ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング データの結合と分析で売上倍増も、DWHとデータレイクを融合した「レイクハウス」の実力 データの結合と分析で売上倍増も、DWHとデータレイクを融合した「レイクハウス」の実力 2022/09/07 データウェアハウス（DWH）とデータレイクはデータ戦略において重要な役割を担っている。データウェアハウスは構造化されたリレーショナルなデータテーブルを扱うため、データレイクは膨大な量の生の詳細なデータを扱うために設計されており、それぞれ異なるタイプの分析を行う。この2つを融合させ、両者の長所を活用できるのが「レイクハウス」だ。本書は、レイクハウスによりどのような効果を得られるか、リサーチ会社Ventana Researchの調査結果とともに解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 多彩なデータから価値を引き出す、進化した分析インフラ「データレイクハウス」とは？ 多彩なデータから価値を引き出す、進化した分析インフラ「データレイクハウス」とは？ 2022/09/07 データがビジネスにおいて重要な財産として扱われるようになり、企業は膨大な量のデータを蓄積してきた。だが、多くの場合データレイクに取り込むだけで、有効に活用できず、時間とコストを無駄に消費していた。そこで誕生したのがデータウェアハウスとデータレイクを組み合わせた「データレイクハウス」だ。データレイクに不足していた要素を補い、他の方法では困難、もしくは不可能なレベルの分析や機械学習を実現できる。ただし、そのアプローチは複数あり、アーキテクチャに対する理解と詳細な計画が必要となる。そこで本書は、データレイクハウスの誕生の経緯や詳細な機能、活用方法などについて解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI JCB事例：作業の約6割を効率化、OCRの文字認識率を飛躍的に向上させた取り組みとは JCB事例：作業の約6割を効率化、OCRの文字認識率を飛躍的に向上させた取り組みとは 2022/09/07 総合決済サービス企業ジェーシービー（JCB）では、マーケットが大きく変化する中でよりサービスを拡充すべく、膨大な紙媒体情報のデジタル化に取り組んでいる。その入力作業を効率化するために同社はOCRを導入したが、いざ運用してみたものの、なかなか文字認識率が上がらず、修正の負荷が高くなっていった。だが、さまざまな検証と改善を重ねていき、文字認識率を向上させたことで、全体としては50%～60%の効率化に成功したという。本書は、同社がどのように試行錯誤を繰り返して文字認識率を向上させたのか、その経緯を紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI ブリヂストンファイナンス事例：経理や給与計算などの受託業務を、AI-OCRとRPAの活用で全自動化した秘訣 ブリヂストンファイナンス事例：経理や給与計算などの受託業務を、AI-OCRとRPAの活用で全自動化した秘訣 2022/09/07 タイヤ市場で世界最大のシェアを誇るブリヂストンの金融子会社であるブリヂストンファイナンス。そのBPR事業部ではグループ内の間接業務を集約し、経理や給与計算などの受託業務を行っている。同部署では業務効率化の手段としてAI-OCRとRPAに着目し、人力で行っていた伝票起票の業務を、一気通貫でロボットが処理を行う仕組みを構築した。さらには伝票起票業務以外にも、精算や支払い業務など、ロボットによる全自動処理の範囲を広げているという。本書は、同社がいかにして「人が介在しない仕組み」を作りあげたのか解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI パソナグループ事例：約94％の業務時間削減、現場主導の運用で拡がるAI-OCR活用シーン パソナグループ事例：約94％の業務時間削減、現場主導の運用で拡がるAI-OCR活用シーン 2022/09/07 総合人材サービス事業のパソナグループでは、1回につき50名～100名ほどの学生が集まる新卒採用選考会を全国で週3、4回実施している。