記事 CRM・SFA・コールセンター 先行セールスフォースをHubSpotやSAPが追随、CRMでも進む生成AI統合のゆくえ 先行セールスフォースをHubSpotやSAPが追随、CRMでも進む生成AI統合のゆくえ 2023/11/09 多くの企業が利用するCRM（顧客関係管理）製品において、生成AIを活用する動きが活発化している。先行するのはトップベンダーのセールスフォース。同社AI「Einstein（アインシュタイン）」に、生成AI機能を加えた「Einstein Copilot」「Einstein Copilot Studio」を発表し、HubSpotやSAPら他の競合ベンダーもこれに追随していく流れになっている。生成AI統合が進むCRMの動向を追ってみたい。
記事 最新ニュース 米ウィーワークが破産申請 / NTTの売上高が過去最高に 米ウィーワークが破産申請 / NTTの売上高が過去最高に 2023/11/08 今週（2023年11月2日～11月8日）のIT関連ニュースを紹介します。
記事 PC・スマホ・IT・AV機器 スマホの負け組“マイクロソフト”、「10年越しの完成形」爆誕、敗者復活となるか？ スマホの負け組“マイクロソフト”、「10年越しの完成形」爆誕、敗者復活となるか？ 2023/11/08 6 米マイクロソフトが中国レノボ傘下のモトローラと提携し、「ポケットで持ち歩けるパソコン」と銘打ったスマホを誕生させた。ThinkPhoneと名付けられた、一見何の変哲もないスマホだが、USBタイプCケーブルでモニターに接続すると「Windows 365 クラウド PC」に早変わりする。スマホ全盛の時代の中でマイクロソフトはスマホ事業で失敗を繰り返してきたわけだが、今回のThinkPhoneは一体何がどう違うのか。想定される利用シーンやThinkPhoneの仕組みなどと併せて解説する。
記事 セキュリティ総論 ランサムウェア「Lockbit」が猛威、日本の製造業がサイバー攻撃の最大ターゲットに ランサムウェア「Lockbit」が猛威、日本の製造業がサイバー攻撃の最大ターゲットに 2023/11/08 かつてサイバー攻撃の矢面に立っていたのは、金融・保険や交通産業だった。しかし、この数年、製造業がサイバー攻撃の最大ターゲットとなっている。製造業ではデジタル化が進んだものの、サイバーセキュリティ対策が遅れており、ハッカーグループの格好の餌食となっている。ランサムウェア「Lockbit」が猛威を振るう中、なぜ製造業でサイバー脅威が高まっているのか。
記事 金融政策・インフレ 新NISAでも対象に、これから「投信の購入対象」に追加される3つの資産とは？ 新NISAでも対象に、これから「投信の購入対象」に追加される3つの資産とは？ 2023/11/08 金融庁は、岸田政権が掲げる「資産運用立国」の実現に向け、投資信託で投資できる資産の種類を増やすための環境整備を検討しています。預貯金に滞留しがちな家計金融資産を投資に回すため、資産運用の選択肢を増やすという大義を打ち出しています。ただし議論の中身に目を向けると、特に政府が足元で注力している政策テーマと関連性の強い分野への資金供給を集中的に進める狙いも垣間見えます。今回は首相の諮問機関である金融審議会傘下の作業部会における議論を踏まえ、投信の購入対象に追加され、NISAなどで投資できるようになる可能性がある資産を3つ紹介します。
記事 AI・生成AI Anthropic（アンソロピック）とはどんな企業か？なぜAWSやグーグルが出資しまくるのか Anthropic（アンソロピック）とはどんな企業か？なぜAWSやグーグルが出資しまくるのか 2023/11/07 5 生成AI市場では、ChatGPTで知られるOpenAIが市場シェアも他を圧倒するものとなっている。しかし、最近は競合による安価な選択肢が増えているため、OpenAIは法人営業で苦戦を強いられているという。競合の中でも筆頭に挙げられるのが「Anthropic（アンソロピック）」だ。アマゾン（AWS）が最大で40億ドル、グーグルが追加で20億ドルも巨額出資するAnthropicとはいかなる企業か。同社が注目される理由と合わせてわかりやすく解説しよう（2024年4月3日、価格比較表を最新のものに更新）。
