ホワイトペーパー ペーパーレス化 「ペーパレス化」の一歩先へ 紙のデジタル化と業務の自動化をまとめて実現する方法 「ペーパレス化」の一歩先へ 紙のデジタル化と業務の自動化をまとめて実現する方法 2021/01/22 変化の激しい昨今、DX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組まなければ生き残るのは難しい。これまで当たり前のように続けてきた「ムリ・ムダ」のある非効率的な既存の業務を見直し、デジタル技術を用いて業務の生産性向上や効率化を進めたい企業は多いはずだ。中でも、紙で運用してきた事務作業にはムリ・ムダが詰まっている。以下の資料では、”単なるペーパレス化”を超えて業務改善を実現するために、「RPA」と「AI-OCR」を組み合わせた業務改善の方法を解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 RPA導入で失敗しないコツとは？ 導入・運用の課題を解決できる最適解 RPA導入で失敗しないコツとは？ 導入・運用の課題を解決できる最適解 2021/01/22 バックオフィス業務の効率化や生産性の向上を実現するため、多くの企業がRPAに注目している。しかし、初めて導入する場合、明確な目的がない状態でRPAを導入して失敗するケースも後をたたない。また、すべての導入企業がRPAツールを効果的に活用できているとは言えないのが現状だ。どのようにRPAを使いこなせばいいのだろうか。以下の資料では、RPAの導入・定着のコツとして「スモールスタート」での活用を提案。その実現を支援する最適な方法を紹介する。
ホワイトペーパー 業務効率化 煩わしい「RPAのメンテナンス」から解放、導入効果を最大化する運用支援とは 煩わしい「RPAのメンテナンス」から解放、導入効果を最大化する運用支援とは 2021/01/22 バックオフィス業務の効率化を目的として導入が進む「RPA」。多くのRPAツールが専用の開発言語が不要であるため、自社でロボットを開発・設定する企業も珍しくない。しかし、導入効果をより高めるためには、継続的なメンテナンスが必須だ。その一方で、RPAの設定やメンテナンスに多くの時間が割かれるようでは本末転倒だと言える。そうした課題の解決策として有効なのは、経験豊富なパートナーによる運用支援だ。以下の資料では、国内トップの導入実績を誇るRPAツールへの充実したサポートサービスを紹介。RPA運用に不安を持つ企業担当者の心強い味方となるだろう。
ホワイトペーパー クラウド リモートワークで要検討、台数もスペックも自由変更できるクラウド型デスクトップとは リモートワークで要検討、台数もスペックも自由変更できるクラウド型デスクトップとは 2021/01/22 新型コロナ対策などを背景にリモートワークが普及し、仮想デスクトップを導入する企業が増える中、クラウド上で仮想デスクトップ環境を展開するDaaS（Desktop as a Service）への注目が高まっている。オンプレミスのVDI（仮想デスクトップ基盤）とは異なり、初期コストや運用負荷を抑えられるなど、メリットは多々あるが、その反面、デスクトップ構成変更の際には別途契約が必要といった課題も存在する。本資料は、用途に合わせてフレキシブルに構成を変えられる柔軟性とセキュリティを備えたDaaSについて紹介する。
ホワイトペーパー デザイン経営・ブランド・PR 「毎日、発明する会社」フリービットとは？1冊でわかる3つの事業への取り組み 「毎日、発明する会社」フリービットとは？1冊でわかる3つの事業への取り組み 2021/01/22 インターネットをひろげ社会に貢献することを企業理念に掲げるフリービット。インターネットに関わる開発においては、特許技術を含む最先端のテクノロジーを生み出し、市場のニーズを先取りするマーケティングを組み合わせた独自のネットワークサービスを、法人・個人向けに展開している。その中心となる事業が、インフラテック事業、アドテク事業、不動産テック事業だ。本資料では、「毎日、発明する会社」フリービットについての会社概要や企業理念、主な事業について簡潔に紹介する。
記事 業務効率化 紙の業務を徹底効率化！「RPA×AI-OCR」の組み合わせがリモートワークに“効く”理由 紙の業務を徹底効率化！「RPA×AI-OCR」の組み合わせがリモートワークに“効く”理由 2021/01/22 新型コロナの収束がいまだ見通せない中、企業のさらなる変化を乗り越える対応力が強く求められている。その策として企業で利用が広がっているのが、時間や場所を問わない働き方を実現するためのリモートワークだ。ただし、リモートワークには紙書類を利用するなど、不向きな業務も実のところ少なくなく、出社が強いられる社員もいまだ数多い。この状況の打開に向け、注目を集めるのがRPAとAI-OCRを組み合わせて活用する方法だ。
