高速配信エンジン搭載の携帯電話向けメールマーケティングツール

　シエラとエンプレックスは、エンプレックスが開発する「eMplex CRM」にシエラより携帯電話向け高速メール配信エンジンの技術供与を受け、携帯電話向けメールマーケティングツールとしてオプション提供を開始することを発表した。

　エンプレックスが開発・提供する統合CRMパッケージ「eMplex CRM」のうち、「eMplex EM」は、Webアンケートフォーム、多彩なメール配信機能、顧客データベース管理をシームレスに連携するeマーケティングの基本ツール。セミナーや資料請求の受付フォームや各種アンケートによるVOC（Voice　of　Customer）収集、メールマガジン配信やECサイトでの販売促進などの用途をカバーする。

　シエラが開発する携帯電話向け高速メール配信エンジンは、携帯メールに特化し、顧客や会員の意志に基づいたメールの高速・大量・高信頼性のメール配信を可能にする。1時間あたりNTT DoCoMo及びauで最大60万通、Softbankで最大7万通のメールを一斉配信に対応する一方、独自の技術によりキャリアブロックを回避して携帯メールの到達度を向上させるという。

　「eMplex EM」導入企業は、メール配信先アドレスの数に応じたASP（月額費用）形式、またはパッケージ形式で同オプションを利用でき、エンプレックスのカスタマーサービスを通じて一元的にユーザーサポートを受けることが可能となる。