ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 帰属意識高＝ウェルビーイング３倍?!1万人超の「従業員エクスペリエンス（EX）」を調査 帰属意識高＝ウェルビーイング３倍?!1万人超の「従業員エクスペリエンス（EX）」を調査 2021/05/12 これからの企業には、従業員が心理的に安定し、かつ高いモチベーションで働けるような環境を整備することが求められる。そこで注目されている概念が「従業員エクスペリエンス（EX）」だ。これは、従業員が会社で働くことを通じて得られるすべての経験を意味する。ただし、EXに関しては、日本ではまだ知られていない事実やデータも多い。本資料は、その本格的な調査レポートだ。日本を含む20カ国の18歳以上の正社員1万1864人を対象にEXに関する調査を実施し、2019年の同調査と比較・分析している。
ホワイトペーパー 市場調査・リサーチ 主要12社を10項目で徹底比較、「従業員体験（EX）管理プラットフォーム」レポート 主要12社を10項目で徹底比較、「従業員体験（EX）管理プラットフォーム」レポート 2021/05/12 今日の企業にとって、「顧客体験（CX）」を高め、顧客との良好で長期的な関係を築くことは重要である。また、同様に注目を集めているのが「従業員体験（EX）」だ。従業員を取り巻く環境を整備し、キャリアや健康面での満足度が向上すれば、定着率も上がり、企業の成長にもつながるからだ。こうした考え方のもと、新しく生まれたのが「従業員体験（EX）管理プラットフォーム」の市場だ。本資料は、調査会社のフォレスターが、EX管理プラットフォームを提供する12社について10項目で採点し、各社の相対的な位置づけを明らかにしたレポートである。
ホワイトペーパー 経営戦略 ROI「633%」？！ 投資回収「3 カ月」？！ 裏付けられた顧客体験プラットフォームのメリット ROI「633%」？！ 投資回収「3 カ月」？！ 裏付けられた顧客体験プラットフォームのメリット 2021/05/12 現在の企業にとって「顧客体験（CX）」は重要な概念だ。ただし、顧客体験の向上が企業の利益に結びついているかどうかを、客観的に証明することは難しいと思われがちである。本資料は、その難題に正面から向き合った貴重な調査レポートだ。顧客体験のデータを収集・管理し、CX向上に役立てる「CXプラットフォーム」を導入した5つの企業について、その投資対効果を調査している。
ホワイトペーパー システム開発総論 AWSが解説する「コンテナ技術」の基礎、そもそもコンテナとは何か？なぜコンテナか？ AWSが解説する「コンテナ技術」の基礎、そもそもコンテナとは何か？なぜコンテナか？ 2021/05/12 企業のビジネスの成功において、ソフトウェアやサービスをいかにスピーディーに開発し、効率よく運用するかがカギを握るようになった。そこで、ホストOSからアプリケーションの動作環境・プロセスを隔離する「コンテナ」技術に注目が集まっている。しかし「コンテナを使ってみたいが、コンテナ自体がよく分からない」「何から勉強して良いのかわからない」といった不安や課題の声が聞かれるのも事実だ。本書では、コンテナのスペシャリストがこうした不安や課題に応えるべく、コンテナ自体にフォーカスし、そもそもコンテナとは？ なぜコンテナが求められるかについてイチから解説する。
ホワイトペーパー IoT・M2M・コネクティブ IoTに必須の「デバイステスト」、仮想環境でかんたんに行う方法とは？ IoTに必須の「デバイステスト」、仮想環境でかんたんに行う方法とは？ 2021/05/12 これまでインターネットに接続されていなかったさまざまな「モノ」がネットワークを通じてサーバやクラウドサービスに接続され、相互に情報交換できるIoT（Internet of Things：モノのインターネット）の取り組みが進展している。これに伴い、センサーやデバイスが正しく機能することを確認、テスト、実証を正しく、効率的に実施する課題が生じている。物理デバイスを大量に購入、準備することやテストに必要なスクリプトを開発することに時間や費用がかかるからだ。こうした課題に対応するために有効なのが、クラウド上の仮想環境でIoTデバイスをテスト可能なシミュレーターだ。本書でその詳細を解説する。
