CSKシステムズ、エプソン販売に「Salesforce CRM」活用の営業支援システム構築

　CSKシステムズは、エプソン販売に対し、セールスフォース・ドットコムのSaaS型「Salesforce CRM」を活用した営業支援システムを構築し、2009年4月よりサービス開始したことを発表した。

　エプソン販売では、今回のシステム導入により、営業担当者同士での、営業案件、商品単位の見積情報の相互共有が可能となり、複数部門で重複していた営業活動の最適化を図実現した。また、管理部門は、これらの情報をモニタリングすることにより、営業情報のKPIとして活用することが可能となった。

　今後は、基幹系見積システムとのリアルタイム連携を9月から実施する予定となっている。