新規会員登録再開のお知らせ

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12:00~12:45 / 15:00~15:45  ※どちらの時間も同じ内容です。  ご都合のつく時間を選択してお申込みください。 DX推進において顧客データの統合と活用は必須要件です。しかし、ブランドやサービスごとに分断されたユーザーIDの統合は、ビジネス・技術・コンプライアンスなど広範な知識に加え、部門横断的な合意形成が必要となる難易度の高いミッションです。 本セミナーシリーズでは、国内大手企業のプロジェクト支援で培ったノウハウを凝縮し、各社のリーダーが直面する悩みを解消するための必須知識を全2回で解説します。 第1回は、プロジェクトの「核」となる戦略立案と、顧客との信頼基盤となる管理の考え方を学びます。 ユーザーID統合ロードマップの描き方 「どういう道筋で統合すべきか」という混乱しやすいテーマに対し、必須知識である「統合手法(事業者名寄せ/ユーザーセルフ)」や「ID体系(One ID/認証連携等)」を整理 。関係者と誤解なく共有できる具体的なロードマップの書き方を解説します。 顧客との信頼関係を築くセキュアな情報管理 従来「義務的機能」だったID管理は、今や顧客体験の差別化要因です。最新のプライバシー法規制動向や、ユーザーが感じる「情報の不透明さ」への不安を解説し、コンプライアンスと満足度を両立させる同意管理のポイントを解説します。

ログイン認証や重要なお知らせなど、企業とお客様をつなぐ手段として、SMSはさまざまな場面で活用されています。 一方で、SMSを取り巻くリスクは、なりすましによるブランド毀損や顧客からの問い合わせ増加、配信不達による業務への影響、顧客情報の不適切な取扱いなど、多岐にわたります。 こうしたリスクを防ぐためには、導入費用や送信単価だけでなく、SMSがどのような通信経路を通って届けられるのか、顧客情報やメッセージ内容がどのように保護されるのか、そして万一のトラブルにどのような運用体制で対応できるのかを確認することが重要です。 本セミナーでは、SMS送信サービスの導入・リプレイスを検討する企業のご担当者に向けて、「お客様に届く」「お客様を守る」という2つの視点から、失敗しないSMS選定の4つのチェックポイントを解説します。 ▼本セミナーで学べること 1.なりすまし対策 顧客が正規のSMSを見分けるために、企業が確認すべきポイント 2.通信経路・配信品質 SMSの送信網や接続方式の違いと、配信品質を評価する際の考え方 3.情報保護 顧客情報やメッセージ内容を適切に保護するためのセキュリティ対策 4.サービス運用体制 障害や不正利用などのリスクに備えるための、サービス提供者の運用体制 なりすまし対策、通信経路・配信品質、情報保護、監視・運用体制という観点から、サービス選定時に確認すべきポイントを整理。目先のコストだけでは見えにくいリスクを踏まえ、顧客の信頼と自社の事業基盤を守るためのSMSの選び方・活用方法を解説します。

立ち仕事や移動が多いフィールドワークの現場におけるDXでは、持ち運びやその場での操作が容易なスマホ上で「モバイルアプリ」を活用することで、アナログな現場のデジタル化や業務プロセスの効率化を実現できます。 さらに、モバイルアプリで記録・収集した現場のデータからレポート作成までを自動化したり、社内システムと連携してデータ登録を自動化したりすることで、より高度な業務効率化が可能になり、全社的なDX推進にも貢献できます。 しかし、自社に合ったモバイルアプリの開発・従来のデータ連携・自動化処理には高度な技術やコスト、要件定義から始まる長期の開発期間といった点から、実現が困難であるという課題がありました。 そこで、本セミナーでは、モバイルアプリの作成から社内システムとのデータ連携やデータ活用業務の自動化までをノーコードで簡単に実現できる「Platio Connect」をご紹介します。 Platio Connectのデモや、実際にPlatio Connectを活用して業務効率化を実現された企業の事例についてもお伝えします。 現場のデータを社内資産として有効活用したい方や、社内のデータを現場でも活用したい方、現場のDX推進にご関心のある方は、ぜひご視聴ください。