だが、筆記試験の採点と面談のコメント入力は社員の手で行っており、筆記試験の採点だけで3～4時間も費やしていた。そこで同社は業務を効率化するため、手書きの文字や数字をAIで読み取るAI-OCRソリューション導入を決定。採点業務を15分から30分にまで大幅短縮することに成功した。さらに、ソリューションが非IT人材でも運用しやすいため、現場主導で活用の範囲を広げているという。本書は、その詳細な経緯を紹介する。
記事 業務効率化 わずか3カ月で「残業41％減＆有給取得32倍」を実現させた、経理効率化の“5ステップ” わずか3カ月で「残業41％減＆有給取得32倍」を実現させた、経理効率化の“5ステップ” 2022/09/07 「経理業務のプロセスを改善したいが、どこから手をつけていいのかわからない…」。こんな悩みを抱える経理担当者や経営層が多いのではないだろうか。企業がDXを推進する上で、経理業務の効率化は避けて通れない課題である。しかし企業ごとに事情が異なるため、経理業務プロセスの改善手順をマニュアル化するのは簡単ではない。ここでは「業務改善プロジェクト」として経理業務の効率化を実現した成功事例を挙げながら、効率化のためのステップや方法について解説する。
記事 セキュリティ総論 なぜランサムウェアは製造業を狙うのか？「ハッカー視点」で考える原因と対策 なぜランサムウェアは製造業を狙うのか？「ハッカー視点」で考える原因と対策 2022/09/07 これまでサイバー攻撃の標的となりやすい業界は、金融業界がその筆頭だった。ところが、ここ1、2年、それが製造業に変わりつつある。特にランサムウェアによる攻撃で工場が操業停止に追い込まれたり、内部情報が漏えいしたりするケースが増えている。それはなぜなのか？ 日本ハッカー協会 代表理事 杉浦 隆幸氏と日本アイ・ビー・エムの専門家が、製造業が狙われる背景と求められる対策について解説した。
記事 グローバル・地政学・国際情勢 某証券会社「年間数億円の人件費削減」、開発工数を激減させた“ある工夫”とは 某証券会社「年間数億円の人件費削減」、開発工数を激減させた“ある工夫”とは 2022/09/07 企業にとって個人情報の漏えいは致命的なダメージとなる。そのため、ソフトウェア開発などにおいては、個人情報を含まないダミーデータを使って開発を行うことも少なくない。しかし、質の高いアプリケーションを作るには、本番環境と同等のデータを開発環境でも使用することが望ましい。情報漏えいの不安を解消し、本番環境と変わらないデータを開発時に使用する方法はあるのだろうか。
ホワイトペーパー AI・生成AI ソフトバンク事例：月間約200時間の業務削減、10人がかりの作業が1人で完結可能に ソフトバンク事例：月間約200時間の業務削減、10人がかりの作業が1人で完結可能に 2022/09/06 通信事業を手掛けるソフトバンクのセンター統括部では、全国のコールセンターの教育や運営管理だけでなく、携帯電話の拾得連絡の業務も行っている。携帯電話の落とし物通知依頼書が警察署からFAXで届き、25名ほどいるチームのうち10名で転記業務に当たっていたが、入力業務は増えていく一方で、メインであるコールセンター業務に注力できなかったという。そこで同社はAI-OCRを導入。RPAツールと連携させて、オペレーター1人で作業を完結させることができるようになり、月間約200時間の業務時間削減に成功した。本書は、その詳細な経緯を紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 久原本家事例：3日かかる入力作業を30分以内に短縮、最適なAI-OCRをどう選んだ？ 久原本家事例：3日かかる入力作業を30分以内に短縮、最適なAI-OCRをどう選んだ？ 2022/09/06 調味料・食品ブランド「茅乃舎」などを展開する久原本家では、ハガキでの注文販売などを行っていたが、繁忙期には注文書が1日1000枚届くこともあり、社内の人員をかき集めて手入力作業を行っていた。