ホワイトペーパー クラウド システムの「SaaS提供」を成功に導くポイント、「5つのフェーズ」に分けて解説 システムの「SaaS提供」を成功に導くポイント、「5つのフェーズ」に分けて解説 2021/05/12 勤怠管理やプロジェクト管理、マーケティングオートメーションや営業支援など、さまざまな業務システムやアプリケーションがクラウドからSaaSとして提供されている。企業におけるクラウドやSaaSの存在感は高まるばかりだが、これからSaaS提供を始めたい企業担当者からは、「どこから手をつけるべきか」「何に気をつければよいか」に関する課題の声をよく聞く。そこで本書では、SaaSというサービス提供形態について「5年後までの継続的改善を見据えた計画を練ること」の重要性を説く。具体的には「クラウドリフト」「シングルテナント移行」「一部マルチテナント移行」「完全マルチテナント移行」「クラウド最適化」の5つのフェーズにわけ、SaaS化を成功に導くポイントを解説している。
ホワイトペーパー システム開発ツール・開発言語 コンテナ利用者必見！AWS Lambdaの新しい開発方式を学ぼう コンテナ利用者必見！AWS Lambdaの新しい開発方式を学ぼう 2021/05/12 「AWS Lambda」はサーバのプロビジョニングや管理の必要なしにコードを実行できる、多くのアプリケーションシナリオにとって最適なコンピューティングサービスだ。コードは必要時にのみ実行されるという特徴を持つ。AWSは2020年にLambdaの新機能としてコンテナイメージのサポートを開始した。これにより開発者は、機械学習やデータ集約型のワークロードなど、大きな依存関係に頼る大規模なワークロードを簡単に構築してデプロイできるようになる。本稿ではコンテナイメージのサポートを行う、Lambda関数のローカル動作確認方法を解説している。AWS環境でコンテナを利用している管理者は、リファレンスガイドとして活用してほしい。
ホワイトペーパー システム開発総論 サーバレスが気になる開発者に捧ぐ、「べき等性」の基本のキ サーバレスが気になる開発者に捧ぐ、「べき等性」の基本のキ 2021/05/12 突然だが「冪等性（べきとうせい）idempotency」という言葉の“壁”にぶち当たったことはあるだろうか。サーバレスアプリケーションや、マイクロサービス型アプリケーションを検討すると必ずといっていいほど出てくる言葉だ。しかし、この言葉の意味を正確に理解しているエンジニアは多くないだろう。本稿では「冪等性とは何か」を解説するとともに、これからのモダンなアプリケーション開発を進めるうえで覚えておきたいポイントを紹介している。デジタルトランスフォーメーションプロジェクトを検討している企業のエンジニアは必見だ。
ホワイトペーパー サーバ CTC事例：1万5000人を支える大規模インフラの運用効率化、約1か月で構築した基盤とは CTC事例：1万5000人を支える大規模インフラの運用効率化、約1か月で構築した基盤とは 2021/05/12 ICTサービス企業の伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）。グループ全体の従業員数は1万5千人規模にも及び、当然、業務を支える社内システム基盤も大規模なものとなる。そのため、システム基盤の運用管理者には多大な負担が生じており、構築や保守管理の手間をいかに軽減するかが課題となっていた。そこで同社が着目したのが、社内インフラの刷新だ。本書は、約1か月という短期間で、同社がいかにして大規模インフラを支える基盤を構築し、どのような効果を得られたか、詳細な経緯を説明する。
ホワイトペーパー サーバ クラウド事業者もオンプレに導入するITインフラ「HCI」は何がスゴい？ クラウド事業者もオンプレに導入するITインフラ「HCI」は何がスゴい？ 2021/05/12 近年、多くの企業がITインフラのクラウド移行を進めているが、期待どおりの効果が得られず、むしろマルチクラウド化により、以前よりも運用が煩雑化したという声もある。そうした中、注目されているのがHCI（ハイパーコンバージドインフラストラクチャー）だ。従来のオンプレ基盤と比べ、運用管理のコストと負荷を軽減、さらに優れた拡張性を備えていることから、次世代の仮想化インフラとも言われている。本資料では、グローバルなマーケティング企業やクラウドサービス企業がHCI導入により、さまざまな効果を得た事例や、最高水準の保守性を備えたHCIについて紹介する。
