J:COM、スーパーアプリ「MY J:COM」を提供開始

株式会社ジュピターテレコム（J:COM、本社:東京都千代田区、代表取締役社長:石川 雄三）は、顧客体験（CX）向上のため、J:COMご契約者さま（全国約557万世帯）向けの新アプリ「MY J:COM」を2021年1月25日より提供開始します。J:COMが提供しているエンターテインメントや通信などのあらゆるサービスを、ワンストップで体験するための「スーパーアプリ」構想の第一弾リリースです。内製開発により、今後も機微にお客さまの声を反映、機能拡充しながら、お客さまの心に響くアプリとして開発・改善を重ねていきます。

J:COMは映像のプラットフォーマーとして、地域活性化を軸に、多角的なサービスを展開しています。新アプリ「MY J:COM」はワンストップにこだわり、このアプリひとつで、トラブルや問い合わせ時の負担軽減、体験価値および利便性の向上と、お客さまのエンゲージメントを高めることを目指しています。これまで強みとしていたFace to faceの訪問サポートや電話応対に、アプリを加えた「3段構えのサポート体制」で、お客さまのお困りごとを、必ず解決します。