記事 デザイン経営・ブランド・PR ウーバーは客を騙している？ 満足度操作の心理テクニック ウーバーは客を騙している？ 満足度操作の心理テクニック 2025/06/22 6 パリの寒空の下でタクシーを待つ2人の男性が抱いた素朴な疑問が、後に1,200億ドル規模のビジネスを生み出すことになる。トラビス・カラニック氏とギャレット・キャンプ氏が創業したウーバーは、行動科学者、心理学者、神経科学者を集めた社内チーム「ウーバーラボ」を設立し、5つの心理的効果を発見した。その活用事例を『執行長日記 THE DIARY OF A CEO』を上梓した、起業家のスティーブン・バートレット氏が、わかりやすく解説する。
記事 人材管理・育成・HRM 「今の仕事がつまらない」人をガラッと変える、3つの「問いかけ」 「今の仕事がつまらない」人をガラッと変える、3つの「問いかけ」 2025/06/21 7 「今の仕事がつまらない」「やりたいことがわからない」…そんな悩みが、3つの「問いかけ」で180度変わる。ある20代社員が自分自身に問いかけた結果、仕事内容は同じなのに“充実した時間”に変わったという。「どうしてそう思ったの？」「何が大事なの？」「それは何のため？」──この問いが、どんな変化をもたらすのか。『不毛な時間をゼロにする』を上梓した、エンカレッジ・イノベーション 代表取締役の佐藤悠希氏が解説する。
