記事 AI・生成AI 【IDC調査】なぜあなたの会社の「生成AI」は使えない？ IDCが明かす「5つの成功条件」 【IDC調査】なぜあなたの会社の「生成AI」は使えない？ IDCが明かす「5つの成功条件」 2026/01/27 多くの企業が生成AI導入に躍起になる一方で、AIが本来持つ価値を引き出せている組織は極めて少ない。データ準備の複雑さ、スキル不足、運用体制の未整備など複数の壁が立ちはだかり、十分な投資対効果を獲得できずにプロジェクトを中断する企業も多い。こうした中、調査会社のIDCは、真に成果を上げるためには5つの条件が必要と指摘する。その条件とは何か、生成AI導入の成功法を解説する。
ホワイトペーパー 見える化・意思決定 よくわからない「KPI設定」のポイント解説、営業利益率・在庫回転率…どう計算する？ よくわからない「KPI設定」のポイント解説、営業利益率・在庫回転率…どう計算する？ 2026/01/26 KPI（重要業績評価指標）は、的確な意思決定を行うために欠かせない指標だ。適切に活用すれば、ビジネスの成果を客観的に把握し、改善につなげることができる。一方で、多くの企業では「何を測るべきか分からない」「指標を設定しても活用できていない」といった課題を抱えているのが実情である。本資料では、財務と業務の2つの視点から、実務で使いやすいKPIを20種類厳選。総利益率や営業利益率、在庫回転率、売上損失率などについて、具体的な計算式と活用のポイントを紹介する。あわせて、自社の目的や課題に合ったKPIをどのように選ぶべきかについても解説する。
ホワイトペーパー CRM・SFA・コールセンター 脱・属人化の決定版｜AIで“再現性のある品質”を実現。顧客・現場・管理者が笑顔になるユースケース5選 脱・属人化の決定版｜AIで“再現性のある品質”を実現。顧客・現場・管理者が笑顔になるユースケース5選 2026/01/26 企業が成長するためには、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の向上が不可欠だ。特にCXは「コミュニケーション体験」に左右され、購買に与える影響は80%を超える。だが、多くの企業は人材の課題を抱えており、限られた人材で質の高い顧客対応を実現することが求められる。そこで注目されるのが顧客接点へのAI導入だ。本資料では、自治体の受付窓口で振り分けを効率化して専用オペレーターを不要にする方法、PBXまで来ていない通話データを分析しコールセンターの質を上げていく方法など5つのユースケースから、AIが顧客接点をどう変革するかを解説する。
記事 セキュリティ運用・SOC・SIEM・ログ管理 なぜセキュリティ運用は楽にならない？「アラート疲れ」の正体…真の脅威にどう集中？ なぜセキュリティ運用は楽にならない？「アラート疲れ」の正体…真の脅威にどう集中？ 2026/01/26 ランサムウェアを含む攻撃手法の高度化・巧妙化、さらには攻撃者による生成AIの悪用が進むなか、企業のセキュリティ運用は大きな転換点を迎えている。膨大なアラートに追われ、真に注力すべき脅威に集中できない──そんなSOC（Security Operation Center）の現実に、多くの企業が課題意識を抱いている状況だ。だが問題は、アラートの「量」そのものではない。AIの進展により、検知・調査・対応の在り方そのものを見直す動きも加速しているなか、アラート対応を続けるべきか、それとも運用モデルを刷新すべきか。次世代SOCの姿と、その実践に向けたヒントを探る。
動画 標的型攻撃・ランサムウェア対策 ランサムウェア攻撃の現実、 現場では何が起こっていたのか ランサムウェア攻撃の現実、 現場では何が起こっていたのか 2026/01/23 2023年7月、名古屋港コンテナターミナルシステムがランサムウェア攻撃に襲われ、名古屋港全コンテナターミナルの二日半の作業停止を余儀なくされました。この事例だけでなく病院や工場、最近では大手エンターテイメント企業や電機メーカーもランサムウェア攻撃に襲われています。この講演では、攻撃の手口や攻撃者像を解説するとともに、実際の現場はどのような状況でどのように対応を行ったのか／行わざるを得なかったのかにも焦点を当てます。加えて、ランサムウェア攻撃への現実的な対策についても考察します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2025年2月7日「Security Management Conference Roadshow 2025 Winter 名古屋」より
