動画 IT戦略 世界46カ国250拠点の東京海上グループのガバナンス態勢・グローバルサイバーセキュリティ戦略とは？ 世界46カ国250拠点の東京海上グループのガバナンス態勢・グローバルサイバーセキュリティ戦略とは？ 2022/07/27 セキュリティー被害がビジネスに与える影響がますます大きくなり、サイバーセキュリティーは誰もが抱える経営課題となりました。サプライチェーン等を狙ったサイバー攻撃に対抗し、ビジネス成長を支え続けるには、全拠点のセキュリティーレベルを一定以上に底上げする必要があります。当セッションでは、包括的なセキュリティー対策のポイントをIBMセキュリティーのソリューションと共にご紹介します。 ・過去10年、グループITガバナンス態勢を整備してきた東京海上グループ ・グループCITO、CISO設置、グループCSIRT立ち上げなど集団防衛態勢を構築 ・グループ会社ごとに異なるセキュリティ成熟度、社内外との連携をどう解決？ ・現中期計画（3年サイクル）で定めるセキュリティ態勢のゴールとは？
動画 IT戦略・IT投資・DX IBM x Red Hat のクラウド戦略、コンテナ(Kubernetes)導入で得られるメリットとは？ IBM x Red Hat のクラウド戦略、コンテナ(Kubernetes)導入で得られるメリットとは？ 2022/07/27 DXをバズワードで終わらせずに、着実に推進し課題やニーズに合わせてビジネスを加速するためには、“今”を起点にテクノロジーを活用して基幹システムを進化させていくことが鍵となります。基幹業務で求められる高い信頼性、DXシステムで求められる俊敏性、柔軟性などITインフラのモダナイゼーションについて、IBM x Red Hat が考えるオープンなハイブリッドクラウドの戦略とテクノロジーについてご紹介します。 ・DXをバズワードで終わらせず、ビジネスを加速するには 既存の基幹システムを活かしながら、新しいクラウド技術を活用することが肝要 ・IBMのハイブリッドクラウド戦略で実現するDXの世界とは？ ・クラウドの俊敏性を活かしつつ、基幹システムを段階的にモダナイズする方法を解説 ・コンテナ(Kubernetes)導入で得られるメリットとは？
動画 IT戦略・IT投資・DX IBMが解説：DXの前にやるべきプロセスマイニングとは？ IBMが解説：DXの前にやるべきプロセスマイニングとは？ 2022/07/27 DXに不可欠である抜本的な業務プロセス改革のスタートには、プロセス・マイニングによるプロセス可視化が効果的です。当セッションでは豊富なプロジェクト実績から見えてきたプロセス・マイニングの典型的なユースケースや成功するアプローチ、具体的なソリューションと事例をご紹介します。さらに、プロセス可視化の先にある「自律的な業務改革」を実現する自動化プラットフォームをご紹介します。 ・DX推進には抜本的な業務プロセス改革が不可欠／はじめにやるべきことは？ ・DXの効果を出すには、プロセス・マイニングによるプロセス可視化が効果的 ・豊富なプロジェクト実績から見えてきた典型的なケースや成功するアプローチを解説 ・プロセス可視化の先にある「自律的な業務改革」を実現する方法とは？
動画 IT戦略・IT投資・DX 地銀におけるデータ活用苦悩の軌跡、広島銀行がグループデータの共同利活用を実現 地銀におけるデータ活用苦悩の軌跡、広島銀行がグループデータの共同利活用を実現 2022/07/27 データやAIの活用は実験段階を超えて、ビジネス現場でどのように活用していくかに関心が移りつつあります。当セッションでは、データ分析の高度化に取り組み、約1年でAI内製化を実現された広島銀行グループ様に、その要因と具体的なお取り組み内容をお話しいただきます。また、AI活用の高度化に伴う課題とその解決に向けたアプローチを、IBMの最新テクノロジーとともにご紹介します。 ・DXレポートで提言された2025年の崖、令和元年度の金融行政方針、 2020年の改正銀行法や、改正個人情報保護法。 ・変化する環境において、広島銀行グループは、どのようにデジタル戦略を描いたのか？ ・データ利活用の内製化にゼロから挑戦し、約１年でAIモデルを内製化 ・グループデータの共同利活用を実現し、営業戦略を高度化。同社の苦悩の軌跡に迫る！
動画 IT戦略・IT投資・DX 経営調査で判明、DXの課題／日本企業のテクノロジー成熟度は？ 経営調査で判明、DXの課題／日本企業のテクノロジー成熟度は？ 2022/07/27 デジタル・テクノロジーの活用は着実に進んでいますが、企業変革の真の原動力となるためには、まだ乗り越えるべき課題があります。 当セッションでは、IBMの実施した経営層スタディの結果をもとに、日本企業のテクノロジー成熟度とDXを進める上での課題を明らかにします。さらに、自社に合ったテクノロジー戦略をどのように考え具現化すればよいのか、ビジネスとテクノロジーの両面から考えていきます。 ・経営層スタディの結果から、日本企業のテクノロジー成熟度とDXを進める上での課題が明らかに ・自社に合ったテクノロジー戦略をどのように考え、具現化すればよいのか ・ビジネスとテクノロジーの両面から考察
