ホワイトペーパー その他情報系 【事例】京王、日清食品、三菱重工、サイバーエージェントはなぜDXを成功できたのか? 2021/12/08 ここ数年でDX(デジタル変革)の重要性が一気に認知されてきているが、中にはその本質が誤認されているとご存じだろうか。実際、経産省のレポートでは「DXの本質とは変化に迅速に適応する能力を身につけること」と指摘されている。今後は、変化に迅速に対応できるシステム・組織づくりがより重要とされ、そうしたDXに成功した企業も現れはじめた。以下の資料では、変化に弱いシステム・組織 4つの落とし穴を解説し、ローコード/ノーコードツールを活用して、本質を理解したDXを実現した企業4社の事例を紹介する。
ホワイトペーパー プロジェクト管理・ワークフロー管理 システム開発内製化の切り札、失敗しない「ローコード開発基盤」選定法をITRが解説 2021/12/08 近年、企業経営において重要性が繰り返し叫ばれているデジタル・トランスフォーメーション(DX)。コロナ禍を経て、その実現手段としてのデジタル活用から、デジタルが前提となったビジネス環境への対応にフェーズが移行している。コロナ禍とDXに対する関心の高まりが、システム開発の在り方に変化をもたらしてきた。特に「システム開発の内製化」が着目される中、ローコード開発ツールの導入を検討する企業が増えている。以下の資料では、ITRが実施した「ローコード開発基盤」に関する調査を基に、その導入がどのように企業経営にインパクトをもたらすのか、また製品選定で失敗しないためのポイントを提言している。
ホワイトペーパー ブランド向上・マーケティング・PR 「配信するだけ」ウェビナーから脱却、参加者のニーズを把握するための3つのポイント 2021/11/19 コロナ禍の影響でセミナーや展示会、リアルイベントなどが「3密」を避けるべく、その多くがウェビナーへの切り替えを余儀なくされた。それに伴い浮上してきた課題が、参加者のニーズを把握しづらくなったことだ。リアルイベントなら誰が参加して、どのような話を聞いていたかなどがわかり、直接参加者と話をする機会もあるため、参加者が何に興味を持っているのか推測することもできた。だが、多くのウェビナーツールはマーケティングに必要な機能がほとんどなく、不特定多数の参加者に配信するだけで終わってしまう。そこで本書は、マーケティングの観点からウェビナーに必要となる5つの機能や、ウェビナー開催3つのポイントについて解説する。また、アドビ、ランサーズ、グローバル医療機器メーカーでの導入事例も併せて紹介する。
ホワイトペーパー ブランド向上・マーケティング・PR 案件創出額が2.3倍に増加 NECグループ企業のデジタルマーケティングが高精度になった理由 2021/10/25 約1万2000人の従業員を擁する国内最大級のSI企業(システムインテグレーター)であるNECソリューションイノベータ。2018年からデジタルマーケティングを本格化したが、複数のシステムで管理するリード情報をマーケティング施策で活用するに当たり、項目の欠損や表記の揺れを整えるクレンジング作業に手間や時間を要していた。そこで同社は、基盤となるデータ品質の向上を目指し、名刺管理ツールを導入。帝国データバンクの情報を連携し、リードデータのリッチ化が効率化できることも大きな導入理由であった。その結果、クレンジング作業時間の削減(月35時間→12時間)や、マーケティング起点の案件創出額の増額につながった。高い成果を上げ続ける同社の取り組みを担当者に聞いた。
ホワイトペーパー 電子帳票・帳票出力 テレワークのボトルネックはどこ? 失敗しないワークフローシステム選び4つのコツ 2021/09/08 近年、パンデミックへの対応策としてテレワークが広がったが、一方で「申請や承認のために出社しなければ…」という声も多く聞かれた。特に日本企業は、同じ企業でも事業所や部署ごとにプロセスが異なるなど、申請・承認プロセスが複雑なのが実態だ。解決するには優れたワークフローシステムが必要だが、業務システムに付属する簡易的なシステムでは、複雑なルートを作成できず、かえって業務負荷が増えることも少なくない。本資料では、こうした事態に陥らないために、ワークフローシステム導入を成功に導く4つのポイントを解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 誰もいないオフィスに「急用電話」、和歌山県も導入のリモートワーク電話対応の最適解 2021/08/27 コロナ禍で一気に増えたリモートワーク。それによって顕在化した課題が「急を要する電話対応」だ。誰もいないオフィスに緊急性の高い電話がかかってきた場合、どう対応すればよいのか。携帯電話への転送や会社支給の携帯電話、IP電話の導入などの対策が考えられるが、調達コストや音声品質、セキュリティなどの面でどれも一長一短だ。本資料では、リモートワーク時の電話対応の課題をすべて解決できる電話サービスの選び方を解説。和歌山県やNTTデータCCSなどが導入したサービスの特徴や導入効果を紹介する。
