記事 中国 王者アリババすら「15カ月で撤退」、いま香港が世界屈指の「EC激戦区」になっているワケ 王者アリババすら「15カ月で撤退」、いま香港が世界屈指の「EC激戦区」になっているワケ 2022/11/14 香港に進出していたアリババの巨大EC「天猫」（Tmall）が2022年10月、わずか15カ月で撤退した。香港のEC市場は日本の約1/3以下で、EC利用率も各国と比較して低く、EC企業にとっては伸びしろのあるブルーオーシャン（未開拓市場）のようにも見える。しかし、現実はそんなに甘くなかった。現在の香港は、国内系ECが多数存在する中に、アマゾンやShopeeなどの海外EC、中国ECの参入が相次ぎ、世界でも屈指のEC激戦区になっているのだ。その香港でのアリババの敗退は、同社の今後の海外展開戦略にも大きな影響を与えることになるだろう。EC王者アリババですら通用しなかった背景には、香港独自の買い物事情がある。
ホワイトペーパー 業務効率化 従業員エンパワーメントでCX向上、実現のカギとなる「戦略的な自動化」とは 従業員エンパワーメントでCX向上、実現のカギとなる「戦略的な自動化」とは 2022/11/14 人材獲得競争が激化する中、「自動化」への注目が集まっている。プロセスの効率化とコストの削減というメリットもあるが、「戦略的な自動化」へと進歩させることで、従業員エンパワーメントを実現し、カスタマーエクスペリエンス（CX）の向上へと繋がることが期待されている。調査会社のIDCが世界のさまざまな業界1500人を対象に調査を実施したところ、CXの分野では約半数の組織が戦略的な自動化の利用を開始し、その効果が表れているという。本書は、戦略的な自動化によるCXの効果について、調査結果を基に解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 調査から見えた最新CXトレンド、快適なエクスペリエンスを生み出す統合された環境とは 調査から見えた最新CXトレンド、快適なエクスペリエンスを生み出す統合された環境とは 2022/11/14 昨今、カスタマーエクスペリエンス（CX）の向上には、従業員エクスペリエンス（EX）が不可欠との見方が広まっている。企業にはこれまでのように最新の技術を導入するだけでなく、人、技術、プロセスを統合していき、よりパーソナライズされたCXを提供することが求められている。本書は、マーケットリサーチなどを手がけるフロスト＆サリバンが実施した調査結果を基に、CXとEXに影響を与える最も重要な要因や、エクスペリエンス向上のためのソリューション、業界のトレンドなどについて、アナリストの見解や成功事例を交えて解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 インシデント対応8700時間短縮、サイバー脅威を安全に切り抜ける5つの方法 インシデント対応8700時間短縮、サイバー脅威を安全に切り抜ける5つの方法 2022/11/14 コロナ禍の影響によりパンデミック関連のフィッシングメールが増加するなど、サイバー犯罪の「パーフェクトストーム（複数の問題が同時に起こり、破滅的な事態に至ること）」が生じている。在宅勤務が普及し、サイバー攻撃が暗躍する場も広がる中、セキュリティインシデントへの対応がより重要となってきた。しかし、企業の28%はまだインシデントに迅速に対応できておらず、そのうち41%は手作業で行っているため、対応に遅れが生じているという。本書は、サイバー脅威をうまくかわす5つの方法や、インシデント対応時間を8700時間も短縮するソリューションなどについて解説する。
ホワイトペーパー 業務効率化 【物語で解説】サイバー攻撃に即日対応完了、理想のセキュリティ環境とは 【物語で解説】サイバー攻撃に即日対応完了、理想のセキュリティ環境とは 2022/11/14 あるエンタープライズソフトウェア会社の上級ITセキュリティアナリストは自宅でリモートワークを行っていた。夕方の6時頃には娘の出演する舞台を観劇するために外出する予定だ。3年前に金融サービス企業で勤務していた頃は、日中に受けたサイバー攻撃にほぼ手作業で対処し、修正作業と修復作業が夜10時過ぎまで続き、娘の舞台を観に行くこともできなかった。この日も業務中にインシデントの通知を受け取るが、彼は落ち着いた様子で対処に当たる。そんな彼の一日の様子を物語形式でお届けする。
