対応履歴保存＆一元管理を実現する共有Webメールソフト

　AOSテクノロジーズは、Webメールソフト「HUB E-Mail Manager Pro 5.0」を発表した。発売日は4月6日、標準価格は41,790円（1ライセンスパッケージ）。Windows 2000 Server / Server 2003に対応する。

　「HUB E-Mail Manager Pro 5.0」は、顧客とのメール応対を一元管理する共有Webメールソフト。対応履歴は自動蓄積され、対応履歴の報告・作業報告書の作成などエクセルシート上で編集することが可能だ。対応中のメールをロックし二重対応を防ぐ機能も搭載する。

　受信したメールはカテゴリごとに、E-Mail Managerサーバのデータベースに格納される。各担当者は応対するカテゴリのデータベースへWeb経由でアクセスすることになる。業務やサポート体制に合わせ、メール管理・問い合わせ対応システムをカスタマイズすることも可能だ。