名工建設、オラクルのCRMで営業支援システムを刷新

　愛知県名古屋市のゼネコン、名工建設は、オラクルのCRMアプリケーション「Siebel CRM 8」へのアップグレードを完了し、本社と全支店が利用する営業支援システムを刷新した。

　建設業界では国内の建設投資が激減する一方、建設事業者数の供給過剰による業界内の競争激化している。名工建設では、過去の経験を全社規模で活かすとともに、安全性と透明性の高いサービス提供を目指して同システムの刷新を実施したという。

　刷新した営業支援システムは下記の通り。
・「Siebel CRM 8」の営業支援（SFA）機能を活用
・過去30年分の案件情報の管理と可視化
・日々の営業活動や顧客訪問情報の蓄積と分析
・営業情報（技術資料、設計図面、契約書、見積書、有資格者などの登録情報）の一元管理
・経理、施工、機材などのその他の基幹システムへ営業情報を展開
・本社と全支店の営業担当者全員が活用

　2008年5月、東洋ビジネスエンジニアリングの協力によるバージョンアップ・プロジェクトを経て、営業支援システムの安定稼動に成功したという。