ホワイトペーパー IT運用管理全般 NTTドコモ事例：マルチクラウドの開発チーム、「生産性を倍増」できたワケ NTTドコモ事例：マルチクラウドの開発チーム、「生産性を倍増」できたワケ 2025/02/26 日本の大手移動体通信事業者であるNTTドコモ。近年では通信サービスだけでなく、動画・音楽配信や、金融・決済サービスなど、さまざまな事業を展開している。その支えとなるのが最新鋭のクラウド技術だ。同社は2012年頃からクラウドへのシフトを始め、現在では複数のクラウドを利用したマルチクラウド環境で開発・運用を行っている。クラウド移行時には開発チームが運用業務を巻き取ったことで、業務量は2倍に増えたが、社内コミュニケーションを改善したことで逆に残業が減ったという。本書は、同社の開発部門が運用業務を巻き取って組織の生産性を2倍に向上した経緯を紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 ビズリーチが抱えてしまった「技術的負債」、生産性低下を食い止めた"特効薬"とは？ ビズリーチが抱えてしまった「技術的負債」、生産性低下を食い止めた"特効薬"とは？ 2025/02/26 転職サイトの運営や人財活用プラットフォームなど展開するビズリーチ。しかし、急成長に伴って、一部の技術的負債が積み重なり、生産性の低下を招いていたという。同社はいかにしてスロークエリの改善やエラーログの低減を加速させ、5倍に増えた開発チーム、倍増する開発メンバーといった成長に耐え得る開発環境を整備したのだろうか？
ホワイトペーパー IT運用管理全般 なぜワンキャリアは「障害の復旧時間」をたった1/3に短縮できたのか？ なぜワンキャリアは「障害の復旧時間」をたった1/3に短縮できたのか？ 2025/02/26 新卒・中途採用メディアや人事向け採用クラウドサービスなど展開するワンキャリア。短期間でサービスを拡大し、利用者が急増する中、障害発生時の原因特定や、アプリケーション性能のボトルネックの特定に、時間がかかるようになっていた。そこで同社は、複数サービスを横断して監視ができる統合監視ツールの導入を検討。数ある統合監視ツールの中から、どのような理由で、どういった製品を選んだのだろうか。
ホワイトペーパー 購買・調達 「間接材購買DX」実現のポイント、拠点・部門任せからの脱却 「間接材購買DX」実現のポイント、拠点・部門任せからの脱却 2025/02/26 ビジネス環境が急速に変化する中で、間接材の調達・購買業務を見直す動きが広まっている。間接材とは、事務用品などの売上には直接関連しない外部調達品を指す。多くの企業では、間接材は各拠点や部門任せであることが多く、調達・購買のプロセスが不透明で、かつ種類・品数も多く、サプライヤが分散しやすい。その結果、コストや業務負荷の増大、コンプライアンスの問題などが発生するケースが増えている。そこで本資料では、こうした課題を解決する具対策として、間接材調達・購買の共通プラットフォームを活用する方法を解説する。
ホワイトペーパー 購買・調達 「集中購買サービス」の全貌、後回しにしてきた間接材購買DX実現のカギ 「集中購買サービス」の全貌、後回しにしてきた間接材購買DX実現のカギ 2025/02/26 間接材購買業務は、企業の直接的な生産活動には関与しないが事業運営に不可欠な資材やサービスを調達する活動を指す。具体例として、事務用品、オフィス家具、工具、リース契約などが挙げられる。間接材は種類が多岐にわたり、トータルで大きなコストになるにもかかわらず、品目が多くて購入量が少ない、拠点ごとに購入品・購入プロセスが異なるといった理由から、効率化が後回しにされてきた。しかし、そのまま放置すれば、企業が進めているDXの足を引っ張りかねない。そこで注目されるのが「集中購買サービス」である。購買プロセスを標準化・一元化し、調達工数やコストの低減、コンプライアンス強化を実現するサービスについて、具体的な事例も交えて解説する。
