ブロードアース、クラウド型コンタクトセンターシステム「HooooPs」にWebカメラによる人物認識機能を追加

　ブロードアースは、クラウド型コンタクトセンターシステムの新バージョン「HooooPs バージョン1.5」を発表した。クライアント側の機能にWebカメラによる人物認識機能を追加したほか、ソフトフォン、メッセンジャーの画面を一新している。

　Webカメラによる人物認識機能では、オペレーター（クライアント側）が自身のプレゼンス状態を離席状態にし忘れた場合、Webカメラの人物認識機能により自動的にスクリーンセーバが起動し、第三者によるのぞき見・不正利用を防ぐ。在宅オペレーターの不注意を見逃さない運用を実現するという。