ホワイトペーパー 業務効率化 マニュアル修正時間を「1週間 → 5分」に短縮！ IT・情報通信業5社の事例集 マニュアル修正時間を「1週間 → 5分」に短縮！ IT・情報通信業5社の事例集 2021/01/28 社内マニュアルの整備や、業務手続きに対するサポート対応業務の負荷軽減といった観点から、さまざまな業界でSOP（Standard Operating Procedures：標準作業手順書）に注目が集まっている。そこで本書は、Wordによるマニュアルからの脱却に成功し、修正時間を1週間から5分に短縮した事例や、社内問い合わせ対応業務を負荷軽減に成功した事例、業容拡大に伴う新入社員のエンゲージメント強化に社内マニュアルを整備したスタートアップベンチャーの事例など、IT・情報通信業5社におけるSOPプラットフォーム活用事例を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 「SOP（標準作業手順書）」とは？ 作成のコツやツール選定のポイント、活用事例など 「SOP（標準作業手順書）」とは？ 作成のコツやツール選定のポイント、活用事例など 2021/01/28 製造業をはじめ、さまざまな業界で使用されることが増えてきたSOP（Standard Operating Procedures：標準作業手順書）。業務や作業を進めるための手順が記された指示書のことで、製品やサービスの信頼性を担保する上で必要な事項や作業順序がまとめられているため、業務効率化にも必須であると認識されつつある。しかし、業務再現性が高く、活用しやすいSOPの作成には、会社として正しい作業を設計することと併せ、SOPを作成するためのツール選びが重要だ。本書は、動画や画像を使ったSOPを管理、共有できるプラットフォームの有効性や優位性を、事例を交えて紹介する。
記事 ストレージ 「HCIはどれも同じ」ではない、上手に選んでレガシーインフラから脱却せよ 「HCIはどれも同じ」ではない、上手に選んでレガシーインフラから脱却せよ 2021/01/27 企業のビジネスを支えるITインフラは、新型コロナウイルス感染拡大などによる市場や働き方の大きな変化に、素早く柔軟に追随することが求められている。かつてサーバ仮想化は企業のインフラコスト削減に大きく寄与したが、サーバ仮想化が普及し始めた当初と変わらない、旧態依然のアーキテクチャではそうしたアジリティや柔軟性は乏しく、運用管理の負荷も高い。そこで登場したHCIだが、どのように選べば良いのだろうか。その特長とともに、“最適解”を整理しよう。
記事 セキュリティ総論 「資生堂」が実践、DXを加速する情報セキュリティの構え方 「資生堂」が実践、DXを加速する情報セキュリティの構え方 2021/01/27 デジタルの活用がビジネスの成否を左右する時代が到来した一方で、世界各国・地域でプライバシー関連の法規制が次々と成立、施行され、安易なデータ利用が大きなリスクを伴うようになった。こうした背景のもと、企画・設計段階から情報セキュリティを作り込む「セキュリティ&プライバシー・バイ・デザイン」の重要性が高まっている。資生堂で情報セキュリティ部 マネージャーを務める藤井 正浩氏が、同社で実践しているセキュリティ&プライバシー・バイ・デザインの取り組みを明かした。
記事 IT戦略・IT投資・DX 75％が不安視するクラウドのセキュリティ、押さえるべき7つのポイントを解説 75％が不安視するクラウドのセキュリティ、押さえるべき7つのポイントを解説 2021/01/25 令和2年度の通信白書によれば、SaaSも含め何らかの形でクラウドサービスを利用している企業は6割に達する。もはやクラウド導入はまったく珍しいことではなくなった。一方で、設定ミスをどう防ぐか、クラウドを狙う不正アクセスをどう防ぐべきかなど、クラウド環境のセキュリティ対策に関する不安はいまだに解消されていない。課題はどこにあり、どんなポイントを押さえながら対策を進めるべきなのだろうか。