この状況を改善すべく、同社はAI-OCRに着目し、さまざまな製品を比較検討した末にソリューションを導入。その結果、以前は1人あたり2～3日かけて大量の帳票を手入力していたが、現在では30分以内にデータ化が可能になったという。本書は、同社がいかにして自社に適したAI-OCRソリューションを選定し、導入を進めたのか、その経緯を紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI ポッカサッポロ事例：1カ月でExcel脱却、一致団結してAI-OCR導入を進められたワケ ポッカサッポロ事例：1カ月でExcel脱却、一致団結してAI-OCR導入を進められたワケ 2022/09/06 食品事業、飲料事業の製造販売など展開するポッカサッポロフード＆ビバレッジ。同社では小売店で商品を販売した際に発生する条件補填請求書が全国から毎月1000枚以上届き、Excelでデータ化するという業務をすべて手入力で行なっていた。だが、スピードと完成度に個人差があったり、人手不足もあったことから、業務の品質安定と効率化のため、AI-OCR導入の検討を開始。さまざまな部署が団結して検証を行った末、トライアル1カ月で導入を決定し、全社展開を進めているという。本書は、どのようにして組織内での理解を深め、業務を効率化していったのか、導入の経緯を紹介する。
動画 業務効率化 バックオフィス・トランスフォーメーション（BX) ～間接部門を変革する方法～ バックオフィス・トランスフォーメーション（BX) ～間接部門を変革する方法～ 2022/09/05 バックオフィス部門でのDX化をするメリット、利益を創出する組織作り方法を成功事例・失敗事例を交えてプロが徹底解説します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年7月14日「間接部門業務改革 2022」より
記事 経営戦略 なぜ“バックオフィス”が60億稼ぐ？ 船井総研「コスト部門」変革の軌跡とは なぜ“バックオフィス”が60億稼ぐ？ 船井総研「コスト部門」変革の軌跡とは 2022/09/05 なぜ“バックオフィス”が60億稼ぐ？ 船井総研「コスト部門」変革の軌跡とは 1970年創業の船井総合研究所は、1988年にコンサルティング業界初の株式上場を果たし、2014年にホールディングス化した。現在は船井総研ホールディングスの傘下に複数の事業会社を展開している。関連会社の船井総研デジタルは、「バックオフィス・トランスフォーメーション」を推し進めることにより、グループ内部売上高10億円に対し、外部売上高60億円を計上するなど、バックオフィス部門のプロフィットセンター化に成功したという。この事例をもとに、DXの秘訣を探る。
動画 IT資産管理 サイバーセキュリティ対策における継続的なエンドポイント等の管理の重要性 サイバーセキュリティ対策における継続的なエンドポイント等の管理の重要性 2022/09/02 デジタルトランスフォーメーションやリモートワーク導入が進展すると、事業におけるシステムの重要性に対応してサイバーリスクも高まっていきます。リスクマネジメントが重要になりますが、サイバーリスクに適切に対処していくためには、自組織のIT資産の状況やエンドポイントの管理が不可欠になります。政府でも常時、システムを診断し対処する仕組みの導入などを検討していますが、行政での経験などを踏まえてこうした取り組みなどについて概説します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年7月7日「IT資産管理/エンドポイントセキュリティ2022夏」より
記事 IT資産管理 元NISC副センター長が警鐘、いま徹底すべき「2つのサイバーセキュリティ対策」 元NISC副センター長が警鐘、いま徹底すべき「2つのサイバーセキュリティ対策」 2022/09/02 ICT（情報通信技術）を活用したビジネスの進展に伴い、サイバーリスクが高まっている。東海大学の情報通信学部長を務め、元内閣サイバーセキュリティセンター副センター長という経歴を持つ三角育生氏は、「サイバーセキュリティ対策では継続的なエンドポイント管理と資産管理が重要」と話す。昨今のサイバー攻撃にはどのような手口があり、どのような対策をすればよいのだろうか。これからの時代に求められるサイバーセキュリティ対策について、三角氏に解説してもらった。
