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- 2026/10/28 07:10 掲載
ChatGPT・Claude併用は当たり前？ガートナーが明かすCopilot「4つの使い分け術」
Microsoft 365 Copilotは、日本企業の多くを占めるMicrosoft 365（M365）ユーザー企業にとって、有力なエンタープライズAIアシスタント製品だ。しかし、検索や文章生成といった基本的な使い方にとどまる企業と、業務プロセスの自動化まで踏み込む企業との差は、むしろ広がりつつある。その差はどこで生まれるのか。ガートナーのマックス・ゴス氏が講演で、2026年の最新調査を基にCopilotの利用実態を示し、その分かれ目と、Copilotの「4つの使い分け」を解説した。
（出典：ガートナー〈2026年8月〉）
契約3000万シートでも1割未満…普及率トップCopilotの実態
マイクロソフトが公表する数字では、有償版Copilotの契約は3000万シートに達する。ただし、4億5000万を超えるM365のシート数からすると1割にも満たない。
シニア ディレクター, アナリスト
マックス・ゴス氏
ガートナー シニア ディレクター, アナリストのマックス・ゴス氏は、2026年に実施した最新の調査結果を基に、M365 CopilotとCopilotエージェントの現状を読み解いた。調査の対象は、自社でM365に関する意思決定を担うITリーダー186人だ。
Copilotは現在、世界で最も普及しているエンタープライズ向けAIアシスタントである。ただし、多くの企業はCopilotだけで完結させているわけではなく、ChatGPTやGemini、Claudeといった他のエンタープライズAIアシスタントも組み合わせて使っている。
検索と文書作成止まりが大半…足を引っ張る“ある不足”
併用が進む一方で、Copilot自体の導入も着実に広がっている。従業員の半数以上に展開している企業は全体の30％に達し、2025年の17％からは増えた。
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