ホワイトペーパー インボイス・電子帳票 インボイス完全ガイド：基本知識から業務が楽になる「裏技」まで完全解説 インボイス完全ガイド：基本知識から業務が楽になる「裏技」まで完全解説 2023/11/07 2023年10月に開始したインボイス（適格請求書）制度。消費税と関連している同制度の仕組みを理解しておかなければ、企業の税負担が増えるなど痛い目を見る可能性がある。ただ、同制度への理解度はそれほど高くないのが現状だ。以下の資料は、企業担当者がインボイス制度対応で失敗しないための完全解説ガイドだ。消費税とインボイス制度との関連性や同制度で変わる実務要件などを分かりやすく解説。インボイス制度対応に役立つシステム選定のポイントをKDDIや山本商店などの導入事例と併せて紹介する。
ホワイトペーパー インボイス・電子帳票 【5ステップのチェックリスト付き】インボイス制度＆電帳法対応、実務の要点は？ 【5ステップのチェックリスト付き】インボイス制度＆電帳法対応、実務の要点は？ 2023/11/07 2023年10月に開始された「インボイス制度」や、2024年1月に控える電子保存完全義務化など、多くの企業がこうした法改正への早急な対応に迫られている。その一方で「自社の進捗状況は順調なのか、今後どのような対応が必要なのか」と焦る担当者も少なくない。法改正対応に必要な実務を確実に遂行するにはどうすればいいのか。以下の資料は、インボイス制度と電子帳簿保存法（電帳法）への対応状況を5つの段階に区切り、自社の進捗状況をチェックリストで確認できるガイドブックだ。
ホワイトペーパー インボイス・電子帳票 社内規定がなければ法令違反にも…経費精算に必要な「電子帳簿保存法」対応要件とは？ 社内規定がなければ法令違反にも…経費精算に必要な「電子帳簿保存法」対応要件とは？ 2023/11/07 税務関係帳簿書類のデータ保存を可能とする「電子帳簿保存法」が2022年に施行され、2年間の宥恕期間の終了がいよいよ近づいている。経理業務におけるデジタル化が進展する中、電帳法以外にも「スキャナ保存制度」「電子取引データ保存制度」などの制度が応じて定める必要がある必要書類が多数存在する。各制度の要件に応じた社内ルールを整備しておかないと、法令違反になる恐れもある。各法制度の要件やその対応を効率化するにはどうすればいいのだろうか。以下の資料では、経費精算で必要な電?帳簿保存法対応の要件などをまとめた上で、経費精算業務を効率化して負担を軽減するソリューションについて紹介する。
記事 BPM・ビジネスプロセス管理 「カシオのDX」は何が凄い？顧客視点の「サプライチェーン改革」実現した緻密な戦略 「カシオのDX」は何が凄い？顧客視点の「サプライチェーン改革」実現した緻密な戦略 2023/11/07 DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するためには、単にITシステムやデータを活用するだけではなく、業務プロセスの改革を進める必要がある。また、部門間の壁を取っ払い、全社的にグランドデザインを描くことや、顧客やパートナーから見た業務効率化を実現することも大切だ。今回は、DXに全社的に取り組んでいるカシオ計算機の実例をもとに、顧客視点のDXと業務プロセスの抜本的な改革を進めるためのポイントについて解説する。
記事 次世代電池 ナトリウムイオン電池とは何か、中国CATLがEVで実用化、トヨタら日本企業が有利のワケ ナトリウムイオン電池とは何か、中国CATLがEVで実用化、トヨタら日本企業が有利のワケ 2023/11/07 4 EVの普及に伴い電池需要が増し続ける中で、全固体電池や全樹脂電池などとともに、昨今注目を集めているのがナトリウムイオン電池です。ナトリウムイオン電池とは、現在自動車やPCなど幅広く使われているリチウムイオン電池と同様、充放電可能な二次電池です。トヨタなど日本企業が研究開発に努める中、中国では一部のEVにナトリウムイオン電池の採用が決まっており、実用化はすでに始まっています。ではなぜこれだけの注目を集めているのでしょうか。今、知っておきたいナトリウムイオン電池の基本についてわかりやすく解説します。