ホワイトペーパー システム開発総論 経営幹部の約9割が「重要」と回答、ITインフラのモダナイズを成功に導く3つの領域 経営幹部の約9割が「重要」と回答、ITインフラのモダナイズを成功に導く3つの領域 2025/02/26 急速に変化するビジネス環境に適応し、競争力を高めるために、ITインフラをモダナイズし、ハイブリッドクラウドやコンテナ、自動化などの最新テクノロジー、特にオープンソース・テクノロジーを活用する動きが広がっている。ただし、これらのテクノロジーを最大限に活用するには、新しいプロセスの構築やトレーニングが不可欠だ。実際にある調査によると、経営幹部の89％は「文化」「プロセス」「テクノロジー」の3つの領域でスキル・専門知識を高めることが成功の条件だと回答している。そこで本資料では、3つの領域でスキル・専門知識を高めてITインフラをモダナイズする方法について、成功を収めている企業の事例とあわせて解説する。
ホワイトペーパー OS・サーバOS 人気のLinux「CentOS」2024年6月のサポート終了問題、どう対応すればいいのか？ 人気のLinux「CentOS」2024年6月のサポート終了問題、どう対応すればいいのか？ 2025/02/26 著名なLinuxディストリビューションの1つである「CentOS」。Red Hat Enterprise Linux（RHEL）のクローンとして、無料で利用可能なことから人気を集めていたが、2024年6月にコミュニティによるメンテナンスが終了した。CentOSユーザーが各種サポートを受け続けるためには、新しいOSに移行する必要がある。本資料では、CentOS移行問題への対応方法ならびに「RHEL」への移行で得られる主なメリットについて解説する。
ホワイトペーパー OS・サーバOS IT運用効率化のカギ「標準化」「自動化」をどう実現？ 検討すべき9つの事項とは IT運用効率化のカギ「標準化」「自動化」をどう実現？ 検討すべき9つの事項とは 2025/02/26 顧客ニーズの変化に対応するため、ITチームにはより多くのサービスをより速いペースで提供することが求められている。だが、既存のITインフラはベンダーやOS、サーバやツールなどが混在し、長い年月とともに複雑化が進んでいることが多い。こうした複雑な環境は業務改善やイノベーションを阻害する原因になりうる。柔軟性や生産性向上、セキュリティ強化などを実現するうえで求められるのはIT環境の「標準化」と「自動化」だ。本資料では、標準化・自動化を実現する際に検討すべき9つの事項を解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 SCSKセキュリティが考えるSOCモダナイゼーションの要点 SCSKセキュリティが考えるSOCモダナイゼーションの要点 2025/02/21 従来のセキュリティ対策は、インシデント発生後の対応を中心としたものだった。しかし現在は、システム全体のセキュリティリスクを低減することに変化してきている。このような状況の中、企業はどうやってMTTR（平均修復時間）の削減や運用効率の向上を実現すればよいのだろうか。大規模化・複雑化するセキュリティ環境の統合、およびSOCとCSIRTのモダナイゼーションに向けたSCSKセキュリティが考える要点とSCSKセキュリティの取り組みを紹介する。
ホワイトペーパー セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 平均修復時間を「3日→16分」に短縮。SOCのセキュリティ運用を最新化するには？ 平均修復時間を「3日→16分」に短縮。SOCのセキュリティ運用を最新化するには？ 2025/02/21 システム環境が複雑化する中、セキュリティオペレーションセンター（SOC）はさまざまな課題に直面している。データのサイロ化が運用を複雑化させ、誤検知や大量のアラームの発生、手動による煩雑な作業がSOCの負担を増加させている。この結果、検出から復旧に要する時間が長期化しているのが現状だ。これらの課題を解決するためには、ワークフローを統一し、AIと自動化を活用することが求められる。本資料では、セキュリティ運用の負担を軽減し、脅威による被害を最小限に抑えて迅速な復旧を実現する、セキュリティプラットフォーム「Cortex XSIAM」をご紹介します。
