• 2022/08/15 掲載

おわび返金、16日に連絡開始=偽メールに注意―KDDI

時事通信社

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KDDIは15日、先月起こした携帯電話の大規模な通信障害を受けた返金について、対象者への連絡を16日に始めると発表した。ショートメッセージサービス(SMS)を使い、1週間程度で通知を終える予定。同社は「本文にリンクや個人情報の入力を求める記載はない」として、偽メールに注意するよう呼び掛けている。

KDDIは278万人を対象とする契約約款に基づく返金に加え、障害時に契約していた3655万人に200円のおわび返金を行う。9月以降の請求から返金額分を差し引く。利用者による手続きは必要ない。

【時事通信社】 〔写真説明〕auショップに貼られた通信障害のお知らせ=7月4日、東京都千代田区

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