ホワイトペーパー クラウド グーグル・クラウド活用事例:対面サービスを自動データ化、パーソルキャリアの音声情報共有を支える仕組み 2021/08/25 「人々に『はたらく』を自分のものにする力を」をミッションとして総合人材サービス事業を手掛けるパーソルキャリア。同社のキャリアアドバイザーの対面カウンセリングは同社サービスの要となるにも関わらず、その内容がデータとして蓄積、共有できていなかった。そこで同社は、対面カウンセリングの音声を可視化する仕組みを構築。カウンセリングの音声を収録し、自動でテキスト化して蓄積・活用した結果、講師1人当たりの育成コストを月数十万円削減するなど、キャリアアドバイザーの効率的な育成やサービス向上にもつなげているという。本資料では、属人的なスキルやデータを可視化、共有化できた仕組みの詳細を紹介する。
ホワイトペーパー サーバ NTPサーバの「コスト・時間・運用」の課題、ワンストップで解決するサービスとは? 2021/08/23 「時刻」はあらゆるITシステムの基準となる重要な情報だ。通常、時刻を合わせるには「Network Time Protocol(NTP)」を利用するが、インターネット上に公開されているNTPサーバの利用はサイバー攻撃を受けやすく、多くの企業・組織にとってはリスクが高い。そこで、セキュリティの不安のないクローズドな環境にNTPサーバを置いて、各機器がそれを参照する仕組みを構築するのが一般的だ。しかし、それには時間やコスト、スキルを有した人材など、さまざまな課題をクリアしなければならない。それらの課題を解決する時刻同期環境サービスについて解説する。
ホワイトペーパー サーバ 2024年に終了する「テレホンJJY」、「光テレホンJJY」を利用した時刻同期環境へ簡単に切り替えるには? 2021/08/23 情報通信研究機構(NICT)は、日本標準時の決定・維持・供給に関する業務を行っており、その1つとして、アナログ電話回線を使った時刻供給システム「テレホンJJY」を提供している。しかし、「テレホンJJY」は2024年3月末で終了するため、利用している企業は新たな時刻ソースを検討する必要がある。本資料は、NICTが提供する光電話回線を利用した時刻供給システム「光テレホンJJY」を利用した時刻同期に必要な機器や回線、保守などを提供するサービス「セイコータイムマネージドサービス光TJJY」について解説する。このサービスを利用すれば、ユーザーは機器を設置してケーブルをつなぐだけで時刻同期環境を構築できる。現在、アナログ回線の「テレホンJJY」を利用して時刻同期を行っている企業は、ぜひ本資料で「光テレホンJJY」を利用した「セイコータイムマネージドサービス光TJJY」への切り替えを検討してほしい。
ホワイトペーパー サーバ NTPサーバは高くて面倒! 閉域モバイル網を活用した簡単・低コストなNTP配信サービス 2021/08/23 すべてのICT機器の時刻を同期させておくことは、企業システムの安定稼働に不可欠だ。通常、ICT機器の時刻同期は、インターネットを経由して公開NTPサーバに接続するか、企業内部に設置したNTPサーバにアクセスすることで実現する。しかし、公開NTPサーバを利用することはサイバー攻撃のリスクが高く、万が一の際、ビジネスへのダメージが大きい。一方、企業内部にNTPサーバを設置する方法は、セキュリティは安心だが、回線や専用機器が必要となり手間・コストがかかる。そこで本資料では、「セイコークローズドモバイルNTP」というサービスを利用し、閉域モバイル網を活用して時刻同期環境を構築する方法を解説する。アンテナ設置や固定回線が不要なので、簡単・低コストでセキュアな時刻同期環境を迅速に構築することが可能だ。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 61%が「もう戻れない」、コロナ禍で業績好調な企業ほどテレワークを支持する理由 2021/07/07 ここ数年、導入メリットは理解されつつも進んでいなかったテレワーク。世界的なパンデミックが図らずも契機となり、多くの組織が障壁を乗り越え、業界の境を超えて導入が加速した。