ホワイトペーパー グローバル・地政学・国際情勢 三井住友カードやヤンマーも なぜ「多言語化DX」がビジネスチャンスになるのか？ 三井住友カードやヤンマーも なぜ「多言語化DX」がビジネスチャンスになるのか？ 2022/06/23 在留外国人や訪日外国人の増加、越境EC市場の急成長、日本の株式市場で約70％を占める海外投資家、さらには従業員の多国籍化など、企業には外国人を対象としたさまざまな戦略が求められている。中でも重要なのが、Webサイトの多言語化だ。ECサイトはもちろん、コーポレートサイトや社内ポータルなど、外国人にも使いやすいWebサイトの提供が求められているからだ。ただし、その構築・運用は容易ではない。そこで本資料では、1万8000サイト以上に導入され、43言語に対応したWebサイト多言語化ソリューションを解説する。カード会員サイトを多言語化した三井住友カード、世界約3000人の全社員が毎日見る社内ポータルを多言語したヤンマーホールディングスの事例なども紹介されているので、ぜひ参考にしたい。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター Excelとの違いは何？ SFA入門ガイド：営業改革実現へのプロセスを解説 Excelとの違いは何？ SFA入門ガイド：営業改革実現へのプロセスを解説 2022/06/23 あらゆる分野でデジタルトランスフォーメーション（DX）が推進され、営業部門においてはSFA（営業支援ツール）導入の動きが年々加速している。とはいえ、その効果がどれほどのものか、また、数ある種類の中から自社に適した製品をどのように選定すればいいかなど、悩みのタネはつきない。本書は、SFAについての基本知識から、導入プロセス、よくある課題、選定に必要な4つのポイントなどを解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 受注率が前期比290％に向上！ リードタイム2カ月短縮、多種多様な業界でのSFA導入事例7選 受注率が前期比290％に向上！ リードタイム2カ月短縮、多種多様な業界でのSFA導入事例7選 2022/06/23 さまざまな業界・分野の営業部門でSFA（営業支援ツール）が普及し、業務の効率化が進められている。一例として、広告・マーケティング業のナイルでは、1人当たり月20時間のリソースを削減に成功し、リードタイムも1カ月削減、新規問合せの受注率は前期比290%に向上したという。また、人材・コンサルティング業のパフでは、リードタイム3カ月から1カ月へと大幅に短縮し、営業会議の時間を削減するなど、さまざまな効果を生み出している。本書は、これらの他に、卸売業、情報・通信、製造業など、多種多様な業界での事例を7社紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 導入企業の過半数は「満足していない」、SFAは本当に営業の役に立つのか？ 導入企業の過半数は「満足していない」、SFAは本当に営業の役に立つのか？ 2022/06/23 営業活動の効率化や売上向上などを目的に、SFA（営業支援ツール）への関心が集まっている。一口にSFAと言ってもその種類は多種多様で、ただ導入しただけで自社が抱えている営業課題を解決できるとは限らない。ある調査によると、導入した企業の過半数は課題を解決できず、満足していないという。SFAの特徴や機能が自社の営業課題に適しているか見極める必要がある。本書は、SFA選定の4つのポイントや、どのような営業課題に対して効果を発揮するか、スケジュールや進捗の管理、社内での情報共有など、具体的な14のSFA活用シーンを紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター なぜ50％以上の企業がSFA導入に失敗するのか？ 「入力されず、使いこなせない」を解決 なぜ50％以上の企業がSFA導入に失敗するのか？ 「入力されず、使いこなせない」を解決 2022/06/23 多くの企業の営業現場でSFA（営業支援ツール）やCRM（顧客管理ツール）などの導入が広まっている。しかし、実際導入したものの、55%は営業における課題を解決できず、また、51%は導入の結果に満足しておらず、実に過半数の企業が導入失敗に終わるという状況だ。その理由として、多くの営業部門ににとってこれらツールが難しくて使いこなせない、溜まったデータをどう活用すればいいかわからない、運用していくにはリソースが不足しているなど、「入力されず、使いこなせない」ということが挙げられる。本書は、それらSFA・CRMにおける課題を解決し、簡単に扱え、入力・活用・運用を効率化する方法を紹介する。