記事 AI・生成AI 金融データ活用組織になるには？ 協会謹製「チェックシート」の使い方 金融データ活用組織になるには？ 協会謹製「チェックシート」の使い方 2023/11/07 日本において、DXおよびデータ活用が国家戦略に位置付けられるなど、各社さまざまな取り組みが進んでいる状況かと思います。金融業界においてもデータ活用の機運が高まってきているものの、なかなか標準化に繋がる取り組みが成就しにくい状況でした。そんな状況を変えるべく金融データ活用推進協会（FDUA）では、金融機関におけるデータ活用の標準化に資するために「金融データ活用組織チェックシート」（以下、チェックシート）の初版を2023年6月末に制定・公開しました。本記事では、チェックシートの背景と目的およびFDUA標準化委員会としての展望などをお伝えできればと思います。
記事 中国 中国で制度化進む「従業員シェア」とは？日本の「在籍型出向」と何が違う？人手不足の解消策 中国で制度化進む「従業員シェア」とは？日本の「在籍型出向」と何が違う？人手不足の解消策 2023/11/07 1 今や人手不足は先進国共通の社会課題だ。欧米各国は移民を受け入れることで解決をしようとしているが、移民受け入れに消極的な日本、中国、韓国などの東アジア各国は、テクノロジーによる省力化と人材の有効活用に注力している。そのような取り組みの1つとして、日本と中国では、従業員を企業間でシェア（共有）する制度が進み始めている。アリババやウォルマート、レノボなど大手が続々と導入し、中国で注目を集めている「従業員シェアリング」とはどのような制度なのか、日本の「在籍型出向」とは少し異なる仕組みを解説しよう。
記事 ERP・基幹システム “爆走”アシックス、半期売上「過去最高」の秘密、CDOに聞いた好調を支えるDXの全貌 “爆走”アシックス、半期売上「過去最高」の秘密、CDOに聞いた好調を支えるDXの全貌 2023/11/06 アシックスは2023年度の中間決算で、売上高と純利益ともに過去最高を記録した。実は2020年まで売上が減少傾向にあり、コロナ禍が追い打ちをかけて厳しい状況にあったが、2021年以降はV字回復、大きな飛躍を遂げている。ここにきて飛ぶ鳥を落とすような快進撃を続けているが、それを支えているのが、2018年から全社を挙げて本格的に取り組んできたDXだ。そのかじ取り役である同社の常務執行役員 CDO・CIOを務める富永 満之氏に、DXの取り組みの全貌と成功の秘密について話を聞いた。
記事 BPM・ビジネスプロセス管理 DXが“全然”進まない納得理由、絶対やるべき「DEMO」と「3層包摂アプローチ」とは DXが“全然”進まない納得理由、絶対やるべき「DEMO」と「3層包摂アプローチ」とは 2023/11/06 現代においてDXは、企業活動における重要な柱の1つとして、多くの企業が注力している。一方で、その取り組みが単なるデジタル化や、部分的な業務改善にとどまっているケースは決して少なくない。ではどのようにしてDXは実現されるのか。東京工業大学 名誉教授の飯島 淳一氏に、「狭義のDX」を実現するまでのアプローチなどについて聞いた。
記事 製造業テーマ別 短期のROIは求めない？清水建設のホンキが伝わる「建設DX」が凄すぎる理由 短期のROIは求めない？清水建設のホンキが伝わる「建設DX」が凄すぎる理由 2023/11/06 建築業界のDX先進企業である清水建設は、デジタルの力によって建物の在り方をアップデートし続けています。そんな同社の“建物づくり”のノウハウを知ることができるのが、2023年9月に設立した同社の新拠点です。この施設には、人の動きを察知して空調を切り替える仕組みのほか、旧渋沢邸を守るために採用された防災システムなど、建設DXの最前線と言える技術が詰め込まれています。今回は、同社の新拠点に盛り込まれた、建物をアップデートする技術を紹介します。
記事 AI・生成AI 生成AIが“わざと”間違えてる？ デタラメ回答が“ただの誤り”ではない大問題とは 生成AIが“わざと”間違えてる？ デタラメ回答が“ただの誤り”ではない大問題とは 2023/11/06 大阪府が提供している生成AIを活用したチャットサービス「大ちゃんと話す」が、大阪万博について誤った答えを出して、話題になっている。生成AIが間違った答えを出すのは普通のことだが、ここで2つの疑問が浮かび上がった。これに対するある程度の答えは分かったが、実に深刻なことだった。