立ち仕事や移動が多いフィールドワークの現場におけるDXでは、持ち運びやその場での操作が容易なスマホ上で「モバイルアプリ」を活用することで、アナログな現場のデジタル化や業務プロセスの効率化を実現できます。 さらに、モバイルアプリで記録・収集した現場のデータからレポート作成までを自動化したり、社内システムと連携してデータ登録を自動化したりすることで、より高度な業務効率化が可能になり、全社的なDX推進にも貢献できます。 しかし、自社に合ったモバイルアプリの開発・従来のデータ連携・自動化処理には高度な技術やコスト、要件定義から始まる長期の開発期間といった点から、実現が困難であるという課題がありました。 そこで、本セミナーでは、モバイルアプリの作成から社内システムとのデータ連携やデータ活用業務の自動化までをノーコードで簡単に実現できる「Platio Connect」をご紹介します。 Platio Connectのデモや、実際にPlatio Connectを活用して業務効率化を実現された企業の事例についてもお伝えします。 現場のデータを社内資産として有効活用したい方や、社内のデータを現場でも活用したい方、現場のDX推進にご関心のある方は、ぜひご視聴ください。

生成AI時代におけるワークフローシステムの役割とは。 求められるデータ活用の環境整備 組織に蓄積されたさまざまなデータ資産は、活用されてこそ真の価値を発揮します。 しかし、データ活用を推進するためには、まず組織内の情報が「使える状態」で整備されていることが不可欠です。 紙や個別ファイルに分散した情報をデジタル化し、必要なデータを一元的に管理できる基盤を整えること。 これは、業務効率化にとどまらず、生成AIが適切に学習・参照し、有効な提案を行うための重要な環境整備でもあります。 生成AIの活用が急速に広がる今、組織内のデジタルデータ基盤の重要性は、これまで以上に高まっています。 なかでもワークフローシステムは、申請・承認をはじめとする組織の意思決定プロセスを管理するプラットフォームであり、日々の業務判断や承認履歴など、重要なデータ資産が蓄積される場所です。 では、AI活用につながるデジタルデータ基盤として機能するワークフローシステムには、どのような要件が求められるのでしょうか。 本ウェビナーでは、組織におけるAI活用の課題に着眼し、生成AI時代に求められるワークフローシステムの姿に迫ります。 また、発売以来20年にわたり進化を続けてきた「楽々WorkflowII」の一貫した理念や強み、特長をご説明するとともに、生成AIとの連携による最新機能や具体的な活用事例についてもご紹介します。 データ活用やAI活用を推進したい方、ワークフローシステムの見直しを検討されている方におすすめの内容です。 ぜひお気軽にご参加ください。

データの活用が進み、別々の部署で発生したデータを統合し、広い範囲や全工程の中を通貫するデータ分析の必要性が認識されるようになっています。 例えば工程が多い製造プロセスのデータから、複合する不良発生原因を特定したり、大型施設(大規模プラント、飛行機、データセンター、風力発電ファームなど)のデータから問題を早期発見するなどの用途に役立つことが考えられます。IoT、センサーの増加により、この傾向は拍車が掛かっています。 またマーケティング・顧客分析の現場でも、一人の顧客から得られるデータが増えるにつれ、同様の活用方法が模索されています。 こうした変数が多いデータ(ワイドデータ)が得られた時、分析をどう進めるべきでしょうか。今回は理論的なアプローチよりむしろ実務者の視点で、重要変数の選択、変数の集約などの方法をご説明します。実演ではビジュアルアナリティクスツールのSpotfireを利用しますが、基本的な考え方は、どのツールを使う時も同じです。 また、最近Spotfireで使えるようになった、変数選択や集約に役立つLasso回帰の正則化に関してもご説明します。 ぜひご参加ください。


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