記事 流通・小売業界 ローソンの小売DX、Amazon Goに負けないレジなし店舗「Lawson Go」の作り方 ローソンの小売DX、Amazon Goに負けないレジなし店舗「Lawson Go」の作り方 2021/05/12 スマホをゲートにかざして入店し、手に取った商品を持って退店するだけで買い物完了──、小売業界でもDX（デジタルトランスフォーメーション）の取り組みが進むが、その代表例といえば、2018年にオープンしたレジなしコンビニ「Amazon Go」だろう。そして、国内コンビニチェーンのローソンでも、2020年2月よりレジなし店舗「Lawson Go」の取り組みが進んでいる。ローソンが考える未来型店舗とはどのようなものか、同社のオープンイノベーションの取り組みからDX実現のポイントを紹介しよう。
記事 流通・小売業界 ユニチカが実現した「新常態の内部統制」、証跡取得と“働きやすさ”を両立するには ユニチカが実現した「新常態の内部統制」、証跡取得と“働きやすさ”を両立するには 2021/05/11 新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、テレワークを初めとする新しい働き方が広がっている。同時に急増しているのがサイバー攻撃だ。特に「ウイルス感染・不正アクセス」は、コロナ以前より明らかに増えている。こうした状況に対し、経済産業省も企業経営者に対して注意喚起の文書を公開した。ここでは、その内容と対策について、今すぐできる対策と中長期の対策に分けて解説する。
記事 ID・アクセス管理・認証 【事例】システム刷新がもたらした予期せぬ非効率、内部監査業務をどう改善したのか 【事例】システム刷新がもたらした予期せぬ非効率、内部監査業務をどう改善したのか 2021/05/11 長年、日本の繊維産業を支えてきたユニチカは2015年、基幹システムのオープン化を決断した。ところが、それに伴って思わぬ副作用が起きた。内部統制における監査業務の煩雑化だ。同社はこの問題をどのように解決したのか。その取り組みを見ていくと、現在、テレワークの拡大でセキュリティ対策や内部統制対策を再検討している企業にも参考になるヒントが見えてきた。
記事 人材管理・育成・HRM なぜ今AIを学ぶべきなのか？ 始まった「AIの民主化」に適応するための“学び方”を解説 なぜ今AIを学ぶべきなのか？ 始まった「AIの民主化」に適応するための“学び方”を解説 2021/05/10 最近は従来のパラダイムを変革するような新しいテクノロジーが次々と生まれている。AI（人工知能）もその1つだ。すでに画像認識では人間を超える精度を達成し、さまざまな分野で活用が始まっている。ただし、一般のビジネスパーソンが手軽にAIを学べる場は、まだ多くはない。一方で「仕事でAIを役立てたい」と考えている意欲のあるビジネスパーソンは着実に増えている。その要望に応えるには、どうすればよいのだろうか。
ホワイトペーパー IT資産管理 【事例】効率的なIT資産管理で業務効率をアップ、3社の共通点 【事例】効率的なIT資産管理で業務効率をアップ、3社の共通点 2021/05/10 IT資産管理ツールを導入する理由は企業ごとに異なる。ある企業は情報漏えいリスク対策を目的に、またある企業は端末の一括管理を目的に、さらにある企業はグローバル展開に対応可能なIT資産管理を目的に……といった具合だ。ただし、すべてに共通しているのは、「管理者の負担なくIT資産を管理できること」である。本資料では業種業界の異なる3社がクラウド型IT資産管理ツールを導入し、業務効率化やデバイスの一元管理を実現させた事例を紹介している。彼らが抱える課題や解決アプローチからは学ぶことは多いはずだ。
ホワイトペーパー モバイルセキュリティ・MDM 管理者必見！ リモートワーク開始前のセキュリティ対策チェックリスト 管理者必見！ リモートワーク開始前のセキュリティ対策チェックリスト 2021/05/10 テレワークが普及し、モバイルPCを従業員に付与するケースも多くなった。その際、従業員はモバイルPCを利用する時の“セキュリティのお作法”を理解しているだろうか。業務で利用するモバイルPCには、機密情報や顧客の個人情報など、重要データが蓄積されている。万が一、PCから情報が漏えいした場合は、漏えいの公表はもちろん、信頼の失墜や損害賠償の対応など、企業へのダメージは計り知れない。このような事態に陥らないためにも、PCのセキュリティは日頃から担保しなければならない。本資料では、業務で利用しているモバイルPCで、最低限行うべきセキュリティ対策をチェックリスト形式で紹介している。それぞれの措置に対して対策方法も紹介しているので、ぜひ活用してほしい。
