記事 AI・生成AI 【単独】メルカリ・ハヤカワ五味氏に聞いた「AI利用率95％の裏側」、失敗しない3条件 【単独】メルカリ・ハヤカワ五味氏に聞いた「AI利用率95％の裏側」、失敗しない3条件 2026/01/16 従業員のAIツール利用率95％ーーこれは、メルカリにおける2025年7月時点の数値である。2022年11月のChatGPT発表から3年が経過し、すでに生成AIは多くの企業が関心を持つ存在となった。一方で導入が進まない、目立った成果が出ないといった嘆きの声が多く聞かれる。ではなぜメルカリは成功できたのか。導入推進担当として活躍するハヤカワ 五味氏にその秘訣を聞いた。
動画 AI・生成AI 生成AIが拓く建設DX：RAG導入の失敗から学ぶAIエージェント構想への道筋 生成AIが拓く建設DX：RAG導入の失敗から学ぶAIエージェント構想への道筋 2026/01/16 清水建設の社内RAG導入におけるリアルな試行錯誤の過程を共有しながら、技術選定や現場との合意形成を乗り越え「使えるAI」を実現した実践知と、その先に見据えるAIエージェント構想についてお話しします。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年11月21日「生成AIフォーラム 2025 秋」より
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター なぜCRMを導入しても使われないのか？ 現場に定着させる3つのポイントと実践方法 なぜCRMを導入しても使われないのか？ 現場に定着させる3つのポイントと実践方法 2026/01/16 BtoB営業の現場にCRMを導入したものの、定着せずに「使われない」という課題に直面する企業は少なくない。その理由として「情報の入力が負担」「わかりにくくて使いづらい」などが挙げられる。CRMを現場に定着させるには3つのポイントを押さえ、「使いやすい」環境を整える必要がある。本資料では、名刺のデータ化を起点とした顧客データの管理、商談履歴や案件状況の活用、営業戦略の立案・実行など、CRMが現場に定着し、活用が進むことで営業成果の向上につながる方法を紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 生成AIを導入しても「成果が出ない」理由とは？ 営業生産性を高める“ある方法” 生成AIを導入しても「成果が出ない」理由とは？ 営業生産性を高める“ある方法” 2026/01/16 ターゲティング精度の向上や営業プロセスの効率化などを目的に、営業現場での生成AIの活用に注目が集まっている。しかし、AIを導入したが期待してた成果を得られなかったという企業も少なくない。その根本原因はAIの成果を引き出す「データ基盤」の欠如にある。本資料では、正確かつ十分なデータ量を備えたデータ基盤を構築し、AIを活用して営業活動を効率化する実践的手法を紹介する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 【3分で解説】紙の名刺が「宝の山」に？ ビジネス機会を最大化してコスト削減する方法 【3分で解説】紙の名刺が「宝の山」に？ ビジネス機会を最大化してコスト削減する方法 2026/01/16 営業担当者が日々交換する名刺は、本来であれば貴重な顧客情報であり人脈の資産であるはずだ。しかし、個人の机の引き出しや名刺ホルダーに眠ったままになり、組織全体で活用されていないケースも少なくない。以下の資料では、こうした「見えない人脈」の問題を解決し、営業力を強化する方法を紹介する。人脈を可視化し、キーパーソンの人事異動情報も自動で通知、企業のニュースなどが確認しやすく、商談準備の効率化も実現する。名刺管理を起点としたビジネスデータベース「Sansan」について3分でわかるようまとめている。
ホワイトペーパー グループウェア・コラボレーション “働きがい日本一”ナハトの秘密、社員が辞めない「超オープン経営」とは？ “働きがい日本一”ナハトの秘密、社員が辞めない「超オープン経営」とは？ 2026/01/16 働きがいのある会社ランキングの中規模部門において、広告系企業でトップの評価を受けているナハト。同社は仕事の生産性とクオリティの向上に加え、独自カルチャーを実装することで働きがいを高めている。具体的には、入社研修の可視化、社内情報の集約、新入社員の詳細な自己紹介などを通じて、オープンコミュニケーションを活性化し、人材定着を促進している。これらを支えているのが一元化されたワークスペースだ。本資料では、同社の詳細な取り組み内容や、AIを活用した今後の展開を詳しく解説する。
記事 IT戦略・IT投資・DX 中外製薬はなぜDXで「31万時間削減」できたのか？ 7000人が活用「自社製AI」とは 中外製薬はなぜDXで「31万時間削減」できたのか？ 7000人が活用「自社製AI」とは 2026/01/16 DXの必要性は叫ばれて久しいが、多くの企業で生成AIやRPAの導入が思うように進んでいない。特に生成AI活用においては、ツールは導入したものの現場での利用が定着せず、期待した効果を得られずにいる企業が少なくない。そんな中で、独自のアプローチで着実な成果を上げているのが中外製薬だ。同社は2024年までに31万時間もの業務削減を実現し、生成AIについても全社員8000人のうち7000人近くが活用する状況を構築した。同社のDX成功の秘訣を解説する。