動画 ERP・基幹システム 9000以上のSAP導入・保守プロジェクトでデジタル変革をもたらしたPanayaクラウドソリューションとは 9000以上のSAP導入・保守プロジェクトでデジタル変革をもたらしたPanayaクラウドソリューションとは 2022/07/27 グローバルで9000以上のSAPプロジェクトで活用され、平均50%のコスト削減をもたらすPanaya。S/4 HANAへの移行および保守運用で大幅なコスト削減と高品質をもたらすPanayaクラウドソリューションを紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年7月5日「基幹システム資産を活かしたデジタル変革の実現2022夏」より
動画 業務効率化 契約業務DXがもたらす企業価値の向上 契約業務DXがもたらす企業価値の向上 2022/07/27 新型コロナウイルスの感染拡大をきっかけとした在宅勤務の広がりを契機に、電子契約が急速に普及しました。そして、現在は電子契約に留まらず、より広い範囲での契約業務のDXに着手する企業が増えています。 本講演では、従来型の契約業務を効率化し、さらに企業価値の向上を実現するための契約業務のDXに取り組む上での考え方と、LegalForceのサービス活用法をお話します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年7月14日「間接部門業務改革 2022」より
動画 業務効率化 112時間の削減！バックオフィスを変える業務可視化とは 112時間の削減！バックオフィスを変える業務可視化とは 2022/07/27 バックオフィスにおいて、個々のメンバーやチーム全体の業務が見えず、ブラックボックス化しているとの課題を多く伺います。効率化や改善には、まずブラックボックス化の解消が必要です。 本講演では、約200の組織長と共に課題解決を図った経験をもとに、チームのタスク管理ツール「Bizer team」を利用し、どのように可視化を進め、業務削減を成功させたのか、ポイントや事例をお話します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年7月14日「間接部門業務改革 2022」より
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX “ドコモ口座の不正利用”で注目集まる、「eKYC：オンライン上での本人確認」とは？ “ドコモ口座の不正利用”で注目集まる、「eKYC：オンライン上での本人確認」とは？ 2022/07/27 Web口座や電子決済など、顧客の利便性向上や銀行業務の効率化が進む一方で、不正な出金などのセキュリティ上のリスクも高まっている。一例として、2020年に決済サービス「ドコモ口座」において、被害総額約2,760万円にものぼる不正利用が発覚した。その原因として、二要素認証や本人確認を実施していなかったことなどが挙げられる。そこで近年注目されているのが、スマートフォンを使用し、オンライン上のみで本人確認を完結させる「eKYC」だ。本書は、eKYCについてのメリットや選ぶ際の3つのポイントなど解説する。
記事 その他 高知銀行「月67時間」の業務削減、「郵送による本人確認手続き」をやめた効果が凄い？ 高知銀行「月67時間」の業務削減、「郵送による本人確認手続き」をやめた効果が凄い？ 2022/07/27 四国の第二地方銀行・高知銀行では、顧客満足度（CS）を高めるために金融DXを推進する中で、いくつかの課題を抱えていた。中でもローン申請プロセスは、申請者の真正性を確認するための本人確認手続きが何段階かに分かれており、これによって時間と手間が掛かっていた。なぜ、同行はこうした課題を解決し、ローン申請プロセスにかかる業務を67時間も削減することができたのか。また手間のかかるシステム改修をどのようにして回避ができたのか。
動画 クラウド 新たな顧客体験の創造に向けたインシュアテック保険会社へのトランスフォーメーション 新たな顧客体験の創造に向けたインシュアテック保険会社へのトランスフォーメーション 2022/07/26 東京海上グループのデジタル R&D 拠点としてインシュアテック保険会社への トランスフォーメーションを推進している イーデザイン損保。デジタル時代のスピードと顧客ニーズの変化に対応していく プラットフォーム として、フルクラウドサービスである Financial Services Cloud を採用。パーパスドリブンで、新たな顧客体験の創造を目指す新商品「 &e （アンディー）」のコンセプトや具体化したカスタマーサービスを中心に、 Change Maker イーデザイン損保社にお話を伺います。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年6月16日「コンタクトセンターマネジメント2022 夏」より
