記事 ワークスタイル・在宅勤務 ガートナーに聞く「DXが進まない根因」、なぜデジタル人材を育成できないのか？ ガートナーに聞く「DXが進まない根因」、なぜデジタル人材を育成できないのか？ 2021/10/25 「日本企業の9割以上がDX（デジタル変革）に着手できていない」、経済産業省が2020年12月に公表した「DXレポート2（中間取りまとめ）」の調査結果だ。同省が2018年9月に発表したDXレポートでは「2025年以降に年最大12兆円の経済損失になる」と説いているが、日本企業のDXは一向に進んでいないという。その理由は何か。ガートナージャパンのディスティングイッシュトバイスプレジデントでガートナーフェローを務め、CIOリサーチに所属し、人材育成や組織作り、組織文化の変革、CIOなどのリーダーシップの支援などを担当する足立 祐子氏に、ITジャーナリストの田中 克己氏がDX推進のヒントを聞いた。
ホワイトペーパー プロジェクト管理・ワークフロー管理 現代の開発者が知っておくべき「可観測性」、基礎知識から活用方法まで解説 現代の開発者が知っておくべき「可観測性」、基礎知識から活用方法まで解説 2021/10/25 開発環境に変化が訪れている。かつては開発と運用はそれぞれのチームにはっきりと分離していたが、チーム間の境界はなくなりつつある。開発者は運用チームとこれまでよりも緊密な関係が求められ、間接的にシステムの運用にも関わるようになっている。そこで求められているのが「意味のあるモニタリング」である。開発者はこの「可観測性」をよく理解しておく必要がある。本書は、可観測性の重要性やモニタリングとの違い、どのようにして開発に活用するのかなど、基礎知識から解説する。
ホワイトペーパー プロジェクト管理・ワークフロー管理 「CI/CD」を阻害する手動管理、自動化されたAPMで開発速度が加速するワケ 「CI/CD」を阻害する手動管理、自動化されたAPMで開発速度が加速するワケ 2021/10/25 開発速度の向上が求められる昨今、デリバリーの迅速化、ビジネス機能の向上、開発アプリケーションの品質向上のため、開発における自動化手法の「CI/CD（継続的インテグレーション／継続的デリバリー）」を採用する企業が増えている。しかし、アプリケーションパフォーマンス監視（APM）やモニタリングツールの多くは、CI/CDがアプリケーション・デリバリー・モデルになる前に設計されたもので、ITスタッフが多くの時間と労力を費やして手作業での監視が行われている。CI/CDを活用した開発を実現するには、パフォーマンス管理を自動化することが不可欠だ。本書は、いかにしてCI/CDを活用して開発速度を加速するか解説する。
ホワイトペーパー ITコスト削減 経費33％節減、月50時間の業務時間短縮、ITリソースとコストの「最適化」の方法 経費33％節減、月50時間の業務時間短縮、ITリソースとコストの「最適化」の方法 2021/10/25 デジタルトランスフォーメーション（DX）が加速し、アプリケーションの利用拡大により、それを支えるコストも急増している。ITリソース・コストを適正化しようにも、リソース量とコスト抑制、コンプライアンスのバランスが難しいという企業も多い。解決するには、動的にリソースを割り当て、リアルタイムにアプリケーションのパフォーマンスを最適化するソリューションが必要となる。本書は、大手調査企業のフォレスターが、動的なアプリケーションリソース管理ソリューションを導入した世界5社の意思決定者に聞き取り調査し、導入によって得られた成果やコスト削減、業務効率化の効果などについてまとめている。
ホワイトペーパー 政府・官公庁・学校教育 自治体DX事例：北九州市が「人脈の情報共有」で実現した生産性向上とその成果 自治体DX事例：北九州市が「人脈の情報共有」で実現した生産性向上とその成果 2021/10/25 福岡県の北部に位置する北九州市。陸海空の重要な交通結節点であり、古くから製造業を中心とする多くの産業の要衝として発展してきた。名刺管理に多くの工数をかけていたことが課題であった同市は、まずは市がITツールを活用し生産性を高めることで、地域企業に対するモデルケースにもなることを目指し名刺管理ツールの導入を決めた。ツール導入により、部署間のコミュニケーションが活発になる、訪問リスト作成の工数が5分の1になるなど情報共有・管理に関する業務が効率化し、職員の働き方や時間の使い方に変化が生まれたという。本資料では、同市の取り組みの詳細を紹介する。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR 案件創出額が2.3倍に増加 NECグループ企業のデジタルマーケティングが高精度になった理由 案件創出額が2.3倍に増加 NECグループ企業のデジタルマーケティングが高精度になった理由 2021/10/25 約1万2000人の従業員を擁する国内最大級のSI企業（システムインテグレーター）であるNECソリューションイノベータ。2018年からデジタルマーケティングを本格化したが、複数のシステムで管理するリード情報をマーケティング施策で活用するに当たり、項目の欠損や表記の揺れを整えるクレンジング作業に手間や時間を要していた。そこで同社は、基盤となるデータ品質の向上を目指し、名刺管理ツールを導入。帝国データバンクの情報を連携し、リードデータのリッチ化が効率化できることも大きな導入理由であった。その結果、クレンジング作業時間の削減（月35時間→12時間）や、マーケティング起点の案件創出額の増額につながった。高い成果を上げ続ける同社の取り組みを担当者に聞いた。