ホワイトペーパー 環境対応・省エネ・GX ESGへの取り組みで73％が業績向上、さまざまな業種・業界でのESG戦略を解説 ESGへの取り組みで73％が業績向上、さまざまな業種・業界でのESG戦略を解説 2022/11/14 ESG（環境、社会、ガバナンス）の機運が世界的に高まっている。1000名の経営幹部を対象に行った調査では、64%がESGは財務パフォーマンスの強化につながると答え、財務責任者の73%はESGへの注力が業績向上に貢献したと回答した。ESG戦略を正しく実行することで、さまざまなステークホルダーとの信頼を構築でき、長期的に発展することも可能とする。とはいえ、その戦略の構築は容易ではない。本書は、ESGへの取り組みによるメリットをすでに得ている企業はどのような戦略を実行しているのかを解説する。
記事 その他 “超優秀エンジニア”だけが在籍している？謎だらけの「人材派遣サービス」の秘密とは “超優秀エンジニア”だけが在籍している？謎だらけの「人材派遣サービス」の秘密とは 2022/11/14 DX推進が叫ばれる中、ITエンジニア不足に悩む企業が続出している。売り手市場ということもあり、せっかく正社員として採用しても定着せず、転職してしまうケースは少なくない。特に、企業のシステムの根幹を支えるインフラエンジニア不足は事業継続にも関わり、深刻な問題となっている。最近ではオンプレからクラウドへの流れも加速しており、ますますインフラエンジニアのニーズが高まる中で、不足するITエンジニアをいかに確保すれば良いのだろうか。
記事 人材管理・育成・HRM アマゾンが続々と「求める人材」を獲得できるワケ、人事部長が明かすスゴイ採用戦略 アマゾンが続々と「求める人材」を獲得できるワケ、人事部長が明かすスゴイ採用戦略 2022/11/14 労働人口の減少を背景に、多くの企業が必要な人材の獲得に苦しんでいる。こうした中、世界各国で優秀な人材を獲得し、事業を拡大させているのがアマゾンだ。同社は、求める人材によって「自社で採用するべき」か「人材紹介会社に依頼するべきか」を使い分けているという。人材採用の方針や具体的な手法の秘密を、アマゾンジャパンの人事部部長が直接語った。
記事 金融規制・レギュレーション 国民年金改悪？「納付期間5年延長」で何がどう変わるか、徹底解説 国民年金改悪？「納付期間5年延長」で何がどう変わるか、徹底解説 2022/11/14 国民年金の保険料納付は60歳までで終わり、その後は支払いがなく年金がもらえる65歳を待つだけだった。しかし、保険料を65歳まで支払い続ける制度変更が検討され始めた。5年間の期間延長で増える年金保険料の納付額は約100万円に及ぶという内容に、批判の声もさまざまに上がっているが、具体的にどのような制度変更で、どのような影響が考えられるのか？国民年金保険料の納付期間延長案について解説する。
記事 ERP・基幹システム クラウド型ERP導入における3つのポイント、デメリットはどう克服されたのか？ クラウド型ERP導入における3つのポイント、デメリットはどう克服されたのか？ 2022/11/14 クラウドERPの導入が国内で始まり5年以上が経過した。この間、機能面の進化が急速に進んだことで、システム化構想からRFP、そして導入後の体制づくりまで新たな取り組みが求められるようになっている。では、どの部分を、どう見直していくべきなのか。アイ・ティ・アール（ITR）でプリンシパル・アナリストを務める浅利浩一氏が、クラウドERPによる次世代企業システムの整備に向けたアプローチとともに、押さえておくべきポイントを解説する。
記事 最新ニュース デング熱ワクチン、日本でも申請へ＝旅行者対象に承認目指す―武田薬品社長 デング熱ワクチン、日本でも申請へ＝旅行者対象に承認目指す―武田薬品社長 2022/11/13 出典：時事通信社
記事 最新ニュース EXCLUSIVE-破産申請のＦＴＸ、少なくとも顧客資金10億ドルが不明に＝関係筋 EXCLUSIVE-破産申請のＦＴＸ、少なくとも顧客資金10億ドルが不明に＝関係筋 2022/11/12 出典：ロイター
記事 最新ニュース 観光・航空、旅客回復に手応え＝懸念強まる人材不足―水際緩和・旅行支援１カ月 観光・航空、旅客回復に手応え＝懸念強まる人材不足―水際緩和・旅行支援１カ月 2022/11/12 出典：時事通信社