記事 CRM・SFA・コールセンター イーデザイン損保のDX戦略、「究極のCX」と「2025年の崖・回避」を両立できたワケ イーデザイン損保のDX戦略、「究極のCX」と「2025年の崖・回避」を両立できたワケ 2022/07/26 近年、DX（デジタルトランスフォーメーション）推進に取り組む企業が増えているが、企業が「ありたい姿」になるためにはドラスティックな改革が求められる。本稿では、究極のCX（顧客体験）を目指して、企業としての「ありたい姿」を定義し直したイーデザイン損害保険（以下、イーデザイン損保）の取り組みと、その実現を支えたシステムの裏側を紹介する。
動画 IT運用管理全般 『ユーザー事例』で徹底解説！テレワーク時代のデータ管理＋保護手法 『ユーザー事例』で徹底解説！テレワーク時代のデータ管理＋保護手法 2022/07/25 リモートワーク環境が整備される中、仮想環境、クラウド、コンテナ、SaaSなど、要件に合った環境へのデータ移行が進み、データのあり方も大きく変わってきています。ランサムウェアや災害への対策も必要になり、データの管理、保護はますます難しくなってきています。本セッションでは、いかに効率良く、将来を見据えてデータを管理保護していくか、ユーザー事例を元に解説します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年6月14日「バックアップ/リカバリ対策2022 夏」より
ホワイトペーパー クラウド 9 社事例集：Kubernetes 利用やセキュリティ対策など、Google Cloud をどう活用した？ 9 社事例集：Kubernetes 利用やセキュリティ対策など、Google Cloud をどう活用した？ 2022/07/25 パブリック クラウドの活用が広がっている。一例として、300 万ダウンロード突破のスマホ向けゲームの運営にも携わる Colorful Palette とそのサービスを支える Diarkis は、Google Cloud のマネージド Kubernetes サービス上に構築したリアルタイム通信エンジンを利用し、10 万ユーザーの同時接続にも耐えられるサービスを開発した。本書はその詳細のほか、インフラ モダナイゼーションやセキュリティ対策に Google Cloud を活用した企業の 9 社の事例を紹介する。
ホワイトペーパー クラウド ヤプリや京セラは「データ基盤」をどう選んだのか？ 10 社のデータ活用事例集 ヤプリや京セラは「データ基盤」をどう選んだのか？ 10 社のデータ活用事例集 2022/07/25 昨今、ビジネスで成果を上げるにはデータの活用が不可欠となり、企業は大量のデータを蓄積するようになった。だが、データの収集、管理、分析に課題を抱える企業は多い。そこで本書は、分析機能と可視化の強化を目的にデータ パイプラインを構築したヤプリや、データドリブン実現のために新たなデータ収集・分析・活用基盤を構築したの京セラなど、データ分析やデータベース構築に取り組んだ 10 社の事例を紹介する。
ホワイトペーパー クラウド 大和総研はわずか 1 か月でシステムを構築、Google Cloud による AI・機械学習活用事例集 大和総研はわずか 1 か月でシステムを構築、Google Cloud による AI・機械学習活用事例集 2022/07/25 働き方改革や DX 推進を背景に機械学習を導入する動きが加速している。たとえば、大和総研では DX 推進の一環としてサポートデスク業務の自動化・効率化を進めており、明治安田生命では営業職員への教育施策として複数の AI 技術を活用したセルフ トレーニングアプリを取り入れている。本書は、大和総研、明治安田生命を含めた 6 社の事例をまとめている。
ホワイトペーパー M&A・出資・協業・事業承継 M&A件数は過去最大を記録、コラボレーションを効率化してライバル企業に差を付ける方法とは M&A件数は過去最大を記録、コラボレーションを効率化してライバル企業に差を付ける方法とは 2022/07/25 2021年は世界のM&A（買収と統合）が過去最大の取引件数を記録するなど活況だった。今後もM&Aを行う企業が増える中、買収対象となる企業の複数の取引相手先を調査する能力や、スピード感のあるディールなどを遂行する能力が必要とされる。中でも、機密性の高い情報を共有することから、取引の安全性を確保するためのセキュリティ対策は特に重要となる。本書は、M&Aを成功させるポイントやセキュアなM&Aコラボレーション環境の構築手法などを解説する。
