記事 標的型攻撃・ランサムウェア対策 国立情報学研究所が解説、調査が示すコロナ禍下での「2つの攻撃トレンド」と「対策の勘所」 国立情報学研究所が解説、調査が示すコロナ禍下での「2つの攻撃トレンド」と「対策の勘所」 2022/04/01 新型コロナウイルスとの共存を探るニューノーマル時代。その舞台となるサイバー空間の活動が活発になるのを狙って、新たな脅威が次々と浮上している。事業におけるITの影響範囲も広がり、サイバー攻撃によるシステム停止は、そのまま事業の停止を意味し、信頼に大きく傷を付ける。被害を最小限に抑え事業を継続させるためには、予防措置を講じてBCP（事業継続計画）を事前に策定するなど、柔軟性（レジリエンス）の確保が必要だ。その前提として、直近のサイバー攻撃の傾向を正しく理解し、その背景や意図を読み取ることが欠かせない。
記事 データ連携・ETL・EDI なぜDXやデータ活用が“夢物語”なのか？ まず見直すべき「大前提」とは なぜDXやデータ活用が“夢物語”なのか？ まず見直すべき「大前提」とは 2022/04/01 日本企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）がなかなか進まない。さまざまな要因が挙げられているが、中でも最も深刻だと指摘されているのが、DX実現に欠かせない「データ活用」の遅れだ。多くの企業がデータ活用の必要性、重要性を認識しているにもかかわらず、データ活用はなぜ思うように進まないのか。多くの企業の実態を見ていくと、どうやらそこには、データ分析以前に解決すべき大きな課題があるようだ。
記事 デザイン経営・ブランド・PR マーケ担当者“必見”、驚くほど成果が出るGIS×人流分析、凄すぎる3つの特徴を解説 マーケ担当者“必見”、驚くほど成果が出るGIS×人流分析、凄すぎる3つの特徴を解説 2022/04/01 店舗運営や営業活動などでエリアマーケティングを展開する際、GIS（地理情報システム）の活用が加速している。従来のGISは、得られる情報が過去のデータに基づくものであり、精度にも課題があった。だがIoTやセンサー技術が発展した現在では、高い精度で即座に把握できるようになった。これを人流分析に活用すれば、リアルタイムだけでなく、1時間後の人流を予測することまで可能だ。GISなどで得られるデータはSaaS型のクラウドサービスを通して誰でも利用できるが、具体的にはどのように活用し、成果を出すことができるのか。
記事 モバイルセキュリティ・MDM 「テレワークの必要条件」モバイル端末管理の最適解は？ “シンプル運用”が効く理由 「テレワークの必要条件」モバイル端末管理の最適解は？ “シンプル運用”が効く理由 2022/03/31 コロナ禍によって我々の働き方は大きく変わった。最も大きい変化がテレワークの拡大だ。在宅で働くことが当たり前になり、今後は在宅やオフィスなど、場所を問わず働けるハイブリッド ワークが進むと考えられている。そこで重要になるのが、スマートフォンやタブレットなどのモバイル デバイスとそのセキュリティ対策だ。ここでは、新しい働き方に不可欠なモバイル デバイスを取り巻く課題を整理し、企業がとり得る対策を考える。
記事 ERP・基幹システム 「経営基盤のDX」で意思決定を加速せよ ニューノーマル時代に求められるERPの条件 「経営基盤のDX」で意思決定を加速せよ ニューノーマル時代に求められるERPの条件 2022/03/31 さまざまな企業が今、デジタルトランスフォーメーション（DX）への取り組みを余儀なくされている。比較的手を付けやすいコミュニケーション・コラボレーション領域等で投資が進んでいるようだが、真に求められているDXを実現するためには、基幹システム・ERPの変革は避けて通ることはできないだろう。ERPにメスを入れることで、各種業務で利用されるSaaSとのデータ連携が進む上、社内のワークフローを整備でき、経営陣は迅速に正確なデータを収集できる。本稿では、DXを成功に導くERPについて考えていこう。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 世界で高まるESG投資への機運、企業は「非財務情報」をどう開示すればいいのか？ 世界で高まるESG投資への機運、企業は「非財務情報」をどう開示すればいいのか？ 