ブラックフライデーの米オンライン売上高は過去最高、ＡＩがけん引

Chandni Shah　Siddharth Cavale

［２９日　ロイター］ - データ会社アドビ・アナリティクスによると、米国で感謝祭翌日の金曜日（ブラックフライデー）のオンライン小売売上高は前年比９．１％増の１１８億ドルと、過去最高を更新した。

関税による値上げが懸念される中、買い物客が対話型人工知能（ＡＩ）を使って価格を比較するなど、ＡＩ搭載の買い物ツールがオンライン支出の増加に寄与した。

マスターカード・スペンディングパルスによると、ブラックフライデーのオンライン小売売上高は１０．４％増加した。一方、実店舗の売上高は１．７％増にとどまった。

アドビによると、ウォルマートやアマゾンなどのＡＩツールがまだ登場していなかった昨年と比べ、ＡＩ経由の米小売サイトへのトラフィックは８０５％増加した。

イーマーケターのアナリスト、スージー・デービッドカニアン氏は「消費者は必要なものをより短時間で手に入れるために新しいツールを活用している」と述べた。

セールスフォースによると、ＡＩエージェントは世界全体でブラックフライデーのオンライン売上高１４２億ドルに影響を与え、このうち米国だけで３０億ドルを占めた。

食料品など必需品も含むセールスフォースのデータでは、米消費者のブラックフライデーのオンライン支出は前年比３％増の１８０億ドルとなった。

同社によると、支出額は昨年から増加したものの、価格上昇がオンライン需要を抑制し、購入品目は昨年に比べて減少。平均販売価格が７％上昇した一方、注文数は１％減少した。

前出のデービッドカニアン氏は、インフレや関税による製品コストの上昇により、販売促進や割引は昨年ほど大幅には感じられず、最終価格も買い物客にとってそれほど魅力的ではなくなっている可能性があると述べた。