ホワイトペーパー IoT・M2M・コネクティブ 売上低迷からの脱却！ 日本製造業が仕掛けるべき「攻めのアフターサービス」とは 売上低迷からの脱却！ 日本製造業が仕掛けるべき「攻めのアフターサービス」とは 2026/01/23 日本の製造業は利益・売上向上の課題に直面している。多くの企業は売上を海外市場に依存しながらも、国内外での経営分断や人材獲得競争の激化により、利益率は低水準にとどまっているのが現実だ。これまで多大な投資を行ってきた設計・生産・流通工程において、大きな投資効果は期待できない状況に至っている。だが、経済産業省のものづくり白書では、企画・開発そして保守・アフターサービス領域には、まだ多くの付加価値創出の余地が残されているという。そこで、この状況を打開するカギとなる、製品のIoT化による「攻めのアフターサービス」について解説する。
ホワイトペーパー IoT・M2M・コネクティブ 「どこから始める？」を解決、製造業のための「製品IoT化」完全攻略 「どこから始める？」を解決、製造業のための「製品IoT化」完全攻略 2026/01/23 製造業におけるデジタル変革の推進において、製品のIoT化は多くの企業で重要なテーマとなっている。しかし、社内にIoTエンジニアやDX人材が不足している企業では、どこから手をつけるべきかわからず、結果として製品販売後のデータを収集できない、または収集できても効果的に活用できない状況に陥っている。また、納品後の製品状況を遠隔から確認する手段がないため、故障に気づくのが遅れ、現場への駆けつけ対応に多大なコストがかかっている企業も少なくない。本資料は、これらの悩みを解決するため、製品IoT化に必要なコンポーネントを容易に導入し、コストも抑制できるサービスを紹介する。
ホワイトペーパー カーボンニュートラル CO2に関する取り組みと言われても何をやれば…「中小企業向けSBT認定」に取り組むべきワケ CO2に関する取り組みと言われても何をやれば…「中小企業向けSBT認定」に取り組むべきワケ 2026/01/23 企業の環境対応が求められる中、中小企業に対しても温室効果ガス（GHG）排出量の算定と削減が迫られています。その背景にはサプライチェーンでの削減が求められているという点が挙げられます。これにより、大企業は自社の排出量だけでなく、取引先である中小企業の排出量も管理する必要があります。しかし、多くの中小企業は「多額のコストはかけられないし、社内の工数には限りがある」というのが実情ではないでしょうか？そこで解決のカギとなるのが、「中小企業向けSBT認定」の取得です。国際的な信頼性が高く、中小企業でも現実的に取り組める認証のため、近年多くの中小企業が認定取得に取り組んでいます。その詳細な内容や取り組み方をこの資料で学んでみましょう。
ホワイトペーパー BPO・シェアードサービス 業務プロセス変革で社員はコア業務に集中、外注の一歩先を行く「戦略的BPO」4つの事例 業務プロセス変革で社員はコア業務に集中、外注の一歩先を行く「戦略的BPO」4つの事例 2026/01/23 人材リソースが限られる中、多くの企業では業務の属人化、繁閑差に対応できない人員配置、社員と派遣の役割の曖昧さといった課題が顕在化している。こうした状況を打開するには、業務プロセスの一部を外部の専門業者に委託する「BPO」を活用することが有効だ。BPOは単なる外注ではなく、業務プロセスそのものを見直し、改善することで事業成長を後押しする。その具体的な効果について、エネルギー業界、情報・通信、商社、メーカーの4つの事例を通じて解説する。
記事 セキュリティ総論 間一髪だった「あの事件の被害報告書」で判明、サイバー攻撃→復旧までの制限時間 間一髪だった「あの事件の被害報告書」で判明、サイバー攻撃→復旧までの制限時間 2026/01/23 間一髪だった「あの事件の被害報告書」で判明、サイバー攻撃→復旧までの制限時間 データを暗号化して身代金を要求する「ランサムウエア攻撃」。日本国内でも、その発生数は依然、高止まりの状況にある。その攻撃対象は無差別であり、VPN機器の脆弱性などのセキュリティの不備を明確な悪意をもって狙ってくるのが特徴だ。実際のインシデント発生の現場では何が起きているのか。我々はどう対処すべきなのか。国土交通省最高セキュリティアドバイザーの北尾辰也氏が、豊富な事例とともに、ランサムウエア攻撃への現実的かつ効果的な対策を指南する。