2022/03/30 近年、企業が長期的な成長を続けるために、社会や環境に焦点を当てたファンドが世界中の市場関係者の注目を集めている。そこで重要となるのが「企業の非財務情報」である。非財務情報とは損益計算書や貸借対照表といった財務諸表以外の開示情報のこと。昨今では、国内外で多様なガイドラインが制定され、企業は積極的な開示が求められるようになり、新型コロナウイルスの感染拡大とともに、その開示要求はますます加速している。一方で、その開示方法やその効率化に課題を抱えている企業は少なくない。本書は、これまで以上に企業の非財務情報に注目が集まる背景や、対応を迫られる金融機関や事業会社の課題、開示を効率化させる方法などを解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM 問い合わせ件数50％削減、「誰でも自己解決できる」体制づくりの秘訣とは？ 問い合わせ件数50％削減、「誰でも自己解決できる」体制づくりの秘訣とは？ 2022/03/30 顧客満足やサービス向上のため、企業は問い合わせ窓口を設けて対応することが不可欠となる。その一方で、同じような問い合わせが頻発したり、回答品質が人によって違ったり、様々な課題が存在する。こうした課題を放置しているとクレームの発生に繋がる恐れもあり、昨今ではマニュアル整備やFAQ拡充を行い、顧客も従業員も「自己解決」できる体制を整える動きが加速している。しかし、マニュアルは読みづらく、FAQは検索性が悪いため結局問い合わせは減らない、ということはないだろうか？ 本書は、「自己解決」体制を整え、問い合わせ件数50％削減なども実現した、画像・動画を用いたマニュアルについて、事例も交えて解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM DXに欠かせないITツール活用、「再現性の高いマニュアルづくり」がカギとなるワケ DXに欠かせないITツール活用、「再現性の高いマニュアルづくり」がカギとなるワケ 2022/03/30 デジタルトランスフォーメーション（DX）推進の一環としてITツールを導入するも、社内で十分に活用されず、むしろコストだけかかっているというケースが多々見受けられる。その原因として、ツールを使うことのメリットや、簡単に使えるという認識が浸透していないことがあげられるだろう。DXの推進には、ITツールを誰でも使える状態に整え、初めてでもストレスなく利用できる仕組みを作ることが重要となる。本書は、ITツールの社内浸透を進める方法や、そのカギとなる「直感的に理解ができるマニュアルづくり」について解説する。
ホワイトペーパー 人材管理・育成・HRM OJTの負荷を削減！動画マニュアルのメリットやデメリットを解説 OJTの負荷を削減！動画マニュアルのメリットやデメリットを解説 2022/03/30 近年、多様な場面で動画が活用されるようになり、コロナ禍をきっかけに、企業でもその動きが活発化している。動画マニュアルは視覚的にわかりやすいため、指導担当者は「やって見せる」を負荷なく何度でもできるため、OJTの負荷を削減することも可能だ。一方で、動画だけでは情報量多く、流れてしまい大事な部分を見逃して結局早送り巻き戻ししたり、そもそもの作成や更新にかかる負荷も大きかったりとデメリットも存在する。本資料では、動画マニュアルのメリット・デメリットや、効果的なマニュアルのポイント、それらを実現できるツールを紹介する。
ホワイトペーパー 営業戦略 富士通のエキスパートとマイクロソフト西脇氏が議論、顧客と「冷めない」関係を維持する新しい営業手法とは 富士通のエキスパートとマイクロソフト西脇氏が議論、顧客と「冷めない」関係を維持する新しい営業手法とは 2022/03/30 コロナ禍の影響で、営業活動のオンラインシフトが急速に進んだ。対面コミュニケーションを得意としていた営業担当者からは「温度感が伝わらない」「顧客との距離をうまく縮められない」といった声が聞こえてくる。そこで本資料では、日本マイクロソフトのエバンジェリスト 西脇 資哲氏と富士通の松木 祐氏が、デジタルを使って「顧客といかにして“冷めない関係”を維持するか」「顧客の記憶にいかに残るか」、具体的な方法について議論する。
