雑かつ動的なクラウド環境でのパフォーマンス最適化を実現するコツを紹介する。
記事 IT運用管理全般 DXのために手に入れた「柔軟性」が招く“リスク”とは？ IT運用に欠かせない視点 DXのために手に入れた「柔軟性」が招く“リスク”とは？ IT運用に欠かせない視点 2021/07/09 デジタルトランスフォーメーション（DX）を具体的に進めるにあたっては、単にレガシーなシステムを刷新するのではなく、いかに迅速に変化できる能力を身につけるかが重要だ。こうした柔軟性はITシステムでも同様である。だが、柔軟に変わっていくことができるシステムとは、逆に言えば問題発生時の対処がウィークポイントとなりやすい。そこで注目すべきキーワードが、「オブザーバビリティ（Observability: 可観測性）」である。
ホワイトペーパー その他 2021年予測、CIOが「リモート/コラボレーションツール」と「自動化」を追求すべき理由 2021年予測、CIOが「リモート/コラボレーションツール」と「自動化」を追求すべき理由 2021/06/16 新型コロナウイルスの世界的な感染拡大より、ITの世界は否応なしに「データの時代」へと突入した。デバイスやアプリの増加、高度なITによりデータが爆発的に増えた世界で、ITリーダーには、チームを基本的なシステムの保守担当から、革新的なITサービスを提供する戦略的パートナーへと進化させることが求められている。それには「自動化」と「インストルメンテーション」は必須であり、それらを追求しないCIOは職を失ってしまうだろう。本書は、コロナ後の世界におけるIT運用や、実施すべき戦略について、詳細に説明する。
記事 プレスリリース シスコ、真にクラウドスマートな企業になるための次世代10年を見据えた新たな施策発表 シスコ、真にクラウドスマートな企業になるための次世代10年を見据えた新たな施策発表 2021/06/14 出典：シスコ
ホワイトペーパー IT運用管理全般 AWSでコンテナはどう選ぶ？ 監視は？ オブザーバビリティのポイントを解説 AWSでコンテナはどう選ぶ？ 監視は？ オブザーバビリティのポイントを解説 2021/05/21 DX推進のため、システム開発サイクルを加速させるには、コンテナなどのクラウドネイティブな技術の導入は不可欠だ。だがその一方で、監視とトラブルシューティングは以前にも増して複雑なものとなった。そこで注目を集めているのが「オブザーバビリティ（可観測性）」という考え方だ。コンテナの導入に際しては、監視、トラブルシューティング、包括的なオブザーバビリティを実現するために適切な戦略を立てることが重要となる。本書は、アマゾン ウェブ サービス（AWS）のコンテナ環境の監視を効果的に行うための重要なポイントや、マイクロサービス志向のアプリケーションに最適なAWSコンテナサービスを選定する際の基準などについてわかりやすく説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 2021年予測、CIOが「リモート/コラボレーションツール」と「自動化」を追求すべき理由 2021年予測、CIOが「リモート/コラボレーションツール」と「自動化」を追求すべき理由 2021/03/15 新型コロナウイルスの世界的な感染拡大より、ITの世界は否応なしに「DataAge（データの時代）」へと突入した。高度なITによりデータが活用される世界で、ITリーダーには、チームを基本的なシステムの保守担当から、革新的なITサービスを提供する戦略的パートナーへと進化させることが求められている。それには「インストルメンテーション」と「自動化」は必須であり、それらを追求しないCIOは職を失ってしまうだろう。本書は、コロナ後の世界におけるIT運用や、実施すべき戦略について、詳細に説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 AWSのコンテナサービスを選ぶときに気をつけるポイントとは？ AWSのコンテナサービスを選ぶときに気をつけるポイントとは？ 2021/03/15 多くの企業が新しいアプリケーションの開発を加速させるべく、Dockerなどのコンテナ技術を採用し、さらに、大規模なコンテナ環境の管理と運用にKubernetesなどのコンテナオーケストレーションテクノロジーを活用している。さまざまなコンテナ環境の中でも、本書は、アマゾン ウェブ サービス（AWS）におけるコンテナ環境において、監視を効果的に行うために考慮すべき重要なポイントや、マイクロサービス志向のアプリケーションに最適なAWSコンテナサービスを選定する際の基準、コンテナの監視とオブザーバビリティの戦略の重要性などを説明する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 IT運用で重要性を増すオブザーバビリティ (可観測性）とは？ 事例を交えて解説 IT運用で重要性を増すオブザーバビリティ (可観測性）とは？ 事例を交えて解説 2021/03/15 インフラ環境が複雑化し、管理の強化が必要となる中、今やシステム管理者やIT運用の分析担当者だけでなく、すべての担当者が、今何が起きているかを理解する必要が生じている。それには、アーキテクチャ全体を可視化し、「オブザーバビリティ(可観測性)」を実現する必要がある。それにより、問題解決だけでなく、より戦略的な組織へと変革することも可能だ。本書は、オブザーバビリティとは何か、そしてオブザーバビリティを実現するには何が必要か、事例を交えて解説する。
記事 IT運用管理全般 運用管理をDXの“足手まとい”にするな、「AIOps」「オブザーバビリティ」を徹底解説 運用管理をDXの“足手まとい”にするな、「AIOps」「オブザーバビリティ」を徹底解説 2021/02/10 デジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みでは、コンテナやマイクロサービス、サービスメッシュといったクラウドネイティブ技術が重要だ。また技術の導入でなく、DevOpsやアジャイル開発、人材育成といった人やプロセスの変革も必要となる。そこで課題になるのが、高度化、複雑化する環境をいかに運用管理し、正確に把握できるかだ。そのアプローチとして、ここでは「AIOps」と「オブザーバビリティ（可観測性）」の実現方法を解説する。