普及期以前に経営層が懸念していた事態は実際に起きたのだろうか。グローバルのIT、人事、ビジネス部門の意思決定者5700人を対象にした調査では、回答者の61%が「テレワークのメリットを享受し、以前の状態にはもう戻れない」と答えており、特に業績が好調な組織の方が高い割合を占めているという。その理由とは? 以下の資料では、生産性や従業員満足度、コスト削減などの観点からテレワーク導入の実態を明らかにし、新しい働き方へのシフトで得られる価値を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 成長企業の経営者が「バックオフィスの効率化」を後回しにしない3つの理由 2021/04/09 経営者であるあなたが「企業の成長のために、まず強化すべき自社の部門とは?」と問われたら、どう答えるだろうか。「売り上げを拡大するために、営業などのフロント部門を強化する」と答えるのなら、その考えを改める必要があるだろう。売り上げが拡大して人員が増えると、会社は一見順調に見えるかもしれないが、フロント部門ばかりを強化すると最終的に企業・組織の成長が阻害される事態も起こり得る。実は、成長企業の経営者の多くが、まずバックオフィスの強化に着手しているのだ。その理由とは? 以下の資料では、実際の事例を踏まえつつ、成長企業の経営者がバックオフィスを強化する3つの理由を解説する。
ホワイトペーパー 見える化・意思決定 人事労務担当者 必見、組織の異常を早期発見する「定期健診」のすすめ 2021/04/09 安定した事業運営のためには、常に変化する外部環境のさまざまなリスクに備える必要がある。適切にリスクに対処するには、自社の組織・従業員が正常に機能することが前提だ。そのため、人事部門では「日々の組織・従業員の状態を継続的、かつリアルタイムで把握すること」が重要となる。「忙しすぎる従業員はいないか?」「離職率が上がっていないか」など、組織や従業員の異常を早期発見し、早期対策を取ることが事業継続のカギだといえる。そうした組織の「見える化」をどう実現していけばいいのか? 以下の資料では、人事労務部門が確認すべき重要指標や人事担当者の業務効率化を実現した事例と、組織の定期健診の仕組みを紹介する。
ホワイトペーパー グループ会社管理 「働き方改革」と「経営強化」の両立、バックオフィス改革で失敗しないための心得3つ 2021/04/09 政府主導で進んでいる「働き方改革」の中でも、労務管理・バックオフィスの改革は不可欠だ。しかし、人材・リソース不足などの理由から後手の対応になっている企業も多いのが現実だ。特に飲食業や小売業などパート・アルバイトの流動性が高い業界では、労務管理やバックオフィスの効率の悪さは切実な問題となっている。労務管理にかかる業務は最小限にして本来の業務に注力してもらうことが、企業・経営の強化につながる。以下の資料では、バックオフィス改革により「働き方改革」を進めながら、それを着実に「経営の強化」につなげるために必要な3つの心得を解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 RPA活用の裾野を広げる!Excel等を活用するビジネスパーソンに最適な自動化ツールとは 2020/12/04 業務改革・働き方改革を支える定番ツールとなった「RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)」。多くの活用事例がある中、RPAツールを使いこなすためには一定程度の学習が必要となり、開発・運用管理面での人材不足がRPA拡大の阻害要因となっている。以下の資料では、少ない時間で学習でき、Excelやメール、PowerPointといった個人の作業を自動化する新しいRPAツールに関する適用事例などを解説。そもそもRPAでは何ができるのかといった基礎知識から、「メール受信した取引先情報の社内システムへの登録」、「Microsoft Excelの顧客リストからの顧客への案内メールの下書き作成」など作業自動化の具体例までをカバーした、5分で読める「いまビジネスパーソンが知っておくべきRPAのすべて」をぜひご一読いただきたい。