ホワイトペーパー セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 【図解】なぜSOCはリアルタイムに対処できない？ その盲点とAIセキュリティの可能性 【図解】なぜSOCはリアルタイムに対処できない？ その盲点とAIセキュリティの可能性 2025/02/21 サイバー脅威の攻撃範囲は拡大を続け、多くの企業が日々発生する膨大なアラートへの対処に追われている状況だ。セキュリティ運用センター（SOC）は、大量のアラートから大規模攻撃の兆候を正確に識別することが難しく、複雑な環境や作業によって対処に遅れるケースが生じている。SOCが攻撃をリアルタイムで阻止できない主な要因として、現行のSOCツールの多くがアナリストの介入を前提として設計されていることが挙げられる。この課題に対し、AIを活用して従来のセキュリティ戦略を変革する方法を、視覚的な図解を用いてわかりやすく解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 SOCの課題を一掃！ AIと自動化技術を活用したセキュリティ運用の大変革 SOCの課題を一掃！ AIと自動化技術を活用したセキュリティ運用の大変革 2025/02/21 セキュリティ運用センター（SOC）の役割は、システムやネットワークを監視し、潜在的な脅威の早期発見・対処を行うことだ。しかし、人材不足やツールの乱立、SIEM（セキュリティ情報イベント管理）が十分に活用できていないという課題を抱えている企業は多い。それに加え、米国証券取引委員会（SEC）の新規則により、インシデントの速やかな開示が求められている状況だ。ここでは、AIと自動化技術を駆使し、セキュリティ運用の変革を実現する「Cortex XSIAM 導入支援サービス」をご紹介します。
ホワイトペーパー PLM・PDM・MES・SCADA・QMS 生き残りをかけた自動車部品メーカーの決断、PLM改革が「活路」と言える理由 生き残りをかけた自動車部品メーカーの決断、PLM改革が「活路」と言える理由 2025/02/21 自動車業界は今、大きな転換期を迎えている。電気自動車への移行や自動運転技術の進化など、新しい技術革新が次々と起きており、自動車メーカーからの新技術対応への要求も高まっている。部品メーカーはこの変化に対応するため、QCD（品質・コスト・納期）の向上と最新技術を組み込んだ製品の迅速な開発が求められている。これらの解決には「PLM（製品ライフサイクル管理）」システムと「MBD（モデルベース開発）」手法が有効だが、各メーカーには長年培った独自の業務プロセスがあり、PLMシステムへの適合が悩みのタネとなっている。そこで本資料では、既存プロセスとPLMシステムの調和による、製品開発の効率化手法を解説する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 コカ・コーラがメール開封率を4割に大幅向上した秘策、デジマ戦略7社事例集 コカ・コーラがメール開封率を4割に大幅向上した秘策、デジマ戦略7社事例集 2025/02/20 さまざまな企業がデータを活用した顧客体験の提供に取り組む中、デジタルマーケティングの最前線で活躍する企業ではどのようにしてビジネスを加速しているのだろうか。その詳細な戦略について7社の事例を紹介する。一例として、飲料大手コカ・コーラは、世界各地の顧客データプラットフォーム（CDP）をつなぎ合わせて、数十億の顧客にパーソナライズされたマーケティングを展開し、メールの開封率を40%に向上したという。そのほか、カシオ計算機やソフトバンクなどが成果を挙げたデジタルマーケティングの取り組みを解説する。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 花王やKDDI、ローム、アステラスらのマーケターに聞く、2025年のマーケティング 花王やKDDI、ローム、アステラスらのマーケターに聞く、2025年のマーケティング 2025/02/20 生成AIの登場によりマーケティングは劇的に進化し、より高度なパーソナライズとリアルタイムでのコンテンツ提供が可能になっている。こうした中で、2025年はどのようなマーケティング戦略を描くのか。花王やKDDI、パナソニック、ロームなど、優れた顧客体験を創出している企業のマーケティング責任者たちに話を聞いた。さらに、AI時代の顧客体験と新経営論に関するさまざまなイベントレポートも含まれている。自社の革新的な顧客体験の創出に役立ててほしい。