ホワイトペーパー IT資産管理 ひとり情シス企業に「クラウド型IT資産管理ツール」が必須なワケ ひとり情シス企業に「クラウド型IT資産管理ツール」が必須なワケ 2021/05/10 情報セキュリティの確保で重要なのが「可視化」である。「どこに」「どの情報があり」「どのような攻撃に直面しているのか」を把握していなければ、適切なセキュリティ対策は不可能だ。その際に必要なのがIT資産管理ツールだ。個人情報や機密情報といった重要データが保存されている端末は、情報セキュリティを担保する上で必ず管理しなければならない。しかし、直感的に利用できないツールを選択してしまうと管理ツールを管理するための専門スキルが必要になってしまう。そこで有効なのがセキュリティに問題のある端末を可視化し、情報漏えい対策を支援するクラウド型IT資産管理ツールだ。本資料では、「ひとり情シス」環境の中堅・小規模企業でも負担なくセキュリティレベルを把握できる機能を備えたSaaSを紹介。「情シスにリソースが足りない！」と嘆いている企業は必見だ。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 劇的なテイクダウンまで世界中で猛威を振るったマルウェア「Emotet」、技術的解析から今後の脅威の傾向と対策を学ぶ 劇的なテイクダウンまで世界中で猛威を振るったマルウェア「Emotet」、技術的解析から今後の脅威の傾向と対策を学ぶ 2021/05/10 2014年頃から確認されているマルウェア「Emotet」（エモテット）。2021年1月のテイクダウンにより、その深刻な脅威は過去のものとなった。しかし、その特徴は実在する人物からのメール内容を流用することで悪意のある添付ファイル（Office文書ファイル）を開かせ、感染させるなど、今後の攻撃でも使われる可能性が高いものだ。本書は、HP Sure Click Enterpriseのアプリケーション隔離により、世界中のユーザーから感染すること無しに入手した実際の検体を基に、感染ライフサイクルやバイナリ分析などの技術的解析を行ったレポートだ。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 なぜ「Emotet」の感染率は高かったのか？ 調査レポートから探る「エンドポイント」最新防御策 なぜ「Emotet」の感染率は高かったのか？ 調査レポートから探る「エンドポイント」最新防御策 2021/05/10 企業や組織を狙うサイバー攻撃が後を絶たない。特に狙われるのがエンドポイントで、電子メールの添付ファイルやハイパーリンク、Webからファイルをダウンロードなどからマルウェアは侵入してくる。本資料は、エンドポイントを狙う脅威に関する2020年第4四半期の最新調査レポートだ。「Emotet」が高い感染率となる理由や「Dridex」マルウェアの急増など、注目すべき脅威の最新動向を解説し、それら脅威に対する有効な対応策を紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX DX時代のIT運用管理で「AIOps」が大注目される、納得の理由 DX時代のIT運用管理で「AIOps」が大注目される、納得の理由 2021/05/10 デジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みが進み、ビジネスにおけるIT活用は不可欠となり、多様なインフラやOS、アプリケーションから構成されるITシステムを安定稼働させる運用管理は重要性を増している。こうした中、運用管理の課題を解決するテクノロジーとして期待されるのが「AIOps（AI for IT Operations）」だ。機械学習などのAI（人工知能）の技術をIT運用管理に適用することで、運用管理の自動化や品質向上、業務にかかる時間や人員といったリソース削減が期待されている。本書は、そもそもAIOpsとは何なのか、また運用管理における課題やAIOpsが注目される理由、AIOpsで可能となる新たな運用管理のプロセスや効果例などが紹介されている。