記事 セキュリティ総論 安全・便利なテレワークは「仮想デスクトップ」一択？ 導入基準を解説する 安全・便利なテレワークは「仮想デスクトップ」一択？ 導入基準を解説する 2021/01/22 一都三県に2回目の緊急事態宣言発令されるなど、新型コロナウイルスはまったく沈静化する気配を見せない。この対策として、テレワークを導入する企業が急増している。ただし、その実現方法はさまざまだ。中には“突貫工事”で構築し、セキュリティやガバナンス、運用面で課題を抱えている企業も少なくない。今後を考えるなら、どこかのタイミングで、本当に安全で使いやすいテレワーク環境の再構築が必要になるだろう。そのとき最も有力な選択肢となるのが「仮想デスクトップ」だ。ここでは、「仮想デスクトップ」導入に必要なポイントを整理する。
記事 ID・アクセス管理・認証 情シス担当者が業務で「社員のPCログ」を監視…問題はないのか？ 情シス担当者が業務で「社員のPCログ」を監視…問題はないのか？ 2021/01/22 再度の緊急事態宣言もあり、リモートワークが広がりを見せる中、社員の「サボり」を抑止するためにも、ログ監視を強化したいと考える企業は多いだろう。実際、サーバの管理者アカウント（ルート権限）があれば、システムに対して大抵のことができてしまう。機密情報へのアクセスや他人のメールを見たり、ログファイルを書き換えたりも自由だ。しかし、「できること」と「やっていいこと」の間には相当な距離がある。
ホワイトペーパー 見える化・意思決定 Sansanや「@cosme」運営会社などは、組織のコミュニケーション課題をどう改善した？ Sansanや「@cosme」運営会社などは、組織のコミュニケーション課題をどう改善した？ 2021/01/22 テレワークの拡大などによって、組織内のコミュニケーション活性化やバリューの浸透は多くの経営陣にとって悩みのタネだ。クラウド名刺管理サービスを提供するSansanや、コスメ・美容の総合サイト「@cosme」を運営するアイスタイル、LPガスの販売をメインに、エネルギー・インフラ事業を展開するシンサナミなどは、組織のコミュニケーション・コラボレーションにまつわる課題をどのように解消したのだろうか。本書は上記3社をはじめ、9社の改善事例を紹介する。
ホワイトペーパー 見える化・意思決定 部署を越えた“コラボレーション”を実現する「オープンな環境」構築のポイント 部署を越えた“コラボレーション”を実現する「オープンな環境」構築のポイント 2021/01/22 ビジネスを取り巻く環境は激しく変化を続けており、企業は競争力強化のため、変化への対応が求められている。そこでポイントとなるのが、従業員同士の職務領域・部門を超えたコラボレーション（共創）を支援し、増やしていくことだ。しかし、多くの企業では部署ごとの閉じたコミュニケーションにとどまり、コラボレーションが生まれづらい環境が見受けられる。そこで本資料では、コラボレーションを生み出すために必要な「オープンな環境」を構築するポイントとして、「管理職がコラボレーションを創出する機会・制度を支援している」など3つの要素を提示。さらに、クラウドを活用したコラボレーション改善プラットフォームの主な機能や、導入企業における改善実績などを紹介する。
ホワイトペーパー 見える化・意思決定 440社の経験から見えた、成功する組織改革プロジェクトの進め方と意外な落とし穴 440社の経験から見えた、成功する組織改革プロジェクトの進め方と意外な落とし穴 2021/01/22 組織改革を進める上でまず重要となるのが、「全ステークホルダーが同一の目的を一緒に追える状態」を構築することだ。しかし、なんとなく課題を設定した状態で、施策内容の検討や導入プロダクトの比較の議論に時間をかけるケースも多く存在する。本資料では、成功する組織改革プロジェクトを「計画立案」「施策実行」の2つのフェーズに分け、各フェーズで陥りやすい「意外な落とし穴」を提示。その上で、課題解決に必要な知見や経験を外部のリソースから調達する方法を紹介している。具体的には、440社以上の組織改革を支援してきたノウハウから、信頼できる外部のパートナーと、コミュニケーションを改善するクラウドプラットフォームの選び方のポイントを紹介する。
