「遅い」と言われたら、どこから調べる？ オブザーバビリティが拓く障害対応の新常識
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クラウドやコンテナ、SaaSの活用が進む中、情報システム部門が直面しているのはかつてない「運用の複雑さ」である。障害の原因が分からない、調査は属人化し時間がかかる――従来型の監視では、もはや限界を迎えている。そこで注目されているのが「オブザーバビリティ」だ。だが、多くの情シス担当者にとって“イメージが沸かない”のが実情だ。監視と何が違うのか？ 自社で本当に取り組めるのか？ 人材不足の中で「回る運用」を実現する手法を探る。
（Photo/Shutterstock.com）
「オブザーバビリティ」の“正体不明さ”が導入を阻んでいる
クラウド化が加速し、PaaSやSaaS、コンテナといった新しいアーキテクチャが当たり前になった今、情報システム部門が直面しているのは、これまでにない「運用の複雑さ」である。ただでさえ人手不足に悩まされる中、構成が動的に変化するクラウドやコンテナ環境では、どこで何が動いているのか、どの処理同士が関係しているのかが見えにくく、問題の全体像を把握しづらい。このように従来型の監視アプローチは、もはや限界を迎えている。
そこで注目されているのが「オブザーバビリティ」（可観測性）だ。異常を検知するだけでなく、なぜそれが起きたのかを素早く理解できる──そんな次世代のアプローチとして、各所で語られ始めている。
だが、ここに大きな壁がある。多くの情シス担当者にとって、オブザーバビリティは“イメージできない”のである。
監視ツールと何が違うのか？ 具体的にどんな効果があるのか？ 自社の規模や体制で本当に取り組めるものなのか？──こうした“わからない”が、導入検討の入口で立ちはだかっている。
実際、オブザーバビリティは概念として語られることが多く、「大企業や一部の先進企業（SRE・DevOpsを実践する企業など）だけのもの」という印象を持つ人も少なくない。コストや導入の複雑さへの懸念も拭えない。オブザーバビリティという言葉は知っているが、自社との関係性にそもそも気づいていない情シス担当者も、決して少なくないのである。
しかし、実態は違う。オブザーバビリティは、企業規模やスキルセットを問わず、運用の課題を解決する現実的な手段である。では、人材不足が常態化し、システム環境が複雑化する中で、「回る運用」を実現するには、どのようにしてオブザーバビリティを実装すべきなのだろうか。
※こちらのコンテンツは、Splunk Services Japan合同会社と、パートナー企業である 株式会社インターネットイニシアティブの提供コンテンツです。
そこで注目されているのが「オブザーバビリティ」（可観測性）だ。異常を検知するだけでなく、なぜそれが起きたのかを素早く理解できる──そんな次世代のアプローチとして、各所で語られ始めている。
だが、ここに大きな壁がある。多くの情シス担当者にとって、オブザーバビリティは“イメージできない”のである。
監視ツールと何が違うのか？ 具体的にどんな効果があるのか？ 自社の規模や体制で本当に取り組めるものなのか？──こうした“わからない”が、導入検討の入口で立ちはだかっている。
実際、オブザーバビリティは概念として語られることが多く、「大企業や一部の先進企業（SRE・DevOpsを実践する企業など）だけのもの」という印象を持つ人も少なくない。コストや導入の複雑さへの懸念も拭えない。オブザーバビリティという言葉は知っているが、自社との関係性にそもそも気づいていない情シス担当者も、決して少なくないのである。
しかし、実態は違う。オブザーバビリティは、企業規模やスキルセットを問わず、運用の課題を解決する現実的な手段である。では、人材不足が常態化し、システム環境が複雑化する中で、「回る運用」を実現するには、どのようにしてオブザーバビリティを実装すべきなのだろうか。
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・障害対応はどう変わる？ 現場を変える新しい運用の視点
・原因調査まで踏み込むオブザーバビリティの効果
・オブザーバビリティを効果的に実践するための具体的アプローチ
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