今回の基幹システムの刷新は、業務プロセスの効率化、約30%のTCO削減および顧客サービス管理業務の一元化を目的にしている。
　同システムは、第3世代ERP「GRANDIT」をベースに、カスタマイズやアドオンソフトウェアを加えた債権、債務、経理、販売、調達在庫、経費の基本システムと顧客サービスシステム、輸出入業務システムをシームレスに連携させた。機器の受注から保守サポートまでの業務を一気通貫で処理できるという。さらに、従来3ヵ所に分散していた保守業務のデータベースを1ヵ所に集約し、運用の統一化も図った。

　同社は今後、この実績やノウハウをもとに基幹業務システムソリューションの販売を拡大していくとしている。