記事 AI・生成AI コンポジットAI（複合AI）とは何か？ マルチモーダルAIとの明確な違いとは コンポジットAI（複合AI）とは何か？ マルチモーダルAIとの明確な違いとは 2023/11/06 AIの技術的な進歩に伴い、次から次へと新しいAIが開発されるようになりました。しかし、人間にも得手不得手があるように、AIにも得手不得手があります。そうした中でAIの応用範囲を広げるため、複数のAI（アルゴリズム）を組み合わせることで互いの長所と短所を補い合うように設計されたのが「コンポジットAI（複合AI）」と呼ばれるAIです。本記事では、そもそもコンポジットAIとは何か、コンポジットAIが従来のAI技術と何が違うのか、コンポジットAIの事例3選を分かりやすく解説します。
記事 AI・生成AI 堀江貴文と茂木健一郎が語る「日本人がまだ知らないAIの真実」AIのミスを笑う人の盲点 堀江貴文と茂木健一郎が語る「日本人がまだ知らないAIの真実」AIのミスを笑う人の盲点 2023/11/03 ChatGPTをはじめとする生成AIの躍進で、私たちの仕事や生活は大きく変わると予想される。さまざまな仕事がAIに代替されるといわれる今後、「人がやるべきこと」は何なのか。そもそも「人とAIの違い」はどこにあるのかについて、日本ではまだ広く知られていないAIの話を交えながら、堀江貴文氏と脳科学者の茂木健一郎氏が自身の見解を語った。
記事 グローバル・地政学・国際情勢 世界3位へ「インドの時代」が到来、8つの調査レポートにみる消費者市場の現状と今後 世界3位へ「インドの時代」が到来、8つの調査レポートにみる消費者市場の現状と今後 2023/11/02 米国GDPを超えると予想されるインド経済だが、その兆候はすでに消費者市場で顕著にあらわれ始めている。インドの中所得／高所得層の拡大を背景に、同市場は2027年には中国・米国に次ぐ、世界3番目の規模になる見込み。現時点でも、白物家電や自動車の販売数が急速に伸びている。活況するインドの消費者市場に関する多様なレポートを読み解いてみた。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 「ハッピーな働き方」の作り方、生産性と従業員満足度の“両取り”を 「ハッピーな働き方」の作り方、生産性と従業員満足度の“両取り”を 2023/11/02 アフターコロナが本格化し、ハイブリッドワークを初めとする新しい働き方も定着しつつある。そこで重要になるのが、デジタル技術を活かして柔軟な働き方を実現する「デジタルワークプレース」の構築だ。ただし「IT戦略の視点だけ」で取り組むのは早計だ。本資料では、生産性と従業員エンゲージメントの両方を高め「ハッピーな働き方」を実現する方法について解説する。
ホワイトペーパー ワークスタイル・在宅勤務 アフターコロナの標準、「ハイブリッドワーク」実現企業に学ぶ“3つの教訓” アフターコロナの標準、「ハイブリッドワーク」実現企業に学ぶ“3つの教訓” 2023/11/02 コロナ禍をきっかけに、リモートでもオフィスでも従業員が最も働きやすい環境を選択できるハイブリッドワークが広がっている。そこで重要になるのが、この新しい働き方をデジタルで支えるワークプレースの構築だ。IBMから分社し、2021年11月に独立したキンドリルは、会社の立ち上げに合わせてハイブリッド環境への移行、完全なリモートモデルの採用、テクノロジー資産全体の再設計を行い、ワークプレースのモダイゼーションを実現した。本資料では、そこで同社が学んだハイブリッド・ワークプレース・モダナイゼーションに不可欠な3つの教訓を解説する。
記事 RPA・ローコード・ノーコード RPAの先…ハイパーオートメーション「攻めのDX」はこう推進、適用ステップを解説 RPAの先…ハイパーオートメーション「攻めのDX」はこう推進、適用ステップを解説 2023/11/02 複数のツールや技術を組み合わせて、ビジネスプロセス全体を自動化する「ハイパーオートメーション」は、DXの観点を含んだ企業の成長のための「攻めの自動化」である。DXを推進する中で生じる課題を明らかにし、ハイパーオートメーションを用いたDXを実現するための手法について解説する。
記事 標的型攻撃・ランサムウェア対策 日清食品グループ「セキュリティ対策」の全貌、緻密に計算された“スゴイ仕組み”とは 日清食品グループ「セキュリティ対策」の全貌、緻密に計算された“スゴイ仕組み”とは 2023/11/02 日清食品グループは、常に新しい食の文化を創造し続ける「EARTH FOOD CREATOR（食文化創造集団）」の体現をビジョンに掲げ、世界で愛される食品を提供し続けてきた。そんな世界に複数の拠点を抱えるグローバル企業だからこそ求められるのが、グローバル各拠点を包括した「セキュリティ」だ。特に、近年は緊急性の高い課題としてセキュリティ強化を掲げ、取り組み加速させている。日清食品グループのセキュリティ対策の全貌に迫る。