ホワイトペーパー 営業戦略 営業DXのエキスパートに聞く、「営業のデジタルシフトの解決法」 営業DXのエキスパートに聞く、「営業のデジタルシフトの解決法」 2022/03/30 対面での営業機会が減る中、オフラインとオンラインを交えたハイブリッドな営業スタイルが普及している。一方、新規顧客との接点づくりや距離の縮め方、構築した関係の維持に悩むケースも多い。そこで本資料では、営業活動のデジタルシフトを支援するツールを解説。また、このツールを活用して営業DXに成功した生命保険会社の事例も紹介する。
記事 経営戦略 パルコ塩谷氏が語る、Web？ SNS？ アプリ？ 最適な顧客アプローチを見つける方法とは パルコ塩谷氏が語る、Web？ SNS？ アプリ？ 最適な顧客アプローチを見つける方法とは 2022/03/30 かつて企業が顧客と接点を作れるタイミングは、商品・サービスの購入時に限られていた。しかし、スマホやSNSの普及した現在、購入時はもちろん、購入前/購入後もオンライン上で顧客とつながれるようになった。それだけ、「顧客とのコミュニケーション」の在り方が企業にとって重要な要素になった。それでは、どう顧客と関われば、成果（コンバージョン）につながるのだろうか。日本ケンタッキー・フライド・チキン（KFC）で専用アプリでの『KFCチキンマイレージプログラム』の開発に携わり、現在はパルコで顧客コミュニケーション戦略に取り組む パルコ CRM推進部業務課長の塩谷旬氏に話を聞いた。
記事 セキュリティ総論 巧妙化するサイバー攻撃、「工場停止」など被害も甚大…不足する人材で対策するには？ 巧妙化するサイバー攻撃、「工場停止」など被害も甚大…不足する人材で対策するには？ 2022/03/30 先日、トヨタの仕入先である部品会社がランサムウェアの被害に遭ったことで、国内工場がすべて停止に追い込まれた。企業を取り巻くセキュリティ環境は、以前にも増して厳しさを増している。こうした変化に対応する新たなセキュリティの考え方が「ゼロトラスト」だ。しかし、すべての企業がいますぐゼロトラストのセキュリティ対策を実施できるわけではない。特にIT人材が不足する企業にとっては、事態は深刻だ。だからこそ、いまできる対策を真剣に考えたい。
記事 セキュリティ総論 「電子帳簿保存法の改正」は、停滞しがちなペーパーレス化を一気に進めるチャンスだ 「電子帳簿保存法の改正」は、停滞しがちなペーパーレス化を一気に進めるチャンスだ 2022/03/30 電子帳簿保存法が改正され、2022年1月から施行が始まった。ただし、そこには2年間の「宥恕（ゆうじょ）措置」という聞き慣れない期間も設けられている。それはどういうことなのか、また、企業は改正後の電子帳簿保存法に対応すれば十分といえるのか。ここではこうした疑問を答えつつ、今回の法改正を企業変革のチャンスに変える取り組みについて解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 コロナ禍で仕事量が急増、未来のITセキュリティチームを構築する5つのポイント コロナ禍で仕事量が急増、未来のITセキュリティチームを構築する5つのポイント 2022/03/29 新型コロナウイルスによる世界的なパンデミックへの対応で、ほとんどのITチームは最前線へと立ち続けてきた。教育機関ではオンライン学習、小売業ではオンライン取引への切り替えの支援、公共機関では必要なサービスをオンラインで継続的に提供できるようにするなど、その貢献度は高く、さまざまな業種が業務を続けることが可能となった。それにより2020年のITチームの仕事量は大幅に増え、特にサイバーセキュリティについては顕著で、コロナ禍においてはITチームの70%がスキルと知識の更なる向上に繋がったという。本書は、2021年の1月と2月に30カ国5400人のIT管理者を対象に調査を行い、コロナの影響でITチームがどのように変化したかまとめている。また、調査結果を基に導き出した、未来のITチームを構築するための5つの推奨事項についても解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 サプライチェーン攻撃リスクを最小化する防御ガイドライン、5つの重要施策の実現方法 サプライチェーン攻撃リスクを最小化する防御ガイドライン、5つの重要施策の実現方法 2022/03/29 企業のIT監視を専門とするSolarWinds社に対するサイバー攻撃のニュースによって、サプライチェーン経由のサイバーセキュリティ攻撃が一気に注目を集めた。