記事 IT運用管理全般 DXが「苦しい」のはクラウド運用のせい？ 複雑化を恐れずにクラウドを使い倒すには DXが「苦しい」のはクラウド運用のせい？ 複雑化を恐れずにクラウドを使い倒すには 2022/09/02 企業におけるDX推進を受け、ITインフラとしてクラウドの活用が広がっている。一方、クラウド活用拡大により表面化してきた課題が「クラウドの運用」だ。マルチクラウドやハイブリッドクラウドによってインフラ環境が複雑になり、運用の負荷が増大しているのだ。DXを実現するためのクラウドが、DXの足かせになっている──そんな皮肉な状況に陥った企業も少なくない。運用の複雑化を恐れずに、大胆にクラウドを使い倒す企業になるためには、どのようなアプローチが必要なのだろうか。
動画 ワークスタイル・在宅勤務 ワーケーション推進で目指すワーク＆ライフスタイル ワーケーション推進で目指すワーク＆ライフスタイル 2022/09/01 コロナ禍において、企業におけるテレワークが普及しつつある中、働く場所と時間に縛られないライフスタイルであり、新たな旅のスタイルとしてワーケーションが注目されています。企業にとっても軟な働き方を認めることにより、従業員の生産性や心身の健康向上につながり、また優秀な人材の確保にもつながるなど、ワーケーション導入には様々なメリットがあると考えられていますが、まだ十分に企業での導入が進んでいません。改めてワーケーション導入により目指すワーク＆ライフスタイルについて考察していきます。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年7月12日「生産性を高めるリモートワークの実践 2022 夏」より
動画 金融業界 デジタルファースト時代に求められる顧客体験の変革 デジタルファースト時代に求められる顧客体験の変革 2022/09/01 経済成長の鈍化と激しい市況変化の中、金融機関には顧客体験向上とコスト削減の両立が求められています。 Salesforceは、パーソナライズされたシームレスな顧客体験と一気通貫でのプロセス自動化を実現することで、従業員の生産性向上と顧客からの生涯にわたる信頼獲得を支援します。 金融機関が提供すべき顧客体験および取り組むべきビジネス変革について、デモや事例を交え、ご紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年7月27日「インダストリーフォーラム2022夏（Day2 金融）」より
ホワイトペーパー 環境対応・省エネ・GX 環境イニシアチブCDPとは？日本郵船や花王など国内4社の取り組みをなぜ評価？ 環境イニシアチブCDPとは？日本郵船や花王など国内4社の取り組みをなぜ評価？ 2022/09/01 企業に対して環境の情報開示を求めるイギリスの国際イニシアチブ「CDP」が注目を集めている。全世界680以上の投資家と協力し、企業への質問書を通じて情報開示を働きかけることで環境問題に取り組み、CDPに署名した投資家には世界最大の環境開示情報や先端の知見などを提供している。本書は、CDPの質問書についての詳細や企業が回答すべき理由、日本郵船や花王などCDPより高評価を獲得した国内4社の環境問題への取り組み事例など解説する。
ホワイトペーパー 環境対応・省エネ・GX 金融機関に忍び寄る気候変動リスク、企業が開示すべき情報と実践すべきシナリオ分析 金融機関に忍び寄る気候変動リスク、企業が開示すべき情報と実践すべきシナリオ分析 2022/09/01 近年、金融業界では気候変動リスクが金融システムの安定を損ない、金融機関の脅威になりうるとの見方が強まっている。そのため、金融安定理事会（FSB）は「TCFD（気候関連財務情報開示タスクフォース）」を設立。企業などに対し、気候変動関連リスク、および機会に関する4つの項目について開示することを推奨している。本書は、気候変動リスクやTCFDが開示を求める4つの項目、企業が実践すべきシナリオ分析など、日本を含めた世界各国での取り組み状況や企業事例などとともに解説する。
