関西電力、営業ワンストップサービスシステムを再構築

　今回のシステムは、リッチクライアント技術による操作性の高いWebシステム構築ソリューションの「リッチクライアントソリューションNexaweb」をベースに、関電システムソリューションズと日立システムが共同で構築した。

　関西電力は同システムにより、営業所やコールセンターに寄せられる引越し等の各種受付を、統合・統一化された画面で処理できるとともに、キーボードの操作や画面遷移を減らすことで操作性・利便性の向上を実現したという。

　同社は、日立システムのNexawebを採用した理由として、優れた画面操作性や洗練されたユーザーインターエフィス、開発言語がJavaでJ2EE準拠であるなご標準技術のみで開発・運用が可能な点を挙げている。