ホワイトペーパー クラウド リモートワークで要検討、台数もスペックも自由変更できるクラウド型デスクトップとは リモートワークで要検討、台数もスペックも自由変更できるクラウド型デスクトップとは 2021/01/22 新型コロナ対策などを背景にリモートワークが普及し、仮想デスクトップを導入する企業が増える中、クラウド上で仮想デスクトップ環境を展開するDaaS（Desktop as a Service）への注目が高まっている。オンプレミスのVDI（仮想デスクトップ基盤）とは異なり、初期コストや運用負荷を抑えられるなど、メリットは多々あるが、その反面、デスクトップ構成変更の際には別途契約が必要といった課題も存在する。本資料は、用途に合わせてフレキシブルに構成を変えられる柔軟性とセキュリティを備えたDaaSについて紹介する。
記事 IT戦略・IT投資・DX 複雑なオンプレ・クラウドの混在環境、7500時間を削減した運用負荷軽減の方法とは？ 複雑なオンプレ・クラウドの混在環境、7500時間を削減した運用負荷軽減の方法とは？ 2021/01/20 ここ数年、企業内の既存のITインフラとパブリッククラウドを使い分ける動きが広がる中、利用するサービスも使い分ける、いわゆる「ハイブリッド・マルチクラウド」の環境が浸透してきた。しかし、この環境に熟知した人材は少なく「運用がスムーズにいかない」といった悩みを抱える企業は少なくない。このような課題に対し、どのような解決策があるだろうか。
記事 セキュリティ総論 「誤検知するAI」に頼り切ったエンドポイントセキュリティは危険、解決策はあるのか 「誤検知するAI」に頼り切ったエンドポイントセキュリティは危険、解決策はあるのか 2021/01/13 巧妙化する一方のサイバー攻撃に対応する手段として、AI（人工知能）を活用するエンドポイントセキュリティ製品が近年注目を浴びている。その有効性は広く認められてはいるものの、万能ではないことにも注意が必要だ。エンドポイントセキュリティにおけるAIの限界とは何か、そしてその限界を超えるための策を解説しよう。
記事 ストレージ 障害対応の負荷軽減、成功事例から学ぶ「効率的なデータ基盤構築」の条件とは 障害対応の負荷軽減、成功事例から学ぶ「効率的なデータ基盤構築」の条件とは 2021/01/12 DX推進にデータ基盤の強化は必要不可欠だ。そのため、各企業はコスト効率の良いデータ管理・保護の実現を目指し、あらゆる選択肢の中から最適解を模索している状況がある。ここでは、そうした企業のストレージ製品の利用動向などを踏まえつつ、最新データ基盤構築のポイントを解説したい。
記事 ストレージ 【事例多数】新時代のデータ基盤、業務を止めずストレージをスケールアウトする方法 【事例多数】新時代のデータ基盤、業務を止めずストレージをスケールアウトする方法 2021/01/08 企業が扱うデータが爆発的に増え続ける中、データの管理・保護をどのように検討すべきか。ここ数年のデータ集約化の流れもありながら、足元では新型コロナウイルス感染拡大によるリモートワーク移行が進むなど、企業はハード面を含む技術的な整備に追われている。こうした状況を踏まえ、あらためて効率的なデータ基盤構築のポイントと、それを実現するためのソリューションを解説したい。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 情シスが「いけにえ」になっていないか？ ヘルプデスク改革こそがDXのカギを握る理由 情シスが「いけにえ」になっていないか？ ヘルプデスク改革こそがDXのカギを握る理由 2020/12/25 新型コロナウイルスの影響もあり、これまで徐々に進んできた「働き方改革」が一層加速している。それを支えるのが、業務効率化を実現するさまざまなITツールである。しかし企業によっては皮肉なことに、そうしたツールを整える情報システム部門こそが一番働き方改革から取り残されているケースも存在する。従業員からの問い合わせ対応に忙殺され、本来のミッションに専念できない現状を変えるカギは何だろうか。