記事 AI・生成AI 生成AIで「2周遅れ」になる会社の共通点──山田尚史氏が語る、命運分ける“能力” 生成AIで「2周遅れ」になる会社の共通点──山田尚史氏が語る、命運分ける“能力” 2026/01/23 生成AIは今や世界で数億人が日常的に利用する技術となった一方、日本では導入が遅れ、企業間・個人間の差は急速に広がっている。この差を生んでいるのが、生成AIを「どこまで理解し、使いこなせるか」という利用者のスキルだ。マネックスグループ取締役兼執行役の山田尚史氏は、「管理職や経営層が一定水準を超えているかどうかで、組織の生産性は大きく左右される」と指摘する。
動画 セキュリティ総論 重要インフラセキュリティ政策から考える、製造業のセキュリティ戦略のこれから 重要インフラセキュリティ政策から考える、製造業のセキュリティ戦略のこれから 2026/01/22 地政学リスクとサイバーリスクの高まりから重要インフラのセキュリティの重要性が高まっています。本セッションでは重要インフラのセキュリティ政策から製造業のセキュリティ戦略のこれからを考えます。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2025年2月7日「Security Management Conference Roadshow 2025 Winter 名古屋」より
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 【1000時間削減】KDDI・アイリスオーヤマ・バンダイナムコが実践、購買「超時短」革命 【1000時間削減】KDDI・アイリスオーヤマ・バンダイナムコが実践、購買「超時短」革命 2026/01/22 消耗品やオフィス備品の発注手続きが煩雑で、現場から急な資材購入の要望が上がるたびに管理部門が振り回される──購買業務にまつわる課題は、どの企業にも共通する悩みだ。こうした中、KDDIでは消耗品やオフィス備品の見積・発注業務を抜本的に見直し、作業を約75%削減、内部統制の強化も実現したという。また、アイリスオーヤマは約半年で1000時間近くの業務時間削減を達成。本資料では、KDDIやアイリスオーヤマをはじめ、バンダイナムコアミューズメントなど、購買業務を変革し、コスト削減や業務効率化、ガバナンス強化を実現した8社の具体的な取り組みを紹介する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 購買部門は「経営戦略」の中枢になれるか？ 3500人調査が示す「調達DX」の現状 購買部門は「経営戦略」の中枢になれるか？ 3500人調査が示す「調達DX」の現状 2026/01/22 調達の現場は大きな転換点に立っている。バックオフィスの一部と見なされていた調達部門は、今や企業のイノベーションとレジリエンスを牽引する戦略的な役割を担う。その背景には、サプライチェーンの混乱やサイバーセキュリティ、規制強化など、多様かつ複雑なリスクにある。約3500人の意思決定者とシニアリーダーへの調査によると、AIやデータ分析による変革なくして、これらのリスクに対応することは困難であると示している。一方で、調達部門の戦略的価値が十分に経営層に浸透していないギャップも現れている。本資料は、調査結果を基に、企業が直面する課題、調達部門の現状、変革への取り組み状況などについて解説する。
ホワイトペーパー 経費・通信費・調達コスト削減 やれば効果が出る？ 中小企業が今すぐ実践すべき「購買業務の大改善術」解説 やれば効果が出る？ 中小企業が今すぐ実践すべき「購買業務の大改善術」解説 2026/01/22 世界的なインフレや景気変動によるコスト上昇やキャッシュフローの悪化によって、中小企業の経営環境は厳しさを増している。製品やサービスの品質だけでなく、環境配慮や企業の社会的責任まで問われる中、限られたリソースで競争力を磨き、優れたカスタマーエクスペリエンス（顧客体験）を提供することが不可欠だ。そこで今、求められるのが購買業務の戦略的な見直しだ。本資料は、海外における中小企業の実態を示しつつ、意思決定の質や顧客満足度を向上させる購買の実践法を具体的に解説する。ただのコスト削減ではなく、経営資源の最適配分による持続的成長のための実践的な指針が得られる一冊だ。
