記事 AI・生成AI ベネッセがフル活用する「生成AI」の失敗と成功、秘訣は「AIらしくないAI」の真意 ベネッセがフル活用する「生成AI」の失敗と成功、秘訣は「AIらしくないAI」の真意 2024/12/05 ベネッセホールディングスは2023年4月14日、独自の社内AIチャット「Benesse GPT（現：Benesse Chat）」を開発し、グループ社員約1万5000人への提供を始めた。すでに社内外向けでさまざまなサービスを生み出し、多様な成果を挙げている。成功のカギは「AIの民主化」が挙げられるが、同社はどのようにして実現したのか。キーパーソンであるDigital Innovation Partners インフラ・テクノロジー部 部長の植田 省司氏が、Benesse Chat開発の背景や内容、生成AI活用の成功ポイントなどについて語る。
動画 セキュリティ総論 攻撃者が狙う「企業においてサイバーセキュリティ対策が徹底されない領域」 攻撃者が狙う「企業においてサイバーセキュリティ対策が徹底されない領域」 2024/12/04 サイバー攻撃の「発生数」と「被害領域」が増大していますが、そのほとんどの要因は、セキュリティ対策の徹底不足によるものです。本講演は、そのような企業に対し、攻撃者がどこを狙っているのかを解説します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月18日「名古屋セキュリティマネジメントカンファレンス Roadshow」より
記事 製造業セキュリティ セキュリティ専門家 名和氏が解説、日本企業型の「社内訓練」が機能しない心理的理由 セキュリティ専門家 名和氏が解説、日本企業型の「社内訓練」が機能しない心理的理由 2024/12/04 近年、サイバー攻撃の手法はますます多様化・高度化しており、従来のセキュリティ対策だけでは対応が難しくなっている。サイバー攻撃の被害が後を絶たない時代において、企業ではどのようなセキュリティ対策を講じるべきなのか。日本政府に対してセキュリティに関するアドバイスを実施している名和利男氏に、日本のセキュリティ対策の現状や課題、今後求められるセキュリティ対策について話を聞いた。
ホワイトペーパー AI・生成AI 製造業「ならでは」の生成AI活用術とは？ 「自社専用」生成AIシステム構築法 製造業「ならでは」の生成AI活用術とは？ 「自社専用」生成AIシステム構築法 2024/12/03 製造業で生成AIの利活用が拡大しており、文書作成業務の効率化や過去作成したデータ（資産）活用が期待されている。製造業ではSOPや契約書、注文書などの文書作成や作成した文書の出し戻しが多く、また、国や地方自治体に提出する文書には高い精度と正確性が求められる。生成AIの自動生成や整合性チェック機能などによってこれらを解決し、また、社内ノウハウのナレッジベース化に活用すれば、業務の標準化や高度化なども実現可能だ。とはいえ、一般的な生成AIサービスを使用する際はハルシネーションやセキュリティなどの課題に直面する。そこで、自社専用の生成AIシステムを構築する方法について解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 セキュリティ運用のムダを8割削減「スゴすぎ効果」、4社のクラウドセキュリティ管理法 セキュリティ運用のムダを8割削減「スゴすぎ効果」、4社のクラウドセキュリティ管理法 2024/12/03 複数のクラウドやオンプレミスが混在したハイブリッド環境を採用する企業が増える一方で、セキュリティ管理の課題が浮上している。これらの課題を解決するうえで有効なのが、クラウドセキュリティ管理の統合だ。これを実現した企業では、SecOps（セキュリティ運用）がポリシーの設定と適用に費やす時間を80%短縮し、DevOpsのリワークを60%低減して生産性を向上させたという。本資料は、クラウドセキュリティ管理を統合した4社が得た効果や利益など、調査結果に基づき解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 クラウドセキュリティの「盲点」とは？ クラウドの設定ミスを防ぐ4つの超重要事例 クラウドセキュリティの「盲点」とは？ クラウドの設定ミスを防ぐ4つの超重要事例 2024/12/03 クラウド環境はオンプレミスと似ているように見えるが、明らかな違いが存在し、それらを認識できなければ、セキュリティの盲点を生みかねない。たとえば、共同責任モデルの誤解、シャドーITの発生などが挙げられ、これらが原因でクラウドの設定ミスを引き起こしかねない。本資料では、これらのクラウドセキュリティの盲点における5つの典型例についての詳細や、セキュリティ盲点を防ぐための4つのベストプラクティスを解説する。