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 Excel管理は限界…テレワークのセキュリティ対策、まずやるべきは「資産管理」な理由 Excel管理は限界…テレワークのセキュリティ対策、まずやるべきは「資産管理」な理由 2020/12/25 新型コロナウイルスの影響で、テレワークを取り入れた働き方は多くの企業でニューノーマルとなった。しかし、急場しのぎで構築されたテレワーク環境、そのセキュリティは大丈夫だろうか。端末が社内外に散らばる今こそ、自社のネットワークにどのような端末が何台つながっているかを把握し、必要に応じてOSやソフトウェアに更新プログラム（パッチ）を適用していくといった「セキュリティ対策の基本」を見直したい。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション ユーザーの口コミ評価や活用事例で知る、「データ保護」ソリューションの最適解 ユーザーの口コミ評価や活用事例で知る、「データ保護」ソリューションの最適解 2020/12/23 多くの企業が競争力確保に向けデジタルトランスフォーメーション（DX）において、要となるのは「データ」だ。企業システムのハイブリッドクラウド化、マルチクラウド化が進む中、データマネジメントがますます課題となっている。本書は、データマネジメントの最初のステップとなる「データ保護」、すなわちバックアップについて、ソリューションの選び方を解説。実際のユーザーによるレビューや満足度比較、活用事例を通して、最適なソリューションを紹介する。
ホワイトペーパー 経営戦略 75％がバックアップ＆復元に課題？ 調査でわかったDXで直面する課題 75％がバックアップ＆復元に課題？ 調査でわかったDXで直面する課題 2020/12/23 デジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組む企業は、どのような目標を持ち、どういった課題にぶつかっているのか。フロスト＆サリバン社の調査によると、経営幹部の44％がカスタマーエクスペリエンスと顧客満足度の向上を、41％が運用効率の改善をDXの主要目標に挙げている。加えてビジネスリーダーの75%が、ハイブリッドIT戦略の導入における問題として、バックアップと復元に関する課題を挙げている。本書は、課題を解決し目標を達成するには、アジリティ向上のための自動化技術の導入が必要であると説く。そして、自動化を検討すべき3つの分野として「データ保護」「セキュリティおよびコンプライアンス」「ハイブリッドクラウドへの加速化」を挙げ、それぞれに求められるソリューションやサービスについて考察している。
ホワイトペーパー バックアップ・レプリケーション DXでますます分散するデータとアプリ、バックアップの最新化が必要な「3つの理由」 DXでますます分散するデータとアプリ、バックアップの最新化が必要な「3つの理由」 2020/12/23 デジタルトランスフォーメーション（DX）に取り組む企業が増え、企業ITにおけるデータとアプリケーションは、オンプレミスのデータセンターだけでなく、クラウドへとますます分散している。これに伴い、これまでのオンプレミスを前提としたバックアップの仕組みでは、今後ますます利用が拡大するハイブリッド、マルチクラウド環境への対応に苦労するだけでなく、データを危険にさらす可能性もある。本書は、DX時代のバックアップに関して顕在化してきた課題と、レガシー化したバックアップの仕組みを最新化するために必要なアプローチについて、「将来のニーズに対応する柔軟性や拡張性」「自動化技術」「データの再利用」といった3つのテーマに即して解説している。