実際、26カ国5000人のIT管理者を対象に実施した調査でも、サプライチェーン攻撃によってランサムウェアの被害を受けた組織が数多く存在することがわかっている。そもそも、サプライチェーン攻撃とは何か？ その具体的な攻撃手法とは？ 以下の資料では、サプライチェーン攻撃の概要や種類、実際の攻撃事例を踏まえ、サプライチェーン攻撃に関連するリスクを最小限に抑える防御ガイドラインを解説。特に重要な5つの観点と、それを実現する具体的な方法を紹介する。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 すかいらーくなどDX推進企業の共通点は？ “次世代チャット”の必要条件 すかいらーくなどDX推進企業の共通点は？ “次世代チャット”の必要条件 2022/03/29 コロナ禍でテレワークを導入する企業が増えた。このトレンドはコロナ収束後も続き、今後はテレワークを含めた“場所に縛られない働き方”が主流になるだろう。ただし、そのためには解決すべき課題も多い。その1つが、減少したリアルコミュニケーションを補う新たなコミュニケーション手段だ。ここでは、すかいらーくなどDX推進企業が実践した「次世代チャットツール」の活用事例について解説する。
動画 クラウド Google Cloudで今日始めよう、 すぐに使えるデータ活用術 Google Cloudで今日始めよう、 すぐに使えるデータ活用術 2022/03/28 企業の生き残りにはデータ活用が必須だと謳われて久しくなりました。しかし「データ活用」というあいまいなキーワードに対して具体的なアクションを取れている企業は、実はそう多くはありません。本講演では、Google Cloudを使って、具体的に、安価に、小規模から始められるデータの活用方法をご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年1月18日「データ活用・分析 2022 冬」より
動画 データ連携・ETL・EDI Waha！ Transformerの利用者像から見えた！データ活用・分析人材の視野と視座 Waha！ Transformerの利用者像から見えた！データ活用・分析人材の視野と視座 2022/03/28 “Data is New Oil”（データは新しい石油）と言われ、データドリブンといった言葉がビジネスメディアに登場するようになってから20年近く経ちましたが、2010年代にはAI・ビッグデータ、最近ではDXといったバズワードが生まれては消えを繰り返しています。本セッションでは、そのようなトレンドは横目に見つつも、「データを活用できる人材像や組織風土」にフォーカスをあて、事業成長や労働生産性の向上に役立ちたい皆さんと共に、データとの向き合い方について考えてみたいと思います。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年1月18日「データ活用・分析 2022 冬」より
ホワイトペーパー ペーパーレス化 2022年1月の電帳法改正で何が緩和された？ 電帳法改正を受けて今から取り組むべき業務改善とは 2022年1月の電帳法改正で何が緩和された？ 電帳法改正を受けて今から取り組むべき業務改善とは 2022/03/28 新型コロナウイルス感染症による影響で、テレワークの推進が急務となっている。これまでオフィスに出社して行うことが当たり前だった業務をテレワークでも処理することができるように、見直しをしている企業も多いのではないだろうか。そんな中、念頭に置くべき変化もある。2022年1月には電子帳簿保存法（電帳法）の改正が施行され、請求書の電子保存要件について大幅な規制緩和がなされた。2023年10月には、消費税に関するインボイス制度も導入される。このような変化は、請求書の電子化を進め業務効率化に取り組むチャンスとして捉えるべきである。本書は、請求書のペーパーレス化を進めるために知っておくべき電帳法改正のポイントや、その先にあるインボイス制度への対応の進め方など、企業が「請求書のペーパーレス化」による業務効率化を実現するためのポイントを、わかりやすくまとめている。