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 マルチクラウド環境の「一貫性の欠如」の課題、解決するための6つのステップ マルチクラウド環境の「一貫性の欠如」の課題、解決するための6つのステップ 2024/12/03 クラウドを利用するうえで、マルウェア、設定ミス、脆弱性など、さまざまなセキュリティリスクが取り巻いている。しかし、異なるベンダーから提供されたマルチクラウド環境では、一貫したアクセス制御ルールの構築や、共有責任モデルの微妙な差を把握することは難しい。これらを解決するため、マルチクラウド環境で一貫性とセキュリティの最適化に役立つベストプラクティスとセキュリティ要件を6つのステップで解説する。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE コンテナなどでますます複雑化…「DevSecOps」の実践法をわかりやすく解説 コンテナなどでますます複雑化…「DevSecOps」の実践法をわかりやすく解説 2024/12/03 クラウドの活用が加速し、コンテナなどの技術やDevOpsなどの手法を導入し、クラウドネイティブな開発環境を構築する企業が増えている。それに伴い、クラウドセキュリティの重要性も増しているが、複雑化する環境に対し、従来のセキュリティツールやポリシー、プロセスで保護していくことは困難である。本資料は、クラウドネイティブ型アプリケーションの進化と、それによるセキュリティへの影響、また、企業に求められるクラウド環境のセキュリティとコンプライアンスへの取り組みや、そのために実践すべき「DevSecOps」などについて解説する。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 【2800人調査】生成AIの浸透で「懸念事項」も…2024年の最新セキュリティ事情 【2800人調査】生成AIの浸透で「懸念事項」も…2024年の最新セキュリティ事情 2024/12/03 2023年に登場した生成AIと、その活用に必須となるクラウドネイティブ技術のさらなる浸透は、開発時間とコストを半減させる可能性を持つ画期的な力であると同時に、セキュリティ面で多くの懸念事項をもたらしている。本資料は、世界2800人の経営幹部や開発、IT、情報セキュリティの実務担当者などに調査を実施。調査結果を基に、生成AIやクラウドネイティブを取り巻く状況や、クラウドセキュリティの7つの懸念、クラウド環境を保護するための5つの推奨事項などを解説する。
ホワイトペーパー ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 【5分でわかる】クラウドの権限管理どうする？ 「CIEM」を選ぶべきこれだけの理由 【5分でわかる】クラウドの権限管理どうする？ 「CIEM」を選ぶべきこれだけの理由 2024/12/03 クラウド環境の規模が拡大したことで、従来のアクセス権管理の手法では安全性を確保することが困難となってきた。今や多くの企業が複数のクラウドを組み合わせて利用しており、数千件の人間とマシンのIDを1社で保有している場合もある。そのため、従業員に過剰なアクセス権限を付与してしまい、セキュリティリスクを高めていることも珍しくない。こうした課題を解決するのが、クラウド環境のIDと権限を管理する「クラウドインフラストラクチャ権限管理（CIEM）」だ。CIEMの基本的な考えや役割、セキュリティを強化する方法などについて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 IT人材不足「80万人」時代、やるしかない「運用自動化」3つのポイント IT人材不足「80万人」時代、やるしかない「運用自動化」3つのポイント 2024/12/03 システム運用の複雑化が進む中、IT人材不足がより深刻となり、経済産業省によると2030年には最大80万人不足する可能性があるという。その解決策として、システム運用の改革が待ったなしの状況となっている。本資料では、運用自動化に必要な3つの機能や、AIによる次世代の運用管理「AIOps」、「生成AI」の取り組み事例などについて解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 「効果が実感しづらい…」？ 運用自動化の悩みを解消、成功させるための3つのステップ 「効果が実感しづらい…」？ 運用自動化の悩みを解消、成功させるための3つのステップ 2024/12/03 人材不足への対策や業務の効率化、コスト削減などを背景に、ITシステムの「運用自動化」を検討する企業が増えている。