記事 CRM・SFA・コールセンター 顧客接点のAI活用わずか「1％」台──なぜ取り残されたのか？ サイロ化が生む悲劇 顧客接点のAI活用わずか「1％」台──なぜ取り残されたのか？ サイロ化が生む悲劇 2026/01/06 AI時代と言われ、さまざまな業務でAI活用が進む中、企業の「顔」と言える顧客接点でのAI活用はわずか「1％」台に過ぎない。多様化するチャネルとバラバラなシステム、そこから生まれる「データのサイロ化」が、企業の変革を阻む厚い壁となっている。バックオフィスとは異なる、顧客接点ならではのAI活用の難しさとは何か。1％の壁を乗り越え、真の顧客体験を創出するための具体的なアプローチを紐解く。
記事 コンテンツ・エンタメ・文化芸能・スポーツ 大谷翔平選手も使うAI練習相手、人間のコーチは不要になるのか 大谷翔平選手も使うAI練習相手、人間のコーチは不要になるのか 2026/01/06 3 スポーツ界でAIロボットの開発・活用が急速に進んでいる。4足歩行のバドミントンロボット「ANYmal」は人間と10往復のラリーを行うことが可能だ。野球界では実在投手の投球を完全再現する「Trajekt Arc」はMLBの24チームで採用されている。トレーニングから観戦体験まで、スポーツとロボティクスとの融合、その最前線を追ってみたい。
記事 流通・小売業界 ロイヤルホスト「コロナ禍で275億の赤字」でも…V字回復できた意外な理由 ロイヤルホスト「コロナ禍で275億の赤字」でも…V字回復できた意外な理由 2026/01/06 12 コロナ禍で外食産業が軒並み苦境に立たされる中、ロイヤルホストも例外ではなかった。店舗数は最盛期から大きく減り、「高級ファミレス」という立ち位置は逆風にも見えた。しかし現在、ロイヤルホストはV字回復を果たし、グループ全体の業績も堅調だ。その転機となったのは、ある商社によるテコ入れと、事業ポートフォリオの再設計だった。ロイヤルホストにこの数年で何が起き、何が変わったのか解説する。
記事 クラウド 松永エリック・匡史氏らが語る、DXのその先。AIエージェントの現在地とビジネス変革事例 松永エリック・匡史氏らが語る、DXのその先。AIエージェントの現在地とビジネス変革事例 2026/01/06 生成AIの活用は、もはや一部の先進企業だけの取り組みではない。資料作成や問い合わせ対応、情報検索など、AIを業務に取り込む動きは急速に広がり、多くの企業がAIネイティブ時代に足を踏み入れている。しかし現場から聞こえてくるのは、「AIは入ったが、業務も経営も変わっていない」という声だ。AI活用が業務効率化にとどまり、意思決定やビジネス価値の創出にまで踏み込めていない企業は少なくない。
記事 最新ニュース ベネズエラ情勢の米経済リスクは原油価格、現時点で兆候なし＝ミネアポリス連銀総裁 ベネズエラ情勢の米経済リスクは原油価格、現時点で兆候なし＝ミネアポリス連銀総裁 2026/01/06 出典：ロイター
記事 最新ニュース 今年の株価「６万円超」の声も＝企業業績好調、海外資金も流入―証券トップ 今年の株価「６万円超」の声も＝企業業績好調、海外資金も流入―証券トップ 2026/01/05 出典：時事通信社
記事 AI・生成AI 「AIのゴッドファーザー」2026年よりAI失業による「AI氷河期」入りを警告 「AIのゴッドファーザー」2026年よりAI失業による「AI氷河期」入りを警告 2026/01/05 2 AI研究の第一人者であり「AIのゴッドファーザー」と称されるジェフリー・ヒントン氏が、2026年に人工知能の進化が加速し、多くの職業が自動化され雇用喪失が拡大するとメディアのインタビューに回答した。ヒントン氏は特にソフトウェア開発やコールセンター業務など知的労働への影響を強調し、労働市場の大きな転換を予告している。
記事 AI・生成AI 全国の熊の出没情報をAIで配信する、熊出没マップ速報「FASTBEAR」公開 全国の熊の出没情報をAIで配信する、熊出没マップ速報「FASTBEAR」公開 2026/01/05 3 東京大学・会津大学発スタートアップの株式会社Aisometry（アイソメトリー）が、全国47都道府県の熊の出没情報をAIで自動収集・整理し、地図上で見える化するダッシュボード「FASTBEAR（ファストベア）」を公開した。自治体や警察の発表、報道情報を統合し、迅速な安全対策への活用を目指す。
イベント・セミナー 大阪府 2026/02/27 大阪府 2026/02/27 Security Management Conference Roadshow 大阪 2026 冬 Security Management Conference Roadshow 大阪 2026 冬 ウクライナ・ロシア情勢やイスラエル・パレスチナ問題、米中対立によるデカップリング、貿易摩擦の再燃など、地政学リスク・経済安保問題が企業活動に深刻な影響を及ぼす中、日本企業に対するサイバー攻撃が急増しています。2025年10月にはアサヒグループ、アスクルといった企業がサプライチェーンランサムウェア攻撃により甚大な被害を受け、工場の停止や商品の出荷ができなくなるなど従来の防御では対応困難な現実が浮き彫りとなりました。こうした状況を受け、次期首相候補と目される高市早苗自民党総裁も次期政権において経済安全保障とサイバーセキュリティを重要政策に掲げています。またAIの進化やDXの進展とともに高まるセキュリティリスクに対し、企業はゼロトラストを含む包括的対策と再構築が求められています。本カンファレンスでは、最新の脅威動向を整理し、企業のセキュリティー対策を総点検、2026年を乗り越えるための現実的なソリューションを共有します。
記事 AI・生成AI 米グーグルの主席エンジニア、1年以上かかったAIシステム開発を、Claude Codeがわずか1時間で生成したと報告 米グーグルの主席エンジニア、1年以上かかったAIシステム開発を、Claude Codeがわずか1時間で生成したと報告 2026/01/05 7 米グーグルの主席エンジニアであるJaana Dogan氏が、AIコーディングツール「Claude Code」が同氏のチームが1年かけて開発していたシステムをわずか1時間で生成したとSNSで明かし、世界中の技術コミュニティで議論が巻き起こっている。Dogan氏は生成されたコードはプロトタイプで完全版ではないとしつつも、同等の成果物が短時間で得られた点を強調した。
