記事 ダイバーシティ・インクルージョン ダイバーシティ戦略の必須ポイント「評価の目」、各国の評価基準は何か ダイバーシティ戦略の必須ポイント「評価の目」、各国の評価基準は何か 2020/09/07 さまざまな日本企業が「ダイバーシティ＆インクルージョン」施策を進めている中で、企業が必ず念頭に置かなければならないのは、自社グループの海外展開に伴う国際ビジネス界、海外の取引先や顧客を取り巻く国際市民社会の「評価の目」です。これは決して「責任あるグローバル市民であれ」という高尚な視点のみからの指摘ではなく、それが自社のビジネスに直接影響を与える問題であるということです。3カ国の事例をもとに、グローバル社会では企業の姿勢として何が重要視されるのかを見ていきます。
記事 その他 課題山積？ 主要5銀行が目指す「多頻度小口決済システム」が“残念”なワケ 課題山積？ 主要5銀行が目指す「多頻度小口決済システム」が“残念”なワケ 2020/09/07 2020年8月6日に「多頻度小口決済の利便性向上に向けた新たな決済インフラの構築検討について」報道発表があった。主体となったのは大手5行（みずほ、三菱UFJ、三井住友、りそな、埼玉りそな）である。多くのフィンテック事業者が参入している小口決済の領域において、今後のインフラ構築に関する基本方針が打ち出されたことになる。この方針をどのように解釈するべきか。
記事 データ戦略 この「広告」に潜む真実を見抜くことができるか？ 統計学を学ぶことで見えてくるもの この「広告」に潜む真実を見抜くことができるか？ 統計学を学ぶことで見えてくるもの 2020/09/07 英国の首相ベンジャミン・ディズレーリの有名な言葉に、「嘘には3種類ある。嘘、大嘘、そして統計」があります。数字は客観的かつ誰の目から見ても明らかな考察を得ることができるものではありますが、真実を見抜く目がなくては実は騙されてしまうことにもなりかねません。ここでは身近な「広告」を題材に、統計学を学ぶことで得られるものについて、『文系のための統計学の教室』を上梓したサイエンスライター 涌井 良幸氏、涌井 貞美氏が解説してくれました。
記事 CRM・SFA・コールセンター 「顧客体験」を刷新、アステラス製薬と東京個別指導学院の手法を解説 「顧客体験」を刷新、アステラス製薬と東京個別指導学院の手法を解説 2020/09/04 新型コロナウイルス感染拡大を受けて多くの企業がテレワーク体制へ移行する中、顧客接点を担うコンタクトセンター部門の在り方も「ニューノーマルな顧客体験」を担うためにかわりつつある。本稿ではアステラス製薬と東京個別指導学院の手法を解説し、次世代の顧客向けコミュニケーション基盤の「あるべき姿」についてジェネシス・ジャパンCEO ポール・伊藤・リッチー氏が語った。
記事 プレスリリース 塩野義製薬、「FETROJA」の米国におけるNTAPの適用について発表 塩野義製薬、「FETROJA」の米国におけるNTAPの適用について発表 2020/09/04 出典：塩野義製薬
記事 プレスリリース JALとNEC、デジタル技術を活用した新たな旅行体験の実現に向けて協業開始 JALとNEC、デジタル技術を活用した新たな旅行体験の実現に向けて協業開始 2020/09/04 出典：ＮＥＣ
記事 プレスリリース 三菱地所ホーム、世界初となる「Flat Mass Timber構法」を開発 三菱地所ホーム、世界初となる「Flat Mass Timber構法」を開発 2020/09/04 出典：三菱地所ホーム