ホワイトペーパー 環境対応・省エネ・GX 【徹底解説書】温室効果ガス「スコープ3」とは？ 15のカテゴリと具体的な算出方法 【徹底解説書】温室効果ガス「スコープ3」とは？ 15のカテゴリと具体的な算出方法 2022/09/01 事業者のGHG（温室効果ガス）排出量算定、および報告についての世界標準化ガイドラインのことを「GHGプロトコル」という。GHGは3つに区分され、「スコープ3」はサプライチェーン全体で、スコープ1、2以外の間接排出（事業者の活動に関連する他社の排出）を指し、15のカテゴリに分類されている。カーボンニュートラルに向けた取り組みが世界的に拡がっていることもあり、企業にはスコープ3の算定や削減の取り組みが求められている状況だ。本資料は、スコープ3の定義や算定方法、15のカテゴリの詳細や算定のポイントなどについて解説する。
記事 CRM・SFA・コールセンター 7割超が金融機関の顧客体験に「不満」、デジタルと対面が“分断”していないか？ 7割超が金融機関の顧客体験に「不満」、デジタルと対面が“分断”していないか？ 2022/09/01 顧客とのチャネルにおいてデジタルの重要性が高まる中、ビジネスを成長させるには「デジタルファースト」への変革が必須とされている。しかし、それは対面での顧客体験を軽視し、デジタルでの体験と「分断」させることではない。デジタルと対面の「シームレスな顧客体験」こそが求められているのだ。この新時代の顧客体験をいかに実現するのか。金融機関の事例も交えながら解説する。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 テレワークの次は？ JTB総研が解説「ワーケーション」が叶える新時代の働き方／休み方 テレワークの次は？ JTB総研が解説「ワーケーション」が叶える新時代の働き方／休み方 2022/09/01 コロナ禍を機にテレワークが普及しつつある。各社が新しい働き方を模索する中で、働く場所と時間に縛られない新たなスタイルとして「ワーケーション」が注目されている。ワーケーション導入には、企業にとっても従業員にとってもさまざまなメリットがある。JTB総合研究所 交流戦略部長 主席研究員であり、内閣府 地域活性化伝道師としても活動をする山下真輝氏にワーケーション推進の背景や現状、実際の取り組みを語ってもらった。
記事 コンプライアンス総論 電帳法対応で危険すぎる「とりあえず電子化」、“後悔する”前にやるべきことは？ 電帳法対応で危険すぎる「とりあえず電子化」、“後悔する”前にやるべきことは？ 2022/09/01 電子帳簿保存法が改正されて、2022年1月から施行している。2年間の宥恕（ゆうじょ）期間が設けられたが、対応していない企業はいまだ多く、そろそろ動き出さなければならないタイミングだ。ただし、いきなりシステム選定から始めると、後悔することになるかもしれないだろう。着実かつ安全に対応するためには何をすべきなのかを整理した。
動画 セキュリティ総論 DXの推進により増大するサイバーリスクを軽減する「ゼロトラストの成熟度」の向上努力 DXの推進により増大するサイバーリスクを軽減する「ゼロトラストの成熟度」の向上努力 2022/08/31 国内企業において、事業部門が主体的で推進していくべき「DX（デジタルトランスフォーメーション）」を、なぜか「IT部門」が担当している奇妙な現象が発生しています。また、「ゼロトラストの考え方」を導入すべき対象は「人間（特に意思決定層）」であるのに、その導入努力の多くをプロダクトやソリューションの選択と実装に費やしている状況が見られます。このような壮大な勘違いや本質の不理解がまかり通っている状況が続くと、近い将来に発生するサイバー有事において、企業から多くのものが失われます。特に、利害関係者に多大な損失を与える蓋然性が高く、お詫びだけでは済まされない状況に陥る懸念があります。すでに、国内でその一端が発生しています。本講演は、このような危機意識に基づいた解説をいたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年6月28日「DX時代を生き抜くゼロトラストセキュリティ2022 夏」より
