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  • 2021/09/13

技術文書

ホワイトペーパー
SNS時代の顧客を「リピーター」に変える、顧客接点チャネルガイド
SNSが発展したことによって、「興味関心のある情報以外はシャットダウンしている」という人が増えてきた。そのため、「広告費を大量に投入して認知度を高める」という従来のマーケティング手法の効果が薄れてきている。これからのマーケティングは情報を自分で取捨選択できる人々と接点を持ち、コミュニケーションを取るためにチャネルをうまく活用していく必要がある。本書は、顧客を「リピーター」へと変えるために必要なチャネル戦略や、さまざまな顧客接点チャネル活用のポイントとメリット・デメリット、チャネル導入タイミングなどについて解説する。
ページ数:9ページ
内容
●顧客のリピーター化に必要なチャネル戦略
●導入するべき顧客接点チャネル
●顧客接点チャネルの導入タイミング
●顧客接点チャネルをより良く運用するために

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