ホワイトペーパー 地銀 人材・ノウハウ不足やナレッジ蓄積が課題…ローン獲得率を向上させた具体方法と事例 人材・ノウハウ不足やナレッジ蓄積が課題…ローン獲得率を向上させた具体方法と事例 2025/09/12 多くの金融機関では従業員による直接的なローン推進を行っているが、人件費の高さ、夜間対応の困難さ、人事異動によるノウハウの散逸といった課題に直面している。さらに、Web申込においては95%のユーザーが途中で離脱するという深刻な機会損失が発生している状況だ。こうした課題に対し、専門チームやノウハウの支援を活用したローン獲得拡大のアプローチが注目されている。本資料は、効率的な見込み客の引き継ぎ、人材教育、Web申込から途中離脱したユーザーへのフォローなどの活用例や金融機関の事例を紹介する。
ホワイトペーパー 地銀 クレーム「0件」実現した事例も！「人とデジタルの融合」による新たな顧客接点の構築 クレーム「0件」実現した事例も！「人とデジタルの融合」による新たな顧客接点の構築 2025/09/12 金融業界の現場では、顧客対応や事務作業の負荷が増大し、マネーロンダリング対策における本人確認書類の回収率が上がらないなど、さまざまな課題が山積みになっている。そこで、デジタルツールと人の力を融合させた新しい業務設計が求められている。本資料は、現場で直面しがちな5つの課題に対し、AIチャットボットやIVR（自動音声応答）などのテクノロジーと長年培ってきた経験を組み合わせた具体的な解決方法を紹介する。
ホワイトペーパー AI・生成AI 今すぐ使える評価マトリックス付き：製造業がAI導入を「確実に」成功させる実践ガイド 今すぐ使える評価マトリックス付き：製造業がAI導入を「確実に」成功させる実践ガイド 2025/09/12 製造業でAI導入の関心が高まるものの、実際にどのように導入し、活用すればよいかわからないという企業は多い。現在、さまざまなAI導入ガイドが出回っているが、その内容は理想的な変革を謳ったもので、現場の制約や限られたリソースを考慮しておらず、現実とのギャップが生じている。そこで本ガイドでは、理論ではなく実践に基づいたアプローチを提示する。自社の状況をマトリックスで評価することから始まり、「クロール・ウォーク・ラン」という3段階の導入プロセス、直面する課題への解決策など、実践的なフレームワークを詳細に解説する。
ホワイトペーパー データ戦略 70年超のデータを宝の山に、J-POWERによる「データドリブン経営」の取り組み詳細 70年超のデータを宝の山に、J-POWERによる「データドリブン経営」の取り組み詳細 2025/09/12 発電事業で70年以上の歴史を持つエネルギー企業の電源開発（J-POWER）。火力、水力、風力といった多様な発電所を国内外で運営し、創業以来膨大なデータを蓄積してきたが、経営レベルでの活用には至っていなかった。社内では長年の経験や勘に頼る習慣が根強く、データ管理・分析が属人化しており、知見の共有や深い洞察の獲得が難しかった。この状況を克服するため、同社は現場の担当者1人ひとりが自立してデータ分析できる環境を整えた。属人化の解消と人材育成を通じて、社内のデータ活用文化の醸成に成功している。その詳細を解説する。
記事 AI・生成AI すかいらーくの凄いDX/AI戦略、3000超の店舗で「店舗中心経営」を実現する緻密な施策 すかいらーくの凄いDX/AI戦略、3000超の店舗で「店舗中心経営」を実現する緻密な施策 2025/09/12 すかいらーくの凄いDX/AI戦略、3000超の店舗で「店舗中心経営」を実現する緻密な施策 刻々と変化する顧客ニーズ対応と従業員の多国籍化、そして人材不足の中でのDX推進。業種を問わず、多くの企業が抱える共通の課題だ。外食チェーン・すかいらーくグループは独自のデジタル戦略のもと、この課題にアプローチし、店舗運営の効率化と顧客体験の向上を両立させる「店舗中心経営」を目指す。すかいらーくグループ執行役員 平野曉氏が、同社デジタル戦略の具体的な取り組みを語った。
記事 セキュリティ総論 AIカメラが「現場」を可視化、“即戦力”の最新施設セキュリティとは？ AIカメラが「現場」を可視化、“即戦力”の最新施設セキュリティとは？ 2025/09/12 施設のセキュリティ管理において、AIカメラが注目を集めている。従来の「監視」機能を超え、リアルタイムで現場の異常を検知し、迅速な対応を促すこの新たなセキュリティシステムは、ビジネス課題解決に貢献している。AIとクラウド技術を駆使し、防犯、ハラスメント対策、衛生管理など、施設の多様なニーズに対応。これからのセキュリティは、ただの防止策ではなく、現場の「可視化」による業務効率化とリスク軽減を実現する。
