保守サービス業専用の業務統合化CRMパッケージソフト

　アイティフォーは、保守サービス業専用の業務統合化CRMパッケージソフト「サービスアライアンス」の新製品であるバージョン8の受注を4月から開始すると発表した。

　今回のバージョンアップでは、必要な機器の設置、各種工事などを短期間かつ低コストで行なうためのプロジェクト管理機能である「PSA（Professional Services Automation）機能」、消耗品管理を行なう機器の保守を行なう場合に各顧客に対する今後の営業戦略を立てるための機能である「メーター・リーディング機能」、保守サービス員の現在地をリアルタイムで把握するための「DSE（Dynamic Scheduling Engine）機能」の3機能が新たに追加されている。

　出荷は6月からの予定、価格は2000万円～となっている。