ホワイトペーパー デジタルマーケティング総論 【8600名調査】顧客が望む「パーソナライゼーション」とは？ 先進的企業の生成AI戦略 【8600名調査】顧客が望む「パーソナライゼーション」とは？ 先進的企業の生成AI戦略 2025/02/20 より優れた顧客体験を提供するため、一人ひとりのコンテクストに合った「パーソナライゼーション」の実現が重要なテーマとなっている。しかし、多くの企業は十分なデータを持っているにもかかわらず、最大限に活用できていないという。そこで解決のカギとなるのが生成AIの活用だ。調査によると、生成AIソリューションを導入している企業は、導入していない企業に比べ、卓越したデジタル顧客体験を実現する可能性が6倍高くなるという。本資料は、企業の経営陣やマーケターを含む8600人を対象に行った調査結果を基に、パーソナライゼーションの現状や、データ統合とデータコンプライアンスの重要性、生成AI戦略などを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI サプライチェーンの「常識」が変わる生成AI活用、トップCSCOが実証した5つの方程式 サプライチェーンの「常識」が変わる生成AI活用、トップCSCOが実証した5つの方程式 2025/02/18 世界的な混乱に見舞われるサプライチェーン。これに変革をもたらす技術として、生成AIへの期待が過熱度を増している。革新的な最高サプライチェーン責任者（CSCO）たちの間では、すでに生成AIによって生産性を高め、その価値を実現しているという。実例として、プロセス・マッピングの時間を85%も削減し、リアルタイムデータ分析によるコンプライアンスと安全性の強化や、コントロール・タワーでの工程の省略など挙げられる。こうしてCSCOたちが議論を重ねる中、生成AI導入を成功させるため、早期に実行すべき5つのアクションが明らかになってきた。その詳細について解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AI運用コストの真実 プロジェクトを失敗させないための3つの「コスト戦略」 生成AI運用コストの真実 プロジェクトを失敗させないための3つの「コスト戦略」 2025/02/18 生成AIの急速な普及に伴い、膨大なコンピューティングリソースが必要となり、「コストの急増」という新たな課題が浮き彫りになってきた。その影響で、生成AIプロジェクトの中止や延期を決断する企業も出始めている。CEOはコスト上昇の原因を明確にし、具体的なコスト目標とコスト・ガバナンス体制を確立して、より適切な投資判断を行う必要がある。そのカギとなるのがハイブリッドクラウドの活用だ。本稿は、生成AIにおけるコンピューティング・コストの課題を解決する方法を解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 90％の企業が生成AI投資を「緩やか」に？ 利益を得られない原因と実践的な対策 90％の企業が生成AI投資を「緩やか」に？ 利益を得られない原因と実践的な対策 2025/02/18 生成AIへの期待が高まり投資が急増する中、多くの企業では生成AIによる実際の利益が明確でないことから、ROI（投資収益率）に関する疑問が浮上している。米調査会社のガートナーの予想では、得られる価値よりもコストの方が上回るため、企業の90%は生成AIへの投資が緩やかになるという。企業はAI戦略を見直し、生成AIからの利益を早急に得る必要がある。そのために、生成AIが生み出す価値を最大化するための4つの機会と、生成AI戦略を実行するための4つの重要なタスクを解説する。
ホワイトペーパー クラウド クラウドやAIによって業務効率を劇的改善、「オペレーティング・モデル」とは？ クラウドやAIによって業務効率を劇的改善、「オペレーティング・モデル」とは？ 2025/02/17 オペレーティング・モデルとは、業務の段取りや従業員のスキルの活用、意思決定など、企業が重要業務をどう行うかを定めたものだ。しかし、従来のオペレーティング・モデルは柔軟性が欠如し、サイロ化や頻繁なハンドオフ（作業の引き継ぎプロセス）により、決断力や従業員エンゲージメントの低下など招いている。解決するためには、「ハイブリッド・バイ・デザイン」という手法を用いて、クラウドやAI技術を活用し、オペレーティング・モデルを強化することが必要だ。