記事 その他 三菱UFJに聞く「オープンイノベーション」、なぜコロナ禍に負けず“進化”できたのか 三菱UFJに聞く「オープンイノベーション」、なぜコロナ禍に負けず“進化”できたのか 2021/01/22 業態の垣根を越えて外部企業との連携や共創を目指す「オープンイノベーション」が加速している。金融業界でも独自の「アクセラレータプログラム」によって、スタートアップやベンチャー企業を支援する取り組みが始まっている。新型コロナウイルスの影響によって、新たな生活様式や働き方が模索される中、スタートアップ支援やオープンイノベーションをどう実現していけばいいのか。三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の取り組みから今後の展開を考察する。
記事 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 2021年、セキュリティの「根本的な見直し」が不可欠なワケ。検討すべき2つの視点 2021年、セキュリティの「根本的な見直し」が不可欠なワケ。検討すべき2つの視点 2021/01/22 新型コロナウイルスによって社会は大きく混乱している。この混乱を好機と捉え、攻勢をかけているのがサイバー空間の攻撃者だ。人々の不安、AIを初めとする最新テクノロジー、さらに社会の混乱を組み合わせ、利用して、さまざまな攻撃をしかけている。それに対して、残念ながら日本企業は後手に回っているのが現実だ。先の見えない2021年に求められる、セキュリティ対策の再構築について解説する。
記事 流通・小売業界 三越伊勢丹、崎陽軒の選択は？Withコロナ時代の「店舗」の将来像 三越伊勢丹、崎陽軒の選択は？Withコロナ時代の「店舗」の将来像 2021/01/22 新型コロナの感染拡大は落ち着く気配がなく、依然として外出自粛ムードは続いている。オンラインショッピングや飲食店の出前サービスなどのニーズが爆発的に高まる中、今後店舗という形はどのように変化していくのだろうか。「withコロナ禍でのお店のあり方」をテーマに、三越伊勢丹プロパティ・デザイン 取締役 商業施設事業部長 上席執行役員 中北晋史氏と崎陽軒の専務取締役 野並晃氏が登壇。メインファシリテーターを衆議院議員の鈴木馨祐（けいすけ）氏が務めた。
記事 システム開発総論 Netflixも実践、DXでなぜ「カオスエンジニアリング」が必要になるのか？ Netflixも実践、DXでなぜ「カオスエンジニアリング」が必要になるのか？ 2021/01/21 2020年を振り返ると、システム障害がビジネスに影響を及ぼした事案が多かったことに気づく。テレワークの増加でVPNがパンクするといった新型コロナウイルス感染症の影響によるものに加え、9月から10月にかけて起きた、NTTドコモのキャッシュレス決済関連の不正出金事件、10月1日には東京証券取引所（東証）が全銘柄の売買を終日停止するという前代未聞の事故が起きた。注目すべきことは、原因は必ずしも最新テクノロジーを用いたサイバー攻撃などではなかった点である。2021年を迎えた今、あらゆるシステムについて、構築への考え方をゼロから考え直すべき時が来ているのかもしれない。そこで参考にしたいのが、米Netflixなども実践する「カオスエンジニアリング」や「カオスモンキー（Chaos Monkey）」という考え方・手法である。
記事 その他 経営方針を理解せず「動かない部下」へのマネジメントはどうすべきか？ 経営方針を理解せず「動かない部下」へのマネジメントはどうすべきか？ 2021/01/21 今回の相談者は、大手金融機関に勤務するアラフォーの管理職です。自らも目標数字を抱える最前線のプレーヤーであると同時に、部下や後輩の育成・指導も担い、チーム全体としての成果も求められるプレーイング・マネージャーとして忙しい日々を送っています。金融業界は経営環境がますます厳しくなっています。自分の姿勢を見せるだけでは部下はなかなか危機感を感じて迅速に行動してくれません。動かない部下へのマネジメントはいかに行うべきかを相談に来ました。
記事 政府・官公庁・学校教育 再び緊急事態宣言、2度目の現金給付は本当にないのか？どうなる政府の財政出動 再び緊急事態宣言、2度目の現金給付は本当にないのか？どうなる政府の財政出動 2021/01/21 新型コロナウイルスの感染が急拡大していることから、政府は2度目となる緊急事態宣言の発令に踏み切った。政府による支援強化を求める声が高まっているが、今のところ政府は前回のような大規模な経済支援の実施については言及していない。一連のコロナ対策の結果、日本の財政は急激に悪化しており、一部からはこれ以上の財政支出は控えるべきとの声も聞こえてくる。日本の財政が悪化しているのは事実だが、本来、国債発行による財政出動というのは、こうした非常事態に対応するためのものであり、「今、この仕組みを使わないでいつ使うのか」という話でもある。