記事 データベース 先進銀行らが採用する「次世代金融基盤」開発秘話、APIの諸問題を解決できたワケ 先進銀行らが採用する「次世代金融基盤」開発秘話、APIの諸問題を解決できたワケ 2022/07/25 決済や与信などの金融機能をサービスとして提供する「BaaS（Banking as a Service）」への注目が高まっている。こうした動きを先取る形で必要なサービスを開発・提供しているのがKipp Financial Technologiesだ。しかし、限られたリソースと時間で必要な機能を実装することは難しく、特に国際ブランドのプリペイドカードの発行サービスの開発では、予想以上のリソースが割かれることが予想された。同社が直面した課題と解決策を聞いた。
記事 バックアップ・レプリケーション これまでのバックアップは通用しない？ 近鉄Gらが導入する「データ保護」の最適解 これまでのバックアップは通用しない？ 近鉄Gらが導入する「データ保護」の最適解 2022/07/25 クラウド利用の拡大とともに運用するデータ量が大幅に増える一方、ランサムウェアや自然災害など、データを守るために対策すべき要素が山積している。データを取り巻くあらゆる環境は迅速なスピードで変化しており、これまでのデータ管理・保護の手法が通用しなくなってきている。これからは環境変化に対応できる柔軟性を備えた方法で、管理・保護する必要がある。ではどのようにデータの管理・保護を行うべきなのか、近鉄グループホールディングスなどの実例を交えながら解説していく。
記事 グループウェア・コラボレーション M＆Aが台無しになる？ Microsoft 365 導入企業がやりがちな「テナント統合」の失敗例 M＆Aが台無しになる？ Microsoft 365 導入企業がやりがちな「テナント統合」の失敗例 2022/07/25 企業のM&Aやグループ企業の統合が増えている。背景にはコロナ禍をきっかけとする事業ポートフォリオの見直しや、経営者の高齢化、人材難があるとされる。ただし、企業の統合は容易ではない。理由はさまざまあるが、ここでは特に統合の成否を大きく左右するコラボレーションツールの統合、特に「Microsoft 365」の問題を取り上げたい。なぜ企業統合にとってMicrosoft 365をはじめとしたデジタルワークスペースの統合が重要になるのか、事例も交えながら解説する。
動画 営業戦略 サイバーエージェントを支える ハイブリッド・マルチクラウド戦略 サイバーエージェントを支える ハイブリッド・マルチクラウド戦略 2022/07/22 サイバーエージェントは「21世紀を代表する会社を創る」をビジョンに掲げ、新しい未来のテレビ「ABEMA」の運営や国内トップシェアを誇るインターネット広告事業を展開しています。弊社では昔からシステムに応じて最適な環境をオンプレミスやパブリッククラウドで構築してきました。本公演ではサイバーエージェントのマルチクラウド戦略を振り返り、今後どのように展開していくのかを発表者の個人的な視点からお伝えしたいと思います。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年6月7日「ハイブリッドクラウド・マルチクラウド時代のIT運用最適化 2022 夏」より
動画 セキュリティ総論 検知不要！脅威を侵入させない新たなゼロトラストのアプローチ 検知不要！脅威を侵入させない新たなゼロトラストのアプローチ 2022/07/22 クラウド活用が進む中、セキュリティ強化と業務利便性向上の両立に悩む企業も多いのではないでしょうか。本セッションでは、メール・Web・VPNといった主な攻撃の侵入経路における最新のセキュリティリスク、また利便性を維持しつつ脅威の侵入を防ぐソリューション「アイソレーション」の有効性を説明します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年6月9日「サイバーセキュリティ対策2022 夏」より
動画 セキュリティ総論 現在の危機的状況に必要とされる「即時対応力」とは？ 現在の危機的状況に必要とされる「即時対応力」とは？ 2022/07/22 ロシア系ランサムウェアギャングやそれを隠れ蓑として暗躍する中国系APTなど、日本企業の侵害被害が後を絶ちません。日々高度化する攻撃者の手口を封じ続けるには、防衛技術だけに留まらず、効果的に技術を活用する体制こそが重要となります。 本セッションでは、EDR/EPP、そしてXDRと最新の技術を揃え、メーカーSOCによる即時対応体制を提供することで、2017年度から国内シェアNo.1を頂くサイバーリーズンのソリューションをご紹介いたします。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年6月9日「サイバーセキュリティ対策2022 夏」より