これにより、部門間の連携強化や意思決定の迅速化などがどのように実現できるのかを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成AIによる成果を阻む従来システムを再構築、「ハイブリッド・バイ・デザイン」入門 生成AIによる成果を阻む従来システムを再構築、「ハイブリッド・バイ・デザイン」入門 2025/02/17 多くの企業が「生成AI」の活用に取り組んでいるが、すべてが順調に進んでいるとは言えない状況だ。その理由の1つとして、既存の技術アーキテクチャーの多くが古いニーズに基づいていることが挙げられる。生成AIの潜在能力を最大限に引き出すためには、システム全体の柔軟性と拡張性を最大化させる「ハイブリッド・バイ・デザイン」という手法が有効だ。本資料は、技術アーキテクチャーの役割をレストランの設計図にたとえてわかりやすくした上で、技術アーキテクチャーの重要性と、ビジネスの成果を最大化するための方法を解説する。
ホワイトペーパー ネットワーク管理 Wi-Fiやインターネットの「遅い・繋がらない」を解消、簡単トラブルシューティング Wi-Fiやインターネットの「遅い・繋がらない」を解消、簡単トラブルシューティング 2025/02/13 フリーアドレスやテレワークなどの場所に縛られない働き方や、クラウドサービスの利用が広まったことで、Wi-Fiやインターネットの重要性はますます高まっている。そのため、万が一「Wi-Fiが繋がらない」「インターネットが遅い」といったトラブルが発生すれば、生産性が低下する恐れがある。本資料は、そのようなWi-Fiやインターネット接続の問題が生じた際、迅速かつ的確に対応するためのトラブルシューティング形式のマニュアルである。多様なシナリオに応じて解決策を示し、知識がなくてもまず何をすべきかが確認できるので、オフィスに必携の一冊だ。
ホワイトペーパー ネットワーク管理 たった0.5秒で甚大な影響？ 年間118万円の損失を防ぐインターネット環境改善のすすめ たった0.5秒で甚大な影響？ 年間118万円の損失を防ぐインターネット環境改善のすすめ 2025/02/13 Microsoft 365やSalesforce、SlackなどのSaaSが広く利用される現代において、常時安定したインターネット環境は企業にとって不可欠だ。通信速度の低下がもたらす経済的損失は無視できない課題であり、ページの読み込み速度が0.5秒遅くなるだけで、従業員10名規模の企業では年間約118万円の損失が発生するとの試算もある。そこで本資料では、インターネットの速度と安定性を維持するための3つの重要なポイントや、SaaSを利用する際に注意すべきIPv4とIPv6に関する技術的な要点などを詳しく解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 9 割の企業が見直し中？生成 AI 時代のプラットフォームを構築する 3 つの柱 9 割の企業が見直し中？生成 AI 時代のプラットフォームを構築する 3 つの柱 2025/02/12 生成 AI の実用化が進む中、既存のプラットフォーム戦略の見直しが必要になってきた。今や多くの企業が生成AIによってソフトウェア開発やデプロイを加速させ、成果を上げている。ただし、その実現には AI に最適化したプラットフォームが必要だ。それがなければ、企業は AI の導入を加速させるどころか、実用化することが困難となる。本資料は、最新の AI 対応プラットフォームを構築するために重要な 3 つの柱、「目的」「構成要素」「プロセス」について詳細に解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 生成 AI アプリ作るなら Google Cloud データベースが最適なワケ 生成 AI アプリ作るなら Google Cloud データベースが最適なワケ 2025/02/12 生成 AI によってデータの可能性が飛躍的に高まっている。たとえば、企業が持つ運用データと生成 AI を組み合わせて、顧客にパーソナライズされたレスポンスを提供し、顧客体験を向上させることも可能だ。しかし、多くの企業は従来型のデータベースを稼働させており、生成 AI による成果を十分に引き出せずにいる。強力なエンタープライズ向け生成 AI アプリを構築するためには、データベースのモダナイゼーションが不可欠だ。本稿では、Google Cloud データベースが生成 AI による変革を促進できる理由について解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 話題の「RAG」どう構築する？