ホワイトペーパー AI・人工知能・機械学習 SFA/CRMではできない! AIで「営業の質」を強化して提案力を高める方法 2020/08/07 SFAやCRMを活用して、営業の生産性向上に取り組む企業が増えている。実際にこれらのツールを導入した企業では、案件管理や顧客管理が「見える化」され、見込案件数や受注数の増加につながったという声も多い。一方で、ある調査によれば、「提案力の強化」や「営業力スキルの標準化」といった"質"の面では、効果はなかったというデータもある。その理由は、情報整理のノウハウや訴求力のある提案書作りといった"数値化が難しい"スキルは、SFA/CRMでは支援できないからだ。そこで活用したいのが「人工知能(AI)」である。本資料では、AIによって社内資料を学習し、勝ちパターンや顧客ニーズを発見する仕組みについて解説する。営業の"質"に着目した営業力強化・生産性向上の対策として、ぜひチェックしたい。
ホワイトペーパー コンテンツ・エンタメ・文化芸能・スポーツ ライザップ事例:教育コストはゼロ、「結果にコミットする」チャットツールとは? 2018/07/30 国内外に60社以上の関連会社を展開し、すべての人々がより健康に、より輝く人生を送るための商品・サービスを提供しているライザップグループ。オープンな社風で部署を越えたコミュニケーションが活発だったライザップだが、メールや電話ではリアルタイム性や手軽さに欠けていたため、新たなコミュニケーションツールを探していた。求めたのは、すぐに結果につながるツールだ。「ツールは導入して使われることが大事ですが、そのために教育を行うという考えは、もはや古い」と語るライザップが選んだ、即座に「結果にコミットする」チャットツールとは。
ホワイトペーパー グループウェア クラウド型グループウェアにIoT、API連携、社外チャット機能を盛り込んだら 2018/05/31 グループウェアの機能といえば、社内メールや掲示板、タスク管理やワークフローだが、本資料では、さらに最新技術を加えたクラウド型グループウェアを紹介する。外部ユーザーも招待できるコミュニケーション機能、IoTで会議室との連携、グループウェアのデータをほかのアプリと連携するAPI、iOS/Android対応のモバイルアプリなどなど……。既存のグループウェアと一線を画す“コミュニケーション・プラットフォーム”「mitoco」の機能を確認してほしい。
ホワイトペーパー グループウェア 「LINE」利用者は国内7000万人以上、問い合わせ対応の最適解は? 2018/05/31 コミュニケーションアプリ・LINE。その月間アクティブユーザー数(MAU)は7300万人を超える(2017年12月末時点・LINE媒体資料より)。これほどLINEが広く普及した以上、コンタクトセンターでもLINEへの対応を考えざるを得ない。本資料では、お客さまへの高い満足度を与えつつ、コストも抑えられるLINE対応のオムニチャネルサービスを、コンソール画面のイメージとともに紹介する。
ホワイトペーパー グループウェア 御社がSalesforceを使いこなせていないワケ、「データ連携」鉄板5パターンを解説 2018/05/31 顧客管理や営業支援ツールとして世界随一の実績を持つ「Salesforce」。だが、ユーザーからはときに「入力のために業務が増える」というマイナスの声が聞かれる。「業務が増える」と受け止められる原因は、業務ごとにシステムが分かれ、バラバラに運用されているためだ。そこで役に立つのが「データ連携ツール」だ。ユーザーの手間を削減し、さらにSalesforceを有効活用できる「データ連携」鉄板5パターンを本資料では解説する。
ホワイトペーパー その他情報系 【事例:小岩井乳業様】帳票生成から配信までを自動化し一連の帳票業務の効率化を実現 2016/06/17 【企業プロフィール】 小岩井乳業株式会社 設立:1976年6月1日 所在地:東京都中野区 事業内容:乳製品・食料品の製造並びに販売
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例:大日本コンサルタント】データの送信だけではなく、受け取りにも使える安心なインフラとして活用 2014/07/25 大日本コンサルタントは、橋梁や道路といった公共性の高い構造物の調査・設計に強みを持つ、総合建設コンサルタント会社である。同社では、「顧客への納品データの事前確認や、協力会社との図面や写真のやり取りなど、業務のさまざまなシーンで大容量ファイルの受け渡しが発生する」という。そのインフラとして利用しているのが、モニターユーザーからの評価が最も高かったeTransporterだ。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例:三井住友建設】協力会社とのコミュニケーションを支えるeTransporter 2014/07/25 三井住友建設は、三井建設と住友建設を前身とする総合建設企業である。