ホワイトペーパー インボイス・電子帳票 「改正電帳法」のポイントを公認会計士が解説、改正法対応における課題と対策 「改正電帳法」のポイントを公認会計士が解説、改正法対応における課題と対策 2022/03/28 2022年1月1日から施行された電子帳簿保存法（電帳法）の改正により、電子請求書を電子データとして保存することが、2年の許容期間を経て必須となる。メールやアップロードで届く電子請求書を印刷して、郵送で届く紙の請求書と併せて「紙」で一元管理していた企業は、請求書の管理方法を早急に見直す必要があるといえるだろう。本資料では、改正電帳法の要点を解説しながら、企業活動に欠かせない請求書業務における変更点やその対応について紹介する。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX ETLによる14社のデータ連携事例集、「ノンプログラミングでシステム再構築」など ETLによる14社のデータ連携事例集、「ノンプログラミングでシステム再構築」など 2022/03/28 DX（デジタルトランスフォーメーション）が経営課題の一つとなり、社内の各所に散財するデータの利活用が大きなポイントとなっている。そこで注目されるのが、データの抽出（Extract）、変換（Transform）、格納（Load）に特化し、各種情報システム間を連携してデータを集め、整理した上で利活用を促進する基盤としてのETLツールだ。本資料は、ETLツールを活用して、「AI・IoT・RPA導入」「基幹系システムのデータ活用」「EDI構築」「内部統制（J-SOX）対応」「BI・DWH導入」「Excel集計自動化」「ETL基盤再構築」などの課題に対応した14社の事例がまとめられている。データを活用した業務変革を内製化したいIT担当者はぜひ詳細を確認してほしい。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX なぜExcelレポート作成に追われるのか？ 属人化を脱却するデータ連携のポイント なぜExcelレポート作成に追われるのか？ 属人化を脱却するデータ連携のポイント 2022/03/28 業績レポートなどをExcelを使って作成する企業は多く、月末や月初などの特定の時期には「それぞれの部門が残業してExcelでレポートを作成」「会議の直前まで修正を行い、印刷の準備に追われている」といった光景が繰り広げられていることだろう。確かにExcelは優れた表計算ソフトだが、複雑な計算式や手順によりレポート作成業務が属人化し、データ共有やデータ準備の課題もあいまって業務負荷が高い状況が恒常化しているのだ。本資料は、こうした課題の解決策として「レポーティングツールの活用」を挙げる。各システムのデータ連携基盤をETLツールが担い、レポーティングツールと組み合わせることでExcel業務による属人化の問題が解決するためのポイントが紹介されている。
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX DXに必須のデータ活用、その第一歩となる「データ活用」ツールの特徴と選定のポイント DXに必須のデータ活用、その第一歩となる「データ活用」ツールの特徴と選定のポイント 2022/03/28 DX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組むことが多くの企業で経営課題となっており、データを活用して新たなビジネス価値を生み出すことが急務だ。そのためには、これまでサイロ化されたシステムで分断されていたデータを、より利活用しやすいよう各システムを連携させるデータ連携基盤を整備することが有効だ。本書は、DXの第一歩としてデータ連携基盤を構築するためのポイントが紹介されている。データの抽出（Extract）、変換（Transform）、格納（Load）に特化したETLツールと、周辺ツールとしてのEAI（Enterprise Application Integrator）やBI（Business Intelligence）・DWH（Data ware House）、RPA（Robotic Process Automation）の特徴やそれぞれを選択すべきケース、ツール選定のポイントなどが紹介されている。