しかし、企業内での理解や支持をなかなか得られないなどの理由から、その取り組みを進められていないのが現況だ。そのような状況に陥る原因を明らかにし、運用自動化を成功させるための具体策を3つのステップで解説する。また、運用自動化の成功事例や、自動化の取り組みを簡単にするためのテンプレートも紹介する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 IT環境を「まるごと」「24時間365日」監視して運用を効率化する方法 IT環境を「まるごと」「24時間365日」監視して運用を効率化する方法 2024/12/03 クラウドの活用が進み、多くの企業が複数のクラウドを組み合わせたマルチクラウド環境を採用するようになってきた。しかし、それらはツールやポリシーが異なることから各環境ごとに監視が必要になり、システム運用の負荷が増大している。この課題を解決するためには、従来のオンプレミスサーバも含めたすべての環境を一元管理し、運用業務を効率化する必要がある。本資料は、一元的な監視、自動化、AIの活用などにより、システム運用業務を効率化する方法を解説する。また、24時間365日の監視対応や、障害対応時間を短縮した事例も紹介する。
記事 PLM・PDM・MES・SCADA・QMS 生成AI「思ったより使えない」はどう回避？意外にカンタン「自社専用」AI導入法 生成AI「思ったより使えない」はどう回避？意外にカンタン「自社専用」AI導入法 2024/12/03 今や多くのツール・サービスが登場している生成AIは、ビジネスにおいても活用の機運が高まっている。PoC（概念実証）を実施し、その可能性を検証する企業も多い一方で、PoCのまま終わってしまい、実際に本格導入までこぎつけることができない企業も少なくない。生成AIをすでに活用している企業は、どのように導入を成功させたのか。東洋経済新報などの事例を交えて解説する。
記事 AI・生成AI 松尾研究所が語るChatGPTなど「6社の生成AI」最新動向、注目すべき「2つの特徴」も 松尾研究所が語るChatGPTなど「6社の生成AI」最新動向、注目すべき「2つの特徴」も 2024/12/03 生成AIの進化とその進展ぶりが目覚ましい一方で、日本は生成AI活用で諸外国に後れを取っている。さらには企業が生成AIを導入しても、具体的な成果につながっていないケースも少なくない。生成AI活用を成功させるにはどうすれば良いのだろうか。AIの産学共創で注目を集める、松尾研究所の取締役／経営戦略本部ディレクター、金 剛洙氏に、OpenAIやグーグルなどの最新動向とともに話を聞いた。
動画 セキュリティ総論 工場インシデントを未然に防ぐには？～資産可視化から始める対策ステップを徹底解説～ 工場インシデントを未然に防ぐには？～資産可視化から始める対策ステップを徹底解説～ 2024/12/02 工場などのOT環境を起点としたインシデントで注視すべき１つは、管理外デバイス(野良デバイス)の存在です。 これら野良デバイスがもつ脆弱性を起点として重大なインシデントに繋がる懸念があるため、組織内のデバイスとリスク可視化は、非常に重要な取り組みとなります。 しかし、「Excel台帳管理が追い付いていない」「運用上、実現が難しい」など、実施できていない企業様も多くいらっしゃるのではないでしょうか？ 本セッションでは、昨今のOTセキュリティを取り巻く最新脅威動向から、ITセキュリティとの違いや留意点、そして、デバイス可視化から始めるOTセキュリティの取り組みのステップをご紹介します。 「改めて自社のOTセキュリティを見直したい」「組織内のデバイスを一元管理できるようになりたい」などお考えの方は、是非ご視聴ください。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月24日「製造DX時代のOTセキュリティ」より
動画 IT戦略・IT投資・DX なぜ生成AIを導入するのか なぜ生成AIを導入するのか 2024/12/02 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月13日「DX & AI Forum 2024 Summer 東京」より
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター コールセンター改善に生成AIの「RAG」をどう活用？ 「AIチャットウィンドウ」とは コールセンター改善に生成AIの「RAG」をどう活用？ 「AIチャットウィンドウ」とは 2024/12/02 コールセンターは慢性的な人材不足や業務の複雑化、応対品質のばらつきなど、さまざまな課題に直面している。これらを解決する技術として注目されているのが、生成AIを活用した「AIチャットウィンドウ」だ。顧客からの問い合わせに対し、生成AI技術のRAG（検索拡張生成）やLLM（大規模言語モデル）を駆使して、精度の高い回答を生成することで、オペレーターは迅速な対応が可能になり、品質も向上することができる。また、CRMと組み合わせてより大きな効果を得ることも可能だ。「AIチャットウィンドウ」の特徴や業務への具体的な活用事例などを解説する。