ホワイトペーパー シンクライアント・仮想デスクトップ 三菱自動車のテレワーク事例、同時2300ユーザーを支えるVDI基盤のフル活用術とは 三菱自動車のテレワーク事例、同時2300ユーザーを支えるVDI基盤のフル活用術とは 2020/12/23 国内大手自動車メーカーの三菱自動車工業。新型コロナウィルスの感染拡大により、事業継続の重要性を感じた同社は、本社勤務の従業員から順次、在宅勤務に移行した。同社が選択したのは、これまで開発業務向けに導入していた仮想デスクトップ基盤（VDI）リソースを一般業務にも振り分けることだ。約2300ユーザーの同時接続環境をスピーディに実現するために、VPN回線のひっ迫やアカウント数の不足といった課題をどのように解決したのだろうか。同社が実施したVDI基盤のフル活用術をぜひ確認してほしい。
ホワイトペーパー 災害対策（DR）・事業継続（BCP） 何が足りない？ 安全＆快適なテレワーク環境構築のポイント 何が足りない？ 安全＆快適なテレワーク環境構築のポイント 2020/12/23 新型コロナウィルス感染拡大防止策として、多くの企業ではテレワーク環境の構築を推進している。従来からデスクトップ仮想化（VDI）を活用している企業でも、長期運用に向けたテレワーク環境の整備は、 “チャレンジング”な作業が満載だ。そこで本書では、仮想化でテレワークを実現する際に留意すべきインフラのポイントを挙げ、その解決策を紹介しよう。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX グローバル製造企業TOA事例：SAP ERPの稼働インフラの運用負荷をどう軽減したのか？ グローバル製造企業TOA事例：SAP ERPの稼働インフラの運用負荷をどう軽減したのか？ 2020/12/23 業務用音響・放送機器やセキュリティ機器の開発・提供を手がけるTOAは、国内のみならず、世界各国へと拠点を広げている。そこで同社は海外拠点における“地産地消”型のビジネスとグローバル経営の推進を両立させるため、海外拠点用の統合基幹システムを「SAP ERP」で構築した。その後、TOAはグローバルの経営ガバナンスを強化しつつ、本社による統合基幹システムの集中運用により各国拠点のシステム運用の負担の軽減にどう取り組んだのか。本資料で詳しく紹介する。
記事 IT資産管理 「コロナ禍とDX対応」で限界のITサービス体制、今できる根本対策は何か 「コロナ禍とDX対応」で限界のITサービス体制、今できる根本対策は何か 2020/12/23 日々のITシステムの運用に加え、テレワークへの対応、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進により、IT部門が疲弊している。慢性的な人手不足の中、一人ひとりの創意工夫でなんとか持ちこたえてきたが、そろそろレッドゾーンだ。この状態を放置したら、企業は深刻な事態に直面するだろう。そうならないためには、今が根本的な対策を検討するタイミングではないだろうか。
記事 クラウド これから起こる危機とは？今後10年のシステム運用で「AIOps」がキーワードになる理由 これから起こる危機とは？今後10年のシステム運用で「AIOps」がキーワードになる理由 2020/12/21 すでにクラウドは、企業システムの欠かせないインフラとなっている。複数のクラウドを使い分けるマルチクラウドも当たり前になりつつある。一方、オンプレミスのシステムもまだまだ活躍している。今後10年は、このハイブリッド／マルチクラウド環境が続くだろう。そこで課題となるのが「運用」だ。企業のIT部門は、この複雑化したシステムの運用に、本当に耐えられるのだろうか。IT部門の運用を取り巻く環境を整理し、新たな解決の方向性である「AIOps」を掘り下げていく。
記事 IT運用管理全般 なぜ日本のクラウド活用は無駄が多いのか? ITの「深刻なコスト増」を防ぐ方法 なぜ日本のクラウド活用は無駄が多いのか? ITの「深刻なコスト増」を防ぐ方法 2020/12/21 企業のクラウド活用が進み、システムはますます複雑化している。レガシーなオンプレミスのシステム、複数のパブリッククラウドにまたがるクラウドネイティブなシステムなどを適切に管理できている企業は、どれくらいあるだろうか。こうした状態を放置すると、多種多様の複雑で深刻な問題が発生する。ここでは、具体的に発生する問題と、問題を回避してハイブリッド・マルチクラウドを効果的に活用する対策を整理する。