生成 AI 時代に注目集める「優れた検索体験」の実現法 話題の「RAG」どう構築する？生成 AI 時代に注目集める「優れた検索体験」の実現法 2025/02/12 生成 AI の活用方法の 1 つとして、パーソナライズされた会話型インタラクションによる検索が注目を集めている。顧客へのレコメンデーションや、従業員の社内データの検索など実現し、優れたユーザー体験を提供できることがその理由だ。しかし、多くの企業では保有するデータが断片化・サイロ化し、AI アプリケーションに取り込むことが難しい。本資料は、優れた検索がビジネスにもたらす効果や、その支えとなるセマンティック検索やベクトル検索といった技術の詳細、RAG（検索拡張生成）により精度を向上させる方法などを解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI グーグルの生成 AI 事例から学ぶ！ Gemini を活用したチャットボットから、AI エージェントまで グーグルの生成 AI 事例から学ぶ！ Gemini を活用したチャットボットから、AI エージェントまで 2025/02/12 本資料は、グーグルが提供する生成 AI「Gemini」、および、Google Cloud 上で生成 AI によるアプリ開発が行える総合 AI プラットフォーム「Vertex AI」の活用事例集である。たとえば、富士通では社内 AI のバックエンドに Gemini を採用し、議事録やインタビューの文字起こしなどに活用して、年間 92 万時間の残業時間削減を見込んでいるという。生成 AI の活用を模索している多くの企業に参考となるであろう国内外 62 社への取材による革新的な生成AI活用事例を紹介する。
ホワイトペーパー 災害対策（DR）・事業継続（BCP） 「みんなの銀行」CIOが説くシステム障害対策のポイント、“全社で対応”で驚きの効果 「みんなの銀行」CIOが説くシステム障害対策のポイント、“全社で対応”で驚きの効果 2025/02/12 サイバー攻撃や自然災害のリスクが高まる中、システム障害対策は企業全体で取り組むべき経営課題となっている。この課題に対し、ふくおかフィナンシャルグループ傘下のデジタル専業銀行である「みんなの銀行」の常務執行役員 CIOの宮本 昌明氏は、システム障害が発生した際に銀行員からエンジニアまで全員がリカバリーする文化を醸成することが重要だと語る。こうした考えのもと、従業員全員がシステムの安定性に関与する仕組みを整え、迅速な復旧や運用の自動化などを実現したという。同行の詳細な取り組みとともに、システム障害対策のポイントについて解説する。
ホワイトペーパー ITコスト削減 日本企業も本格取り組み、クラウドコストを削減する「FinOps」の最新トレンド 日本企業も本格取り組み、クラウドコストを削減する「FinOps」の最新トレンド 2025/02/12 クラウドの急速な普及に伴い、クラウドサービスのコスト管理の課題が浮上している。従量課金制であるクラウドの利用料は、サービスごとに異なる課金フォーマットを採用しており、その結果、予算を超過するケースが少なくない。こうした状況下で、クラウドコストを可視化し最適化する「FinOps」が注目されている。FinOpsは単なるコスト削減にとどまらず、クラウドの価値を最大限に引き出すことが可能だ。FinOpsを推進する非営利組織「FinOps Foundation」の話題や、生成AIを活用して効率的にコスト最適化を進める取り組みなど、FinOpsを取り巻く最新の動向について詳しく解説する。
ホワイトペーパー AI・生成AI AI活用プロジェクトが崩壊しないために、データリーダーが実行すべき4つのステップ AI活用プロジェクトが崩壊しないために、データリーダーが実行すべき4つのステップ 2025/02/10 AI活用の成功のカギはデータが握っている。成功に導くため、データリーダーは最新かつ完全な状態の信頼できるデータソースを確保し、次の4つのステップに沿って全社的な改革を推進する必要がある。まず、AI導入のメリットを最大化するプロジェクトとは何かを把握し、次に実効性のあるAI戦略を策定する。そして、適切なガバナンスを確立し、理想的なAIチームを構築することだ。本資料は、これら重要な4つのステップの具体的な取り組み方法について解説する。