土木事業と建築事業という二つの大きな柱を持ち、先進の技術とノウハウを活用して、社会基盤の整備に貢献している。同社では、見積りデータをはじめ、ファイルサイズの大きなデータを取引先とやり取りするためにeTransporterを活用しているという。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例:ダイフク】ファイル転送システムでメールアーカイブの負荷を軽減! 2014/07/25 ダイフクは、マテリアルハンドリングと呼ばれる物流システム・機器の大手メーカーで、1937年の設立以来70年以上にわたって日本のマテハン業界をリードしてきたトップ企業だ。時には数ギガバイトに及ぶCADファイルなどの巨大なデータを、顧客やパートナー企業、海外グループ会社と送受信するために同社が導入しているのが、ファイル転送システム「eTransporter」である。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例:アズビル】「お客様とのやり取りに使うシステムとして、重要性が増しています」 2014/07/25 アズビルは、創業以来100年以上も計測と制御技術を追求してきた電気機器業の大手企業だ。同社では計測・制御機器を扱うため、稼働データやシステムログといった大きなデータのやりとりが思いのほか多い。いくつかの製品やサービスを比較した結果、機能と費用を中心に幅広く要求を満たすeTransporterの導入を決定した。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例:NTTコムウェア】eTransporterの導入で、"情報流通支援"という大きな取り組みがスタート 2014/07/25 NTTの通信インフラやサービスをシステム面から支えてきたNTTコムウェアは、長年にわたって蓄積した高い技術力とノウハウを、NTTグループ内外のさまざまな企業・団体に提供している。同社のセキュリティソリューション事業部で顕在化してきた課題の1つが、大容量のファイルを送受信する仕組みの整備だ。同事業部はファイル転送システムの導入でこの課題を解決することにした。
ホワイトペーパー セキュリティ戦略 大容量ファイルを「簡単」「安全」に送信するファイル転送システムeTransporter 2014/06/30 「セキュアファイル転送システム/eTransporter」は、大容量ファイルをWebブラウザから簡単かつ安全に送受信するシステムだ。誤送信対策やウイルスチェック、利用履歴の記録、自動暗号化といったセキュリティ対策も同時に行える。ユーザーライセンスは無制限で、扱えるデータ量にも制限はないので、使いたいだけ使うことができる。また、企業のニーズに合わせたシステム連携・カスタマイズにも柔軟に対応している。
ホワイトペーパー 業務効率化 【事例:サッポロビール】コスト削減、セキュリティ向上、業務改善を実現したファイル転送システムとは? 2014/06/30 サッポロビールでは、数十MB単位の商品の販促用画像データを、外部のデザイナーと頻繁にやり取りしている。そこで利用しているのは「セキュアファイル転送システム/eTransporter」だ。セキュリティ意識の高い同社は、なぜeTransporterを選択したのか。選定時に同社がこだわったポイント3つについて、話を伺った。
ホワイトペーパー グループウェア ノーツ移行に最適なワークフローSpaceFinder 2013/09/20 グループウェアに付属するワークフローでは複雑なフロー構築が出来ない、膨大な移行コスト/移行期間がかかり、システム再構築が進まない・・ノーツの移行に際しこんなお悩みはありませんか?村田製作所、タニタなどグローバル企業が採用するSpaceFinderはワークフロー、電子帳票、ファイラー(文書管理)を統合したソリューション。柔軟性のあるデザイナ機能で、あらゆる業務プロセスに対応し、構築コストを大幅に削減、グローバル拠点間で品質情報の共有/対応の早期化にも活用できます。
ホワイトペーパー その他情報系 「Atlassianスターターライセンス0円キャンペーン」のご案内 2012/07/04 アルケー情報では、コラボレーションツール「Confluence」やプロジェクト管理ツール「JIRA」といったAtlassian製品のライセンス料金を同社が負担する「Atlassianスターターライセンス0円キャンペーン」を9月10日まで実施している。本資料では、この「Atlassianスターターライセンス0円キャンペーン」の詳細や問い合わせ先について紹介する。