記事 クラウド これから起こる危機とは？今後10年のシステム運用で「AIOps」がキーワードになる理由 これから起こる危機とは？今後10年のシステム運用で「AIOps」がキーワードになる理由 2020/12/21 すでにクラウドは、企業システムの欠かせないインフラとなっている。複数のクラウドを使い分けるマルチクラウドも当たり前になりつつある。一方、オンプレミスのシステムもまだまだ活躍している。今後10年は、このハイブリッド／マルチクラウド環境が続くだろう。そこで課題となるのが「運用」だ。企業のIT部門は、この複雑化したシステムの運用に、本当に耐えられるのだろうか。IT部門の運用を取り巻く環境を整理し、新たな解決の方向性である「AIOps」を掘り下げていく。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 大阪ガス：IoTデータ分析基盤や新たなアプリサービスを支えるプラットフォーム 大阪ガス：IoTデータ分析基盤や新たなアプリサービスを支えるプラットフォーム 2020/12/18 1897年創業、国内2位のガス会社である大阪ガス。同社は新しい技術を積極的に導入する先進性の高さでも知られ、ここ数年、順調に業容を拡大している。特に近年、推進しているVPP（バーチャル・パワー・プラント）事業では、一般家庭や企業のビル、工場などに点在する発電設備の電力を集約する必要から、高性能で安定性の高いIoT分析基盤が求められていた。本書は、オンプレミスをはじめとする既存環境から、クラウドでの新たなIoTデータ分析基盤に移行する同社の、プラットフォーム選定の経緯や導入効果が紹介されている。特に、将来のサービスに向けたガス需要予測や、発電機の最適な制御といった分析から新規事業としてのアプリサービスまで、クラウドプラットフォームを通じた導入効果は必見の内容となっている。
記事 IT戦略・IT投資・DX そのリモートワーク環境で大丈夫？ “その場しのぎ”にならないために必要なことは そのリモートワーク環境で大丈夫？ “その場しのぎ”にならないために必要なことは 2020/12/18 今回の新型コロナ禍は、社会を変えてしまうといわれている。事態が収束しても、もとの社会には戻れないということだ。だからこそ、目の前の問題への緊急対応と、アタフーコロナを見据えた中長期的な冷静な判断が求められている。その1つがリモートワーク環境の構築だ。在宅勤務できる環境を短期間で準備する緊急対応が求められる一方で、事態が収束したあとも、それを"常態化"する取り組みが求められているのだ。ここでは、その具体的な方法を整理する。
ホワイトペーパー クラウド 企業クラウドが「ハイブリッド・マルチクラウド」であるべき理由、SoRとSoEを統合する 企業クラウドが「ハイブリッド・マルチクラウド」であるべき理由、SoRとSoEを統合する 2020/12/15 IBMのクラウド・ソリューション、その最大の特徴は「ハイブリッド・マルチクラウド」を基本に据えていることだろう。他のクラウド専業ベンダーは顧客のシステムとデータがパブリッククラウドに設置されることを目標にしているが、現時点でクラウドはすべての目的に対して万能の解決策とは言えないのも事実だ。その点、IBMはパブリッククラウドを最適化の手段の一つととらえているほか、IBM Cloudを提供するだけでなく、ベンダー・ロックインを回避しながら、各社クラウドにも対応するマルチクラウドを推進している。本書では、IBMの「ハイブリッド・マルチクラウド」によって、SoRとSoEを一つのプラットフォームで動かすことで生まれる価値、ならびに業界標準のコンテナ管理基盤Kubernetesをベースにしたエンタープライズ向け「OpenShift」とは何か、さらにこれらを統合した「IBM Cloud Paks」などについて詳しく解説する。