動画 セキュリティ総論 周りに踊らされないシンプルなランサムウェア攻撃対策 周りに踊らされないシンプルなランサムウェア攻撃対策 2022/07/22 被害事例が続くランサムウェア攻撃に対して対応が迫られる中、周りに踊らされないシンプルで効果的な対策をソフォスのソリューションを交えてご紹介します。また、ソフォスのランサムウェアの現状2022レポートも一部ご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス+IT）主催、2022年6月9日「サイバーセキュリティ対策2022 夏 」より
ホワイトペーパー IT戦略・IT投資・DX 「何を」「どのように」話している？ 電話の“ブラックボックス化”を改善する営業ツールとは 「何を」「どのように」話している？ 電話の“ブラックボックス化”を改善する営業ツールとは 2022/07/22 電話での営業活動は、内容やニュアンスを他人に共有しづらく、活動を振り返りづらいなど、「ブラックボックス化」が課題となる。顧客と担当者の通話を見える化し、営業・顧客応対の「なぜ」を明確化できれば、高品質で生産性の高い電話応対も実現可能だ。本書は、通話音声の自動文字起こしや通話感情の可視化など、ブラックボックス化を改善し、さまざまな機能で電話対応業務を向上させる営業ツールについて解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 三菱地所事例：生産性向上と新サービス開発の効果、DX推進に選んだ基盤とは？ 三菱地所事例：生産性向上と新サービス開発の効果、DX推進に選んだ基盤とは？ 2022/07/22 総合不動産大手の三菱地所では、人々の生活やビジネス環境の急激な変化に対応するため、自社の持つ膨大なデータを活用した、エコシステムの構築と新しいサービスの創出に注力している。そのためには、既存の情報システム群を連携し、データ連携・分析基盤を整備する必要がある。同社は複数のソリューションを比較検討し、どのように新データ基盤を構築したのか。本書は、そのデータ基盤の詳細や選定の経緯について解説する。
ホワイトペーパー BI・データレイク・DWH・マイニング 三菱重工事例：準備工数90％・コスト約50％削減、データ統合基盤の効果とは 三菱重工事例：準備工数90％・コスト約50％削減、データ統合基盤の効果とは 2022/07/22 重機メーカー大手の三菱重工業では、発電プラントなど人々の暮らしに不可欠な製品群を提供している。競争が激しい分野でもあるため、重要な経営判断をタイムリーに行うには、データ分析などにかかる時間を短縮することが必要だという。しかし、同社のデータ基盤とツールはグループ個社・部門ごとに異なるため、分析には時間がかかり、経営陣に上がってくる頃には活用できるレベルではなかった。そこで同社は、データ統合マネジメント基盤の構築プロジェクトに着手。本書は、その取り組みの詳細や得られた効果を解説する。
記事 経費・通信費・調達コスト削減 「値段が高い」と諦めるのは早い！ 社用スマホをおトクに調達する“意外な方法” 「値段が高い」と諦めるのは早い！ 社用スマホをおトクに調達する“意外な方法” 2022/07/22 リモートワークの浸透やデジタルトランスフォーメーション（DX）による業務効率化への取り組みが活発化し、ビジネス用のスマートフォンやタブレットのニーズが拡大している。しかし、半導体不足による供給不足や円安等による価格上昇もあり、「適切な調達が難しい」と感じる企業も多いようだ。企業のモバイルデバイスを低コストかつ手軽に導入する方法はあるのだろうか？
記事 IT運用管理全般 サイバーエージェントのIT運用とは？ クラウド利用10年で培った「勝ちパターン」を解説 サイバーエージェントのIT運用とは？ クラウド利用10年で培った「勝ちパターン」を解説 2022/07/22 サイバーエージェントでは、2010年頃の段階からシステムに応じて最適な環境をオンプレミスやパブリッククラウドで構築。顧客満足度の高いサービスを下支えできるIT基盤を作り上げてきた。満足度が高いサービスを提供するためのIT運用とは何か？ サイバーエージェントでITインフラを統括する 長谷川 誠 氏にこれまでの取り組みや、今後の展開、考慮すべきポイントなどを聞いた。
記事 セキュリティ総論 三大侵入経路「メール・Web・VPN」ももう安心、エンドポイントを守る新手法とは？ 三大侵入経路「メール・Web・VPN」ももう安心、エンドポイントを守る新手法とは？ 2022/07/22 企業でのDX（デジタルトランスフォーメーション）に向けた取り組みやクラウド活用が進む一方で、サイバー攻撃の技術が高度化・複雑化し、被害件数も増えている。デジタル化により業務利便性を高めたいと考えるものの、セキュリティ強化に頭を抱えている企業は多い。本稿では、昨今のサイバー攻撃の具体的な侵入経路とその攻撃手法、そして脅威を侵入させないための新たなセキュリティアプローチについて解説する。