記事 AI・生成AI 「うそをつくAIは使えない」一度は挫折も、清水建設でAI活用を浸透させた“ある方法” 「うそをつくAIは使えない」一度は挫折も、清水建設でAI活用を浸透させた“ある方法” 2026/01/16 建設業界では近年、様々なデジタル技術の導入が進み、AI活用への機運も高まっている。しかし、一品生産という業界特性ゆえに業務の標準化は容易ではなく、その導入は一筋縄ではいかないのが実情だ。各プロジェクトで異なる構造や工法、地質条件に加え、自治体ごとに変わる法規制への対応が求められるためである。そんな中、清水建設が挑戦したAI活用の道のりは決して平坦ではなく、初回の取り組みでは正答率わずか35％という結果に終わり、社内からも厳しい批判を受けた。しかし、その失敗を教訓に再構築したシステムは驚異的な成果を生み出している。一体どのような工夫で建設業界特有の課題を乗り越えたのか。
記事 ネットワーク管理 「止まったら終わり」の現場で選ばれた、法人向け10G回線の実力 「止まったら終わり」の現場で選ばれた、法人向け10G回線の実力 2026/01/16 eスポーツやストリーマー文化の盛り上がりとともに、イベント運営に求められる通信環境も日々、高度化している。リアルタイム配信、オンライン対戦、VTuberとの生中継、大容量素材の即時共有──すべてが同時に走る現場で、回線トラブルは致命的だ。 2025年11月に開催された大規模eスポーツイベント「The k4sen Con 2025」。3日間で延べ1.7万人以上が会場に詰めかけるとともに、全日程、無料での生配信を実施。配信においては平均8万人を超える視聴者が本イベントを継続して視聴し、現地、オンライン双方が熱狂の渦に包まれた。 このイベントの成功を通信面で支えたのが、NTT東日本の法人向け光回線「フレッツ 光クロス Biz」だ。最新の回線サービスは、どんな点で選ばれたのか。主催者、運営会社、サービス提供者、3つの視点からその実態を聞いた。
記事 IT資産管理 ランサムウェア対策の“新常識”、AIで実現する「時間との戦い」に勝つ方法 ランサムウェア対策の“新常識”、AIで実現する「時間との戦い」に勝つ方法 2026/01/16 サイバー攻撃が高度化・多様化する中、企業が直面する最大の脅威の1つがランサムウェアだ。システム停止や情報漏えいによる被害額は数千万円規模に及び、事業継続そのものを脅かす。従来の防御策では対処しきれない攻撃手法が次々と登場し、セキュリティ担当者の負担は増すばかり。限られた人材とリソースで、いかに迅速に脅威を検知し対応できるか。この「時間との戦い」を制するための新たなアプローチが求められている。
記事 セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 【もう人間では無理？】「AI vs AI」と形容されるほど高度化するサイバー攻防 【もう人間では無理？】「AI vs AI」と形容されるほど高度化するサイバー攻防 2026/01/16 生成AIの普及は、ビジネス効率化だけでなく、サイバー攻撃の高度化という負の側面ももたらしている。巧妙化するフィッシングメールや新種のマルウェアに、従来のセキュリティ対策が追いつかなくなりつつある。攻撃者はAIを駆使して防御側の隙を突いており、このままではデジタル社会の根幹が揺らぎかねない。人間とAIが協調する「インテリジェントSOC」は、この脅威にどう立ち向かうのか。
記事 IT運用管理全般 6割が人材不足……「回すだけで精一杯」のIT運用が招く、“見えない損失”が怖すぎる 6割が人材不足……「回すだけで精一杯」のIT運用が招く、“見えない損失”が怖すぎる 2026/01/16 企業のデジタル化が加速する一方で、IT運用の現場は限界を迎えている。複雑化するシステム、深刻な人材不足、属人化した運用体制……これらが重なり、現場では「回すだけで精一杯」の状態が常態化している。問題は、こうした疲弊が表に出にくい形でビジネスを蝕んでいる点にある。障害対応の遅れ、復旧までの時間ロス、顧客や社内からの信頼低下……気づかぬうちに積み重なる“見えない損失”は、確実に企業の競争力を削っていく。では、この悪循環を断ち切り、IT運用を「守り」から「攻め」へ転換するには、何から手を付けるべきなのだろうか。
記事 運輸業・郵便業 東急や京王に勝る…？なぜ小田急電鉄の「鉄道・運輸事業」は“完成度が別格”なのか？ 東急や京王に勝る…？なぜ小田急電鉄の「鉄道・運輸事業」は“完成度が別格”なのか？ 2026/01/16 私鉄の競争力を語る際、不動産や流通など、事業の多角化の度合いに注目が集まりやすい。しかし、企業としての持続力を左右するのは、あくまで基盤となる鉄道ビジネスがどこまで磨き込まれているかだ。そうした観点で見ると、鉄道事業そのものの完成度が際立っているのが小田急電鉄である。なぜ小田急の鉄道ビジネスは強いのか。
記事 AI・生成AI 2026年のCopilotは凄いぞ…「エージェント前提」で日常業務が激変、次の新常識とは？ 2026年のCopilotは凄いぞ…「エージェント前提」で日常業務が激変、次の新常識とは？ 2026/01/16 1 2025年、Microsoft 365 Copilotは大きく姿を変えました。最新AIモデルの高速実装、利用範囲の拡大、そして「エージェント」を前提とした設計が進み、Copilotはもはや「質問に答えて回答を生成するだけのAI」ではなく「仕事そのものを動かす存在」へと進化し始めています。では、2026年には何が起きるのでしょうか。Copilotは日常業務をどこまで変えていくのか。今回は、AIモデルの進化、エージェントモード、マルチAIモデル戦略、そして「仕事を深く理解するCopilot」まで、2026年前半に押さえておきたい注目ポイントをまとめて紹介します。
記事 最新ニュース 追加利下げの理由見当たらず、インフレなお高すぎる＝米カンザスシティー連銀総裁 追加利下げの理由見当たらず、インフレなお高すぎる＝米カンザスシティー連銀総裁 2026/01/16 出典：ロイター