記事 セキュリティ総論 IPAが解説する「サイバー攻撃の進化」、製造業に最新のセキュリティ戦略が求められるワケ IPAが解説する「サイバー攻撃の進化」、製造業に最新のセキュリティ戦略が求められるワケ 2026/01/22 地政学リスクの高まりやサイバー攻撃の高度化により、重要インフラのセキュリティ対策は新たな段階に入った。個々の企業の防御には限界があり、サプライチェーン全体を守る戦略が求められている。独立行政法人 情報処理推進機構（IPA） 産業サイバーセキュリティセンター 専門委員の青山友美氏は、重要インフラ保護の政策変遷やレジリエンス強化の必要性、製造業に求められるセキュリティ対策について語った。
動画 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE 「脱サイロ化の決め手」Cloudflareが提唱するシンプルなセキュリティソリューション 「脱サイロ化の決め手」Cloudflareが提唱するシンプルなセキュリティソリューション 2026/01/21 経済産業省ではサイバーセキュリティ対策格付け制度が検討されております。この中でバラバラに管理されているセキュリティソリューションを導入してしまうと管理者の管理が大変になるだけでなく、一貫性が無い管理になると考えております。そこで出来るだけシンプルにすることが最善と考えており、Cloudflareが提供するSASE/SSEを始めとした、各種セキュリティサービスはシングルのコンソールで管理することができ、このような懸念が払しょく出来ると考えております。本セッションではその概要を解説致します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2025年2月7日「Security Management Conference Roadshow 2025 Winter 名古屋」より
動画 ネットワークセキュリティ・VPN 生成AI時代の到来！ 変化するネットワーク要件と今すぐ備えるべきインフラ戦略 生成AI時代の到来！ 変化するネットワーク要件と今すぐ備えるべきインフラ戦略 2026/01/21 生成AIの急速な普及により、企業のネットワーク環境にはこれまでにない変化と対応が求められています。2040年には2020年比で約348倍とも予測されるデータ通信量の増加を背景に、今後必要となるネットワーク戦略とインフラ整備のポイントを解説。 ※SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年9月5日「DX & AI Forum 2025 Summer東京」より
動画 AI・生成AI AI Agentで実現する生成AI駆動な要件定義 AI Agentで実現する生成AI駆動な要件定義 2026/01/21 【対象者】 大手企業や受託開発企業に所属する、プロジェクトマネージャー（PM）、PMをマネジメントする立場のマネージャーの皆さんを対象に、生成AI時代の要件定義に関するウェビナーを開催します。 ・クライアントからの曖昧な要求を要件定義に落とし込めない、落とし込む時間がない状況で、クライアントとエンジニアの板挟みにあって大変。 ・なんとかクライアントの要求を要件定義に落とし込んでもエンジニアの方でのタスク分解が進まない、ネクストアクションに移れない、実装してもイメージと違うものが出来上がってしまう ・度重なる仕様変更により、要件定義書や基本設計書といったドキュメントの更新が後回しになって陳腐化し、実際のシステムとは乖離した「負の資産」へと変わっていくが、納品物として必ず作成しないといけないというジレンマがある。 【ウェビナー内容】 ・要件定義の新たな捉え方 ・要件定義がボトルネックになる理由 ・AI時代に最適化された要件定義を実現するには ・AIで実現する要件定義 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年10月24日 「AI Agent Conference2025」より