記事 セキュリティ総論 「明らかに狙われる」在宅勤務、どんな方法なら脅威からPCを守れるのか 「明らかに狙われる」在宅勤務、どんな方法なら脅威からPCを守れるのか 2021/05/10 ニューノーマルの時代となり、働き方が変化してきたことに対応するセキュリティ対策が求められるようになってきた。ここ数年のネット環境における脅威にも大きな変化が見られるからだ。改正個人情報保護法の施行により、企業に対して、さらにしっかりしたセキュリティ対策が求められているという背景もある。在宅勤務のような社外での仕事が増えている状況の中で、どのようなセキュリティ対策を行えばいいのだろうか。有効かつ適切な対策について考えていこう。
記事 セキュリティ総論 アンチウイルスが「見逃す確率」は57％、検知に依存しないエンドポイント対策を考える アンチウイルスが「見逃す確率」は57％、検知に依存しないエンドポイント対策を考える 2021/05/10 昨今、エンドポイントへのサイバー攻撃の被害は深刻化しており、それによるビジネスへの影響は決して無視できない。厄介なのは、こうした攻撃は端末のセキュリティホールではなく、「不注意」や「油断」といった人間の脆弱性を突いたものまであるということだ。昨今増えているモダンなサイバー攻撃に対して、企業はどのような対策が求められるのか。有効な手だてを考えていく。
記事 製造業界 Win 95が現役？製造業のセキュリティ対策が一筋縄ではいかないワケ Win 95が現役？製造業のセキュリティ対策が一筋縄ではいかないワケ 2021/04/29 一般的に「セキュリティ対策」と言うとサーバやネットワーク、PCなどのITシステムを思い浮かべるだろう。しかし、こと製造業においては、工場の製造機械や工程を監視・制御する「Operational Technology（OT）」のセキュリティ対策も忘れてはならない。特にIoTへの取り組みを強化している企業ならばなおさらだ。しかしOTセキュリティには、一筋縄ではいかないワナが存在している。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX グローバル製造企業TOA事例：SAP ERPの稼働インフラの運用負荷をどう軽減したのか？ グローバル製造企業TOA事例：SAP ERPの稼働インフラの運用負荷をどう軽減したのか？ 2021/04/28 業務用音響・放送機器やセキュリティ機器の開発・提供を手がけるTOAは、国内のみならず、世界各国へと拠点を広げている。そこで同社は海外拠点における“地産地消”型のビジネスとグローバル経営の推進を両立させるため、海外拠点用の統合基幹システムを「SAP ERP」で構築した。その後、TOAはグローバルの経営ガバナンスを強化しつつ、本社による統合基幹システムの集中運用により各国拠点のシステム運用の負担の軽減にどう取り組んだのか。本資料で詳しく紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX DXはなぜ進まないのか？ オンプレミスの「資産」を活かすクラウド移行法を解説 DXはなぜ進まないのか？ オンプレミスの「資産」を活かすクラウド移行法を解説 2021/04/28 DXへの取り組みは待ったなしの状況だが、思うように進まない企業もある。多くの場合で変革の妨げとなっているのが、オンプレミスの仮想化基盤だ。これまで企業は、オンプレミスの仮想化基盤に多大な投資をしてきた。それをできるだけ活かしつつ、クラウドのメリットを最大限に享受できるクラウド化が求められているのだ。オンプレミスで利用しているツール、プロセス、知識を活かして仮想化環境をクラウド化し、コスト削減、可用性の強化、運用の簡略化、イノベーションの促進を実現できる方法を解説する。
ホワイトペーパー ID・アクセス管理・認証 「ゼロトラスト」における7つの重要領域とは？ 成功のポイントは運用自動化にあり 「ゼロトラスト」における7つの重要領域とは？ 成功のポイントは運用自動化にあり 2021/04/28 総務省のデータによると、日本企業の54.4％が過去1年間で何らかのセキュリティ被害を受けたという。コロナ禍でテレワークが拡大し、端末を社外で利用することが増えた現在、状況はさらに悪化している予想される。こうした深刻な事態に対処するため注目されているのが「ゼロトラスト」のセキュリティ対策である。これは、システムやデータを信用せず、すべてのアクセスに対して都度、検閲をかけるモデルである。