KDDI、DION ADSL契約の解約手続き漏れに伴う料金返還

　KDDIは、同社の「DION ADSL」を利用していたユーザーが「メタルプラス」を申込んだ際に、DION ADSLの解約の申告をしなかった場合において、サービスの切り替え工事実施後もDION ADSLの料金を請求していたことが判明したため、料金を返還すると発表した。

　「メタルプラス」にサービスを切り替える際、「DION ADSL（電話共用タイプ）」の解約を連絡しなかったユーザーが対象となり、現在もメタルプラスとDION ADSLの双方が契約中となっているのは1014契約とされる。

　同社は発生原因を契約手続きへの連携が不十分だったためとしており、重複契約期間のDION ADSL料金の返還を行う。