ホワイトペーパー クラウド Google Cloudの利用価値を最大化し、サービスをお得に利用できる方法とは？ Google Cloudの利用価値を最大化し、サービスをお得に利用できる方法とは？ 2022/03/28 すでに多くの企業システム基盤としての地位を確立したパブリッククラウド。その中でも、Googleが提供するクラウドサービス「Google Cloud」（旧 GCP）は、同社が保有する大規模なインフラ基盤、AI・機械学習など最先端技術を搭載したさまざまなサービスが利用できる。ただ、「事業価値を上げるためにはどのサービスを利用すればいいのか」「サービスの利用コストを最適化したい」「不安なので安心できるサポートを受けたい」という課題も聞こえる。以下の資料では、そうしたGoogle Cloud利用の悩みを解決できる方法を解説する。
ホワイトペーパー クラウド 【4-5月お申込み者様限定】Google Cloudを10％安く利用できる請求代行サービスの真価 【4-5月お申込み者様限定】Google Cloudを10％安く利用できる請求代行サービスの真価 2022/03/28 パブリッククラウドの代表格でもある「Google Cloud」（旧 GCP）。Google自社のインフラでも活用され、提供サービス群によって「マルチクラウド環境の構築」「データ分析基盤の構築」「セキュアな権限設定」を実現するシステム基盤を活用できる。ただ、多くの企業が気になるのが、運用コストの最適化だろう。以下の資料では、Google Cloud導入から最適化までを支援する専業ベンダーが提供する支援サービスを紹介。Google Cloudの利用料金を直接契約よりも安価に利用できる方法をぜひ確かめてほしい。
ホワイトペーパー クラウド DX推進のネックを解消するデータ活用基盤にGoogle Cloudが採用された理由 DX推進のネックを解消するデータ活用基盤にGoogle Cloudが採用された理由 2022/03/28 昨今、多くの企業がクラウド移行やデジタル変革（DX）を進めている。中でも、経営の意思決定やビジネス施策の判断にデータの有効活用が必要不可欠なのは言うまでもないだろう。ただ、その大前提となるデータ収集の段階でつまずいている企業も少なくない。そうした企業を強力に支援するプロダクト開発を進めているのがHogetic Labだ。同社は基盤としてGoogle Cloudを徹底活用している。以下の資料では、Google Cloudを土台とするデータ活用基盤の底力を協業パートナーとともに語っている。
記事 クラウド 超簡単「データ分析」入門、Google Cloudで“誰でも”できる方法と3つの事例を解説 超簡単「データ分析」入門、Google Cloudで“誰でも”できる方法と3つの事例を解説 2022/03/28 企業活動においては、多様なデータを活用・分析することが経営最適化のために必要不可欠となっている。半面、「多くの資金や労力が必要ではないか」との懸念から、本格的なデータ分析に二の足を踏む企業は少なくない。この上、取得したデータを分析に使えるデータへ変換する技術も必要なため、一般的な企業にとってはハードルが高いと考えられがちだ。しかし、これらは既存のクラウドサービスで解決できる。データ活用を安価で手軽に小規模から始められる方法を解説する。
記事 データ連携・ETL・EDI データドリブンな組織をどう作る？ 「人材/ツール/データ連携基盤」の3ステップを解説 データドリブンな組織をどう作る？ 「人材/ツール/データ連携基盤」の3ステップを解説 2022/03/28 データは「ヒト・モノ・カネ」に次ぐ、第4の経営資源だ。今や合理的な意思決定の要であり、データの精度がそのまま経営戦略の成否を決めると言ってもよいだろう。だが実際に、経営におけるデータ活用を徹底している企業は少なく、いまだ属人的な勘や経験に頼った判断が幅を利かせている。そこで今回は「データドリブン」の意義や価値を改めて確認しながら、実践に必要な人材と組織、ツール、そしてデータ連携基盤について探っていく。
記事 経営戦略 半年前の経営目標ではNG、激変するビジネス環境に「計画業務DX」が効く理由 半年前の経営目標ではNG、激変するビジネス環境に「計画業務DX」が効く理由 2022/03/28 新型コロナウイルスの世界的なパンデミック以降、企業は濃い霧の中に迷い込んだようだ。先を見通すことが困難となり、多くの企業がこれまで立てた計画を全面的に見直す必要に迫られた。そして、それは今も続き、これからも続くだろう。つまり、いくら計画を立てても、すぐに見直さなければならない状況が続くのだ。こうした状況に対応するために必要な「計画業務DX」とは何だろうか。