ホワイトペーパー 情報共有 住友商事の「働き方改革」の切り札、付加価値の創出を目指し取り組んだこと 住友商事の「働き方改革」の切り札、付加価値の創出を目指し取り組んだこと 2021/10/25 大手総合商社の住友商事は、国内外の129事業所（2018年時点）で約7万人の従業員を抱えている。グローバルネットワークを駆使した多角的な事業展開を実現するため「人と人のつながり」を特に大切にしてきた。同社は「見える化」による社内の連携と、情報共有の「スピード」を上げることで、付加価値の高い仕事ができる環境整備を図った。IT企画推進部では、働き方改革の中で「人と人をつなぐ」という部分で名刺管理に着目して業務改善を進めた。その結果、営業活動における事前情報収集を効率化するとともに、社内の意識改革も実現したという。本資料では、担当者の声を交えて同社の働き方改革への取り組みや改善効果などを詳しく紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 三菱地所事例：グループ全体の顧客基盤構築を促進、競争力強化への取り組みとは 三菱地所事例：グループ全体の顧客基盤構築を促進、競争力強化への取り組みとは 2021/10/25 オフィスや商業施設の開発・運営など、不動産分野で幅広い業務を手掛ける総合不動産会社の三菱地所。同社では、社員が持っている情報の共有に時間を要するという課題から、ITツールを導入。顧客リレーションを可視化し、グループ内の「組織知」として共有することと、そのスピードアップを目指した。さまざまな部門での業務効率の向上を実現したとともに、コーポレートセクションの人脈も共有するという意識が定着した。さらに同社は、グループ企業間で顧客基盤を共同利用すれば、顧客情報の共有や可視化の効果が大きくなり、さらなる競争力強化へつなげられることを期待し取り組みを続けている。本資料では取り組みの詳細を紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 求人のアイデム事例：顧客情報の登録数が7万5000件増加、メール開封などの反応率も向上 求人のアイデム事例：顧客情報の登録数が7万5000件増加、メール開封などの反応率も向上 2021/10/25 求人・就活サイト運営など、総合的な人材サービスを提供するアイデム。同社では、エリアごとに営業担当を配置しているため、顧客情報の管理が属人的になっていた。その影響でお客様との接点が不透明になり、新規開拓のチャンスを逃してしまうこともあった。そこで、名刺情報を一元管理するITツールを導入した結果、お客様との接点が可視化され、営業活動の効率化につながった。また、名刺情報をSFAやMAと連携させることで、登録されている顧客情報の数が約1万5000件から約9万件に増加。マーケティングにも活用し、メールの宛先に個人名が記載できるようになったことで、開封やクリックの反応率も6％から15％に向上した。本資料では、同社の取り組みの詳細を紹介する。
ホワイトペーパー 情報漏えい対策 【事例】日本屈指の有名ホテルが選んだ、最新の脅威から顧客情報を守る最良の方法 【事例】日本屈指の有名ホテルが選んだ、最新の脅威から顧客情報を守る最良の方法 2021/10/25 優雅に漂うヨットの帆をイメージした外観を持つヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル。1991年に誕生して以降、横浜みなとみらいのシンボル的存在だ。国内外から多くの宿泊客や施設利用者が訪れる同ホテルの最重要ミッションの1つが、顧客情報の厳重な管理である。常にシステムのセキュリティ対策には万全を期してきたが、最近急増したサイバー攻撃の影響により、脅威アラートが出る回数が非常に多くなるなど管理負荷が増大してきた。そこで、従来の検知型アンチウイルスソフトから隔離型のサービスへ移行することで、セキュリティレベルの向上を図った。その取り組みの詳細を紹介する。
ホワイトペーパー 情報漏えい対策 調査結果が示す、既存のテレワーク環境のセキュリティ対策の限界 その解決策とは？ 調査結果が示す、既存のテレワーク環境のセキュリティ対策の限界 その解決策とは？ 2021/10/25 新型コロナウイルス感染症がビジネスにもたらした影響の中でも、最も大きな変化の1つがテレワークを余儀なくされたことだろう。多くの企業が事業継続のための唯一の方法として、テレワークへと移行した。企業が保有する重要データに対して、社外からのリモートアクセスが増え、また、個人所有、会社支給に関わらずエンドポイント数も増えている。以下の資料では、世界のオフィスワーカーを対象に実施した調査結果をまとめている。そこで浮かび上がったのが、現在のテレワーク環境が抱えるさまざまなリスクだ。多様なエンドポイントを保護するための対策はどう進めるべきか、そのヒントを提供する。
ホワイトペーパー 情報漏えい対策 2021年上半期に起きたサイバー攻撃の実例を徹底解説 最新傾向から得た防御策のヒント 2021年上半期に起きたサイバー攻撃の実例を徹底解説 最新傾向から得た防御策のヒント 2021/10/25 衰えることがないサイバー攻撃。犯罪者たちは、ハッキングツールなどを取引する市場を形成し、そこで入手した不正なアクセス手法やマルウェアを用いた攻撃を仕掛けてくるようになった。サイバー犯罪の参入障壁が低くなり、ますます増大する脅威にどう立ち向かっていけばいいのか？以下の資料では、HPのマルウェア解析チームがHP Wolf Securityで2021年上半期に隔離された脅威に基づいて、さまざまなサイバー攻撃の実例を詳しく解説。どのような業界や従業員をターゲットに、どのような手法で攻撃を仕掛けているのか、その最新動向を明らかにした。最良の防御策を講じる参考にしてほしい。