記事 セキュリティ総論 なぜこんなに狙われる？ 被害事例から学ぶ「OTセキュリティ」の実態 なぜこんなに狙われる？ 被害事例から学ぶ「OTセキュリティ」の実態 2024/12/02 近年、製造業やインフラの現場では、IoTやクラウド、AIといったIT技術の活用が進んでいる。また、OT（Operational Technology＝社会インフラのハードウェアを制御・運用する技術）と連携させる取り組みも積極的に進められている。しかし、昨今ではこのOT環境を狙ったサイバー攻撃が増加しているという。日本国内におけるOTセキュリティの実態や重要性、セキュリティ対策のポイントについて解説する。
記事 AI・生成AI なぜ三井住友海上の生成AIは「浸透」する？ 従業員1万人超を動かす6つの施策 なぜ三井住友海上の生成AIは「浸透」する？ 従業員1万人超を動かす6つの施策 2024/12/02 なぜ三井住友海上の生成AIは「浸透」する？ 従業員1万人超を動かす6つの施策 現在、多くの企業が導入し始めている「生成AI」。その導入目的には業務効率化や業務高度化の狙いがあるだろう。2023年4月から生成AIを導入してきた三井住友海上火災保険では、さらに先を見据えた「顧客への新たな価値の提供」「社員のマインド変革」を狙い、従業員1万2000人超が生成AIを使いこなす展望という。同社のビジネスデザイン部 データサイエンスチーム課長／AIインフィニティラボリーダーの桑田 修平氏が、推進体制の立上げから社内環境の構築、社員研修の開催、社内データの取り込みなど「6つの施策」の詳細を語った。
ホワイトペーパー ロボティクス 製造業の若者不足が深刻化、「ロボット工学の導入」が特効薬になるワケ 製造業の若者不足が深刻化、「ロボット工学の導入」が特効薬になるワケ 2024/11/29 製造業の人手不足がますます深刻になっている。特にZ世代やミレニアル世代などの若年層はそれまでの世代と価値観などが異なり、製造業に対して魅力的なイメージを抱いているとは言い難いだろう。こうした状況を打破するのに有効なのが、ロボット工学（ロボティクス）を導入することだ。ロボットシステムを活用して生産性を向上させると同時に、若い人材を惹きつける有力な要因にもなる。具体的にロボット工学を導入することで得られる効果について解説する。
ホワイトペーパー Office、文書管理・検索 「現場の負担が増えてしまうかも…」悩みを解決し低コストで進められるペーパーレスの始め方 「現場の負担が増えてしまうかも…」悩みを解決し低コストで進められるペーパーレスの始め方 2024/11/29 企業のDX推進において、ペーパーレス化は最初に取り組むべきテーマの1つだ。実現することで、手動で行っていた紙文書を扱う作業や文書の管理など効率化し、従業員はコア業務に集中できる。しかし、ペーパーレス化により、運用が複雑になり、現場の負担が増加する懸念もある。そこで、既存の業務フローを大きく変えず、現場の負担を最小限に抑えながら、社内文書のデータ化や一元管理を実現する方法を紹介する。
ホワイトペーパー Office、文書管理・検索 「経理DX」の高いハードル、AI活用でカンタンかつリーズナブルに超えるには 「経理DX」の高いハードル、AI活用でカンタンかつリーズナブルに超えるには 2024/11/29 インボイス制度や電子帳簿保存法（電帳法）への対応、紙を扱う煩雑な手作業など、経理部門が直面する課題は多い。こうした中、紙文書のデジタル化に取り組む企業も増えているが、文書の種類が多種多様でデータ化が追いつかない、データ化したファイルを探すのに時間がかかるなどの理由で取り組みが難航しているケースもあるだろう。こうした経理部門の課題に対し、AIを活用することでデータ化を迅速に進め、文書の管理・検索の効率化、法改正への対応などを実現する方法を紹介する。