記事 セキュリティ総論 名和利男氏が語る「ゼロトラスト」のススメ、データ侵害82％…DXが生む脆弱性の防ぎ方 名和利男氏が語る「ゼロトラスト」のススメ、データ侵害82％…DXが生む脆弱性の防ぎ方 2022/08/31 さまざまな企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組み、デジタル化が急速に進む一方でサイバーリスクへの懸念が高まっている。サイバー攻撃に備えるために、ソリューションの選定や実装に注力する企業が多く見られるが、サイバーディフェンス研究所 専務理事 上級分析官の名和 利男氏は、「それだけでは防ぎきれない」と警鐘を鳴らす。そこで取り入れたいのが、ゼロトラストの考え方だ。DXとサイバーリスクの関係や、ゼロトラスト導入の要点について、名和氏に聞いた。
ホワイトペーパー インボイス・電子帳票 契約業務の年間コスト約80％も削減、電子契約を始める5つのステップ 契約業務の年間コスト約80％も削減、電子契約を始める5つのステップ 2022/08/30 業務の効率化やコスト削減などを目的に、電子契約を導入する企業が増えている。とある試算では、契約業務を電子化することで年間約80%もコストを削減でき、ROI（投資対効果）は400％超におよぶ。とはいえ、いざ検討しようにも何から始めるべきか、業務フローはどのように変わるかなどの悩みのタネは尽きない。また、昨今では電子帳簿保存法が改正されたこともあり、法令などへの対応も求められる。本書は、電子契約の導入・運用のために必要な5つのステップを解説する入門書である。
ホワイトペーパー インボイス・電子帳票 【3分でわかる】充実サポートで高コスパ、法的にも安心な電子契約サービスとは 【3分でわかる】充実サポートで高コスパ、法的にも安心な電子契約サービスとは 2022/08/30 脱ハンコやペーパーレス化が口々に叫ばれるようになり、印鑑や署名の電子化に注目が集まっている。そのため、市場にはさまざまな種類の電子契約ソリューションが登場しており、どの製品が自社に適しているのか、選定するのが難しい状況だ。一口に電子契約と言っても、契約書の利用シーンによって求められる法的効力の強さは異なるため、それらの要件も押さえておく必要がある。そこで本資料では、さまざまな利用シーンにも対応可能で、契約業務の効率化やコスト削減などを実現する電子契約サービスについて紹介する。
記事 AI・生成AI 「AIにしか耐えられない脅威」へ備えられるか？ ゼロトラストの盲点と解決策 「AIにしか耐えられない脅威」へ備えられるか？ ゼロトラストの盲点と解決策 2022/08/30 セキュリティの世界では、何も信用しないことを前提にセキュリティ対策を構築する「ゼロトラスト」の考え方が主流となりつつある。しかし、同時に広がっているのが「ゼロトラストの実現は難しい」あるいは「ゼロトラストは理想論にすぎない」といった認識だ。なぜ、ゼロトラストは困難なのか、実現するには何が必要なのかを解説する。
記事 インボイス・電子帳票 【マンガ】まだ間に合う？ 3分でわかる改正電帳法・インボイス制度のポイント 【マンガ】まだ間に合う？ 3分でわかる改正電帳法・インボイス制度のポイント 2022/08/30 2022年1月に施行された改正電子帳簿保存法（改正電帳法）に対応していなかったことを思い出す、とある企業の情報システム部。罰則を受ける可能性をほのめかす米沢（部員）の言葉を聞いて、松坂（部長）は失墜のあまり膝から崩れ落ちた。もうダメだ……と思ったそのとき、謎の人物（安東）が現れ、「まだ間に合う」と目を輝かせた。本当に今からでも間に合うのか？ 改正電帳法とインボイス制度対応のイロハを安東がコーチする。
