日立システム、通販業者向けにワンストップソリューション提供へ

　同ソリューションは、通信販売を行うにあたり必要なシステム、具体的にはコンサルティングからシステムの企画、設計、開発、保守までをワンストップで提供する。

　同社は、これまでさまざまな通販業向けWebシステムを構築してきたが、今回、大中規模の通販業での出荷管理等を行うバックヤードシステムに必要な機能、販売予測などの分析を行うBIシステムの機能をテンプレートとして開発した。これらのテンプレートを利用することで短期間でのシステム構築を可能にした。

　特徴は、顧客情報をキーとして購買履歴や問い合わせ履歴等の情報を一元管理でき、問い合わせやクレームに対しては過去の履歴を参照することで迅速に対応できる点。また、通販業界特有のセット商品や頒布会等が可能であったり、トータルシステムとして連携することで画面遷移を減らし利用者の操作性を向上させている。