ホワイトペーパー IT運用管理全般 オーディオテクニカの働き方改革を加速、たった1名で700台のPC管理を実現した秘策とは オーディオテクニカの働き方改革を加速、たった1名で700台のPC管理を実現した秘策とは 2026/01/21 日本を代表するオーディオメーカーであるオーディオテクニカ（Audio-Technica）。同社はクラウドサービスやフリーアドレス導入に取り組んでいたが、PC管理・運用の課題に直面していた。社内PCのライフサイクル管理が各部門に委ねられており、古い機器を長期間使い続ける部門も存在し、デスクトップPCも多数を占めるなど、社内のPC環境は複雑化の一途をたどっていたのだ。そこで同社は「PCレンタル」による効率化に着手。その結果、わずか1名の担当者で約700台のPC管理・運用を可能にした。本資料では、その具体的な取り組みと成果を解説する。
ホワイトペーパー IT運用管理全般 【1030名調査】人を増やしたのに業務負担が減らない？ PC運用・管理の実態と解決策 【1030名調査】人を増やしたのに業務負担が減らない？ PC運用・管理の実態と解決策 2026/01/21 企業におけるPC運用・管理業務の負荷が年々増大しており、中でもセキュリティ対策や更新管理、ヘルプデスク対応といった日常的な業務が増量傾向にある。対応人員は拡大傾向にあるものの、業務量の増加ペースが上回っているのが実態だ。こうした中、「PCレンタル」を活用した業務負荷の軽減という選択肢が注目を集めている。本資料は、PCの運用・管理責任者および担当者1030名を対象に実施した調査結果から、現場の抱える課題を明らかにするとともに解決策を提示し、次世代の「AI PC」の動向について解説する。
記事 ゼロトラスト・クラウドセキュリティ・SASE JALも導入したセキュリティ「シンプル管理」、危険メール「2万通」阻止の実現法 JALも導入したセキュリティ「シンプル管理」、危険メール「2万通」阻止の実現法 2026/01/21 脅威を増し続けるサイバー攻撃に対峙するため、セキュリティソリューションの導入は不可欠だ。その一方、ソリューションの管理法に一貫性がないと運用管理の負担が増加するなどの課題が生じる懸念がある。シンプルかつ効率的なソリューション管理はどう実現すればいいのか。日本航空（JAL）をはじめとする大企業も導入する手法を解説する。
記事 ネットワーク管理 AI活用で逆に「生産性低下」の罠…ネットワーク遅延を防ぐ「必須戦略」とは AI活用で逆に「生産性低下」の罠…ネットワーク遅延を防ぐ「必須戦略」とは 2026/01/21 ビジネスにおける生成AI活用が普及し、生産性の向上をはじめとする多くのメリットが期待されている。その一方、未曾有の変革期を迎えているのが、企業のネットワーク環境だ。実は、生成AI活用の推進に伴い、ネットワークインフラの限界につながり、かえって生産性低下を招いてしまうケースがある。確固たるネットワーク環境を築きながら生成AI活用を進めるための方法を具体的に解説する。
記事 営業戦略 営業現場の「生成AI導入」95％が失敗する理由…成果を出す企業との“決定的な違い” 営業現場の「生成AI導入」95％が失敗する理由…成果を出す企業との“決定的な違い” 2026/01/21 生成AIの業務活用が期待される一方、多くの企業がその導入と成果創出のはざまで苦慮している。特に、経験や勘といった属人性の高いスキルが求められる営業領域では、AI導入の壁は厚いと感じられているのが現状だ。PoC（概念実証）までは進むものの、現場に定着せず投資が無駄に終わるケースも少なくない。成果を出す組織と失敗する組織、その決定的な違いはどこにあるのだろうか。
記事 システム開発総論 なぜ要件定義は失敗するのか？根深すぎた“3大課題”も解決、生成AIで爆速化する方法 なぜ要件定義は失敗するのか？根深すぎた“3大課題”も解決、生成AIで爆速化する方法 2026/01/21 システム開発の成否を左右する「要件定義」。しかし実際の現場では、その品質が安定せず、仕様の抜け漏れや認識のズレが手戻りを生み、プロジェクトを静かに“失敗”へと導いてしまう。疲弊するメンバー、止まらない追加工数、崩れていく信頼──生成AIによる効率化が進む今なお、この根深い課題は解決されていない。なぜ要件定義はここまで難しいのか。そして、AIがコードを書く時代において、要件定義はどう変わるべきなのか。本記事では、その答えを「3つの核心」とともに明らかにする。