ただし、その実現には「SIEM（Security Information and Event Management）」や「EDR（Endpoint Detection and Response）」などの複数の製品を組み合わせる必要があるため、運用が複雑になるという課題が指摘されている。そこで求められるのが、担当者に負荷をかけることなくリスクを監視し、運用を自動化する仕組みだ。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 2021年のセキュリティ動向と戦略 ゼロトラストの流れは続くのか？ 2021年のセキュリティ動向と戦略 ゼロトラストの流れは続くのか？ 2021/04/28 年々巧妙になり、激しく変化するサイバー攻撃。その中でも2020年は特別な年だった。新型コロナウィルスの感染拡大による出社制限によりテレワークが一気に普及し、ITセキュリティチームが守るべき範囲は一気に拡大。それによって、社内と社外に境界を設ける従来の方策では防御しきれなくなったからだ。こうした背景から、情報セキュリティのトレンドは、一気にゼロトラストモデルとそれを前提としたエンドポイント保護に移行しようとしている。この流れは2021年も続くのだろうか？ だとしたらどんなセキュリティ戦略が考えられるのか？ セキュリティ・モバイル・人材活用・機械学習など各分野のエキスパートが回答を提示する。
ホワイトペーパー 標的型攻撃・ランサムウェア対策 クラウドセキュリティの最適解「SIEM」とは？ 事例をもとに導入効果を解説 クラウドセキュリティの最適解「SIEM」とは？ 事例をもとに導入効果を解説 2021/04/28 クラウドサービスが普及する中、サイバー攻撃の高度化がさらに進んでいる。犯罪者は従来型のセキュリティ対策を回避してくるので、攻撃を検出できず、大規模な損害を及ぼすインシデントに拡大する事故が発生している。組織を守るために必要なリソースを最小限にしながらセキュリティ管理を強化する施策として、クラウド型の「SIEM（セキュリティ情報イベント管理）」の導入を進めている。急速に変化する脅威に対して、SEIMはどう対応できるのか？ 以下の資料では、クラウドセキュリティに最適なSIEMの特徴について、導入事例や具体的な効果を交えて解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 被害額は約10兆円？「なりすまし」などの不正行為には高度な分析と機械学習で対処せよ 被害額は約10兆円？「なりすまし」などの不正行為には高度な分析と機械学習で対処せよ 2021/04/28 日常生活のデジタル化が進む中、オンラインバンキングやデジタル決済など、新しいオンラインサービスが次々と生み出されている。それに伴い、これらを悪用した「なりすまし」などの不正行為や不正アクセスが巧妙化している状況だ。米国では、医療詐欺で毎年数百億ドルもの被害が発生しており、一部の専門家による推定では、詐欺、不正使用によって発生している損失は年間1千億ドル（約10兆円）近くにも上るという。これらに対し企業は、高度な分析と機械学習を活用して、適切なデータを収集し、アクティビティのパターンから、不正を検出していく必要がある。本書は、医療、金融関連、公共機関での事例や、クレジットカードやビットコインなどの不正行為対策も含めて説明する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 「セキュリティ脅威大全」最新版、上位50種の種類や発生源、侵入方法を一挙に解説 「セキュリティ脅威大全」最新版、上位50種の種類や発生源、侵入方法を一挙に解説 2021/04/28 デジタル化が進んだことで多くの利便性が得られる一方で、データセキュリティは社会全体で不可欠な要素となった。サイバー攻撃は、その攻撃範囲を飛躍的に拡大させてAIや機械学習などの技術を駆使するなど高度化している。攻撃者との戦いに臨む前に、まず自分たちがどんな脅威に直面しているのかを理解する必要がある。本資料は、現在猛威を振るう脅威上位50種について「どのような脅威か？」「どのように攻撃が発生するか？」「どこから攻撃が来るのか？」を包括的に整理したハンドブックだ。最新動向の全体像を把握することに役立つ情報が記されている。ますます巧妙になる敵の一歩先を行くためにもぜひ参考にしてほしい。