ホワイトペーパー Office、文書管理・検索 情シスの“あるある”課題をパッと解決、手間とコストを抑える文書管理のDX化 情シスの“あるある”課題をパッと解決、手間とコストを抑える文書管理のDX化 2024/11/29 業務の効率化やDX推進などの目的から、紙文書のデータ化を進める動きが広まっている。多くの企業では情報システム部が業務デジタル化の役割を担っているが、ソリューションの選定や、電子帳簿保存法などへの法対応、業務フローの負荷増大など、さまざまな課題に直面しているのが現況だ。こうした悩みを解消し、ペーパーレスや社内文書の一元管理などスムーズに実現する方法について解説する。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 事例：「ノーコード開発」は本当に誰でもできる？業務部門の若手が作ってみた業務アプリ集 事例：「ノーコード開発」は本当に誰でもできる？業務部門の若手が作ってみた業務アプリ集 2024/11/29 プログラミングの知識やスキルがなくても、業務改善を目的とした業務アプリを作成できることから「ノーコード開発」を取り入れる企業が増えている。とはいえ、「非IT人材が本当に作成できるのか」「作成した業務アプリがどれだけ業務に役立つのか」などの懐疑的な見方をする人も少なくない。そこで本資料は、業務部門にいる非IT系の若手従業員が業務アプリ作成に取り組んだ3つの事例を紹介する。マーケティング・人事・営業支援など、職種はバラバラだがいずれも1日～約2週間との短期間で業務アプリを作成し、さまざまな効果を得ている。
ホワイトペーパー RPA・ローコード・ノーコード 「ノーコード開発」でここまでできる！製造DXを推進する「業務デジタル化」事例集 「ノーコード開発」でここまでできる！製造DXを推進する「業務デジタル化」事例集 2024/11/29 製造業界では、本社・各拠点・工場を含む複雑な業務プロセスや情報伝達に課題を抱える企業が多い。これらを解決するため、「ノーコード開発」による業務デジタル化が注目されている。本資料では、ヒヤリハット管理や設備点検など5つの業務をもとに、製造業ならではの業務デジタル化の活用例について、コクヨや横浜ゴムなどの製造企業の事例とあわせて解説する。
ホワイトペーパー Office、文書管理・検索 ダスキンなど大企業が業務を大幅効率化、「債務・債権管理」デジタル化の効果 ダスキンなど大企業が業務を大幅効率化、「債務・債権管理」デジタル化の効果 2024/11/29 「債務・債権管理」とは、債務者と債権者との間での商品やサービスなどに関する支払い状況を管理する業務である。業務内容は非常に煩雑なため、財務会計システムを導入して業務効率の向上に取り組む企業は多い。しかし、財務会計システムの周辺業務も合わせてデジタル化しないと、なかなか業務効率が向上できないという課題がよくある。本資料は、ダスキンなど大企業の事例をともに、ノーコード開発ツールで財務会計システム周辺業務をどのようにデジタル化できるのか解説する。
記事 AI・生成AI アクセンチュア流「生成AI活用術」、革新的アイデアが生まれる秘密 アクセンチュア流「生成AI活用術」、革新的アイデアが生まれる秘密 2024/11/29 アクセンチュア流「生成AI活用術」、革新的アイデアが生まれる秘密 日本企業の成長を加速させる強力なツールとなり得る「生成AI」。アクセンチュアの調査によると、今後業界平均で44％の労働時間がAIに置き換わり、仕事のあり方も変わることが予想されている。企業は具体的に、どのような生成AI活用のシナリオを描くべきか。本稿では、生成AI活用で求められるスキルや、アクセンチュア社内の生成AI活用事例について、執行役員 データ&AIグループ日本統括 AIセンター長 博士（理学）の保科 学世 氏に聞いた。
記事 製造業セキュリティ 狙われる自動車業界…自工会・部工会の「サイバーセキュリティガイドライン」実践の肝 狙われる自動車業界…自工会・部工会の「サイバーセキュリティガイドライン」実践の肝 2024/11/29 自動車業界は、電動化技術の進化や自動運転技術の実用化など革新的な発展を遂げている一方で、サイバー攻撃のリスクがかつてないほど増大している。特にここ数年では、ランサムウェア攻撃による業務停止などの被害が相次いでいる。自動車業界のサイバーセキュリティに詳しいデジパートナーズ（元グローカルビジネスソリューションズ代表取締役社長）白岡健氏が、自動車業界のセキュリティの現状および業界ガイドライン対応のポイントについて語った。
動画 IT戦略・IT投資・DX 変化の激しい社会を生き抜くための成長戦略 変化の激しい社会を生き抜くための成長戦略 2024/11/28 東京都知事選挙等におけるネット戦略による政局の変化や、様々な価値観が問われたパリ五輪。それらから見る「急加速するDX時代に必要な成長戦略」とは。また、AIとの向き合い方や我々人間の役割など、皆さまと一緒に考える時間にしたいと思います。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年9月13日「DX & AI Forum 2024 Summer 東京」より