記事 IT戦略・IT投資・DX KDDIのDX推進を大解剖、強みは「現場に落とし込む」アプローチと言えるワケ KDDIのDX推進を大解剖、強みは「現場に落とし込む」アプローチと言えるワケ 2026/01/21 企業向けのIoT回線から個人向けの電話回線まで、名実ともに日本の通信インフラを支えるKDDI。同社は、社内外のDX推進においても先進的な取り組みを行っており、AI時代におけるビジネスプラットフォーム「WAKONX」をはじめとした多くのソリューションを手掛けている。KDDIはどのように社内外でDXと向き合っているのか。特徴的な「DXを現場に落とし込む」アプローチをはじめとする同社の取り組みについて、同社プロダクト本部で副本部長を務める野口一宙氏に聞いた。
動画 AI・生成AI 生成AI実証継続率60%以上の実績を誇るAIベンチャーが語る 営業×AIエージェントの実証ポイント 生成AI実証継続率60%以上の実績を誇るAIベンチャーが語る 営業×AIエージェントの実証ポイント 2026/01/21 生成AI実証継続率60%以上の実績に基づく、AI導入成功メソッドをご紹介。「営業領域では生成AI活用による成果創出が難しいのでは？」―多くの企業が直面する営業組織の属人化やAI導入におけるROI不透明性の課題に対し、AIエージェント導入による劇的な変革と利益創出を実現させるためのポイントを解説。さらに、事業成果から逆算した営業組織向けAI導入戦略やユースケースも併せてご紹介します。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年10月24日 「AI Agent Conference2025」より
動画 セキュリティ総論 AI for Securityの研究動向 AI for Securityの研究動向 2026/01/20 大規模言語モデルの驚異的な知的能力の高さが社会に衝撃を与え、スケーリング則に勇気づけられてさらに大規模化した言語モデルが社会に爆発的に浸透し始めている。また、複雑とされていた囲碁や将棋においても、敵対的な深層強化学習を通じてAIが人間の能力を凌ぐ能力を獲得できることが実証されている。今後、高度な専門技能が要求されるサイバー攻撃対応においても、AIが人間の能力を超えた性能を発揮することが期待できる。米国防高等研究計画局(DARPA)もAIサイバーチャレンジ(AIxCC)を立ち上げ、同分野の活性化を推進している。本講演では、それらの最新動向を紹介すると共に、大規模言語モデル(LLM)により自律的にサイバー攻撃に対応するシステム（自律サイバー推論システム）の可能性を調査した結果を報告する。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催 2024年12月17日「AI・機械学習を活用したセキュリティ対策の実践 2024 冬」より
動画 IT戦略・IT投資・DX DXでつくる、新たな価値 ～東芝のDX戦略とものづくりDXへの取組み～ DXでつくる、新たな価値 ～東芝のDX戦略とものづくりDXへの取組み～ 2026/01/20 東芝はデジタルエコノミーの発展に伴い、オープンイノベーションとDX人材育成を通じて新たなビジネスモデルを創出しています。また、ものづくり領域においてもデジタル化やAI活用により製造プロセスの最適化と品質管理の高度化を推進しています。本講演では、東芝のスマートマニュファクチャリングに関する取り組みや事例を紹介します。 ※ SBクリエイティブ株式会社 (ビジネス＋IT) 主催 2025年5月22日 「製造DX-DAY(インダストリーフォーラム 2025 春)」より
記事 セキュリティ総論 AIがハッカーを超える日、企業の防衛戦略にLLMが“必須”のワケ AIがハッカーを超える日、企業の防衛戦略にLLMが“必須”のワケ 2026/01/20 AIがハッカーを超える日、企業の防衛戦略にLLMが“必須”のワケ サイバー攻撃の高度化が進む中、企業は未曾有（みぞう）の脅威に直面している。そこで注目されているのが、AIと大規模言語モデル（LLM）を活用した革新的なセキュリティ対策だ。本稿では、LLMがどのようにしてセキュリティ分野に貢献できるのかを詳しく探る。米国防衛省の研究部門であるDARPA（米国防高等研究計画局）が主催する「AI Cyber Challenge」や、LLMの実験的な活用事例を通じて、AIがサイバー攻撃の検知と防御にどのように役立つかを解説する。さらに、マルウェア解析やリバースエンジニアリングを自動化する最新ツールも紹介。セキュリティの未来を知るための一歩を踏み出そう。