記事 Office、文書管理・検索 Outlookの「クイック操作」を極めるべきワケ、メール送信の手間は9割削減できる Outlookの「クイック操作」を極めるべきワケ、メール送信の手間は9割削減できる 2021/01/21 Outlookを日常的に使っているビジネスパーソンであれば、時短テクニックとしてショートカットキーを活用していることでしょう。しかし、決められたショートカットキーを使うだけでは、時間を大幅に短縮することはできません。そこで、覚えていただきたいのが「クイック操作」という機能です。これは、ショートカットキーを使いこなすよりもはるかに効率化につながる最強テクニックなのです。
記事 経営戦略 ドアダッシュ（DoorDash）とはいかなる企業か？ なぜ料理宅配でUber Eatsを超えられたのか ドアダッシュ（DoorDash）とはいかなる企業か？ なぜ料理宅配でUber Eatsを超えられたのか 2021/01/20 ドアダッシュ（DoorDash）とは2012年に米国で創業されたフードデリバリーサービス（料理宅配サービス）を手がける企業だ。アプリから料理を注文すると、業務委託されたドライバーが配送を担当する仕組みである。その規模は今や米国では最大の市場シェアを誇り、日本でも有名なUber Eatsを上回る。現在は消費者やレストランに付加価値をもたらすサービスを拡充させ、その地位を確立させようとしている。さらなる成長が期待される中、ドアダッシュは2020年12月にIPO（新規株式公開）を果たした。今回はドアダッシュのビジネスモデルをひも解いていこう。
記事 IT戦略・IT投資・DX 複雑なオンプレ・クラウドの混在環境、7500時間を削減した運用負荷軽減の方法とは？ 複雑なオンプレ・クラウドの混在環境、7500時間を削減した運用負荷軽減の方法とは？ 2021/01/20 ここ数年、企業内の既存のITインフラとパブリッククラウドを使い分ける動きが広がる中、利用するサービスも使い分ける、いわゆる「ハイブリッド・マルチクラウド」の環境が浸透してきた。しかし、この環境に熟知した人材は少なく「運用がスムーズにいかない」といった悩みを抱える企業は少なくない。このような課題に対し、どのような解決策があるだろうか。
記事 その他 日本政府が「金塊売却」で財源捻出、どのような思惑があるのか？ 日本政府が「金塊売却」で財源捻出、どのような思惑があるのか？ 2021/01/20 外為特会（外国為替資金特別会計）が、日銀に対して保有するドルを売却し、日銀から受け取った円を使って政府から金塊を買い取ったことが関係者の間で話題となっている。結果的に政府が金塊を放出し、外為特会が金を保有、日銀はドルを持つことになったわけだが、これは何を意味しているのだろうか。
記事 経営戦略 総務省「周波数の再分配」を検討、カギを握る電波政策のポイントとは 篠崎教授のインフォメーション･エコノミー（第130回） 総務省「周波数の再分配」を検討、カギを握る電波政策のポイントとは 篠崎教授のインフォメーション･エコノミー（第130回） 2021/01/20 IoTやCASE（Connected、Autonomous/Automated、Shared、Electric）に象徴される経済のモビリティ化によって、有限希少な電波の経済価値が一段と増している。総務省で開催されている「デジタル変革時代の電波政策懇談会」では、新規の電波割り当て（プライマリー・マーケット）だけでなく、すでに割り当て済みの電波についても、有効利用に向けた再配分（セカンダリー・マーケット）の必要性が浮き彫りになった。今回は、技術革新を視野に入れた周波数のセカンダリー・マーケットについて、その重要性を考えてみよう。
記事 流通・小売業界 創業100年のワイン商社、DXへの道。独自で発注システム開発、アプリ対応、LINE活用も 創業100年のワイン商社、DXへの道。独自で発注システム開発、アプリ対応、LINE活用も 2021/01/19 独立系インポーターとして、輸入ワイン販売の数量実績が第1位のシェアを誇るモトックス。同社は、グッドカンパニー大賞（特別賞）に選出されたり、ワイン専門誌で「真っ当なインポーター1位」を受賞するなど、高い評価を受けている。同社は、独自のWeb発注システム開発やLINEを利用し、業界の先駆けとしてICTの取り組みを推進してきた。代表取締役社長 寺西太亮氏に、卸売におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）を中心に話を伺った。
