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  • 2013/01/10

ハイパフォーマー 東芝インフォメーションシステムズ 「信頼を作り上げる顧客目線と論理的説明」

情報システム部門 ハイパフォーマーのノウハウファイル

今後ますます重要度が増す情報システム部門。これを支えるのは、優秀な人材である。情報システム部門のハイパフォーマーは、どのような能力を持ち、どのような成果を上げているのだろうか。本連載では、ハイパフォーマーに登場いただき、彼らのノウハウを抽出・体系化する。第10回は、東芝インフォメーションシステムズ 共通システムセンター長 宝利直之氏に聞いた。

アクト・コンサルティング 取締役 経営コンサルタント 野間 彰

アクト・コンサルティング 取締役 経営コンサルタント 野間 彰

アクト・コンサルティング 取締役
経営コンサルタント

1958年生まれ。大手コンサルティング会社を経て現職。
製造業、情報サービス産業などを中心に、経営戦略、事業戦略、業務革新、研究開発戦略に関わるコンサルティングを行っている。主な著書に、『ダイレクトコミュニケーションで知的生産性を飛躍的に向上させる研究開発革新』(日刊工業新聞社)、『システム提案で勝つための19のポイント』(翔泳社)、『調達革新』(日刊工業新聞社)、『落とし所に落とすプロの力』(リックテレコム)、『団塊世代のノウハウを会社に残す31のステップ』(日刊工業新聞社)、『ATACサイクルで業績を150%伸ばすチーム革命』(ソフトバンク クリエイティブ)などがある。

アクト・コンサルティング
Webサイト: http://www.act-consulting.co.jp



 ノウハウは、ノウハウファイルの形式でまとめている。別ページに、ノウハウファイルの活用方法を紹介している。また、読者の皆さんによる、ノウハウファイルの実践結果を募集している。

ハイパフォーマー ファイル:No.8
ノウハウ名信頼を作り上げる顧客目線と論理的説明
オリジネーター東芝インフォメーションシステムズ 共通システムセンター長 宝利直之氏

検索キー
職種コンサルタント、PM、SE
階層、年次顧客(ユーザー)と接するあらゆる階層、年次
悩みTAG信頼獲得、合意形成、プロジェクトマネジメント、ステークホルダーマネジメント、課題管理、チームビルディング、早期問題把握、是正

ハイパフォーマー プロフィール
東京都出身。
学生時代は柔道をやっていた。今は休日は読書だ。最近気に入ったのは北方謙三版水滸伝シリーズ。
大学では数学を学び、コンピューターには、社会人になってから接した。そこで、新人のころは、自分は何もできないのだから、顧客の要求には断らないで、とにかく対応しようと努力した。今回紹介するノウハウは、そのころの努力が原体験の一つになっている。


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