ホワイトペーパー 経営戦略 ソフトバンク事例：膨大なデータを一元管理する「データレイク」をどう整備したのか？ ソフトバンク事例：膨大なデータを一元管理する「データレイク」をどう整備したのか？ 2020/12/14 大手通信キャリアのソフトバンク。同社は膨大なデータを一元管理するデータレイクおよびDWH（データウェアハウス）システムを自社開発し運用してきた。しかし、データ分析は一部のメンバーだけに属人化し、全社的なデータ分析、活用には至らない課題を抱えていた。本書は、同社が両システムをクラウド化し、「データの民主化」と「ガバナンス強化」をいかにして実現したかが紹介されている。特に、「ユーザー」「ナレッジ蓄積者」「データ管理者」「システム管理者」など、ステークホルダーごとに評価ポイントを定め、製品選定を進めた点や、データレイク刷新によってどのような効果が得られたかについては、データ分析、活用を進めたい企業にとって有用な情報となるはずだ。
ホワイトペーパー 経営戦略 データ活用はなぜ定着化しない？「データ活用基盤」をクイックスタートする方法 データ活用はなぜ定着化しない？「データ活用基盤」をクイックスタートする方法 2020/12/14 企業におけるデータ活用の重要性が認識されているが、レガシーシステム、SaaSなど多種多様なアプリケーションを利用する今、システムがサイロ化し「データの所在、意味、状態が分からない」といった課題に直面することが少なくない。さらに、データ活用基盤を構築するにも時間がかかる、構築できても安定したサービス提供まで至らない、といった課題もある。こうした課題を解決するのがSCSKの「データ活用基盤クイックスタートサービス」と「AMOサービス」だ。本書ではデータカタログを使い、データを有効活用するための基盤をクイックに構築し、かつ安定したサービス提供までもっていくためのサービスが明らかになっているので、ぜひ内容を確認してもらいたい。
ホワイトペーパー 経営戦略 データ連携の3つの課題、「ハブ・スコープ型」によるデータ統合の方法とは？ データ連携の3つの課題、「ハブ・スコープ型」によるデータ統合の方法とは？ 2020/12/14 社内のさまざまなシステムに点在するデータを活用するにあたっては、「データの所在が不明」「保守・運用の負担が大きい」「連携元の影響が大きい」といった課題がある。本書は、これら3つの課題を紹介した上で、データ統合のハブとなる基盤導入により、それらの課題がどのように解決されるかを明らかにしている。データ統合に欠かせないSIパートナー選びのポイントも記されているため、担当者には有用な資料となるだろう。
記事 ITコスト削減 SAP 2027年問題、「何十億円ものコストはやむを得ない」は真実か？ SAP 2027年問題、「何十億円ものコストはやむを得ない」は真実か？ 2020/12/03 いま頭を悩ませているSAP ERPユーザー企業は多いだろう。同製品を利用する国内の企業は2000社を越え、その大半がSAP ERP 6.0以下のバージョンを使い続けているという。2027年の現行バージョンのサポート終了にあたり、SAP社としてはSAP S/4HANAへの刷新を推奨しているが、移行に対応できるSI事業者や人材の希少価値は高く、人件費は高騰し、ユーザー企業は莫大なコストを強いられることとなる。これに対して「SAP ERPなら高額もやむなし」と割り切る前に、ぜひとも検討すべき対策が存在する。
記事 サーバ 本気で取り組む「SAP 2027年問題」、S/4HANAに必要な“メモリ100倍超”を実現するには 本気で取り組む「SAP 2027年問題」、S/4HANAに必要な“メモリ100倍超”を実現するには 2020/12/02 2027年末に「SAP ERP 6.0」のサポートが終了するのを受けて、インメモリデータベースを中核とする「SAP S/4HANA」への移行を検討する企業が増えてきた。そこで必要になるのが大量のメモリだ。一般的には、従来の100～200倍のメモリが必要になるとされる。一方、インテルアーキテクチャのサーバは、搭載できるメモリの上限が6TB（テラバイト）であることは、あまり知られていない。この2つの事実から浮かび上がる問題とは何か。対策とともに解説する。