記事 AI・生成AI 「AI vs 人」の俳句対決、北海道大 川村教授が説く「AIは芸術家になれるのか？」 「AI vs 人」の俳句対決、北海道大 川村教授が説く「AIは芸術家になれるのか？」 2022/06/23 AI（人工知能）の発達が目覚ましく、一部では人の能力をしのぐほど進化している。そのうちの1つがAIに俳句を詠ませる俳句AIだ。俳句の場合は人の「心」をくみ取る必要のある芸術的な価値観が問われるが、すでにAIが創作した一部の俳句は人が詠んでいるように感じるものにまで進化している。この俳句AIの研究を通して、人とAIがどう共存していくべきかが見えてきた。俳句AIの研究を進める、北海道大学 大学院情報科学研究院 教授の川村 秀憲氏が俳句AIの研究記録を交えながら、AIとのあるべき関わり方について解説した。
記事 その他 銀行員の「研修」はどうあるべき？指導員と研修生の「世代間ギャップ」に注意すべき理由 銀行員の「研修」はどうあるべき？指導員と研修生の「世代間ギャップ」に注意すべき理由 2022/06/23 社会全体のデジタル化が進む中で、今後、地方銀行が生き残れるかどうかは、変革を生み出すことができる人材を育成できるかにかかっている。そこで重要になるのが「研修の在り方」だ。本記事の前編では、地方銀行員に求められる資質や育成方法について解説した。後編では、新しい学び方の鍵を握る研修ツールについて解説する。お聞きしたのは、ビジネスコンサルタントのラーニングプラットフォームソリューション部マネジャーの鵜飼裕志氏、営業本部 Relation Management Sales Directorの松下泰大氏、ラーニングプラットフォームソリューション部クリエイターの坂野彩理氏だ。
記事 メタバース・VR・AR・MR・SR・xR メタバースの「M2（エム・スクエアード）」、ソフトバンクら大型出資が相次ぐワケ メタバースの「M2（エム・スクエアード）」、ソフトバンクら大型出資が相次ぐワケ 2022/06/23 英国のソフトウェア開発企業Improbableは、メタバースを実現する基盤技術を開発するプロジェクトM2（MSquared：エム・スクエアード）を立ち上げた。仮想空間でユーザー同士が交流できるメタバースは今後の発展が期待される分野であるが、乗り越えるべき課題もある。M2は、さまざまな機能開発によりメタバースの抱える課題の解決を目指す。M2のプロジェクト内容、メタバースの課題と今後の展望について解説する。
動画 リーダーシップ 「お願い」はこの手順でせよ。圧倒的に引き受けてもらえる「お願いの仕方」とは？ 「お願い」はこの手順でせよ。圧倒的に引き受けてもらえる「お願いの仕方」とは？ 2022/06/23 あなたの周囲に「お願い」が下手な人はいませんか？ お願いを聞き入れてもらえないのは、その説明の仕方に問題があるかもしれません。元駿台予備学校講師の犬塚 壮志氏は、上司や同僚、取引先の担当者など、相手に何かを依頼したいとき、首を縦に振ってもらいやすい「お願いの仕方」があるといいます。
記事 株式・債券・金利・資金調達 アマゾン史上最大の株式分割は何を意味する？ 専門家はどう見たか アマゾン史上最大の株式分割は何を意味する？ 専門家はどう見たか 2022/06/23 ネット通販大手のアマゾンは6月3日、1対20の株式分割を実施した。今回の株式分割は同社の評価にどのような影響をもたらすのか、米モーニングスターのシニアアナリストであるダン・ロマノフ氏が解説する。
記事 最新ニュース 米ＦＲＢ議長、インフレ低下「しっかり取り組む」＝利上げペース「会合ごと」 米ＦＲＢ議長、インフレ低下「しっかり取り組む」＝利上げペース「会合ごと」 2022/06/22 出典：時事通信社