記事 その他 止まらない還元ポイントの悪用、それでもEC企業が大型還元策をやめられないワケ 止まらない還元ポイントの悪用、それでもEC企業が大型還元策をやめられないワケ 2021/01/19 ネットサービスを利用するともらえる還元ポイント。これを、偽の個人情報を使い、大量に取得して利益をあげているのが、中国で「職業羊毛党」と呼ばれる人たちだ。1万件以上の携帯電話番号を保有し、自動化ツールを使い、大量の還元ポイントをかき集め、換金して利益を得ている。この羊毛党行為により、大規模な被害を受けるばかりでなく、営業停止や倒産に追い込まれてしまう企業もある。なぜ中国で職業羊毛党が登場したのか、被害に遭ってもなお、なぜ企業は大型還元策をやめられないのか。羊毛党行為が示す伝統的ECの限界と、中国ECの今後について解説する。
記事 その他 「DXレポート2」を解説。“2025年の崖”から2年、国内企業の現状とこれからは？ 「DXレポート2」を解説。“2025年の崖”から2年、国内企業の現状とこれからは？ 2021/01/19 経済産業省は、2018年9月に「DXレポート～ITシステム「2025年の崖」の克服とDXの本格的な展開～」を公表し、以降、DX推進ガイドラインやDX推進指標を策定、DX推進に資する施策を展開してきました。同レポートの発行から2年が経過する中で、新型コロナの世界的流行などにより、企業を取り巻く環境の不確実性は高まっています。こうした中で経済産業省は、日本のDXを加速していくための課題、及び対策のあり方についての議論を重ね、その中間報告「DXレポート2」を2020年12月28日に公表しました。これらのレポートから見られるDX政策の結果や今後企業が取るべき戦略について考察しました。
記事 リーダーシップ 前ザッポスCEO、「幸福を売る男」トニー・シェイが貫き通した人生の意義 前ザッポスCEO、「幸福を売る男」トニー・シェイが貫き通した人生の意義 2021/01/19 顧客満足度で全米ナンバーワンの靴EC「ザッポス」を育て上げ、あのECの王者アマゾンをして買収対象にさせた、伝説の起業家、トニー・シェイ。その彼が2020年11月27日に、自壊的行動の果てに「事故死」した。まだ46歳の若さであった。人々を幸福にさせ、マネジメントに革命を起こし、社員に慕われたトニー。彼が遺したものとは。
記事 ワークスタイル・在宅勤務 野中郁次郎教授が「オンライン会議は“40キロ以内”」と語る深いワケ 野中郁次郎教授が「オンライン会議は“40キロ以内”」と語る深いワケ 2021/01/18 新型コロナウイルスにより企業経営や、働き方に関する領域でも「デジタル」の傾向がますます強まっている。デジタルトランスフォーメーション（DX）の本当の意味とは何か、そしてリモートワークの「可能性」「弊害」について、一橋大学 名誉教授 野中 郁次郎教授と、人工知能研究者であり企業経営や一橋大学での講師も担う松田 雄馬氏が語った。
ホワイトペーパー セキュリティ総論 被害額は約10兆円？「なりすまし」などの不正行為には高度な分析と機械学習で対処せよ 被害額は約10兆円？「なりすまし」などの不正行為には高度な分析と機械学習で対処せよ 2021/01/18 日常生活のデジタル化が進む中、オンラインバンキングやデジタル決済など、新しいオンラインサービスが次々と生み出されている。それに伴い、これらを悪用した「なりすまし」などの不正行為や不正アクセスが巧妙化している状況だ。米国では、医療詐欺で毎年数百億ドルもの被害が発生しており、一部の専門家による推定では、詐欺、不正使用によって発生している損失は年間1千億ドル（約10兆円）近くにも上るという。これらに対し企業は、高度な分析と機械学習を活用して、適切なデータを収集し、アクティビティのパターンから、不正を検出していく必要がある。本書は、医療、金融関連、公共機関での事例や、クレジットカードやビットコインなどの不正行為対策も含めて説明する。
記事 ビデオ会議・Web会議 難しいリモート下の「営業活動」と「新人教育」……それでも成果を出す方法とは？ 難しいリモート下の「営業活動」と「新人教育」……それでも成果を出す方法とは？ 2021/01/18 コロナ禍で非対面営業が増えているが、なかなか成果が上がらないという声をよく耳にする。かといって、従来のような勘と根性による闇雲な営業活動を続けていても成果は出ない。非対面営業が中心となる時代において、営業活動はどうあるべきだろうか。ここでは、次世代の営業の常識になり得るオンライン営業のポイントと、売上アップにつながる営業組織の作り方を解説する。
記事 その他 金融庁が推進を続ける「デジタライゼーション」の意義、その支援策を解説 金融庁が推進を続ける「デジタライゼーション」の意義、その支援策を解説 2021/01/18 ネット経済が実物経済を上回るほど成長する中で、伝統的な金融機関は「デジタルバンク」への変革が求められている。新型コロナウイルスによる人々の行動や価値観の変容や、パラダイムシフトに適合した新たな銀行のあり方とは何か。金融庁の政策立案総括審議官である井藤 英樹氏が語る「金融デジタライゼーション戦略の動向」を解説する。
