ＪＲ東、みどりの窓口７割削減へ＝２５年までに

ＪＲ東日本は１１日、２０２５年までに「みどりの窓口」の設置駅数を現在の４４０駅から１４０駅程度へ約７割減らすと発表した。新幹線や特急の停車駅、利用者の多い駅などに絞り込む。新型コロナウイルス感染拡大に伴って業績が悪化しており、効率化でコストを削減する。

現在、ＪＲ東はみどりの窓口を首都圏２３１駅、地方圏２０９駅に設置。これを、４年後までにそれぞれ７０駅程度とする。窓口削減に伴い、一部の駅では定期券の購入が増える時期に臨時窓口を設けることを検討する。オペレーターと会話しながら切符を購入できる「話せる指定席券売機」の導入駅も増やす。

深沢祐二社長は記者会見で、「より効率的な駅の体制をつくり、利便性に配慮してサービスを提供していきたい」と語った。

【時事通信社】 〔写真説明〕