記事 ガバナンス・内部統制・不正対策 生成AIで大変貌する「内部脅威」…中大・アクセンチュア・AWSらが語る“超実践対策” 生成AIで大変貌する「内部脅威」…中大・アクセンチュア・AWSらが語る“超実践対策” 2025/09/12 生成AIの急激な普及により、企業が保有する顧客情報や機密情報の無断持ち出しや改ざん、削除などの行為が容易になりつつある。現実に、情報漏えいや内部不正に関する事案が増えつつあり、このまま何も対策をしなければ、早晩、大きな事件・事故が起きても不思議はない。2025年7月24日に開催されたセミナー「テクノロジーコンサルが語る内部脅威対策の最前線」では、こうした厳しい現実と求められる対策について、各界の専門家が解説した。
記事 環境対応・省エネ・GX 【完全解説】トランプ政権などで激変「日米欧のGX政策」、日本企業の命運握る最新動向 【完全解説】トランプ政権などで激変「日米欧のGX政策」、日本企業の命運握る最新動向 2025/09/12 脱炭素経営への取り組みが企業の生命線となる中、国際的な政策環境が激変している。米国の政権交代や欧州の規制見直し議論などにより、これまでの戦略が通用しなくなる可能性が出てきた。変化の波に乗り遅れた企業は競争力を失い、市場からの退場を余儀なくされるリスクも考えられる。この混沌とした状況の中で、企業はどのようなかじ取りをすべきか。
記事 AI・生成AI 「毎日2万回」利用、生成AI使い倒すアズビルが「おしゃべりベテラン」に大注目の理由 「毎日2万回」利用、生成AI使い倒すアズビルが「おしゃべりベテラン」に大注目の理由 2025/09/12 「毎日2万回」利用、生成AI使い倒すアズビルが「おしゃべりベテラン」に大注目の理由 ものづくり企業で深刻化している「技術継承」問題。熟練技術者の退職に伴い、長年蓄積されたノウハウが失われるリスクが高まっている。一方で、生成AIの普及により業務効率化は進むものの、企業独自の知識や技術をどう継承するかという根本的な課題は残ったままだ。この難題に対し、計測制御機器メーカーのアズビルが見いだしたユニークな解決策とは何か。
記事 セキュリティ総論 リクルートが実践「攻撃者目線」のセキュリティ対策、多様なデータを守る緻密な体制 リクルートが実践「攻撃者目線」のセキュリティ対策、多様なデータを守る緻密な体制 2025/09/12 リクルートが実践「攻撃者目線」のセキュリティ対策、多様なデータを守る緻密な体制 企業を狙うサイバー攻撃が高度化・複雑化する中、多くの組織が「どこから手をつけるべきか」という課題に直面している。限られたリソースで全方位にセキュリティ対策を講じることは現実的ではない。この問題に対して、リクルートのセキュリティ統括室で部長を務める六宮 智悟氏は「攻撃者の気持ちになって自組織を眺める」というアプローチで、“超本質的”と言えるセキュリティ戦略を構築している。
記事 デジタルバンク/ネオバンク/BaaS 百貨店「高島屋」の金融事業が無双中？ 銀行・証券より…富裕層に選ばれやすいワケ 百貨店「高島屋」の金融事業が無双中？ 銀行・証券より…富裕層に選ばれやすいワケ 2025/09/12 32 百貨店業界の老舗である高島屋が今、金融事業の分野で急成長を遂げている。店舗内のFP（ファイナンシャルプランナー）相談窓口の設置や、独自のネオバンク展開、さらに富裕層向け資産運用サービスの強化など、その取り組みは既存の銀行・証券会社をも凌駕する勢いだ。特に、長年にわたり、“百貨店”として築き上げてきた外商ネットワークと豊富な顧客基盤を武器に、富裕層獲得の領域では他の金融機関を上回るポテンシャルを秘めている。今や、単なる「百貨店の金融サービス」という枠を超え、無視できない存在となった高島屋の金融事業の全貌と成長のカギに迫る。
記事 AI・生成AI 2年で99.7％削減のAI計算コスト…労働者が知らない「前例のない淘汰」が始まるワケ 2年で99.7％削減のAI計算コスト…労働者が知らない「前例のない淘汰」が始まるワケ 2025/09/12 8 ChatGPTがわずか17カ月で8億ユーザーを獲得したが、それを実現できたのはAI推論コストが2年間で99.7％も削減されたからだ。生成AIの普及速度は人類史上例を見ない勢いで加速している。著名ベンチャーキャピタリストのメリー・ミーカー氏が「前例のない」という表現を51ページにわたって使用したレポートからは、AIが単なる技術革新を超えて「社会構造そのもの」を変革していることが読み取れる。同レポートのうち、4つの要点のうち、特に注目すべきは労働市場への影響だ。この大転換期において、我々はどのような準備が必要なのか。