記事 EV（電気自動車） 中国の自動車輸出「日本超え」の舞台裏、その行く末は「日本の黄金時代」と同じのワケ 中国の自動車輸出「日本超え」の舞台裏、その行く末は「日本の黄金時代」と同じのワケ 2023/11/02 ついに中国が自動車輸出台数で日本を追い抜き、世界一の国に躍り出た。欧州・東南アジアでは中国製EVが市場を席巻し始めており、日本の自動車関係者からは危機感の声が聞かれる。実は中国製EVの内訳をみると、その40％を占めるのが米テスラであり、およそ10％が欧州メーカーのブランドだ。だが、データを基に動向を読み解いていくと、EVにおける中国と欧米との関係性の変化が見てとれる。これにより、中国はEV戦略の転換が迫られるわけだが、実はその行く末は日本が築いた黄金時代と同じ道をたどりそうなのだという。一体どういうことなのか。
記事 株式・債券市場・資金調達 減益決算後の「テスラ株」は買いか売りか、本当に「成長失速」？ 今後の業績見通しは 減益決算後の「テスラ株」は買いか売りか、本当に「成長失速」？ 今後の業績見通しは 2023/11/02 イーロン・マスク氏率いるテスラが、10月18日取引終了後に第3四半期決算を発表した。値下げと市場予想を上回る利益率の低下を受けて、テスラの収益と株価、今後の見通しについて、米モーニングスターの見解を紹介する。
記事 ロボティクス ロボットが人間の「能力拡張」と「瞬間移動」を可能にする時代へ。「生成AI」で身近に ロボットが人間の「能力拡張」と「瞬間移動」を可能にする時代へ。「生成AI」で身近に 2023/11/02 1 ロボットにできることは限られている。とは言っても、実は「ある程度のこと」はできるようになっている。ならば「できる」範囲の作業はロボットにやらせ、必要に応じて人間がサポートすればいい。それは「人間の持つ能力をロボットで拡張する」と見なすこともできる。遠隔操作技術を使えば、人はさまざまな場所に瞬間移動できるのだ。ちょっとしたトラブルへの柔軟な対処も容易になる。しかも生成AIによってロボット導入は、より手軽になるかもしれない。新たな時代の兆しを感じる。
記事 RPA・ローコード・ノーコード 【単独】2400名のDX人材育成、北九州市が「全職員」にノーコードツール配布の狙い 【単独】2400名のDX人材育成、北九州市が「全職員」にノーコードツール配布の狙い 2023/11/02 2 デジタル庁主導の下、地方公共団体の基幹業務システムのクラウド移行やデジタル・トランスフォーメーション（DX）、DX人材の育成が始まっている。九州地方で第2位の人口規模を誇る政令指定都市である北九州市もDXを推進する自治体の1つだ。同市は、システムの内製化の促進とDX人材育成に向けて全職員を対象にノーコードツールを配布する取り組みを始動させた。3年で2400人と地方自治体で最大規模のDX人材の輩出を目指す。ビジネス＋IT編集部は北九州市現地を訪れ、デジタル政策監を務める三浦隆宏氏に単独インタビューで話を聞いた。
記事 最新ニュース 米メタ3Q業績が好調 / デンソーが半導体に5000億円投資へ 米メタ3Q業績が好調 / デンソーが半導体に5000億円投資へ 2023/11/01 今週（2023年10月26日～11月1日）のIT関連ニュースを紹介します。
記事 セキュリティ総論 NISC松本氏が解説、「被害にあったインフラ事業者」の実例から得られる教訓 NISC松本氏が解説、「被害にあったインフラ事業者」の実例から得られる教訓 2023/11/01 年々、サイバー攻撃が巧妙化する中、企業のセキュリティ対策の重要性が高まっている。そうした中、セキュリティ対策の在り方を検討する上で、サイバーセキュリティ戦略本部が策定した「重要インフラのサイバーセキュリティに係る行動計画」は大きな指針になる。今回は、内閣官房 内閣サイバーセキュリティセンター（NISC） 重要インフラグループ 企画官の松本崇氏に、NISCに寄せられた最近のインシデントの事例を交えながら、「重要インフラのサイバーセキュリティに係る行動計画」のポイントをわかりやすく解説してもらった。
